Mail Yousee Omdömen 174

så virker mail igen ikke - det sker hver dag at det ikke virker - har talt med yousee - undskyldningen for at det ikke altid virker er at min emailadresse findes i en anden app- den næste undskyldning er som jeg har hørt fra yousee at mit grafikkort er for dårligt - ikke første gang jeg har hørt dette fra yousee - hvad er deres undskyldning næste gang?
jeg er sikker på at jeg lige som så mange andre kunder ikke får et svar
jeg SKAL give en stjerne - i fortjener den ikke

har aldrig haft problemer med mail før men yousee´s egne teknikere kan ikke løse problemer kan ikke tilgå og i deres mail server lukker de ned efter 2 timer den glemmer de at fjerne jeg syntes det burde virke efter 2 måneder men nej yousee har problemer men det vil de ikke anerkende og det er jo ikke os der har problemet syntes tanken at være , men gud ved om jeg får penge tilbage for den tid det ikke har virket samtidig lukker de for den gamle mail jeg har hos 3 og det kan de ikke tillade sig det er for at sige det mildt røvdårlig service , og utroligt at de ikke har en tekniker der kan løse problemet jeg har haft nogle gode teknikere hos anytec3
65 dk og de er meget dygtige men lidt dyre de har i 2 år løst alle problemer bare ring til brian lang unde 10 minutter så virker det som yousee ikke kan

Ringede til Yousee, da min 92 årige svigerfar skal ligge på Yousee hver dag. Grundet hans høje alder har han svært ved at skrive brugernavn og kode. Han bliver frustreret. Yousee support sagde, at det var ganske normalt at skulle logge på hverdag. Det står vi uforstående overfor, da andre apps kun beder en om at logge på en til to gange om året. Der var ingen forståelse eller løsningsforslag, på trods af at de sidste gang vi ringede sagde at det var en fejl fra Yousee side og at de ville rette op på det snarest.

Yousee er bare affald, deres mail redirect fra mail.tdc.dk virker ikke, og der er ikke andet end undskyldninger fra det skod firma.. Stop med at bruge deres services for enhver pris medmindre du har aktier deres elendige affald af en service.

Deres e-mail support er det rene gylle.....de bliver ved med at sige at de ikke yder support til mail-programmer og man skal bruge deres webmail, som heller ikke virker, det er dem der har nogle problemer og kan åbenbart ikke finde ud af hvad det er....elendigt....

I går fik YouSee lukket min mail pga et eller andet med deres system. Den virkede hverken på web, mobil eller tablet. Første medarbejder sagde, at det kunne han ikke forstå og jeg skulle gøre sådan, hvilket ikke virkede. En anden medarbejder forslog mig, at gøre noget andet og så virkede den på web, men ikke tlf/tablet. Butikken kunne heller ikke hjælpe mig med at sætte telefonen op igen. Da jeg ringede for 4 gang i dag, fik jeg at vide, at de kunne ikke gøre noget, for det var mit mobilselskabs skyld at den ikke virkede på tlf. Ok men hvorfor kunne jeg ikke opsætte mail på min tablet, da den er forbundet til deres netværk. Det kunne de ikke svare på og de kunne heller ikke på nogen måde hjælpe.
Utrolig ringe service, at de ikke kan løse de problemer, de selv er skyld i

Foreningsmail under Yousee
Har haft problemer i ca. 14 dage. Kan hverken sende eller modtage mails. Kan ikke bruge webmail. Får INGEN LØSNINGER fra yousee support.
Det er alt for ringe at man ikke kan få en ordentlig besked om hvad der foregår.

Jeg har gennem mange år aldrig haft problemer med webmail fra Yousee, men den 19.3. kunne jeg ikke mere se mine mails. Har nok talt med 20 forskellige medarbejdere i supporten, da jeg ringer ofte, men intet sker. En enkelt gang fortalte supporten mig, at der da var sendt en mail til mig!!!! En enkelt gang er der sendt en sms, med besked om at ændre kodeord, hvilket jeg - for foranledning af supporten - allerede har prøvet et par gange. Det er for dårligt Yousee - øv, øv.

Jeg har ikke kunnet sende/modtage mails i meget lang tid. Mine konti er gjort passive.-
Det er håbløst at komme til at tale med en, der ved noget. 1 person fra Yousee har skrevet til mig. Til den mail, hvor jeg ikke kan modtage noget. Hvorfor ringer de ikke. Jeg har skrevet en klage til Yousee.
Gad vide om jeg får penge tilbage for al den tid, hvor det ikke har virket.
1 stjerne er faktisk for meget. Man skulle kunne give en tidsel i stedet for.

Det seneste halve år har jeg oplevet fuldstændig cracy problemer med Yousee mail! Fx. at helt legitime mails fra vigtige afsendere, jeg har modtaget fra i årevis, bliver sorteret fra som ''spam''. Helt slemt er det blevet den seneste uge hvor jeg ikke har kunnet afsende mails og får en fejlagtig besked om at nogle har forsøgt at tilgå min mail, hvorefter adgangen bliver blokeret. Jeg skifter så kodeord, for at opleve præcis det samme få minutter eller timer senere...
Når man snakker med supporten, véd de meget lidt om problemet og siger at det er en 'generel fejl' som de arbejder på at udbedre! Det er jo komplet latterligt - vi har netop valgt Youssee for at undgå sådan noget. Jeg er afhængig af min forretningsmail og kan ikke bare sådan skifte MEN - hvis det her varer ved så opsiger jeg samtlige Yousee/TDC erhverv produkter, dvs. TV, mobiler, bredbånd mm. Vi betaler KASSEN for det her årligt. Se at få det ordnet Yousee!

Kan nu på 3. døgn ikke tilgå min mail. Kan ikke finde oplysninger om problemer. Kan ej heller logge ind på mit yousee

Verdens dårligste kundeservice! Medarbejderne aner intet om produkterne. De lover frister, der ikke bliver overholdt. Taler kunderne efter munden, men forstår ikke det reelle problem. PROBLEMET ER STADIG IKKE LØST!!!!!

Har nu på 4. døgn været uden forbindelse til min webmail, og har siden i mandags ringet til Yousee support dagligt for at høre hvad problemet er og hvorfor jeg ikke kan komme ind på mailen. Svaret er hvergang "et generelt problem" og "vi ved ikke hvornår det er løst". Det er simpelthen så grænseoverskridende ringe at man ikke ved om man skal grine eller græde.

Har ikke kunnet sende mails i 4 uger nu!!!. Hver gang jeg ringet til you see for at få løst problemet taler jeg bare med en ny medarbejder, men ingen af dem kan sørge for at min udgående mail kommer til at virke.
De ber mig blot om at ringe til en anden medarbejder andet sted i koncernen. Det er op ad bakke, når man også har et job man skal passe. Jeg har indtryk af, at de ikke ved hvad de laver.

Bruger som mange andre Outlook og fik i sidste uge pludselig vedvarende (fejl)meddelelse fra Yousee om at jeg ikke kan sende mails med fejlkode 106. Har været i kontakt med både Microsoft og Apple supportfunktioner i timer og de har virkelig prøvet at hjælpe, men fejlen ligger hos Yousee, der åbenbart er ligeglad med om deres beskedne mailprogram kan tale sammen med verdens største mailprogrammer som Outlook. Bliver nok nødt til at finde en anden udbyder....

En nedetid på 20 pct. er ikke nogen overdrivelse. Det skodfirma urinerer ganske enkelt på kunderne.

Oplever nu for 4. gang indenfor 4-5 uger, at blive lukket ude af min TDC mail. Hver gang med samme fejl "YSE_OUT_206" og besked om at nogen gentagne gang har forsøgt, at logge ind på min konto med forskellige koder og de derfor af sikkerhedsmæssige grunde har lukket min mail. Dog bliver jeg aldrig orienteret om dette, men får alene en lang teknisk smtp fejl hvor nævnte fejlkode indgår. Hver gang jeg så ringer til Yousee er det mig der skal overbevise dem om at de har lukket min mail. Yousee kundeservice kan aldrig se noget i deres systemer. Denne gang kunne deres support så oplyse mig om, at det domæne som min mailadresse er baseret på ikke er noget Yousee kender til!!. Hmm, kære Yousee når jeg logger ind på mit Yousee og går i webmail er min afsender adresse dette domæne som i siger i ikke ejer. Når de ikke engang har styr på hvilke domæner de ejer, så bliver det jo noget op ad bakke her fra!!!. Nå efter meget lang dialog og hver gang med et Yousee, der tager afsæt i at problemet må ligge hos mig, ja så ender vi med at konkludere det har lukket min adgang. Desværre så ikke noget Yousee lige sådan kan åbne igen, men hver gang med en meget lang proces der tager flere dage. Skal siges jeg har stor respekt for it-sikkerhed, men her kan det dokumenteres, at Yousee har et sikkerhedssystem med alt for mange falske positiver og ingen kundevendte processer for hvordan det håndteres når kunder lukkes ude. Meget underligt, at Yousee pt. og overtid har oplevet et voldsomt tab af kunder. Simpelthen ikke godt nok. Har selv it-teknisk indsigt. Tør slet ikke tænke på hvor man står som kunde uden it-teknisk indsigt!!

Ha ha jeg tror vi skal have brevduer igen så går det not hurtigere. Har ikke kunnet komme på min mail i snart 4 uger. Det er ikke godt nok. Se nu lige at få det op at køre igen!!! Se at få det gamle tilbage

Sørgelig oplevelse.
Jeg har brugt jeres mail system i mange år, men er ved at flytte alt over til noget der virker. Det er stort set hver dag, at jeg ikke kan komme ind og tjekke mails og det er sgu dybt fusterende. I må simpelhen stramme op eller lade det dø.

Mine oplevelser ligner hvad jeg iøvrigt ser på denne side.
Adgang til webmail spærret. Kan ikke sende mail.
Kan ikke redigere da menupunkt mangler på yousee hjemmeside, mit yousee.
Yousee har nu brugt 5 måneder på at rette op uden held.
Mine mails er forsvundet, alt er i kaos, så ingen ros herfra.
SKANDALØST !!!!