ezebra.pl Omdömen 273

ezebra Polen scheint ein wenig Probleme mit Kontinuität zu haben. Eine erste Bestellung vor Monaten musste rückabgewickelt werden, da die Ware nicht mehr auf Lager war. Ärgerlich - hat aber letztendlich funktioniert. Bei der aktuellen Bestellung wurde der Status trotz nachweislicher Bezahlung nicht auf 'bezahlt' gesetzt. Da habe ich schon Schlimmes befürchtet. Aber: nach Intervention kam eine Entschuldigung und dann nach 3 Tagen die Ware. Also: etwas holperig ... aber im Ergebnis alles ok.

Ich bestelle seit Jahren bei Ezebra und kann die ganzen negativen Bewertungen persönlich nicht nachvollziehen! Ich habe am 06.04.26 eine Bestellung aufgegeben, diese ist gerade eingetroffen. Alles super verpackt. Die beiden Glasflakons waren noch zusätzlich extra in Luftpolsterfolie verpackt!
Ezebra bietet Produkte, die ich hier in Deutschland zum Teil nicht mehr bekomme, sie haben immer ein tolles Preis-Leistungsverhältnis und auch tolle Angebote.

Herzlichen Dank für den schnellen Versand und die bruchsichere Verpackung!

Ich werde weiter gerne bei Ezebra einkaufen!
Herzliche Grüße
J. W.

Zamówiłam paczkę i śledziłam jej status. W systemie widnieje, że została już dostarczona, ale jej nie otrzymałam. Pieniądze zostały pobrane, a paczki nie ma. Pisałam już na e-mail, ale nie otrzymałam odpowiedzi.

Firma wysyła używane produkty i nie przyjmuje zwrotów. Zdecydowanie nie polecam.

Sehr schlechte Erfahrung, die ich so nicht noch einmal machen möchte . Bestellung unvollständig angekommen, direkt abfotografiert und die Firma kontaktiert.Der Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden. Ich kann absolut nicht nachvollziehen, was bei denen schiefläuft.

I ordered an eyelash serum at a really good price and received an email confirming my order. The payment also was taken from my bank. This morning I received an email stating my order has been cancelled due to problems with the payment. When I logged into my account with this company, it states that I cancelled my PayPal payment, which is totally untrue, as they have taken the payment. I should have checked the trust pilot reviews before ordering and now they haven't acknowledged any emails I've sent about this. If I don't hear back soon, I'll be taking the matter further. A lesson to be learned. Check all reviews before ordering from this company.

I ordered from them and got an email the next day confirming the order, but saying they were awaiting payment from Paypal. I checked Paypal a few days later and they'd been paid the day I ordered so I emailed to let them know. No response, so did the same the next day - no response again. The following day I emailed again, with a screenshot confirming they had been paid, but cancelled my order and said if I wasn't refunded within 3 days, I'd tell Paypal it was a fraudulent payment. Surprise , surprise, they responded then to say they'd had 'issues' with the Paypal link. Not enough to bother to let me know though.... They might have good prices (if you can get the goods) but their customer service is shocking!

Zamówiłam puder, po czym niedługo później zostałam poinformowana, że muszę opłacić zamówienie jeszcze raz. Pomyślałam, że to jakiś błąd systemu, więc zapłaciłam ponownie. Następnego dnia otrzymałam informację, że produkt nadal nie jest opłacony – i tak przez kolejne 3 dni. Na wyciągu bankowym widnieją dwie pobrane płatności.

Pisałam do obsługi klienta, ale od kilku dni nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Dostaję jedynie e-maile z prośbą o kolejną płatność.

Totalny brak kompetencji i zero kontaktu z klientem. Zdecydowanie nie polecam!

Paczka wogóle nie doszła jest to wielkie oszustwo zero kontaktu z ich strony

wszystko przyszlo dobrze zapakowane i oryginalne nie rozumiem czemu takie niskie oceny

ZADIG&VOLTAIRE THIS IS HER ,zamówiłam tester ,wczoraj tzn 28.02 otrzymałam przesyłkę ,oczywiście w pracy na nocnej zmianie spryskałam nadgarstek ażeby zobaczyć projekcję zapachu ,po 2 h nie było zupełnie nic ,koleżanki również spryskały skórę nadgarstka i taka sama sytuacja ,jestem tak bardzo zawiedziona 😞 rozumiem że to tester ale chyba niewiadomego pochodzenia .Pieniądze wyrzucone w błoto napiszę tyle .Pierwszy raz mi się trafiła taka sytuacja w tym sklepie i oby ostatnia .

Brak odpowiedzialności za okradzioną paczkę.

Nie polecam. Kupiłam krem spf w normalnej cenie (okolo 100zl), jak do mnie dotarł, okazało się że jest ważny do czerwca (dotarł pod koniec lutego). Dla mnie to krótko i uważam, że w takim wypadku informacja o dacie powinna się znaleźć na stronie produktu. Nie uznali reklamacji, ale z wielką łaską zaproponowali mi 10 proc. rekompensaty. Odmówiłam i więcej tam nie kupię.

Ich habe bereits zwei Mal und gerade zum dritten Mal bei eZebra bestellt.
Super Preise, tolle Auswahl und eine extraschnelle Lieferung!
Die Ware ist immer sehr sorgfältig eingepackt!

Odradzam zakupy w sklepie. Zamówiłam pomadkę i konturowke, ktora wg zdjec miała byc zapakowana elegancko, w kartoniku - owszem kartonik przyszedł ale bez zawartości. Po kilku kilkukrotnie wysłanych wiadomościach ponaglajacych reklamację uzyskałam informacje, ze paczka na pewno była kompletna po sprawdzeniu monitoringu i wagi paczki. Czyli robienie z klienta idioty. Myślę, ze firma uważa ze dla 40 zl naciagalabym ich na kolejny produkt lub zwrot pieniędzy. Kpina totalna
Reklamacja oczywiście odrzucona - zostawię to bez komentarza. Nigdy więcej zakupów w tym miejscu.

Odlični proizvodi. Nekoć sam ih kupovala u Hrvatskoj, ali otkako sam preselila u Njemačku, teško ih je naći. Otkrila sam ezebru, i nisam nikada imala problema s njima. Tako da ne razumijem loše recenzije koje tvrde da je ovo lažna stranica. Trgovina je poljska i proizvodi se šalju iz Poljske. Kada u naslovu stranice stoji .de ili .pl ili bilo sto treće, to znači da je stranica prilagođena prijevodom kupcima u toj zemlji i kako bismo je prema domeni lakše našli na internetu. Prema tome, vrijeme dostave je sasvim razumno. Naravno, nisu sve kurirske službe ok, ali to ne mogu komentirati jer nisam imala problema sa DHL paketima iz Poljske. U svakom slučaju, preporučujem kupcima iz Njemačke. Ja se stalno vracam u ezebru i posebno su mi dragi brendovi Anwen i Bourjois. Hvala ezebra =)

Żenująca postawa obsługi klienta w tej firmie. Od miesiąca czekam na zamówienie, a dziś nagle zwrot środków. Firma od tygodni wciska mi kłamstwa o komunikacie, który jakoby ma mówić, że realizacja tego zamówienia może wydłużyć się do 3 tygodni, a komunikat ten nie istnieje. Obiecują jedynie wysyłkę w ciągu 24 godzin i dostawę następnego dnia. Zakładam, że soczewki ściągają z aliexpress, za podwójne pieniądze, stąd czas "oczekiwania". Zero skruchy, rekompensaty za stracony czas. Opinii na stronie drogerii również wystawić nie mogę, bo moje zamówienie się nie kwalifikuje, ponieważ nie zostało zrealizowane z winy tej śmiesznej firmy. Odradzam stanowczo zamawianie tam, firma niepoważna.

They told me they couldn't give my order to me and when I asked for a refund they aired me it's been weeks and I'm still not over this I want my refund!!!

Jeżeli chcecie kupować w tym sklepie, a potem odzyskać część pieniędzy z cashbackiem (np. przez letyshops) stanowczo odradzam. Ten sklep bez słowa wyjaśnień wszystko odrzuca.

Z całego serca polecam drogerię Ezebra! Zamawiam tu stale od 2 lat i zawsze jestem zadowolona z usług. Produkty potrafią mieć ceny nawet o połowę niższe niż w popularnych drogeriach, a czas dostawy to jakiś kosmos! Zamówienie złożone wczoraj o 17.40 dotarło dziś o 13! Polecam z całego serca!!