Makeup.pl Omdömen 

360
•
TrustScore 3 av 5

2,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Regularnie zamawiam tutaj kosmetyki do pielęgnacji i makijażu już od dobrych 5 lat) Ogromny plus za darmową dostawę. W zależności od adresu kurierzy trafiali się różni, ale w większości to bardzo symp... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

zostalam okradziona na ok. 90zł przez tą firmę, zamówilam produktów prawie za 500zł, paczka przyszła niekompletna, brakowało dwóch produktów za prawie 90zł i testerów które doliczyli na paragonie, zgł... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jestem bardzo rozczarowana tą firmą, sposobem komunikacji oraz podejściem do klienta. Ostatecznie zgodzili się przyjąć zwrot, ale musiałam szczegółowo uzasadnić powód swojej decyzji; teraz jednak o... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zamówiłam kosmetyki na Makeup.pl w sobotę, dotarły do mnie już we wtorek. Po przeczytaniu tutejszych opinii przestraszyłam się, ale kosmetyki przyszły szybko, dobrze zabezpieczone. Sprawdziłam dokładn... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

360 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 73 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,9

Alla omdömen

(360)

37 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zamówiłam w tej firmie kosmetyki już 2…

Zamówiłam w tej firmie kosmetyki już 2 -i raz.
Jestem bardzo zadowolona,dostawa szybka ,wszystko OK.Ceny są tak niskie,że,aż wierzyć się nie chce.
Nie wiem skąd taka różnica.
Ktoś powiedział mi,że kosmetyki tanie-są słabszej jakości tzn.że producent daje składniki gorszej jakości.
Nie wiem,ale ja jestem bardzo zadowolona i nie widzę
żadnej różnicy po użyciu kosmetyków ,są OK.
Polecam !!!

19 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nie polecam

Nie polecam. Mnóstwo błędów ze strony firmy i niewielkie zaangażowanie w próby naprawienia sytuacji. Kosmetyki - ok.

9 juli 2021
Logotyp för Makeup.pl

Svar från Makeup.pl

Dzień dobry, Szanowna Pani,

dziękujemy za przesłanie komentarza.

Jesteśmy bardzo zaniepokojeni, ponieważ jako priorytet uważamy zadowolenie Klienta. Ponieważ codziennie dążymy do podnoszenia jakości naszych usług, będziemy wdzięczni za kontakt zwrotny z informacją na temat zamówienia, abyśmy przede wszystkim mogli zaproponować Pani stosowne rozwiązanie sytuacji, jak również dokładnie przeanalizować sprawę, aby uniknąć podobnych błędów w przyszłości.

Prosimy o kontakt zwrotny poprzez platformę Trustpilot lub bezpośrednio na e-mail: biuro@makeup.pl. Za powstałe niedogodności serdecznie przepraszamy.

Pozdrawiamy
Zespół MakeUp.pl

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super

Kupuje w tym sklepie często kosmetyki a ostatnio perfumy, jestem bardzo zadowolona z zakupów. Wysyłka szybka, kosmetyki bardzo dobrze zabezpieczone przed uszkodzeniem.

27 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bardzo dlugo czekam na przesyłke do…

Bardzo dlugo czekam na przesyłke do tego puszac maila dostaje zapewnienie że dzis zamówienie zostanie wyslane po czym cisz a kolejnego dnia to samo.

18 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Makeup.pl

Svar från Makeup.pl

Dzień dobry, Pani Magdaleno,

dziękujemy za przesłanie wiadomości.

Na wstępie chcieliśmy serdecznie przeprosić za długi czas oczekiwania oraz brak wcześniejszej informacji o opóźnieniu. W związku z wewnętrznymi problemami technicznymi w tym tygodniu doszło do opóźnień w nadaniu paczek. Niestety problem techniczny był na tyle poważny, że udało się go rozwiązać dopiero po kilku dniach.

Zapewniamy, że tak długi czas realizacji wysyłki nie jest w naszym sklepie normą. Zawsze staramy się, żeby nadania były realizowane możliwie najszybciej, aby paczki docierały do naszych Klientów w czasie zgodnym ze wskazanym ze stroną. Tym razem z przyczyn niezależnych od nas niestety nie udało nam się dotrzymać obiecanego terminu, tym bardziej przykro nam, że na zamówienie musiała Pani czekać tak długo. Ostatecznie problem został rozwiązany i Pani przesyłka ruszy dzisiaj w drogę do paczkomatu.

W związku z tą niestandardową sytuacją, przypominamy, że może Pani zrezygnować z zamówienia w każdej chwili i otrzymać pełny zwrot środków. Za powstałe niedogodności jeszcze raz bardzo przepraszamy.

Pozdrawiamy
Zespół MakeUp.pl

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Paczka doszła bardzo szybko ponieważ w…

Paczka doszła bardzo szybko ponieważ w ciągu 4 dni A to dlatego że był akurat weekend. W poniedziałek z rana była paczka. Jestem bardzo zadowolona. Już przeglądam kolejne produkty. Zestaw który zamówiłam jest boski i chciałam odmówić drugi taki sam ale niestety chwilowy brak. Czekam aż pojawi się poniwnie

31 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Szybko

Szybko, sprawnie i przyjemnie. Sklep jako jeden z niewielu dba o klienta. Polecam

12 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Nice, but... / Fajna drogeria ale ceny różne w zależności od kraju..

Fajna drogeria. Zawsze wysyłka jest b. szybka, a towar dobrze zapakowany. Mają fajne promocje, choć wiele produktów jest w standardowych cenach, więc trzeba być czujnym. To co SŁABE, to fakt, że ceny różnią się w zależności od kraju - np. w wersji niemieckiej ceny takich marek jak Ziaja, Marion czy inne polskie są nawet 4-5-krotnie wyższe..... Chciałam polecić znajomym w DE, no ale nikt ślepy nie jest... Mam nadzieję, że z czasem drogeria zunifikuje ceny tak jak np. iHerb czy inne globalne.

Nice drugstore. Always fast shipping, always well-packed. They do have nice discounts, however some products are rather in standard prices so it's nice to be alert. What is SAD is that the prices vary depending on the country - e.g. in German version of drugstore the prices of Polish brands like Ziaja, Marion and others can be even 4-5 higher than their actual value...... I wanted to recommend the store to friends in DE, but no one is blind... Hopefully, the store will unify the prices according to their value (i.e. Polish one as in example) after some time like some global drugstores do e.g. iHerb

15 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ja jestem bardzo zadowolona z tego…

Ja jestem bardzo zadowolona z tego sklepu i kupuję tylko tu zamawiałam u nich już z pięć razy i za każdym razem szybka wysyłka dobrze zabezpieczona ceny przystępne produkty dobrej jakości wszystko jak najbardziej ok i napewno będę stałą klientką

28 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Pierwszy raz zamawiałam w tym sklepie

Pierwszy raz zamawiałam w tym sklepie, przesyłka została dostarczona szybko. Zamówienie czwartek wieczorem, paczka dostarczona w poniedziałek w południe DHL. Wszystko zgodne z zamówieniem, odpowiednio zapakowane.Jestem zadowolona.

18 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Robiłam dwa razy zamówienie i za drugim…

Robiłam dwa razy zamówienie i za drugim nie dostałam jednego kosmetyku na którym najbardziej mi zależało i był najdroższy z zamawianych, zwracając się o pomoc przez e-mail nie dostałam jej bo musiałabym wysłać zdjęcia paczki której nie miałam bo po otwarciu po prostu ja wyrzuciłam, na tym się skończyło że nie dostałam ani produktu ani zwrotu pieniędzy, beznadzieja już nigdy więcej nie zrobię tam zamówienia. Nie polecam.

17 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Makeup.pl

Svar från Makeup.pl

Dzień dobry, Pani Edyto,

dziękujemy za przesłanie wiadomości.

W przypadku zgłoszenia niekompletnego zamówienia, w pierwszej kolejności sprawa przekazywana jest na nasz magazyn gdzie dokonujemy weryfikacji nagrań z monitoringu umieszczonego przy stanowisku pakowania przesyłki - dzięki temu jesteśmy w stanie potwierdzić czy do błędu doszło podczas przygotowania zamówienia. Po sprawdzeniu nagrań, potwierdziliśmy, że produkt Produkt Mineralny podkład matujący do twarzy - Annabelle Minerals Powder (Natural Medium) (10 g) został prawidłowo zapakowany do przesyłki, a ponieważ nie zgłosiła Pani żadnych zastrzeżeń co do stanu przesyłki podczas dokonywania jej odbioru, potwierdzamy, że produkt znajdował się w przesyłce.

W przypadku dodatkowych pytań pozostajemy do Pani dyspozycji codziennie za wyjątkiem świąt w godzinach 7:55-20:05 pod numerem infolinii: (22) 41 79 000, oraz mailowo: kontakt@makeup.pl Pozdrawiamy Zespół MakeUp.pl

Pozdrawiamy
Zespół MakeUp.pl

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Polecam

Produkty w dobrych cenach, duży wybór. Produkty są starannie zabepieczone. Niestety przesyłka szła bardzo długo a maile były wysyłane w chaotyczny sposób.

14 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Zamawiałam z tej strony kilka razy i…

Zamawiałam z tej strony kilka razy i zawsze było naprawdę fajnie. Super opcja, ze na terenie Warszawy mozna zamówić ich kuriera i przyjeżdżał nawet tego samego dnia. Teraz zlożyłam zamówienie miało być dostarczone 5.01, kurier nie raczył się pojawić. Napisałam maila, ponieważ nikt nie odbierał. Dostałam info, ze paczka będzie dostarczona 07.01. W połowie dnia dostaje informacje, ze paczka oczekuje na nadanie DHLem. Oczywiscie bez żadnej konsultacji. Zadzwoniłam na infolinie babka miała kompletnie wywalone. W 100% rozumiem sezon urlopowy i ponowowroczny, nie jestem osoba rozszczeniowa, ale wystarczyłoby dać tylko jakaś informacje, ze maja taka, a taka sytuacje i będą opóźnienia i nie byłoby problemów. A tak przesyłkę dostanę tydzień później niż powinnam. Więcej tam nie zamówię.

7 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Makeup.pl

Svar från Makeup.pl

Dzień dobry, Pani Zuzo,

na wstępie chcieliśmy podziękować za kontakt i przeprosić za zaistniałą sytuację.

Jest nam bardzo przykro, że opóźnienie w nadaniu dotyczyło Pani przesyłki. Rzeczywiście w wyjątkowych przypadkach, jeżeli doręczenie kurierem wewnętrznym nie jest możliwe, dokonujemy realizacji nadania przesyłki za pośrednictwem firmy zewnętrznej co ma na celu przyspieszenie czasu doręczenia. Jednak sytuacja, którą Pani opisała bardzo nas zaniepokoiła, dlatego też zależy nam na wyjaśnieniu przedmiotowego zdarzenia. Ponieważ nie pozostawiła Pani wystarczających danych pozwalających nam na odnalezienie zamówienia w systemie, będziemy wdzięczni za kontakt zwrotny na zapytanie skierowane do Pani poprzez platformę Trustpilot. Zapewniamy, że zweryfikujemy to zdarzenie i zaproponujemy stosowną rekompensatę tej sytuacji.

Pozdrawiamy
Zespół MakeUp.pl

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gorąco polecam

Gorąco polecam! Zrobiłam zamówienie, wszystko przyszło bezpiecznie zapakowane i skompletowane, niczego nie brakowało. Fakt dostawa trwała około 4 lub 5 dni ale był to okres świąteczny, dlatego liczyłam się z opóźnieniami. Ogromnie polecam.

29 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jestem rozczarowana perfumami..

Jestem rozczarowana perfumami... Po godzinie niestety nie czuć zupełnie nic.
Kupowałam nie raz tu różne perfumy i było ok.
Mam wrażenie że im droższa cena tym tym większe prawdopodobieństwo że produkt nie jest oryginalny.
Akurat ten zapach używam od wielu lat i doskonale znam jego trwałość, ten niestety nie dorównuje oryginałowi.

13 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Makeup.pl

Svar från Makeup.pl

Dzień dobry, Pani Renato,

dziękujemy za przesłanie wiadomości.

W naszej drogerii internetowej znajdzie Pani wyłącznie towary oryginalne, ponieważ jako firma dbająca o renomę, prowadzimy współpracę jedynie z oficjalnymi i sprawdzonymi dystrybutorami, lub kupujemy towar bezpośrednio od producenta.

Jako sprzedawca nie mamy wpływu na formułę czy zapach produktu. W przypadku perfum jak i kosmetyków producenci mają prawo do reformulacji czy też zmiany formuły produktu bez informowania o tym fakcie, dlatego może zdarzyć się, że te same perfumy po reformulacji będą mieć wyczuwalną różnicę w zapachu. Na zmianę składu i procentowej zawartości tego czy innego składnika, mogą mieć wpływ również międzynarodowe wymogi.

Ponieważ zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji, proponujemy złożenie oficjalnej reklamacji w naszym sklepie, co pozwoli nam na zweryfikowanie świeżości towaru, dzięki czemu będziemy mogli odnieść się do Pani zarzutów.

Jeszcze dzisiaj skontaktuje się z Panią nasz pracownik działu reklamacji, który przedstawi Pani procedurę i umówi dogodny termin odbioru przesyłki. Jesteśmy przekonani, że uda nam się wyjaśnić tę sytuację i wspólnie dojść do porozumienia.

Pozdrawiamy
Zespół MakeUp.pl

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer