Ntextil Omdömen 95

Vriendelijkeheid professionaliteit en snel handelen

Al een paar keer besteld en alles snel ontvangen!

ik heb al een paar keer gemaild omdat ik een artikel niet gekregen heb,
ik heb ook een bedrijf en kan me niet veroorloven dat bestellingen niet toekomen,
ondertussen zijn we al een paar weken verder en er werd geen actie ondernomen vanuit NTEXTIL zelfs geen email terug

Na het lezen van toch wel slechte recenties, toch besloten om te bestellen ook omdat de prijs gewoon heel erg goed was. Helaas schrijven veel mensen alleen een review bij slechte ervaringen :(
Maar bij deze een 5* en een goede recentie ;)
Alles verliep soepel en snel!!
Top!

Zeer slecht bedrijf met geen mogelijkheden om fatsoenlijk te communiceren. We hebben twee pakketten proberen te retourneren. Vanuit Ntextil nul reactie. Uiteindelijk met tussenkomst van Klarna de retouretiketten gekregen. Echter conform retourbeleid via GLS geretourneerd (naar een warehouse in Frankrijk). Nu al weken lang een incassobureau op onze nek omdat ik weiger te betalen voor iets wat ik teruggestuurd heb. Ntextil geeft niet thuis en GLS kan ook geen info leveren. Dus mijn advies is ver wegblijven van Ntextil en nooit iets bestellen en zeker niet direct betalen. Zijn onbetrouwbaar

Franchement,je conseille personne d’acheter sur ce site.premièrement j’achète sur NTextil et l’argent est pris sur le nom de Needen.be..total confusion.Deuxièmement je voix aucun trace de ma commande ensuite je les appelle la dame me répondait impoliment en me disant de leur montrer la preuve que j’ai acheté sur leur site.Troisièmement on te promet que dans 24h tu auras tes produits mais j’ai encore rien reçu

Used to be pretty reliable with the odd problem here and there, but all my orders this year have all followed the same pattern.

Items that are supposed to be 24hr shipping are taking weeks to arrive (usually 2 - 3 weeks) sometimes not in full. The 24 hour shipping is complete false advertising.

You place the order and then watch the status of 'warehouse has received order' for weeks.

No point in calling or emailing as you'll get no response (not until weeks later after the package has finally arrived)

Not great and pretty stressful if you're trying to run a small business and your clients are relying on you.

Learned my lesson now, when this order finally arrives I will no longer use this terrible service and advise others not to either.

Een bestelling gedaan voor meer dan 100 euro. Mijn initiele bestelling was iets van 80 euro, maar er stond dat je bij een bestelling vanaf 100 euro 10 euro korting zou krijgen. De korting niet gekregen, dus ik een mailtje gestuurd. Op de mail geen reactie. Ik heb geen bevestiging gekregen van de mail. Het zou 4-5 werkdagen moeten duren voordat het zou zijn. Dat is niet gebeurd. Er is geen telefoonnummer op de website, KvK leidt nergens naartoe en op mail wordt niet gereageerd.

Ik verwacht niet de bestelde producten ooit nog te krijgen... en de kans mijn geld terug te krijgen acht ik ook klein.

Op 15/03 bestelling Order #T101339 gedaan en geleverd op 1 tot 3 werkdagen, zelfs hiervoor nog bijbetaald. Vandaag 01/04 nog steeds geen bestelling ontvangen, in mijn account staat nog steeds "in verwerking"! Zowel via telefoon, mail als social media en al meerdere keren proberen te contacteren, ook via hun verschillende bedrijven (Ntextil, Wordans, Netenders, ...., maar totaal geen reactie! Dit is een bestelling die we dringend nodig hadden voor ons bedrijf. Dus geen service en komen al helemaal hun beloftes niet na. Aangifte bij politie is gebeurd alsook melding via de bank voor fraude en de consumentendienst van België wordt op de hoogte gebracht. Deze review wordt vanaf nu ook op alle sociale mediakanalen gepost zodat iedereen kan zien hoe jullie met klanten omgaan. IK WIL MIJN GELD TERUG EN ZO SNEL MOGELIJK

Begin maart besteld, eind maart nog niks binnen.... Geen reactie op mail.

Begin februari een grote bestelling gedaan van truien en shirts. Na veel heen en weer gebel zijn de shirts geleverd maar de truien van hun kant geannuleerd op 24 februari met de mededeling dat de rekening herzien zo worden binnen 15 dagen. Tot op heden is de rekening nog niet herzien en is er op geen enkele manier contact met dit bedrijf te krijgen.
Als ze mijn geld niet terug willen geven zou het wel heel netjes zijn als ze de truien alsnog opsturen.
Voor nu adviseer ik dan ook om vooral niet te bestellen!
Nadat ik alle email adressen die ik maar kon vinden gemaild heb kreeg ik reactie vanuit Barcelona. Ook heb ik contact gehad met Klarna en zij zijn er ook mee aan de slag gegaan.
Gisteren 7 april is dan eindelijk mijn rekening herzien.

Wacht al weken op een levering. Hier absoluut NIET bestellen! Mijn bestelnummer is T101275

Bestelling gedaan. Na lange tijd geen update, per mail om informatie gevraagd. Uiteindelijk na een excuus mijn bestelling gekregen na een 3tal weken. Retour gedaan voor een paar truien die te klein waren. Retour is al meer dan een maand terug bij hen. Ik heb al meermaals gemaild naar hen om update te vragen, maar ik krijg zelfs geen antwoord terug. Ik denk niet dat ik hier nog ooit bestel.
Edit: na lange tijd heb ik toch nog mail gekregen, in het Engels (geen probleem mee), ik vermoed dat ze ergens personeelsproblemen hebben waardoor ze met een enorme backlog aan bestellingen kampen. Uiteindelijk na heel heel veel geduld is alles in orde gekomen met mijn retour ook.
Ik heb veranderd van 1 naar 2 sterren door het gebrek aan communicatie en het negeren van emails. Op hun site beloven ze nog altijd enorm snelle levering. Ik heb dan liever dat ze eerlijk zijn en zeggen van kijk het kan 5 weken duren, dan weet je tenminste waar je staat

Update
Onder tussen werd de levering geleverd na enkele e-mail te versturen. Je moet dus toch 2 a 3 weken tellen voor ze uit leveren. verpakking in heel minimaal en ook geen retour documenten bij de levering zijn er nietb bij.

Hallo, Zoals de vele meldingen hieronder vermeld blijft mijn bestelling (Bestelnummer: T101362) in status "In Verwerking" en na het verzenden van een e-mail krijg ik geen contact met de deze firma Ntextil. De goedren konden binnen de 24u verstuurd worden maar dat ziet er zo niet uit. Ik ga dan ook een case openen bij Test aankoop. Ik hoop dan de recentere reviews onder tussen ook in orde zijn gekomen? Hopelijk komt er via deze weg een reactie, ik zie wel dat er op de recentere revieuws geen reactie meer gekomen is. gr

Bestel hier absoluut niet. Als je de verkeerde maat wil retourneren krijg je na 50 mails nog geen reactie. Schandalig dat er nog webshops bestaan met dit soort service.

Ik heb 28 februari een bestelling gedaan met bestelnummer T98543 en tot op heden nog niets ontvangen en op mijn mails word niet geantwoord. Hopelijk lukt het langs deze weg.

Ik heb wat besteld en nooit binnen gekregen niets van een bericht of iets.

Super slechte service. Nooit antwoorden op mails etc.
Als je de Klantenservice belt krijg je minuten lang een toon te horen zonder resultaat. 2 weken wachten op een stomme jas die binnen de 24u ging geleverd worden, factuur is wel direct verstuurd en betaald..
DIKKE LOSERS !

2 weken geleden voorraad product besteld.
Tot op heden geen levering.
Geen antwoord op mails.
Klantenservice per telefoon niet bereikbaar.
Gevraagd om geld ter te storten. Ook geen reactie.
Wordans
Needen
NTextil
Allemaal dezelfde groep met Nul service!

Op 16 februari een bestelling geplaatst met als vermelding binnen 24 uur verstuurd. Vandaag op 24 februari nog steeds niets ontvangen. Reeds 2 keer gemaild , geen reactie. Gebeld … uitzonderlijk vandaag niet beschikbaar. T100453. Sorry maar een hele slechte service en komt hun belofte niet na! Dit betreft een levering van bijna € 400 die we zeer spoedig nodig hebben !!!!