Update: aktualisieren: Nachdem sie mir den 60-Euro-Gutschein angeboten hatte, bot mir Frau Maddi an, sie zurückzusenden, und sie zahlte alle Versandkosten. Sie haben mir auch den vollen Betrag... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hatte anfangs bedenken so einen hohen Geldbetrag an eine Internetseite auf ein spanisches Konto zu überweisen da heutzutage ja sehr viel Betrug Im Internet herrscht. Nach langen Recherchen... Se mer
Företaget har svarat
Bici arrivata appena 8 giorni dopo l ordine.Piccolo imprevisto col corriere locale ho scritto mi hanno risposto dopo poche ore in italiano e risolto il problema servizio molto efficiente
Företaget har svarat
Bike was completely disassembled, not like the videos specialized published. I cannot assemble it myself. It's too complicated.
Företagsinformation
- Cykelaffär
- Butik med activewear-kläder
- Cykeluthyrning
- Cykelreparation
- Butik med cykeltillbehör
- Landsvägscykling
Skrivet av företaget
IBKbike - Ihr vertrauenswürdiger Fahrradladen. Wir arbeiten eng mit den weltweit führenden Marken zusammen und verpflichten uns, schnelle Lieferungen in ganz Europa durch renommierte Kurierunternehmen wie DHL, UPS und FedEx sicherzustellen. Unsere Hauptmission ist es, einen Service von höchster Qualität anzubieten, der auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Wir verfügen über eine offizielle Werkstatt, die auf Fahrräder der Marke Specialized spezialisiert ist. Zudem bieten wir einen Verleihservice für hochwertige Fahrräder der aktuellen Saison und Spitzenklasse für diejenigen an, die ein außergewöhnliches Raderlebnis suchen. IBKbike ist ein ordnungsgemäß registriertes europäisches Unternehmen mit Sitz im Norden Spaniens. Wir sind fest entschlossen, der Radfahrergemeinschaft erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
IBKbike - Specialized Brand Store.
Skrivet av företaget
- Professional mechanics certified by Specialized.
- Wir bieten die besten Produkte zum besten Preis an und versenden in ganz Europa. Zusätzlich bieten wir eine individuelle Beratung, die auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten ist, und wir behandeln alle unsere Kunden mit Treue, Freundlichkeit und Respekt.
Schneller Versand in ganz Europa. Bezahlung mit 3D Secure.
100% versichert, Versand mit DHL, UPS und Fedex.
100% versicherter Versand in ganz Europa. Zahlung verifiziert mit 3D Secure. 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Kontaktuppgifter
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanien
- +34 843 99 99 54
- clients@ibkbike.com
- ibkbike.ch
4,1
Bra
125 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Very friendly and helpful store
Very friendly and helpful store, service much appreciated!
21 mars 2021
Svar från IBKbike.ch
Thank you!
Das Creo SL wurde am 23.2
Das Creo SL wurde am 23.2. versandt. Heute ist der 3.3. und ich habe keine Info wann das Bike kommt. Auf 3 Anfragen keine Antwort. Wurde jetzt am 3.3. kontaktiert, dass es am spanischen Zoll ein erstmalig unerwartetes Problem wegen eines fehlenden Dokumentes gegeben hat und an dessen Behebung intensiv gearbeitet wird. Es gab eine Entschuldigung und ich werde auf dem Laufenden gehalten.
Melde mich dann nach Eintreffen des Bike und berichte über Zustand und Adjustierung.
3 mars 2021
Very friendly and customer oriented…
Very friendly and customer oriented service. Frameset arrived within 4 working days in Switzerland.
27 februari 2021
Svar från IBKbike.ch
Thank you Stefan!
Enjoy it!
Great customer service
Great customer service, thanks Eduardo, best price, fast delivery
18 februari 2021
Svar från IBKbike.ch
Thank you for your comment Joachim!
I was skeptical about buying a bike…
I was skeptical about buying a bike from ibkbike seeing as the online prices seemed too good to be true. Living in Switzerland, I was concerned that there must be hidden import taxes, delivery charges or the product would not be as expected. My concerns proved unfounded - great product as expected (Specialized gravel e-bike), FOC extended battery included as promised, FOC courier option took longer to deliver than expected (Covid related) yet communication was very good and delivery driver himself was excellent. It was frustrating that no one at ibkbike ever answered my phonecalls, however whenever I emailed, Eduardo replied almost immediately and provided the information that I was seeking. Excellent communication from him specifically. Based on my initial experience, HIGHLY RECOMMEND if willing to be patient for delivery (took two weeks and not one as anticipated.) A small price to pay for excellent pricing and excellent communication. Extremely satisfied. T Byca (Switzerland)
13 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från IBKbike.ch
Good Morning Taras,
Thank you very much for your feedback and for helping us to improve in certain areas.
We do our best to give you the best possible service.
On transport times, customs like Covid-19 have not helped us.
We hope you enjoy your purchase to the fullest and we are at your disposal.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.