Weil meine Sehstärke bei beiden Augen so unterschiedlich ist, hat das Team von Mister Spex extra nochmals nachgefragt und mein Brillenrezept gegengeprüft. Ebenfalls wurden mir bessere Gläser empfohlen... Se mer
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Det här tycker kunderna
Mehrere Bestellungen/Lieferungen etc. grundsätzlich alles ok, Abrechnung via Riverty aber extrem mühsam und nervig. Auch Retouren müssen bezahlt werden, da man ansonsten direkt gemahnt wird.
Företaget har svarat
Auch für mich war Eure Seite einfach bedienbar; alles klappte hervorragend. Schnell und zuverlässig. Und das noch auf Rechnung. Die gelieferte Brille passt meinem Mann wie angegossen. Hilfreich... Se mer
Es hat alles gut funktioniert und das Produkt wurde in der erwarteten Zeitspanne geliefert und passt. Auch die Zollabwicklung erfolgte vom Unternehmen. Für den nächsten Kauf gibt es 10% Rabatt innerha... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Brillen & Sonnenbrillen online bestellen ✓ Kostenlos zu Hause anprobieren ✓ Einfach 50% sparen ✓ Ausgezeichneter Service & Partneroptiker ✓ Jetzt Brillen günstig bestellen.
Kontaktuppgifter
Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Tyskland
- +41 44 7975994
- misterspex.ch
4,0
Bra
417 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
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Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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Preis/Leistung ist top
16 juli 2026
Unkompliziert und schnelle Lieferung
15 juli 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Way too slow delivery
Way too slow delivery - 11days for a regular stock order within Switzerland. Also confusing to receive a ”we cannot at this point give an estimate onbthe delivery date” some days after confirmed order. Will shop from local optician from now on as price difference is minimal.
20 juli 2026
Svar från Mister Spex
Dear customer, please not that within the summermonths there is a higher income for orders for contactlenses and therefore some orders take longer to come from the manufacturer. your order is delivered from germany to your home.
We apologize for any inconvenience this may have caused and send our best regards from Berlin, your MisterSpexTeam
Jede Lieferung im 2026 kommt 4
Jede Lieferung im 2026 kommt 4 - 5 Wochen verspätet an. Absolute Katastrophe!
28 juli 2026
Svar från Mister Spex
Lieber Kunde,
aufgrund der hohen Nachfrage kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten bei unseren Herstellern kommen.
Da deine Bestellung von Deutschland aus zu dir in die Schweiz gesandt wird, kann es auch hier einige Tage länger dauern. Wir freuen uns zu sehen, dass deine Kontaktlinsen an dich zugestellt werden konnten und senden beste Grüße aus Berlin.
Brille bestellt- Brille erhalten
Brille bestellt- Brille erhalten. Leider waren die Gläser nicht korrekt verarbeitet.
Mail gesendet nur Antworten mit KI. Brille retour geschickt - kein Ersatz erhalten. Einfach nur schwach.
30 juni 2026
Svar från Mister Spex
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Gläser nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Grundsätzlich hast du bei berechtigten Mängeln selbstverständlich Anspruch auf eine Nachbesserung. Da du die Brille bereits retourniert hast, würde uns interessieren, ob dein Anliegen inzwischen zu deiner Zufriedenheit gelöst werden konnte. Falls noch Klärungsbedarf besteht, unterstützt dich unser Kundenservice gerne dabei.
Es hat alles gut funktioniert und das…
Es hat alles gut funktioniert und das Produkt wurde in der erwarteten Zeitspanne geliefert und passt. Auch die Zollabwicklung erfolgte vom Unternehmen. Für den nächsten Kauf gibt es 10% Rabatt innerhalb von 2 Monaten.
18 juni 2026
Einwandfreie Lieferungen
Die bestellten Sonnenbrillen waren immer einwandfrei und wurden innerhalb 4 Tagen geliefert.
22 april 2026
Lieferung zu lange
8 juni 2026
Svar från Mister Spex
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit der Lieferzeit nicht zufrieden warst.
Wir verstehen gut, dass du deine Bestellung möglichst schnell erhalten möchtest und eine längere Wartezeit enttäuschend ist.
Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und Lieferzeiten weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Ich bin sehr zufrieden mit meinem…
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Mister Spex. Der Versand war schnell und zuverlässig, die Brille kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Besonders positiv fand ich die unkomplizierte Rückgabe, die problemlos abgewickelt wurde. Auch die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten machen den Bestellprozess sehr angenehm und flexibel. Insgesamt ein hervorragender Service – ich bestelle gerne wieder.
2 juni 2026
Sehr übersichtlicher Bestellungsablauf.
Sehr übersichtlicher Bestellungsablauf.
Gute Qualität der Brille.
Ich bin total zufrieden und werde wieder bestellen.
2 juni 2026
Wunderbarer Service und schöne Brille
4 juni 2026
Unklarheit über Lieferung
Das Produkt und der Bestellprozess sind gut.
Allerdings habe ich die erste Info über den Versand erhalten und dann wochenlang nichts mehr davon gehört. Tracking bei der Post ging nicht.
Nachdem ich dann bei den Chatbot der Hotline angerufen habe, ging alles plötzlich sehr schnell und 2 Tage später war die Brille da. Rätselhaft.
4 juni 2026
Svar från Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass der Versand für dich so unklar und verzögert gewirkt hat – das können wir gut nachvollziehen.
Vermutlich wurde das Versandlabel bereits vorab erstellt, sodass du eine erste Info erhalten hast.
Bitte beachte, dass sich die Sendungsverfolgung oft erst aktualisiert, sobald das Paket in der Schweiz angekommen ist.
Umso mehr freuen wir uns, dass deine Brille dann doch schnell bei dir war.
Entschuldige bitte die Verwirrung.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Preis Leitung
Der Bestell- und Lieferdurchlauf war unkompliziert und termingerecht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.
1 juni 2026
Brille top
Grundsätzlich ist alles i. O. mit der Brille. Sie sieht super aus, ist gut verarbeitet. Es dauerte aber ewig bis ich nach der Rücksendung der 4 Probebrillen eine Empfangsbestätigung erhielt und dadurch die Bestellung ausgelöst wurde. Aber ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Brille.
29 april 2026
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