Makeup.pl Omdömen 

360
•
TrustScore 3 av 5

2,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Regularnie zamawiam tutaj kosmetyki do pielęgnacji i makijażu już od dobrych 5 lat) Ogromny plus za darmową dostawę. W zależności od adresu kurierzy trafiali się różni, ale w większości to bardzo symp... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

zostalam okradziona na ok. 90zł przez tą firmę, zamówilam produktów prawie za 500zł, paczka przyszła niekompletna, brakowało dwóch produktów za prawie 90zł i testerów które doliczyli na paragonie, zgł... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jestem bardzo rozczarowana tą firmą, sposobem komunikacji oraz podejściem do klienta. Ostatecznie zgodzili się przyjąć zwrot, ale musiałam szczegółowo uzasadnić powód swojej decyzji; teraz jednak o... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zamówiłam kosmetyki na Makeup.pl w sobotę, dotarły do mnie już we wtorek. Po przeczytaniu tutejszych opinii przestraszyłam się, ale kosmetyki przyszły szybko, dobrze zabezpieczone. Sprawdziłam dokładn... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

360 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 73 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,9

Alla omdömen

(360)

37 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Czy to prima aprilis????

Drodzy Państwo,
Zwracam się do tych osób, które wymyśliły dla nas klientów, stałych lub nie wspaniałe niespodzianki. Jeśli to żart to wcale nie jest śmieszny.Nie dość,że podwyższyliście ceny do maksimum, niektórzy Wasi pracownicy nie umieją pakować paczek, dostaje pogniecione pudełka a potem możliwość reklamacji-post poniżej, zabraliście nam jeszcze możliwość dostarczenia paczek kurierem Makeup? Halo kto tam siedzi i coś takiego wymyśla! Pomyśleliście o ludziach starszych, niepełnosprawnych osobach dla których takie rozwiązanie było bardzo fajne. I co z tego,że powiększycie asortyment jak ja jak i pewnie wielu innych osób nie zamierzamy " zaiwaniać" na stację Orlen po swoją paczkę !. Od tego są kurierzy w każdej dobrej drogerii, chyba ,że ten kto wymyślił takie beznadziejne rozwiązanie sam zasiądzie za kółkiem i nam paczki porozwozi. Jeśli wytłumaczeniem jest wojna w Ukrainie to szkoda słów...Wiem,że Jesteście firmą ukraińską,ale jeśli Państwo szanujecie klientów,których macie to czemu piszecie darmowa dostawa???? Darmowa tzn zero zł a nie od 89 zł to raz a dwa-dostarczamy szczęście bezpłatnie -tak było a teraz jak jest????Ładne mi szczęście jak muszę iść po swoją przesyłkę,albo zamówić za taką kwotę, żeby DHL przyjechał... Beznadzieja...Może ktoś to przeczyta, zastanowi się i przywróci mi moich kurierów, którzy doręczali mi przesyłki, starali się jak mogli-tzn pani Agnieszka i p.Wojtek z Krakowa.Wspaniali ludzie, którzy znają się na swojej pracy, mają świetne podejście do klienta i doręczali szybko przesyłki. Ciekawe jaką dostanę odpowiedź-jakoś recenzji za wiele nie ma od mojego wpisu... Może czas przenieść się do innej drogerii, gdzie jest darmowa dostawa i szanują klientów a nie każą im "biegać" po przesyłkę i dopłacać jeszcze do tego jak jest do 89zł. Ci co kupują tak jak ja za większą kwotę raz na czas może tego nie odczują, ale ktoś kto lubił sobie usiąść, poczytać popatrzyć i zamówić np. za 50 zł to będzie mu bardzo przykro.Wiem, że wszystko drożeje, ale bez przesady,bez perfum można się obejść, kupić tańsze mydło w sieciówce.
Serdecznie pozdrawiam

30 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Makeup.pl

Svar från Makeup.pl

Dzień dobry, Pani Joanno,

dziękujemy za przesłanie opinii.

Od dnia 29.03.2022 r. opcja wysyłek naszym kurierem wewnętrznym MAKEUP została tymczasowo zawieszona. Nie oznacza to jednak, że całkowicie wyłączyliśmy opcję dostawy kurierem pod adres. W naszej ofercie wysyłek znajdzie Pani inne opcję nadania jak kurier DHL, czy kurier Poczty Polskiej. Obie opcje są dostępne do wyboru niezależnie od wartości zamówienia, w przypadku osiągnięcia kwoty koszyka 89 zł, wysyłki są dla Klienta całkowicie bezpłatne, a poniżej tej kwoty, koszt to jedyne 9,90 zł za nadanie - prosimy pamiętać, że nie jest to całkowity koszt nadania Państwa przesyłki, a resztę rzeczywistej kwoty za wysłanie paczki nadal pokrywamy my, aby mogli Państwo korzystać z atrakcyjnej ceny.

Bardzo miło czytać nam tak pozytywne opinie na temat niedostępnej już opcji kurierem MAKEUP. Jest to dla nas sygnał, aby powrócić do tej formy nadawania przesyłek najszybciej jak to będzie możliwe. Zaznaczamy, że kurier MAKEUP nie znika na zawsze! O powrocie do realizacji doręczeń przez naszych pracowników będziemy informować na stronie oraz naszych mediach społecznościowych.

Tymczasem zapraszamy do skorzystania z opcjonalnych form nadań, sprawdzonymi firmami zewnętrznymi. Tymi o których wspominaliśmy powyżej, jak również nadal dostępnych w ofercie, doręczeń do punktów odbioru wielu firm przewozowych.

Pozdrawiamy
Zespół MakeUp.pl

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Compro spesso da questo negozio anche…

Compro spesso da questo negozio anche perche' a fronte di una spesa di 9 euro la spedizione è gratuita anche in Italia.I profumi sono gli stessi che si trovano in Italia ,ne piu' e ne meno, e regolarmente confezionati.I prezzi molte volte sono piu' bassi ma solo sulle fasce economiche..Le spedizioni sono veloci con GLS in Italia.Soltanto una volta ho trovato una colonia economica che era semplice acqua ,ma cio'era da imputare alla casa produttrice Myrurgia, veramente miserevole .Per il resto tutto ok.Continuero' ad acquistare da loro se ci saranno buone occasioni.

2 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Niesmak

Po poważnych obawach, że nadesłane perfumy nie są oryginalne (bo nie były zafoliowane, opakowanie nie ma kodu kontrolnego producenta i ma inne dziwne nieprawidłowości) po przesłaniu zdjęć i wyjaśnieniach sprzedawcy potwierdzonych opinią dystrybutora z Niemiec: zmieniam opinię o sprzedawcy z negatywnej na neutralną. Nie potrafię pozbyć się niesmaku jaki pozostał po tym wszystkim. Perfumy które nie są zafoliowane i mogą mieć we flakonie 98% deklarowanej zawartości NIE SĄ NOWE i powinny być sprzedawane jako UŻYWANE, a nie jako nowe z jakąś "gwiazdką" i jakimś objaśnieniem "drobnym drukiem". Przyznaję jednak, że sam perfum jest OK: zapach prawidłowy i trwały.

28 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Makeup.pl

Svar från Makeup.pl

Dzień dobry,

Panie Ryszardzie, dziękujemy za wiadomość.

Jako firma zarejestrowana w Polsce, działamy zgodnie z obowiązującym prawem i nie dopuszczamy do sprzedaży towarów nieznanego pochodzenia. W naszej ofercie posiadamy egzemplarze pochodzące wyłącznie od sprawdzonych i oficjalnych dystrybutorów lub bezpośrednio od producenta.

Pana komentarz bardzo nas zaniepokoił, a ponieważ nie pozostawił Pan wystarczających danych umożliwiających nam weryfikację zamówienia w systemie, będziemy wdzięczni za kontakt zwrotny lub bezpośrednio z naszym działem reklamacji, który zajmie się Pana sprawą: reklamacje@makeup.pl.

Jesteśmy przekonani, że wspólnie wyjaśnimy to nieporozumienie.

Pozdrawiamy
Zespół MakeUp.pl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rozczarowana.

Witam. Niestety dostarczone do mnie perfumy Gosh Nothing to sam alkohol, zapach znikomy i nie przypomina oryginału. Używam od wielu lat, wszystkie pory roku, więc tłumaczenie cyt. "..... w zależności od pory roku itd itp ...", proszę sobie darować. To ostatni zakup w tym sklepie, z przykrością stwierdzam, że za 85 zł kupilam 50 ml alkoholu.

26 december 2021
Logotyp för Makeup.pl

Svar från Makeup.pl

Dzień dobry,

Szanowna Pani, dziękujemy za kontakt.

Bardzo zaniepokoiła nas Pani opinia i zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji. Ponieważ jednak nie pozostawiła Pani żadnych danych umożliwiających nam weryfikację zamówienia w systemie, będziemy wdzięczni za kontakt zwrotny lub wiadomość bezpośrednio na skrzynkę: reklamacje@makeup.pl.

Jesteśmy przekonani, że uda nam się wyjaśnić tę sprawę i dojść do porozumienia.

Pozdrawiamy
Zespół MakeUp.pl

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jestem zadowolona

Przesyłka dobrze zapakowana i dostarczona zgodnie z zapowiedzią. Zamawiane produkty zgodne z opisem. Jestem zadowolona!

12 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super sklep

Super ceny, promocje, ogromny wybór produktów, szybka wysyłka. Taniej niż w sieciówkach. Tylko tam kupuję kosmetyki.

12 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Polecam

Super sklep, przystępna cena, przesyłka dobrze zapakowana, wysyłka do Angli przyszła parę dni przed planowaną dostawą. Napewno zamówię ponownie.

1 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Był to mój ulubiony sklep do teraz..

Był to mój ulubiony sklep do teraz...
Zamówiłam przedmioty przez ich stronę, przy płatności automatycznie naliczył mi się kod rabatowy. Opłaciłam paczkę. Wszystko super, paczka dotarła do mnie w ciągu paru dni. Przy odbiorze przesyłki okazało się że muszę dopłacić aby moc ją odebrać . Zadzwoniłam więc na infolinię, gdzie odebrała pani która chyba za karę tam jest ( bardzo nie miła) poinformowała mnie, że rabat już nie był aktualny, a nie poinformowali mnie ze względu że paczka była opłacona od razu. Wszystko super tylko czemu o zapłacie paczki dowiedziałam się dopiero przy jej odbiorze, zero wcześniejszych informacji jakichkolwiek.
Z przykrością ale ostatni raz tam zamawiam.
Edit. Szybko po wystąpieniu opinii odezwał się sklep z przeprosinami i kodem rabatowym o wartości 10 zł - wystawiam 4 gwiazdki a nie 5 bo jednak niesmak został, jednak bardzo miło ze strony sklepu - widać że się starają.

19 augusti 2021
Logotyp för Makeup.pl

Svar från Makeup.pl

Dzień dobry, Pani Ingo,

dziękujemy za wiadomość.

Jest nam bardzo przykro, że spotkała Panią taka sytuacja. Satysfakcja oraz obsługa Klienta na najwyższym poziomie to dla nas niezmiernie ważne aspekty. Przesłaliśmy do Pani wiadomość w celu wyjaśnienia tej sytuacji, będziemy wdzięczni za kontakt zwrotny. Dokonamy wszelkich starań, aby podobna sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości.

Pozdrawiamy
Zespół MakeUp.pl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Omijajcie Make up szerokim łukiem!!!!

Omijajcie Make up szerokim łukiem!!!!
Zamowilam u nich 6 zapachów,za przeszło 1600zl!niestety perfumy NIE PACHNĄ.Po co komu opakowania z wodą bez zapachu, zgłosiłam reklamacje,a Panstwo z Make up stwierdzili ze cos jest niehalo z moim ph lub to mój odbior subiektywny.
Zamierzam zawiadomic organa ścigania,bo to jest zwykle naciąganie ludzi.
Radzę nie korzystać z ich oferty.
DRAMAT

3 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Makeup.pl

Svar från Makeup.pl

Dzień dobry, Pani Ewo,

dziękujemy za kontakt.

Bardzo nam przykro, że nie jest Pani zadowolona z 3 z 6 otrzymanych flakonów. Cieszymy się jednak, że pozostałe 3 zapachy spełniły Pani oczekiwania.

Zgodnie z decyzją reklamacyjną, przesłaną do Pani za pośrednictwem poczty elektronicznej, potwierdzamy, że wszystkie zapachy są pełnowartościowymi produktami posiadającymi wszelkie znamiona świadczące o ich oryginalności.

Jako firma zarejestrowana w Polsce i dbająca o renomę, zawsze sprawdzamy wszystkich dostawców, z którymi podejmujemy współpracę, dzięki czemu jesteśmy pewni jakości wyrobów, które oferujemy naszym Klientom.

W przypadku dodatkowych pytań, niezmiennie pozostajemy do dyspozycji pod numerem infolinii: (22) 41 79 000, oraz poczty elektronicznej: kontakt@makeup.pl.

Pozdrawiamy
Zespół MakeUp.pl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Brak opłaconego zamówienia, szkoda pieniędzy.

Zamówienie złożyłam 26.07.2021. Zgodnie z informacją na stronie przesyłka miała być doręczona 29.07, pomyślałam że to bardzo odległy termin, jak na zamówienia z internetowych drogerii ale poczekam. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam opłaconego zamówienia. Otrzymałam za to informację, że paczka jest u kuriera oraz numer telefonu pod którym mam się z nim kontaktować. Kurier chyba zapadł się pod ziemię bo nie odbiera telefonu mimo kilkunastu moich prób. Makeup na moją informacje o zachowaniu kuriera poinformował, że na pewno będzie dzwonił zanim doręczony przesyłkę... Kiedy? Tego nie wie nikt. Na paczkę w tej chwili czekam tydzień od złożonego zamówienia, co w obecnych czasach graniczy z absurdem. Firma Makeup jak widać naciąga klientów nie wysyłając produktów. NIE POLECAM.

2 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Makeup.pl

Svar från Makeup.pl

Dzień dobry, Pani Anno,

dziękujemy za kontakt.

Na wstępie chcemy jeszcze raz bardzo przeprosić za zaistniałą sytuację. W ostatnim czasie doszło do sporych problemów logistycznych z naszej strony na rejonie trójmiasta, co spowodowało opóźnienia w doręczeniu przesyłek. Pracujemy nad wprowadzeniem odpowiednich usprawnień, które wyeliminują takie sytuacji w przyszłości.

Zgodnie z rozmową przeprowadzoną z naszym konsultantem oraz gwarancją pełnego zwrotu środków w każdej chwili, zleciliśmy dyspozycję zwrotu należności na Pani rachunek bankowy. Opis sytuacji został odnotowany w naszym systemie. Mamy nadzieje, że mimo tej sytuacji da nam Pani szansę w przyszłości, postaramy się odpowiednio zrekompensować Pani powstałe niedogodności.

Jeszcze raz przepraszamy za całą tę sytuację i dziękujemy za wyrozumiałość.

Pozdrawiamy
Zespół MakeUp.pl

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer