Live Nation GSA Omdömen 96

2 Sterne für die schnelle Email Antwort
Vor 2,5 Jahren 3 Helene Fischer Tickets gekauft für über 500 Euro, dass sich die Lebensumstände in dem Zeitraum mal ändern können kommt durchaus vor.Die Karten dürfen nicht über Kleinanzeige oder Ebay verkauft werden oder ähnliche Plattformen(wobei es auch da Wege gibt um die KI zu übergehen offenbar da Karten inseriert sind)und bis dato ist der Fansale von Eventim auch nicht freigeschaltet.,Veranstaltung am 20.6. Ich verstehe ja dass man will Betrug vorbeugen aber wenn man will einfach seine Karten legitim weitergeben wird es echt schwierig,wenn man nicht gerade einen privaten kennt der die Karten übernehmen will.

Maßlose Gier gilt als eines der sieben Hauptlaster.
Schämt euch alle bekommen am ende das gleich
zwei Meter in den senkrechten.

Eigentlich würde ich gerne 5- Sterne geben aber das geht leider nicht. Random numbering is die dümmste Erfindung ever, kein Wunder dass sie von Live Nation kommt. Man wusste als man die Tickets gekauft hat nicht dass es das geben wird. Hätte ich es davor gewusst weiß ich nicht ob ich mir die Tickets überhaupt gekauft hätte. Einfach unverschämt. Ware Fans denen es wichtig ist vorne zu stehen bekommen extrem hohe Nummern und stehen irgendwo hinten. Ich hab auch von sooo vielen mitbekommen dass Leute sehr niedrige Nummern bekommen haben die nicht einmal vorne stehen wollen. Wem bringt das was ?! Keiner steht das wo er will und man hat auch keine Kontrolle darüber wo man steht! Lasst den Fans ihr Fannumbering!!!! Ich hoffe ihr schafft das System möglichst schnell ab. Dadurch hatte ich nämlich eine sehr viel schlechtere Erfahrung als ich hätte haben können.

Das random Numbering können sie sich herzlich in den Anus einführen! Reine Katastrophe! Leute die wirkliche Fans sind und denen es wichtig weite vorne zu stehen bekommen zahlen über 2000. Leute die 5min vor Ende des Numberings ankommen bekommen Nummern unter 100. Da fragt man sich wie so etwas fair sein kann. Wer hat sich so einen Schwachsinn ausgedacht? Mega fans sind deprimiert und ihre Konzerterfahrung werden zerstört!!! Ich überlege mir ehrlich ob ich nochmals auf ein Konzert gehe mit solchen schwachsinnigen Regeln…

Nie wieder ! Hatten zwei Tickets im Oberrang. Am Tag der Veranstaltung wollten wir diese einnehmen. Diese waren leider aus „Produktionsgründen“ gesperrt. Einen Mitarbeiter welchen man ansprechen und nach Rat fragen kann, suchten wir vergebens. Einen anderen Platz wurde uns nicht zu Verfügung gestellt. Am selben Abend schrieb ich zunächst an Ticketmaster, welche mich an Live Nation verwiesen. Denen hatte ich meinen Fall nochmals geschildert. Nach kurzer Zeit erhielt ich eine E-Mail mit, nach meiner Ansicht, einer standardisierten Antwort. Eine Hilfe oder ein Entgegenkommen sucht man bei Live Nation vergebens!

Zitat:

„vielen Dank für Ihre Geduld.

Selbstverständlich haben wir Rücksprache mit dem Team vor Ort gehalten, um Ihre Reklamation zu klären.

Ihre ursprünglichen Plätze wurden aus produktionstechnischen Gründen gesperrt. Daher wurden Sie auf neue Plätze umgesetzt.
Ihre neuen Plätze haben sich in einer besseren Kategorie befunden.

Wenn Sie mit den neuen Plätzen nicht einverstanden waren, so hätten Sie das Konzert direkt nach der Umsetzaktion verlassen und sich dies quittieren lassen müssen. Da Sie aber geblieben sind und die ganze Show gesehen haben, besteht kein Anspruch auf eine (Teil-)Rückerstattung da Sie die Leistung in Anspruch genommen haben.

Bitte beachten Sie:
Wenn Kunden unzufrieden sind mit der Leistung, ist es für einen Erstattungsanspruch leider erforderlich, dass sie sich an das Personal vor Ort wenden und sich schriftlich bestätigen lassen, dass sie die Veranstaltung vorzeitig verlassen haben. Auch können vor Ort alternative Sitzplätze angeboten werden. Dies kann bei dem Personal im Kassenbereich oder dem Clearing erfolgen, wo Mitarbeiter der Ticketanbieter sind. Da dies nicht erfolgt ist, haben Sie die Leistung, die zu dem Preis angeboten wurde, vollständig empfangen.
Falls Sie in Zukunft ein solche oder ähnliches Problem haben, gehen Sie bitte immer an die Abendkasse oder zur Hallenverwaltung. Da kann jemand Ihre Beschwerde aufnehmen und direkt weiterhelfen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße
Ihr Live Nation Team“


Leute Finger weg!!!!!

Nie wieder! Meinem Freund wurde der Einlass zu einem Disturbed-Konzert verweigert, weil er ein Bad Religion Patch auf seiner Weste hat. Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen: Du kommst nicht auf ein Metalkonzert, weil du das Logo einer Punkband trägst? Begründung: Das Logo (durchgestrichenes Kreuz) sei politisch und somit verboten. Auch Regenbogenshirts und FCK AfD-Aufnäher waren verboten. Anweisung vom Veranstalter. Man wolle nichts Politisches bei der Veranstaltung. Mein Freund durfte erst rein, als er sich den Patch abgeklebt hat.

Ist das schon das Kuschen vor der Trump-Regierung als amerikanisches Unternehmen oder wie soll man das jetzt deuten?

Lasst euch von Live Nation nicht hinters Licht führen wenn ihr Plätze mit Sichtbehinderung habt, es aber nicht ausgewiesen wurde. Falls Live Nation sich querstellt sucht euch einen rechtlichen Beistand. Die Kosten dafür müssen die tragen, aber informiert die vorab über die rechtliche Vorgehensweise. Ihr seid nicht in der Pflicht einen Security Mitarbeiter aufzusuchen. Das ist nur der Fall im Reiserecht was sich Live Nation zum Vorteil machen will.

1. Grundsatz im Zivilrecht
• Dein Ticketkauf ist ein Dienstleistungsvertrag
• Der Anbieter schuldet dir die vereinbarte Leistung: ein Sitzplatz mit Sicht auf die Veranstaltung. Sofern dies nicht anders festgehalten ist.
• Wenn die Leistung mangelhaft ist, hast du Rechte: Minderung (§ 441 BGB), Schadensersatz (§ 280 BGB), ggf. Rücktritt (§ 323 BGB).

Wir sind 3 Stunden zum Konzert im Deutsche Bank gefahren.
Was vielleicht nicht an diesem Veranstalter liegt:
- Das anfahren der Parkflächen ist nicht wirklich schlau gelöst.
- Parken auf einem Ascheplatz kostet 20€!

Das Konzert selber konnten wir kaum sehen da vor uns eine riesige Figur + Lautsprecher aufgebaut wurde. Eigentlich hat der gesamte Rang nichts gesehen und musste auf die Monitore gucken um den Künzler überhaupt zu sehen.

Habe mich dann an Ticketmaster gewandt, die wiederum an Live Nation verweisen als Veranstalter.

Habe dort meine Situation geschildert und nach 2 Wochen hatte ich auch eine Antwort.

Ich fasse diese mal zusammen:

- Keine Entschuldigung oder sonst irgendwelche Bekundungen
- Wir haben die Leistung erhalten (ja die sprechen von Leistung)
- nächstes Mal sollen wir uns vor Ort melden und eventuell werden wir umgesetzt (wer das glaubt wird selig, vor allem wenn ausverkauft)
- ansonsten hätten wir das Konzert vor Beginn verlassen und uns das am Ticketing bescheinigen lassen.

An Unverschämtheit kaum zu überbieten.
Aber leider kommt man an dieser Krankheit nicht vorbei wenn man auf Konzerte gehen will.

Ich werde jetzt genauer schauen ob ich hingehe wenn Live Nation der Veranstalter ist.

Linkin Park Konzert in Bern 30 Minuten vor Türöffnung abgesagt ohne Begründung. Zwei Tage vorher und zwei Tage nacher gespielt ! Neues Datum in 2026 in Zürich. Bern fasst die Hälfte der Zuschauer wie Zürich - wollte man die Zitrone aufs Maximum auspressen ? Tickets von Bern nicht mehr gültig - man "durfte" für Zürich neue kaufen. Gewinnmaximierung der hässlichsten Art. super schnell ausverkauft und Plätze von vormals ca CHF 150 werden auf der offiziellen Seite plötzlich zu CHF 350 angeboten (das passiert mir bei Live Nation - Ticket Master nicht zum ersten Mal) - nennt sich dynamische Preisgestaltung - mit den reichen Schweizern kann man das ja machen. Beide Firmen sind durch und druch verdorben nur für den unseriösen Viagogo empfinde ich noch mehr Verachtung. Macht weiter so und wundert Euch, dass ihr in 10 Jahren (wenn die Stars aus den 80 und 90er Jahren zu alt sind) keine Bands und Stars mehr habt, die Hallen füllen und ein 120 Minuten Repertoire haben. Für alle anderen zahlt man nicht mehr jeden Preis. Wer seine Kunden so behandelt geht früher oder später unter - tut mir nicht Leid

Als Konzertbesucherin muß ich leider feststellen, daß Ticketpreise mittlerweile häufig jenseits von Gut und Böse aufgerufen werden! (tw. kann man Tickets nur anderen etwas günstiger abkaufen, um überhaupt ein Konzert auf noch annähernd angemessen Plätzen sehen zu können oder auch allg....)

Der gesamte zerstückelte Vorverkauf (der Vorverkauf vorm Vorverkauf mit immer neuen Vertragspartnern, Early Bird, VIP, Mehrfachverkauf des Innenraums?!!, Aisle seats, das willkürliches Steigern und Senken der Preise etc.), wo immer neue (solvente) Privilegiennehmer bevorzugt werden und kein chancengleicher Zugang mehr zu Konzerten oder auch allein auf Grund der Preise mehr möglich ist, schafft ein Gefühl der ungerechten Behandlung und der extremen Spaltung der Fans in arm und reich!

Solche Konzerne (die sich dann noch alles unter den Nagel reißen, Marktführer werden, so daß man an Ihrer Leistungsinanspruchnahme kaum vorbeikommt...) mit diesen Praktiken schaffen m.M.n. sozialen Unfrieden, verletzen Menschen und nutzen ihre Gefühle skrupellos aus und letztlich haben sie von wütenden, sich emotional abwendenden Fans wohl auch nichts...

Musik ist kein Produkt wie jedes andere!

Ich war auf dem Kendrick Lamar Konzert am 02.07. in Köln. Hatte Plätze für meinen Sohn und mich gebucht und war geschockt, als ich an diese Plätze kam: Sichtbehinderung! Und zwar relevant. Habe mich sofort per Mail bei Ticketmaster beschwert, mit Foto, die haben mich am Folgetag an LiveNation als Veranstalter verwiesen. Mein Punkt war schlicht: diese Sichtbehinderung dort ist baulich bedingt, hätte also bekannt sein müssen, es war beim Ticketkauf aber kein Hinweis darauf! LiveNation meint lapidar, was ich denn wolle, ich hätte das Konzert doch erlebt, ihre Leistung sei also erbracht und überhaupt hätte ich ne „Schadenminderungspflicht“ (ein „Schaden“ für den sie verantwortlich waren, dass er gar nicht erst passiert!) und hätte mich vor Ort beschweren und umsetzen lassen sollen. Ja klar. Geht komplett am Kern der Beschwerde vorbei…

Ich muss als Ticketkäufer bei LiveNation also davon ausgehen, dass Plätze sichtbehindert sein können und sollte das geschehen, mich vor Ort im ausverkauften Haus umsetzen lassen, während ein Konzert läuft und man nen Teenager dabei hat, der einfach nur das Konzert sehen will…. Ansonsten habe ich halt die Klappe zu halten und dankbar zu sein, dass deren Leistung ja erbracht wurde.

Es war aus meiner Sicht unverantwortlich, dass der Veranstalter das Konzert von "Kendrick Lamar and SZA" am 02.07.25 im Rhein Energie Stadion in Köln nicht verschoben hat. An diesem Tag war eine extreme Hitze von 39 Grad und zu dem gab es vom Deutschen Wetterdienst auch eine offizielle Unwetterwarnung für diese Region. Meine Gesundheit und mein Leben sind für mich wichtiger als jedes Konzert, weswegen ich aus den genannten Gründen und schweren Herzens nicht zum Konzert gegangen bin. Eine Nachfrage auf Rückerstattung aus Kulanz wurde vom Veranstalter verneint.

Mit Freude vernahm ich letztes Jahr die Nachricht, dass Per mit neuer. Sängerin Roxette fortführt und dieses Jahr auf Tour geht. Ich habe mir sofort ein Ticket für das Konzert am 23.6.2025 beim Tollwood in München gekauft. Das Konzert an sich, die Band und die Stimmung waren spitze. Jedoch fand ich den Umfang mit 17 Songs in 1 1/2 Stunden sehr enttäuschend. Bei 73,90 € für eine Karte ist nach meinem Dafürhalten das Preis- / Leistungsverhältnis mieserabel.

Bruce Springsteen in Frankfurt
Nach einer Anfahrt von 400km waren wir zeitig genug am Waldparkplatz auf dem wir bereits öfter gestanden haben um Konzerte im Stadion zu genießen. Ca 30 Fahrzeuge vor uns und wir warteten dass der Parkplatz geöffnet wird. Es wurden immer mehr Autos, Strassen total verstopft, aber es wurde etwas eher geöffnet. Als wiran der Reihe waren wurden wir angehalten und es wurde uns von einer Mitarbeiterin mitgeteilt dass keine Camper auf dem Parkplatz erwünscht sind. Wir standen zu diesem Zeitpunkt ,gut sichtbar , bereits 2 Stunden in der Schlange. Die Mitarbeiterin teilte uns mit Camper wären nur in der Hahnstrasse erlaubt. Nach mehrfacher Nachfrage kam die Antwort...Ja..Hahn Strasse...Hahn wie das Tier. Wir mussten nun also mit unserem Camper nach Frankfurt rein auf die Hahnstrasse. Dort angekommen mussten wir feststellen dass diese Strasse eine sehr kleine , völlig zugeparkte öffentliche Straße ist. Nicht mehr und nicht weniger. Kein Parkplatz oder ähnliches.
Also haben eine zweiten ausgewiesenen Parkplatz am Stadion angepeilt . Dort angekommen standen schon mehrere Camper und Wohnmobile und warteten auf die Öffnung des Parkplatzes. Da wir der Sache nun nicht mehr trauten sind wir zu den Ordnern gegangen und haben ganz direkt gefragt ob wir ,und die ganzen anderen Konzertbesucher mit Camper und Wohnmobil auf diesen, ebenfalls sehr großen Parkplatz dürfen. Das wurde verneint und uns wurde gesagt dass wir den Parkplatz in der JANstrasse aufsuchen müssten. Nach kurzem googeln war zu erkennen dass diese Jahnstraße 7km von dem Event Ort entfernt ist. 45min zu Fuß.
Wir waren nach dieser Odyssee dazu nicht mehr bereit und haben uns ganz in der Nähe in eine schwer einsehbare Ecke gestellt in der wir eigentlich hätten nicht stehen dürfen.
Wir wurden von Eventim im Vorfeld mit eMails bombardiert über dieses und jenes.
Kein Wort über die Parksituaton. Auf den Parkplatzplänen Kein Hinweis.
Ich will mich jetzt hier nicht weiter auslassen,es war nicht das einzige Ärgernis.Vorgestern hätte mich niemand darauf ansprechen dürfen. Jetzt nur soviel...
NIEMALS wieder eine Veranstaltung mit diesem Veranstalter .

Bad customer service. No refund because I didn‘t know I can ask for it. No other option. Lost my money. Top security service all the time.

Great Show. Great. Well organized. Live. Safety was provided. Enjoyed it. Next one? Not there yet due to small but fast resolved problems with the security. Top, Professional. Refund policy?

Sitzplatz Karten Balkon 1.Reihe wurden einen Tag vor Konzert storniert und in den Innenraum umgebucht - ganz hinten !
Telefonisch niemand erreichbar
Keine Chance in diesem kurzen Zeitraum die Karten zu verkaufen, keine Chance sich zu beschweren. Man muss es einfach hinnehmen- unglaublich!

Tickets werden besonders bei schnell ausverkauften Konzerten oft als sogenannte Specialtickets überteuert verkauft. Bei Bruce Springsteen geht es nur noch über die Eventim App, keine Auswahl zum selber ausdrucken. Nur noch Abzocke, Vera...che und ohne seriöse Kontaktmöglichkeiten. Man wird als Kunde nicht mehr ernst genommem. LiveNation ist sinnbildlich für den gesellschaftlichen Verfall

Coldplay Konzert + Adele Konzert
Zusammenfassend kurz und vorab:
- miserabler Service
- Katastrophale und höchst fragwürdige Buchhaltung
- Geld wird nicht erstattet
LIVE NATION VERWEIST AUF TICKETMASTER UND DIE WIEDERUM AUF LIVE NATION

Coldplay Konzert + Adele Konzert - bis heute kein Feedback. Das Geld vom Resale Adele habe ich bis heute nicht bekommen obwohl Email an mich gesendet wurde dass das Geld in 3-4 Werktagen bei mir ist --- am 26.8.2024.
Mailinhalt:
Ich wurde vom nord Eingang zu z3 geschickt obwohl ich dieses super vip Ticket und eurer Formular vorgezeigt habe
Und hier bei Z3 soll ich dann wieder zum Nordeingang gehen - also ums halbe Stadion
Total ärgerlich -fühlen uns wirklich verarscht!

Ps. Bei Adele war euer Platin Ticket auch eine Verarschung - das konnte nämlich genau dasselbe wie das 200€ Ticket - aber als „Platin“ verkauft. So und nicht anders ist es nunmal - auch wenn es nicht schön klingt!

Auch ein Thema für die Verbraucherzentrale: ich bitte seit 9.8. nachweislich um ordentliche Rechnungen für die Konzerte - die machen das einfach nicht - schlimm dieses Unternehmen!!

Zusammenfassend:
- miserabler Service
- Katastrophale und höchst fragwürdige Buchhaltung
- Geld wird nicht erstattet

Falls das jemand von den Herrschaften liest..
Resale Auftragsnummer: RE14056061

Datum der Erfahrung: 16. August 2024

Habe selbst einige Jahre in der Veranstaltungsbranche gearbeitet und bin schockiert, was Live Nation mittlerweile treibt.
Es ist kein Geheimnis, dass dieser Veranstalter Locations auf der ganzen Welt "ankauft", die Künstler dann verpflichtet, dort zu spielen.
Bestes Beispiel ist aktuell Linkin Park, man sehe sich die Veranstaltungsorte an und weiß Bescheid.
Es gibt noch andere Dinge an Live Nation, die nicht legit sind (man gebe Live Nation bei Youtube ein).
Leider kommt man immer weniger um diesen Veranstalter drumherum.