JBL Omdömen 268

Een speaker Besteld, deze had een gratis beschermtas. Ik had een bon van de ing gebruikt voor 15% korting. Krijg je ineens die beschermtas niet omdat je een kortingsbon gebruikt. Dit staat nergens vermeld of aangegeven.

Reactie van de klantenservice was....ik kan je een koningshof van 15% geven meer niet. (Beschermtas is 50 euro)

Had betere klantservice verwacht van jbl. Beetje erg jammer dit.

Worst support service and store ever i see...

I made return and it was delivered to JBL 26.05.2025 and still was not processed...... I waste my time and stay as a result without items and my money while their return policy 5-10 business days after return was been delivered..... NEVER!!! NEVER MAKE PURCHASE ON THEIR STORE!!!! Opened PayPal Claim!

Bestelnummer: JB-EM-06673745

Oordopjes van JBL nieuw gekocht.
Vandaag uit de verpakking gehaald.
Rechter oordopjes laad niet op.
Wat een troep. Ga maandag meteen terug naar de " expert " winkel.

BESTEL NIET,

Krijg doodleuk notificatie uw pakket is in de brievenbus bezorgd van DHL.
Nooit iets ontvangen! 2 maanden verder en nog steeds geen geld of product!!!
Ze zijn vriendelijk aan de telefoon maar helpen je niet verder dan alleen maar tijd rekken!!!!
Doei geld Doei product

Heb de nieuwe JBL flip 7 gekocht. Handzaam, ziet er mooi uit, makkelijk in gebruik. Het geluid, waar het toch om draait, vind ik erg teleurstellend.
Ik had beter iets anders kunnen kopen

Koop een ander merk! Het is een te lang verhaal om uit te leggen, maar door verkeerde en misleidende informatie op hun verpakking is mijn IPad Air vernield. Alhoewel wit op zwart bewijs, nemen ze hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid en schuiven ze de schuld door naar de verkoper van hun product! Wel beleefde en vriendelijke communicatie, maar daar koop je niets voor. Ik voel me (en ben) echt bedrogen!

JBL Tuner 2
Kleines Lautsprechergerät mit Bluetooth, UKW Radio FM und DAB+ Radio. Dieses Gerät verfügt über ein Display mit sehr wenig Helligkeit, sodaß es praktisch nicht nutzbar ist. Die bedienelemente sind ebenfalls kaum sichtbar, ähnlich einer Blindenschrift. Das Gerät ist eine Fehlkonstruktion. Unüblich bei JBL :(

Charge 5 besteld met drybag (actie), netjes binnen 2 werkdagen ontvangen zoals op de website staat.
Verpakking zou wat kleiner kunnen.
Met klantenservice heb ik geen ervaring.
Tevens Go3 en Tune520BT in bezit, doen het nog steeds top!
Kortom tevreden met de bestelling.

Dit is het slechtste bedrijf waar ik ooit iets heb besteld. De service is ronduit schandalig: ze schuiven alle verantwoordelijkheid af, waardoor je als klant met de gebakken peren blijft zitten. Er is geen oplossing, want volgens Harman Kardon is het de schuld van de klant!

Ik heb garantie aangevraagd voor mijn JBL Partybox vanwege een klein mankement. Ondanks dat ik aangaf het pakket zelf te brengen, vanwege de grootte, werd dat geweigerd, terwijl het wel mogelijk bleek te zijn (leuk om achteraf te horen, sublieme communicatie!). Na maanden wachten kreeg ik mijn product in niet-werkende staat terug. De box was er door de verzending nog slechter aan toe dan voorheen. Alsof dat nog niet genoeg was, moest ik ook nog eens 48 euro extra betalen voor onderzoekskosten (dat je dat zelf moet betalen, is waanzinnig bij een garantieverzoek. Betaal je niet? Dan staat er een deurwaarder op je stoep, ongelooflijk haha). Daar zit je dan, met een kapotte partybox van honderden euro’s, en een extra rekening, terwijl de box in eerste instantie voor het opsturen nog grotendeels werkte. Schandalig. Volgens de partijen was de verzendwijze niet solide genoeg. Grappig genoeg kreeg ik de box in dezelfde doos terug, niet te bevatten.

De klantenservice bij JBL/Harman Kardon is vrijwel onbestaand. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en telefoontjes gepleegd, maar steeds weken moeten wachten op een reactie. Communicatie bestaat hier niet. Ik voelde me machteloos en bedrogen door JBL.

Kortom: een verschrikkelijke ervaring. Ze zeggen dat ze je willen helpen, maar doen niks. Ik denk dat je beter naar een Sonos kunt gaan, die weten tenminste wat service is. Bij Harman Kardon koop ik niets meer.

Ik zie dat er een hele boel slechte reviews zijn wat ik niet begrijp. Ik heb altijd jbl boxen gehad en ze zijn nog nooit kapot gegaan. Mijn charge 4 ben ik kwijt geraakt in m’n tuin om hem vervolgens 3 weken later terug te vinden en hij werkt nog steeds. M’n xtreme 3 zo vaak laten vallen en hij doet het nog. En de kwaliteit is top. Misschien dat het bedrijf het zelf niet zo goed voor elkaar heeft maar bestel dan via coolblue.

NIET BESTELLEN BIJ JBL!! 1,5 week geleden een JBL Xtreme 4 gekocht omdat ik een kortings code had, vervolgens blijft de track and trace een week lang zeggen dat het pakket niet eens aan DHL is afgegeven… Nu hebben ze me als compensatie een kortingscode gegeven waar ik niks mee op schiet want die had ik al. En als kers op de taart duurt het minimaal nog 1 tot maximaal 2 weken voor dat ik mijn geld pas terug krijg!

Service hebben ze nooit van gehoord

Jbl maakt een fout en ik mag het oplossen, mensen koop hier niet want je wordt belazerd.

First they messed up the address and say that is common for any address with lots of numbers and that they need to update their softeware. Then they refuse to refund the payment for days even though goods have been returned back to them. Utterly inefficient and possibly fraudulent. Deal with at your own risk.

Die Party Box 710 sollte so um die 700€ kosten, ganz schön teuer habe ich mir gedacht. Dann gab es die Möglichkeit eine " gebrauchte " für 450€ zu bekommen. Hat etwas lange gedauert, vielleicht kam die aus Grönland 🫣😭oder wer weiß. Sah aber aus wie niegel nagel Neu. Und positiv, die ist schon ein richtiger Hammer, 800 Watt Wow das ist schon was. Was ich mir wünschen würde, den Bass über einen Dreh Poti ein zustellen. Das wäre perfekt.

De JBL connect app is een grap. Werkt al jaren niet. JBL is al lang een clownbedrijf geworden. Hopelijk binnenkort failliet

Als ik wist dat de recensies zo slecht waren had ik dit nooit gedaan. De nieuwste JBL box besteld voor mijn werk maar de box is nooit geleverd. Zowel JBL als DHL zeggen geen schuld te hebben... zeer zeer slechte klantenservice. Niet via deze partij kopen. Nooit meer JBL.

De klanten service is heel slecht krijg altijd de zelfde email. Inplaats van deftig te helpen. Zoals ze horen te doen. Dus nooit bij deze site besttelen ze doen een dubbels besteling terwel je maar 1 product heb besteld ook krijg je ordernummer niet te zien.

De klantenservice hadden ze net zo goed niet kunnen hebben want service bieden ze niet.

Maandag bestelling geplaatst, in de avond de mail van DHL. Hebben de kneuters geen huisnummer doorgegeven.

Gelijk contact opgenomen met de klantenservice; Bram: Nee sorry jullie moeten zelf contact opnemen met DHL hier kunnen wij niks aan doen.

DHL zegt; nee JBL heeft het extra beveiligd verzonden wij kunnen niks veranderen aan het adres.

Vrijdag is het pakket na 3x een spook poging tot bezorging retour naar JBL gestuurd.

Weer twee keer contact gezocht met de ellendige klantenservice of er mee gedacht kan worden.

Maar nee, we de klantenservice biedt geen service, denkt niet met je mee en loopt al helemaal geen stap harder voor je.

We mogen afwachten of het pakket goed retour wordt verzonden door DHL en vervolgens 14 dagen voordat we het geld retour krijgen.

Echt nooit bij JBL bestellen !!

Klantenservice is echt waardeloos.
Ik heb een partybox besteld voor een feestje, het adres was vanuit JBL naar DHL niet goed doorgegeven. Ik zag dit gelijk in de track and trace. Heb hier achteraan gebeld, werd mij verteld dat ik zelf contact met dhl moest opnemen. Ik gaf al aan dat dat niet gaat aangezien ik geen verzender ben. En voila ik word door dhl terugverwezen naar jbl.
Vervolgens bel je ze oh ja kan gebeuren ik ga je zometeen een mail sturen.
Niks gehad. Weer gebeld, ja meneer mijn collega is hier niet goed mee omgegaan ik ga het anders doen, weer niks.
Volgende dag word het pakket teruggestuurd naar jbl, klantenservice zegt dat het 10 dagen duurt voordat je je geld terug hebt en zeggen dat ze niks kunnen doen.
Wat een waardeloze service.

Jbl partybox gekocht ,top product ,maar bij de aankoop was er een actie waar je gratis partybril (ter waarde van +-100€)kreeg echter toen de box toekwam kon ik de serienummer niet registreren om de bril te verkrijgen /helpdesk/blijkbaar probleem met de website/helpdesk en 30mails verder nooit een partybril gekregen
…geen goede service