Makeup.pl Omdömen 

Najlepsza drogeria internetowa. Ogromny wybór kosmetyków, dobre ceny i błyskawiczna przesyłka. Gorąco polecam.

Witam. Nie polecam zakupów w tej firmie. Brak informacji o odcieniu pudru na stronie internetowej (LAURA MERCIER
Translucent Loose Setting Powder) przychodzi zupełnie inny odcień - medium deep, znacznie ciemniejszy niż na zdjęciu produktu. W konwersacji mailowej ze sklepem kłamstwo, że widnieje taka informacja. proszę pokazać gdzie? Zero takiej informacji w opisie. Brak podejścia proklienckiego i nie zgodzenie się na darmowy zwrot. Oby jak najmniej takich firm. Sprawa idzie dodatkowo jako skarga do UoKikU.

Może ktoś to przeczyta i zrobi z tym porządek.Makeup.pl wysłał mi przesyłkę, bardzo mi zależało na tym,żeby była na piątek,bo tam były prezenty.Jednak nie doszła z winy DHL i braku kompetencji kuriera.Prosze aby firma Makeup .pl zmieniła przewoźnika,bo więcej z DHL -u nie zamowie.Same z nimi problemy.Napisalam Państwu w formularzu jak wyglądała sytuacja,że kurier mnie okłamał,miał przyjechać do godziny plus minus i nie przyjechał.Brak kontaktu,nawet nie przeprosił.Natomiast na ich stronie była nieudana próba doręczenia.Tylko jak?wszyscy w domu,awiza brak a on niby był.A o 17:49 przyszedł meil,że przepraszają za opóźnienia i doręcza w następnym dniu roboczym czyli 2.01???? Przecież bym podjechała po ta paczkę, rozumiem,że może dużo itd,ale takie zachowanie???Może czas uświadomić Panom kurierom,że to dzięki nam mają pracę i czas żeby ją szanowali i nas klientów.

NIE POLECAM! otrzymałam uszkodzona paczkę, wybrakowaną. O zaistniałej sytuacji poinformowałam sklep od razu wraz ze zdjęciami bo na ekranie paczkomatu w wyniku zamieszania nie mogłam tego zrobić sklep zgłosił reklamacje w Inposcie przekazując moja informacje a okazuje się ze przewoźnik odrzucił reklamacje bo niby według nich nie zgłosiłam tego na ekranie paczkomatu, ale informowałam o tym sklep. W efekcie zostałam i bez kasy i bez produktów które zamówiłam. Sklep umywa ręce. Olewa klienta. Nie działają Prokliencko. To były moje ostatnie zamówienie w tym sklepie. NIE POLECAM jeszcze raz.

Pierwszy raz w życiu zwracałam produkt za pośrednictwem wysyłki ponieważ był nietrafionym prezentem. Miałam z tego tytułu pewne obawy w związku z bezpieczeństwo transportu przesyłki a co za tym idzie samą procedurą zwrotu pieniędzy za zwracany produkt. Moje obawy okazały się jednak zupełnie bezpodstawne bo od momentu doręczenia przesyłki zwrotnej do firmy La Makeup w ciągu 3 dni otrzymałam zwrot na konto bankowe :-) Dziękuję La Makeup za szybki i bezproblemowy proces realizacji zwrotu i serdecznie polecam wszystkim moim znajomym i rodzinie zakupy u Was . Proces składania zamówienia, wysyłka, termin doręczenia a teraz jeszcze zwroty- wszystko szybko, bezproblemowo, super profesjonalnie i korzystnie dla klienta. Najlepsza drogeria internetowa jaką znam :-)

Zamawiam regularnie, wszystko super zabezpieczone i jak zawsze bez żadnych problemów! :)

NIE POLECAM, jeżeli komuś zależy na czasie wysyłki i odbioru zamówienia, zdecydowanie nie polecam. Na stronie makeup.pl w sekcji wysyłka informacja, że przy wysyłce za pośrednictwem kuriera czas dostawy to 1 dzień roboczy nie mniej nie więcej, bez żadnych widełek. Zamówienie złożone 10 listopada, następnie dnia 12.11 informacje o wysyłce towaru wraz z informacją, że termin dostawy to 14.11 - 15.11. Okazuje się, że paczka rzeczywiście została wysłana dnia 14.11 o godz. 17:51. Paczka była zamówiona na prezent a następnego dnia dowiaduję się, że firma DHL dostarczy paczkę najwcześniej 16.11 oraz że zleceniodawca, nie wykupił usługi dostarczenia w ciągu 1 dnia roboczego i błędnie informuje o tym na stronie. Po kontakcie z infolinią firma makeup.pl nie ma sobie nic do zarzucenia i daty dostawy na stronie są najczęstszymi czasami dostawy. Łaskawie oferuje nie odbieranie zamówienia i zwrot płatności. Szkoda, że w momencie zakupu zapewniają szybką wysyłkę.

Super sklep. Wspaniała komunikacja. Błyskawiczna, bezpiecznie opakowana przesyłka. Towar zgodny z opisem. Polecam!

Bardzo źle . Oto moja krótka historia związana z Firmą makeup oraz kurierem Evri (Więc weź kawę i popcorn i zapraszam ) . Dnia 28 WRZEŚNIA! Złożyłam zamówienie w firmie makeup które zostało opłacone i przyjęte już na drugi dzień ,otrzymałam informacje że paczka ma przyjść do mnie od poniedziałku 3.10 do środy 5.10 . Więc czekałam jak się okazało w środę paczki brak więc napisałam do Firmy makeup jak się okazało już na starcie było kłamanie Pani z obsługi klienta przekierowała mnie na Brytyjska obsługę ponieważ kontaktuje się w języku angielskim . Otrzymali już informacje więc to samo wysłałam na tamten serwis . Po godzinie od wysłania otrzymałam nagle informacje od kuriera że ODEBRAŁ moja paczkę . Po kolejnej godzinie dostałam email z firmy makeup że nie wiedzą o co chodzi bo paczka jest u kuriera i z nim trzeba się kontaktować . Okej więc mówię nie ważne czekam na kuriera . Firma kurierska najpierw nie zostawiła nigdzie paczki ( wspomnę że mieszkam w budynku 3 piętra na zamek magnetyczny i klatka wygląda jak w hotelu ale kurier stwierdził że to niebezpieczne miejsce aby ją zostawić ) . Na kolejny dzień czekałam już w domu na dostarczenie paczki niestety Firma kurierska Evri to pomyłka . Nikt się nie kontaktował a kurier nie dostarczył paczki ponieważ zatrzymał się ulice przed moim budynkiem i stwierdził że ma problem z dostawą (200m od bloku który widać z 3 ulic wcześniej) . Firma Evri nie odpowiada na żadne zawiadomienie .. Napisałam 5 zapytań /dodatkowych informacji po czym dostałam email zwrotny że mam swój numer referencyjny sprawy .. po 2 tygodniach nadal nie ma odpowiedzi na żaden z nich ! Firma makeup robi sobie żarty ponieważ posiadają numer paczki i widzą gdzie jest . Jest to jawne OSZUSTWO . Od miesiąca nie mam ani paczki ani pieniędzy ponieważ nie poważna firma Makeup stwierdziala że czeka na odpowiedź kuriera że zablokował paczkę . Gdzie ta firma nie odpowiada a ja jako klient nie mam nic wspólnego z ich umowami . PRZETRZYMUJA MOJE PIENIADZE wbrew temu iż mam prawo zwrócić towar . Na moje wiadomości odpowiada Robot. Najprawdopodobniej firma kurierska zgubiła moja paczkę bo zatrudniają bandę baranów A makeup nie poczuwa odpowiedzialności za nie swoje pieniądze . Nie polecam tej firmy jest to jawny żart i w dzisiejszych czasach niedopuszczalne żeby tak traktować klienta . Odradzam każdemu !!!!! Lili
Edit : Firma Makeup to firma makeup nie ważne gdzie posiada swoją fillię czy w UK czy w PL . Główna siedziba tej firmy znajduje się w Polsce w Warszawie więc macie obowiązek nadzorować swoje interesy za granicą tym bardziej jeśli sprawa toczy się już miesiąc czasu . Ocena jest adekwatna do sytuacji i potraktowania klienta przez FIRME MAKEUP . Że nie panują państwo nad swoją fillią za granicą ani kurierami którzy kradną paczki cóż wasz biznes. Pozdrawiam

Polecam, super obsługa.

Szybko zrealizowane zamówienie. Wszystko ok.

Ogólnie wielokrotnie zamawiałam, przesyłka była realizowana w szybki sposób, natomiast uważam, ze nie są wysyłane oryginalne produkty, a jakieś substytuty. Jak tam jeżeli chodzi o makijaż, ze względu na niska cenę, jest to do zaakceptowania jakość produktów, tak już 2 raz się zawiodłam na perfumach !!! Kupiłam u nich Versace, a teraz Valentino dość ze człowiek zapłacił ok 300/400 zł to jak mam oryginalne Versace zakupione w Duglas to całkowicie jest inna długotrwałość i intensywność produktu. Te zakupione w makeup totalnie nie trzymają i są tak słabe, ze prawie je nie czuć, już 2 raz się na tym przejechałam.

Szybka wysyłka. Produkty starannie zapakowane i zgodne z opisem.

Robię tu zakupy od kilku lat. Łącznie złożyłam już ponad 20 zamówień. W międzyczasie miałam 2 reklamacje, rozwiązane szybko i profesjonalnie. Moje ostatnie zamówienie to porażka. Zamówiłam 3 różne zapachy, dwóch producentów. Marek luksusowych. Wszystkie trzy dotarły do mnie zniszczone. Opakowania połamane, butelki uszkodzone (szklane korki potłuczone). DHL dostarczył pudełko w stanie idealnym, nie było nigdzie nawet wgniecione czy porysowane. Wewnątrz jakaś masakra. Jedna butelka z urwanym atomizerem, perfumy wylane w pudełku. Druga butelka - połamane pudełko zewnętrzne, potłuczony szklany korek i szklana podstawka. Trzecia butelka - połamane opakowanie. Wszystkie 3 produkty były doskonale zabezpieczone. Rodzaj zniszczenia i jego skala ewidentnie wskazują, że powstały PRZED zapakowaniem produktów do paczki. Nie wiem tylko, dlaczego ktoś "na żywca" wsadził taki śmietnik i wysłał do klienta. Obsługa klienta jest profesjonalna, miła i kontaktowa. Ale to nie oni pakują produkty do wysyłki. Wyraźnie system kontroli w firmie nawala, albo w ogóle go nie ma.

Edit 25.09.2022 - perfumeria szybko zwróciła mi pieniążki za reklamowane produkty

Czytając negatywne opinie po zamówieniu kosmetyków na makeup.pl bardzo się zaniepokoiłam, gdyż były to moje pierwsze zakupy w tej drogerii. W moim przypadku nic złego nie miało miejsca i kosmetyki w bardzo szybkim czasie do mnie dotarły.

super przesyłka szybko, ładnie zapakowane nic nie uszkodzone tak dalej!

Zamówienie zostało zrealizowane ekspresowo. Otrzymałam perfumy, których oczekiwałam. Na pewno powtórzę zakupy w tym sklepie.

Błyskawiczna wysyłka! Byłam pewna, że zamówienie przyjdzie najwcześniej w poniedziałek, a tymczasem mogłam odebrać je już w piątek. Bezpieczne opakowanie, dziękuję i polecam 🙂

Perfumy w dobrej cenie. Szeroka oferta.