ICI PARIS XL Omdömen 

Zeer slecht te jonge meisje konden niks vinden ben uiteindelijk naar de overlang Kruidvat gegaan. Kreeg geen tasje moest vragen of het ingepakt werd kreeg geen koster mee echte heel slecht denk er over om naar Douglas te gaan.

the employees here in ICI PARIS XL lier are something horrible 🤮🤮🤮🤮🤮 they have no common sense, they speak very badly to you, they stand behind you as if you are preparing to steal something 🤣🤣🤣🤣 if you ever think of going to this store, don't do it, I tell you with all sincerity that you will regret it, you can't work with such people, it's beyond measure, it's unacceptable, they are there to guide us and show us, not to talk to us like animals, like and since we can't afford to buy a perfume, you guys from ICI PARIS Xl made a bad choice when you chose these as employees 🤣 change these employees with 2 money bills, maybe that's how it will be change something☺️☺️ not even worth a star 😉

Question concernant la carte beauty member: avant dès qu on atteignait 500 points, on avait directement un bon sur l'application. Mais maintenant cela prend presque 45 jours pour recevoir le papier à la maison et voir le bon sur l'application. Quel est le but?

Deux commandes et deux problèmes! Une annulée car pas de stock dispo pour deux produits différents. Mais toujours dispo en ligne! Démarches à faire pour récupérer les sous. La deuxième perdue et un mois pour avoir des nouvelles et espérer récupérer mes sous denouveau. Service après vente déplorable, et très très long. Je ne recommande absolument pas.

Je me suis fait interpellé avec irrespect parce que je choisissais mon parfum et que je ne pouvais pas toucher les emballages. De plus, sur le site les prix ne sont pas les mêmes...

C’est juste n’importe quoi cet eshop, c’est honteux !!!!!! Leur site m’a indiqué que le paiement avait échoué, j’ai donc payé par un autre moyen, alors qu’en réalité le montant m’avait bien été décompté la première fois, j’ai donc payé deux fois via les deux moyens. Service client NUL qui ne sert à rien, “on ne peut rien faire madame”, c’est une blague ?!?!?! Donc là c’est parti pour une perte de temps à rallonge, litiges, aucune aide, 10 messages de newsletter dans ma boîte par la suite alors que je ne me suis inscrite à rien.. FUYEZ !!!!!!!!

Ik heb 2 bestellingen geplaatst bij ici paris met heel interessante promoties. omdat ik maar beperkt aantal kadobonnen per bestelling kon gebruiken deed ik dat dus over 2 bestellingen. Bij een bestelling bleek na opsturen 3 artikelen, waarvan 2x hetzelfde, niet ter beschikking. Ze hebben dit terug betaald in kadobon vorm en weigeren dit in mindering te brengen van andere bestelling waar nog een te betalen bedrag openstaat. Ik voel me echter gelokt en wil bij hun nooit meer bestellen. Ik wil louter dat dit bedrag in mindering wordt gebracht van openstaand bedrag.

Je me suis rendue à Rocourt, le personnel servait des amies et ça papotait…j’ai attendu plus de 30 minutes et toujours pas terminé. 3 personnes sont sorties avec moi, d’autres étaient exaspérées. Je n’irai plus, pas étonnant que l’influence diminue et puis on s’étonne 👎

Je me sens volé malgré une remise de 10 pour-cent qu on m’a accordé j ai payé 151 euros pour 2 produits Sisley
J ai regardé sur internet ensuite et surprise ça m aurait coûté 45 euros moins cher si j avais acheté sur internet c est quand même beaucoup
Je vais bien réfléchir avant de retourner encore la bas

De verkoopster in het filiaal te Beveren kan een cursus klantvriendelijkheid en vakkennis gebruiken.

Op een onbeschofte, snobistische manier voorzien van 'uitleg', waarbij het nodig was het duurste product aan te raden ( foundation voor een gevoelige huid +150€).

Plaatste zondag een bestelling op de webshop.
Meteen na de bestelling bevestigingsmail. Eerstvolgende werkdag verzonden.
Vandaag pakketje afgehaald bij pick-up point. Alles verliep smooth!

N'allez jamais au "ici paris xl" de JETTE (place reine astride). Tout les produits principalement de maquillage sont vendus 14,00€ PLUS CHER que sur le site même ou dans d'autres boutique d'ici paris xl. Lorsqu'on fait constater que c'est anormal, les vendeuses prétendent que les produits ont augmentés. Hors la politique (charte) "d'ici paris xl" stipule bel et bien que les prix des produits en ligne sont identiques en magasin (hormis s'il y a des promotions). Ce qui n'est pas le cas pour ce cas-ci. Et ce n'est pas la première fois.

Reçu par de grands sourires, personnel hyper agréable. J’ai été servie par Fabienne, très souriante et patiente. Avec de très bons conseils. Merci pour cet accueil !

Je met juste 1 étoile car j'ai eu une réponse rapide de la plainte que j'ai émise.La personne qui m'a répondu au tel ce 15 février devrait prendre des cours de courtoisie .elle m'a tellement déçue que je n'y mettrai oas les pieds

A Binche ce samedi , je me suis faite humiliée par la vendeuse car je me suis approchée du présentoir de GUERLAIN … tout haut devant tout le monde, elle a crié à travers le magasin, nous ne sommes pas dans un self service … je voulais juste sentir la nouvelle collection des Aqua allégoria
Je me suis vraiment sentie humiliée .. du style voleuse … je suis sortie et j ai éclaté en sanglot …
Je ne mettrai plus Jamais les pieds dans ce magasin ( moyenne d achat 7 à 8 flacons par an et uniquement du guerlain… )

Slechte service van snobs van verkoopsters in winkels brugge noordzandstraat en steenstraat.

Accueil déplorable dans la boutique de Couvin.
Plainte a été déposée au service client, avec rappel après un mois sans réponse ( ils s'engagent a une réponse endéans les 7 jours).
Et toujours aucune réponse, si ce n'est un accusé de réception automatique.
Ce qui confirme le service déplorable reçu en magasin.
Étant donné cette absence totale de considération pour le client, je n'ai malheureusement d'autre choix que d'afficher publiquement la piètre qualité de votre suivi client.

Nous sommes le 09 janvier
Je suis en attente d’une commande (cadeau de noël) devant arriver le 19 décembre.
Cela fait depuis le 22 décembre que j’essaie de savoir où est mon colis.
Le service clientèle ne s’en préoccupe absolument pas. Aucun retour quant aux mails effectués. Et le service clientèle téléphonique est d’une médiocrité absolue. Aucune compassion, aucune aide.
C’est le client qui doit se débrouiller pour deviner où se trouve son colis.
Une enquête interne a été demandée par bpost mais aucun retour de Paris xl.
J’ai donc effectué une demande de remboursement. Aucun mail concernant cette demande et aucun remboursement effectué.
Comment dire que suite à mon remboursement je n’achèterais plus rien chez Paris XL.
Vraiment dommage pour une enseigne avec une telle renommée

Ma fille a commandé (pour moi) en ligne 3 parfums pour Noël, la livraison a été faite à ville 2 charleroi ,donc 3 cadeaux à offrir et là surprise !! La vendeuse a refusé de donner un sac pour chaque parfum ,elle a dit qu on donne un seul sac pour l achat des trois...c'est honteux ! La moindre des choses c'est d avoir un sac par parfum vu qu'il n y avait pas d emballage cadeau. Je préfère April car on est bien acceuillie

Zeer slechte klantenservice. Pakket zou geleverd moeten zijn, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. ICI Paris klantenservice is niet tot nauwelijks bereikbaar, en zodra je ze te pakken hebt geven ze aan dat je nog maar een week moet wachten.