ICI PARIS XL Omdömen 

//Ici paris xl Antwerpen//
Zeer slechte bediening!
Ik kocht laatst een parfum van yves saint laurent kreeg niks van hulp terwijl er een werk neemster naast mij stond vroeg ik om hulp deze negeerde zij compleet. Resultaat verkeerde geur mee en een slechte shop ervaring. Professioneel werk antwerpen!!👍

J’ai demandé à acheter un parfum de Nina Ricci au magasin de Recogne, on m’a répondu sur un ton assez condescendant qu’il n’existait plus, idem pour un parfum d’Yves St Laurent. Ces deux parfums sont disponibles sur internet sans aucun problème.
Je sais où j’achèterai dorénavant…
Mon problème n’est pas que les parfums ne se trouvaient pas au magasin mais qu’il m’ait été affirmé avec aplomb qu’ils n’existaient plus. C’est un manque d’honnêteté, je n’ai plus confiance.

Une étoile mais en mérite zéro pour le moment. Commande non reçue alors qu’elle est indiquée comme livrée, aucun moyen de contacter le service client (trop occupé et aucune adresse mail fonctionnelle), c’est 70€ de perdu…
Je ne peux que conseiller de fuir pour le moment…

Nous nous sommes rendus le samedi 14 décembre après-midi dans votre magasin ici paris xl à Gembloux et nous l’avons franchement regretté nous avons été accueilli par Mme Emile très froide et à la limite du désagréable ( personne qui n’est vraiment par à sa place ! ) nous déconseillons fortement ce magasin.

Ik zou vandaag in 2 pakketten mijn hele bestelling ontvangen. Er zaten in de 2 pakketten maar 4 van de 9 bestelde artikelen, ik heb meer dan de helft niet ontvangen. Ici Paris kan niet op korte termijn naleveren en legt het probleem bij de klant neer. De enige compensatie die je krijgt is een 5 euro voucher (terwijl ik bijna 100 euro aan artikelen mis), echt schandalige service. Tip: Niet online bestellen hier!

Commandé deux articles, je reçois un message comme quoi mon colis serait partiellement envoyé à cause d'une rupture de stock. Aucun moyen d'annuler l'envoi du produit restant. Il faudra retourner le colis qui arrivera, payer le retour de mes propres frais et ensuite demander un remboursement au service en espérant recevoir l'argent ... Quelle mauvaise gestion et quelle perte de temps pour rien !!!!! A éviter .

Commande passée sur le web shop et annulée qq jours plus tard pour stock insuffisant... nul

Op 17 november 2024 plaaatste ik een bestelling aan de toen geldende voorwaarden van 21% korting en een klein extra gratis flesje van 12ml. Na veertien dagen nog altijd niets ontvangen te hebben raadpleegde ik mijn online account en wat bleek.... de bestelling werd zonder communicatie geannuleerd! Na telefonisch contact bleek dat er even geen stock meer was geweest en hoewel die er bij het telefoongesprek wel weer was aangevuld bleef mijn bestelling geannuleerd en kon de helpdesk er niets meer aan doen! Wat een slechte service van de webshop in tegenstelling tot de service in de winkel!
Nu hopen dat de terug storting van het bedrag niet weer veertien dagen zal duren!!
Daar wordt niet meer besteld!

Je suis très satisfaite de mon achat chez ici paris XL au westland shopping à Anderlecht avec madame Sophie une femme très sympathique et serviable qui donne envie d aller souvent au magasin car sa gentillesse et son travail et juste top merci à toi Sophie pour ton service impeccable je vous conseille allez chez elle si vous voulez être servie correctement merci à toi

Commandé des parfums en ligne chez Paris XL, commande confiée à la poste belge. Le colis est non localisable et le statut de tracking est mystérieusement bloqué. Cette commande étaient mes cadeaux de Noël pour lesquels j'ai dépensé plus de 200 euros. Je n'ai plus cet argent pour acheter d'autres cadeaux de Noël. La poste a perdu mon colis et Paris XL vient de lancer une enquête pour voir ce qu'il en est à la poste. En regardant sur Internet, je ne suis pas la seule cliente a avoir vécu une telle situation. Une autre cliente ayant exactement vécu les mêmes étapes a lancé une plainte à Test Achat en juillet 2023 elle n'a jamais reçu ses colis et n'a jamais été remboursée. Vais-je alors subir le même sort?

Hoe kan het dat je voor een online aankoop van een geurtje van €137,- maar één sample in de doos krijgt??!! Als ik dit geurtje in de winkel had gekocht, dan had ik minstens 4 samples gekregen. Erg krenterig! Ik koop nooit meer bij ici paris!

Hoe lief van de man in Knokke-Lippenslaan die ons hielp om toch nog even te checken of mijn lievelingsparfum niet bij de leveringen zat! Dankjewel! 🙏🏼 Ben keiblij!

J’aimerais vous faire part de mon expérience suite à ma visite du Paris Xl de Mons les Grands Près .
Je suis une cliente des Paris Xl depuis plus de 25ans.
J’ai eu l’occasion de me trouver dans le centre commercial des Grands Près.
J’ai l’habitude de me rendre dans les 2 Paris XL de La Louvière où le client est très bien accueilli avec un grand sourire et toujours beaucoup de politesse.
Par contre, À Mons, c’est une autre histoire.
En effet,à peine rentrée dans le magasin que je croise une vendeuse à qui j’adresse un bonjour et là, je suis choquée de son attitude car elle me nie, ne répond même pas et passe à côté de moi.
J’aperçois une autre vendeuse( occupée avec des clients) et qui comprend que « je l’attends « pour avoir un conseil…
Quelques instants plus tard, une vendeuse arrive et demande,qui elle peut aider? Je ne me manifeste pas car je ne sens pas d’affinités avec elle et pense qu’elle ne saura pas répondre à mes attentes.
Je l’a remercie et lui dit que j’attends sa collègue.
Cette collègue me regarde de travers et insiste auprès de sa collègue pour me servir car elle précise qu’elle doit aller manger après ses clients en cours…
C’est fini le temps où le client est « bienvenu et roi »
On vous dévisage, on vous tourne la tête, on vous nie,…
Je vais dépenser mes sous dans un lieu où on ne veut pas de moi?
Il est temps de remettre un peu d’ordre dans tout ça…
Le personnel est désagréable et le fait sentir au client…
Je n’ai plus envie de me rendre dans cette boutique.

Service client inexistant, j’ai commandé une pauvre, je l’ai reçu elle était déjà ouverte la poudre à éclaboussé partout
J’ai contacter le service client par téléphone aucun succès plusieurs jours, j’ai envoyer un e-mail jamais reçu de réponse ! En bref service clientèle nul si vous avez un souci !

Late levering, product is vies en plakt op je gezicht, zitten mannen proefjes bij ??? En een kortingscode die al verlopen is, ik bestel niet meer ik blijf bij douglas!

Magasin Liège Belle-île
Accueil déplorable, personnel pas souriant et peu qualifié.
J’ai reçu des commentaires désagréables de la part des vendeuses.
Dommage pour l’image de marque.

Très insatisfaite du service!
J'ai passé une commande en ligne, on vous promets une livraison 24h déjà on m'annonce 5 jours.
Après paiement je me rencontre que ce n'est pas le bon parfum.
Je prends contact avec le service client 2 minutes après le paiement (chat) 25 minutes d'attente pour me répondre qu'une fois payé ils ne peuvent rien faire!
Idem le lendemain (chat 34 minutes d'attente) alors je me dis je vais passer par un call et là après 30 longues minutes d'attente on vous raccroche au nez.
Plus jamais( surtout que le parfum était 50€ plus cher que sur d'autres sites ( avec du service en plus))

En dessous de tout ! et surtout publicité mensongère sur des produits Lancôme où on vous promet une pochette de miniatures et, vous ouvrez votre colis, rien de tout ça .... alors que les produits Paris XL sont, même avec leurs fameuses remises de 21% toujours plus chers que la concurrence ..... De plus en plus décevant, là ils perdent une bonne cliente de plus, faudra pas s'étonner quand ils mettront la clé sous le paillasson .....

Je suis très déçue, je viens de faire une commande, j allais donc être à 512 points sur ma carte, et j allais recevoir mon chèque de 5€ ( = 500 points) . Je suis allée voir sur le site si mes points étaient bien comptabilisés, et là j ai découvert que maintenant il faut 1000 points pour un chèque de 5€. Aucun mail reçu de leur part pour prévenir de ça ! C est de pire en pire, pour recevoir un petit avantage pour les clients !

onmogelijk om een giftcard te bestellen via hun website. Het zijn echt klungels. En een chatbot die je zelfs niet verstaat. Geen probleem , ik geef wel een cadeau van bij een andere firma !