ICI PARIS XL Omdömen 

Commande passée pour 95€ et le site vous propose d'envoyer deux échantillons que vous pouvez choisir. Lors de la confirmation d'expédition, ils mettent livraison en deux étapes soi disant les deux petits échantillons de insignifiant à envoyer séparément puis la livraison des échantillons est soudainement annulée. Je n'ai pas besoin de votre échantillons modique mais ne prenez pas les gens pour des crétins en proposant cela gratuitement. C'est vraiment le fait qui m'agace. Je ne commanderais plus jamais sur votre site. Je suis prêt à payer beaucoup plus cher ailleurs au lieu d'acheter sur votre site. Vous êtes de mauvaise foi!!!

Onlangs prada besteld Luna Rosa , au de parfum. Duur parfum gekend voor zijn sterke lang blijvende geur. Geur is al weg na 1 uur. Logo is zo af te krassen van het flesje. Dit lijkt mij duidelijk een namaak of afgelegd parfum. Hun samples en sample flesjes in de fysieke winkel ruiken een pak sterker.

Wacht nu al weken op voucher. Ze zijn opgestuurd hoor. Is het antwoord. Ondertussen kan ik niet meer op mijn account.en de klantenservice gaat via medsenger. Steeds verschillende medewerkers. En wordt steeds afgewimpeld. Koop niet bij Ici paris. Zijn nog andere zaken die wel correct handelen

- Je krijgt zogezegd €5 via de nieuwsbrief. In de praktijk zit het vol voorwaarden.
- 500 punten na registratie via de app? Gebeurt niet.
- Bij aankoop staat er 2 punten per euro, maar je krijgt er 1.
- 2 Gratis samples bij je bestelling, maar achteraf word duidelijk dat ze niet geleverd konden worden door een "technische storing".

Dit is niet slordig. Dit is een strategie.
Ze rekenen op je vermoeidheid, niet op je vertrouwen.

Ik bestelde 7/5 een cadeau voor moederdag. Normaal worden de bestellingen binnen 2 dagen geleverd, 13/5 kreeg ik bericht dat het artikel klaar ligt bij pickup point. De moederdag-vibe heeft zijn doel zeker voorbij gestreefd. Jammer ondanks contact met klantenservice geen echte uitleg. Ik ben klant, ik bestel, ik betaal maar ben niet verantwoordelijk voor verzending, dat is ICI Paris XL zelf.

Cherien was een heel aangename medewerker, bedankt voor je hulp!

Aujourd'hui je me suis rendue au City 2 Ici Paris Xl .
J'ai cherchée ma conseillère préférée , la femme blonde bouclée qui avec sa patience et professionnalisme me donne toujours des bons conseils. Elle n'était plus là mais heureusement les autres conseillères sont aussi sympas . Je reviendrait .

Zeer onvriendelijk personeel in ici Paris Brugge, kalm in winkel en lang moeten wachten omdat kletsen met elkaar belangrijk was. Bestelling was er niet toegekomen beweerden ze, terwijl die er wel was, blijkbaar was hun gesprek belangrijker dan hun werk. Ik zet daar geen stap meer binnen, nog nooit meegemaakt dat mensen zo weinig interesse hebben in hun job en klantvriendelijkheid is een woord dat ze nog eens moeten opzoeken, een ware schande die winkel.

Een van de weinige parfum winkels die ik zeker vertrouw met hun producten, zowel kopen in de fysieke shops als online altijd top. Snap de zeer lage scores totaal niet.

Site pas du tout sérieux!!!!! Délai d’attente non respecté. Service client 000000..

Mon dieu mais quel service...je suis une fidèle cliente du magasin Ici Paris XL et aujourd'hui au magasin du City 2 je me suis sentie comme une étrangère sans papier dans un bureau Fedasil... Les trois dames du magasin sont vraiment désagréables, malpolies et hautaines. La dame aux cheveux frissés est la pire de toutes, elle déteste son boulot... Faites quelque-chose, je n'y remettrais plus jamais les pieds...

Mauvais service
Franchement plus jamais aller à city 2 pour acheter un parfum, vendeuse âgée avec cheveux bouclés hyper désagréable, mal polis et manque de tacts, et ne voulais même pas me faire sentir un parfum à croire que vous le payer de votre poche!!!
J’ai finis par acheter un format voyage, un achat inutile pour essayer le parfum !!! Du jamais vu vraiment

In december een nieuwe flacon van het parfum angel gekocht en was niet meer hetzelfde als de vorige keren. De kleur was niet dezelfde en de geur was niet dezelfde. Was aangelengd met water of iets anders. Koop ik nooit meer. Voor die prijs verwacht ik toch wel een degelijke parfum.

Ik ging naar Paris XL voor mijn fond de teint. Ik kocht mijn gebruikelijke fond de teint maar wou de volgende keer wel eens een ander merk proberen. Dit was blijkbaar teveel gevraagd. Ik vroeg om een staaltje, om thuis de nieuwe kleur te proberen, maar blijkbaar mocht dat niet volgens de verkoopster. Uiteindelijk heb ik dan wat meegekregen. Maar wel van een merk dat ik niet gevraagd had. Wat een verschil met de winkel in Mechelen. 5* waardig !!! Daar weet men wat klantvriendelijkheid is en iedereen is daar goed op de hoogte van al hun producten. Vragen zelfs welk staaltje je verkiest. Voor mij is het iets verder rijden maar volgende keer zal het Paris XL Mechelen worden.

Service exécrable. J’ai passé commande le 21 novembre. Étant censée recevoir mon colis le 25 novembre, je n’ai toujours AUCUNE NOUVELLE à l’heure actuelle. J’ai appelé le service clientèle déjà à 4 reprises, à part me baratiner au téléphone, AUCUNE MESURE n’a été prise. Ils me doivent 655€, et PERSONNE pour me rendre mes sous!! C’est inadmissible, ne leur faites pas confiance, c’est pas possible d’aussi mal travailler

Ben juist om een parfum geweest bij paris xl Oudenaarde. Een super vriendelijke verkoopster en nog een andere dame hebben mij enorm geholpen bij het zoeken van het juiste parfum . Niks was te veel , hadden enorm veel geduld en hebben mij echt goed geholpen . Deze ervaring ga ik zeker onthouden en koop het liever in een winkel met vriendelijke mensen . Bedankt

Pas trop cool j’ai recue une commande incomplète après avoir fait un mail au service clientèle aucune réponse donc pas trop fiable comme sit

Toujours des problèmes avec eux depuis quelques temps avec toutes les enseignes de tout Bruxelles.Toujours des mensonges alors que de base, j’achète pour un peux plus de 200€ euros de parfum par mois. Je ne mettrais plus les pieds la bas. Faire confiance à des vendeuses qui vont confirmé quelque chose alors que quand vous sortez du magasin, vous pensez pas à vérifier les conditions des cartes de réductions par rapport au 30% en ajoutant un bon de 5 euros en disant que c’est cumulable à la même date. on vous fait comprendre malgrès les dires de la personne, c’est à vous de vérifier ce qui est indiquer. Donc on vous dit vous avez jusque 31/12/2024 avec le dernier bon de 5 euros alors qu’au final le le bon de 30% était jusque 30/10/24 avec le cachet et le bon qui était valable jusque 31/12/24. Ce n’est de rigoler de la g**** des gens ?
Donc vous acheter pour plus de 200€ euros de parfums par mois, c’est à vous de vérifier, je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette enseigne et je passerai en ligne via d’autre fournisseurs beaucoup plus performantes. Mon passage était le 28/12/2024. Je ne conseillerais à personnes d’aller chez ici Paris XL surtout celui de bascule dont le personnel est renouvelé tous les mois j’ai envie de dire. J’ai déjà eu des problèmes provenant des vendeuses qui veulent pas bosser, elles vont font comprendre que c’est à vous de tester le produit, mais on est où la ?

J'ai reçu un pack de fards à paupières en cadeau allant des tons jaunes le 17 novembre Oranges etc...totalement impossible de me maquiller avec ces tons;Je me suis présentée à la parfumerie de Binche avec l'emballage de Paris XL et même le noeud !! impossible d'échanger car il faut le ticket de caisse bien évidemment la personne qui me l'avais offert ne l'avait plus. On n'échange pas c'est la POLITIQUE DE LA MAISON sans le ticket... La vendeuse est allée demander à la gérante qui n'a même pas daigné me parler et j'ai de ce fait offert le cadeau à la personne qui attendait derrière moi hé oui pourtant si l'échange aurait eu lieu j'allais m'offrir Jungle de Kenzo avec un ajout considérable financièrement. Plus jamais Paris XL J'irai à Nocibé à Maubeuge ou commande en ligne chez DELOX.

Je commandais chez eux depuis des années sauf que leurs prix ont EXPLOSÉS !
Ce n'est absolument plus intéressant, en fait maintenant quand il y a une réduction de genre 20% c'est pour payer le prix normal et encore vu comment les prix sont hauts même avec réduction c'est toujours trop cher ...

Je pense que je ne commanderai plus jamais chez eux mes parfums

Des parfums qui étaient avant à 60 euros les 50ml se sont retrouvés à 100 euros chez eux (et 70 chez la concurrence)

Et concernant les boutiques, à chaque fois que j'y vais les parfums que je veux tester ne sont pas présents, par exemple les parfums Tom Ford

En plus, quand je commandais en ligne un parfum pour homme je me retrouvais systématiquement avec des échantillons pour femme alors que ça ne m'intéresse pas du tout