WORDANS Omdömen 1 084

Dank aan meneer Desulme van de klantenservice. Ik had vragen over mijn bestelling en hij heeft alles direct voor me uitgezocht. Goede service

Perfecte opvolging en antwoorden op vragen

Ik had gebeld vanwege een bevestigingsmail die ik niet had ontvangen. Ik had zelf geen juiste email doorgegeven. Heel goed telefonisch geholpen door Desulme. Hij was vriendelijk en zeer behulpzaam. Ik kreeg meteen een bevestigingsmail en de volgende dag mijn pakket.

Vriendelijkheid professionaliteit en snel handelen

Dear Desulme,

I have to just wait till the items are delivered to my house and then try them on, and if they fit me well and the delivery did not take too long, etc. ..., then i might even give 5 stars. But for now i give 4,5 stars, simply because i don't know if they will fit me well and if the delivery will be too long etc.... so i have to wait to see the results first.

Good communication and follow-up

Bon site très bien
Merci à Lorenzo pour son travail et son efficacité.

Interessant aanbod aan mooie prijzen op een overzichtelijke site.
Super, maar wat echt top was is hun nazorg! Daar moest ik op beroepen omdat er het één en ander was stukgegaan tijdens het transport.
Mijn contactpersoon was Desulme en ik kreeg al snel het goede nieuws dat al wat stuk was direct terugbetaald zou worden. Dit supervlot en dat kan je niet van elke leverancier zeggen.
Wel even opletten met de transportkosten, dat zou beter moeten kunnen.

Het keuzemenu vond ik wat minder.
Maar dat maakte me contact met een medewerker ruimschoots goed. Deze stond me deskundig en reuze vriendelijk te woord. Kortom keuzemenu vond ik echt minder maar het te woorrd staan van de medewerker uitermate goed.02-04-2026

Paraît un grand merci à Lorenzo pour son sérieux et sa disponibilité

Un grand merci à Sarah qui a su gérer mon problème rapidement

Un service plus que remarquable de la part de Magali. Réponses claires et rapides à chacune de me questions. Directives et informations claires et pertinentes à mon besoin. Court délai pour recevoir les réponses. Polie et disponible, vraiment agréable d'échanger avec cette personne....

Très mauvaise expérience au téléphone. La personne qui m’a répondu a été très désagréable, avec un ton irrespectueux, puis elle m’a carrément raccroché au nez. Un comportement totalement inacceptable et non professionnel.

Desulme heeft me heel goed geholpen. Naar volle tevredenheid. Dank je wel! En weer een nieuwe bestelling geplaatst.

Desulme was zeer behulpzaam en bleef vriendelijk. Ook zocht hij naar een maattabel voor mij die daarna werd toegestuurd. Echt een mooie service. Ik hoop dat het vervolg net zo goed gaat zijn.
Een topper.

Met mijn lastige vraag over een factuur ,ben ik enorm goed geholpen.Een vriedenlijke medewerker die rustig blijft en alle optie's is nagegaan is het goed gekomen.
Super!!
Ik ben super blij!Dank u wel.

Pippeloe Creatief

Snelle levering en zeer goede kwaliteit.

Je tiens à remercier Magali pour la qualité de son aide et sa réactivité.

Suite à un problème de livraison indépendant de ma volonté, elle a pris le temps d’étudier ma situation et m’a proposé une solution rapide et très satisfaisante. Grâce à son professionnalisme et à sa compréhension, ma commande a pu être réexpédiée.

Un service client efficace et à l’écoute. Merci encore à Magali pour son aide.

Service client excellent

J’ai passé commande de 2 pulls le 4 janvier 2026 et le suivi colis précise toujours "expédié" donc pas livré. J’ai envoyé plusieurs mails. On vous répond que l’on investigue puis qu’on dira quoi dès que possible. On est à quasi 2 mois de la commande, j’ai donc demandé 2x le remboursement. Plus de réponse, SAV pas sérieux.