Bici arrivata appena 8 giorni dopo l ordine.Piccolo imprevisto col corriere locale ho scritto mi hanno risposto dopo poche ore in italiano e risolto il problema servizio molto efficiente
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hatte anfangs bedenken so einen hohen Geldbetrag an eine Internetseite auf ein spanisches Konto zu überweisen da heutzutage ja sehr viel Betrug Im Internet herrscht. Nach langen Recherchen... Se mer
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Update: aktualisieren: Nachdem sie mir den 60-Euro-Gutschein angeboten hatte, bot mir Frau Maddi an, sie zurückzusenden, und sie zahlte alle Versandkosten. Sie haben mir auch den vollen Betrag... Se mer
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Alles Super geklappt. Fragen wurden inerhalb eines Tages beantwortet. Schneller Versand ! Einzig mit Fedex gab es "Probleme". Das Paket wurde 3 Tage zuspät zugestellt weil es einen Umweg über Dubai u... Se mer
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Företagsinformation
- Cykelaffär
- Butik med activewear-kläder
- Cykeluthyrning
- Cykelreparation
- Butik med cykeltillbehör
- Landsvägscykling
Skrivet av företaget
IBKbike - Ihr vertrauenswürdiger Fahrradladen. Wir arbeiten eng mit den weltweit führenden Marken zusammen und verpflichten uns, schnelle Lieferungen in ganz Europa durch renommierte Kurierunternehmen wie DHL, UPS und FedEx sicherzustellen. Unsere Hauptmission ist es, einen Service von höchster Qualität anzubieten, der auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Wir verfügen über eine offizielle Werkstatt, die auf Fahrräder der Marke Specialized spezialisiert ist. Zudem bieten wir einen Verleihservice für hochwertige Fahrräder der aktuellen Saison und Spitzenklasse für diejenigen an, die ein außergewöhnliches Raderlebnis suchen. IBKbike ist ein ordnungsgemäß registriertes europäisches Unternehmen mit Sitz im Norden Spaniens. Wir sind fest entschlossen, der Radfahrergemeinschaft erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
IBKbike - Specialized Brand Store.
Skrivet av företaget
- Professional mechanics certified by Specialized.
- Wir bieten die besten Produkte zum besten Preis an und versenden in ganz Europa. Zusätzlich bieten wir eine individuelle Beratung, die auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten ist, und wir behandeln alle unsere Kunden mit Treue, Freundlichkeit und Respekt.
Schneller Versand in ganz Europa. Bezahlung mit 3D Secure.
100% versichert, Versand mit DHL, UPS und Fedex.
100% versicherter Versand in ganz Europa. Zahlung verifiziert mit 3D Secure. 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Kontaktuppgifter
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanien
- +34 843 99 99 54
- clients@ibkbike.com
- ibkbike.ch
4,3
Utmärkt
124 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Sven
Bike was sent within few days only. super service to Switzerland. definitely to be recommended.
27 juni 2026
Bike in die Schweiz bestellt und total happy!
Bike in die Schweiz bestellt und total happy!
Ich hatte zunächst Probleme mit der Zahlung, wegen dem Limit meiner Kreditkarte. Ich habe auf Englisch an das Team von IBKbike geschrieben und umgehend auf Deutsch Antwort erhalten. Die Leute dort haben mir super geholfen, die Zahlung anderweitig abzuwickeln. Ich war zuerst skeptisch, eine Überweisung an einen Link im Ausland zu tätigen, habe es aber wegen der guten Bewertungen auf Trustpilot trotzdem gemacht. Das Bike ist 4 Arbeitstage nach Zahlungseingang bei mir eingetroffen. Der Einfuhrzoll war im Kaufpreis inbegriffen und auf einer Separaten Rechnung ausgewiesen, womit die Zollabwicklung durch den Spediteur, Fedex, problemlos von Statten ging. Ich kann IBKbike nur weiterempfehlen.
Vielen herzlichen Dank an das freundliche IBKbike-Team!
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Problemlose und gute Abwicklung
Sehr schnelle und gute Abwicklung des Kaufes. Schneller Versand. Alles ohne Probleme.
21 juni 2026
Svar från IBKbike.ch
Hallo Marco,
Vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Es freut uns zu hören, dass du mit der Betreuung und unserem Service zufrieden warst. Kommentare wie deiner helfen uns dabei, uns Tag für Tag weiter zu verbessern.
Viele Grüße vom gesamten IBK-Team.
Tadellos
Kurze Lieferzeit
Super Angebot
Verzollung
Bike sehr gut verpackt u vorbereitet
Alles Bestens
12 juni 2026
Svar från IBKbike.ch
Hallo Sbl,
Vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Es freut uns zu hören, dass du mit der Betreuung und unserem Service zufrieden warst. Kommentare wie deiner helfen uns dabei, uns Tag für Tag weiter zu verbessern.
Viele Grüße vom gesamten IBK-Team.
Sehr schnelle Abwicklung
Gute und proaktive Kommunikation, effiziente Abwicklung und blitzschneller Versand in die Schweiz. Gerne wieder!
29 maj 2026
Prezzi top e spedizione rapida
Bici arrivata appena 8 giorni dopo l ordine.Piccolo imprevisto col corriere locale ho scritto mi hanno risposto dopo poche ore in italiano e risolto il problema servizio molto efficiente
30 maj 2026
Svar från IBKbike.ch
Ciao Seb,
Ti ringraziamo di cuore per la tua valutazione e per la fiducia riposta nel nostro team. È una grande soddisfazione sapere che il servizio offerto ha soddisfatto le tue aspettative.
Un saluto da tutto il team IBK.
Attention arnaque
IBKbike livre des vélos en Suisse depuis un site .ch mais ne fournit pas la documentation officielle obligatoire dans le pays. J'ai acheté un vélo 45km/ qui doit être immatriculé mais IBKbike ne me fournit pas les certificats obligatoires ; je me retrouve donc avec un vélo que je ne peux pas utiliser.
Les douanes m'on fortement conseillé de porter plainte.
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IBKbike.ch
Bonjour Émilie,
Nous sommes sincèrement désolés de ce qui s'est passé et des désagréments causés par ta commande.
Dès que tu nous as contactés pour nous signaler cette situation, nous nous sommes mis au travail pour te proposer une solution. Nous avons contacté directement Specialized en Espagne et en Suisse afin d'obtenir les documents nécessaires et de pouvoir résoudre ce problème, qui n'aurait en aucun cas dû se produire.
Nous comprenons parfaitement l'importance de disposer de ces certificats pour pouvoir utiliser le vélo normalement et nous continuons à faire tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous sommes sincèrement désolés de ce qui s'est passé, et nous serons ravis de pouvoir te servir à l'avenir et que tu continues à nous faire confiance en tant que ton magasin de cyclisme de référence.
Cordialement,
Gros probleme d expédition
La rapidité d'expédition est le critère qui nous a fait choisir ce site. Il a fallu 9 jour de plus pour être livré. De plus l'expédition ne s'est faite qu'après notre réclamation. Sans batterie il a fallu résoudre des problèmes de logistiques et avec des conséquences financières non negligeables
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IBKbike.ch
Cher Familie,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous avez accordée en passant votre commande sur notre boutique en ligne, et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre vélo ainsi qu’avec la société de transport. Nous comprenons parfaitement les désagréments que cela a pu engendrer, et nous regrettons que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
De notre côté, nous restons bien entendu disponibles pour vous aider dans tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Si la situation n’est pas encore totalement résolue, nous vous invitons à nous contacter en privé en nous indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions étudier votre cas plus en détail et vous apporter l’assistance nécessaire.
Pour notre part, nous serons ravis de vous servir à l'avenir et espérons que vous continuerez à nous faire confiance en tant que votre magasin de cyclisme de référence.
Cordialement,
Auslieferung TOP - Support FLOP
Bestellung, Zahlungsablauf und Versand perfekt. Leider war der ganze techn. Support mangelhaft. Es wurde versprochen, das Bike komplet zu prüfen. Die SRAM-Schaltung war nicht justiert, nicht mal die elektrischen Teile montiert. Das SC-EM800 war nicht angeschlossen. Die Hilfe "aus der Werkstatt" war dürftig; mit YouTube ging das besser. Warum gibt die Werkstatt nicht den Tip mit einem YouTube-Video für die SRAM-Schaltung? Den Zusatzbeitrag für das "assembly" kann man sich sparen. Mein Bike ging dann direkt zur Werkstatt, wo die ganze Verkabelung zum Display neu gemacht werden musste: CHF 289.- Habe das alles gemeldet - es kan nicht mal eine Entschuldigung. Anyway: Das Bike macht jetzt viel Freude!
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från IBKbike.ch
Wir bedauern sehr, was passiert ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Der Fall wurde intern überprüft, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt.
Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung – wir möchten Ihnen bei einer neuen Bestellung einen zusätzlichen Rabatt anbieten und sicherstellen, dass Sie rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Top Service und tolles Velo 🚴♀️
Ich habe mein Velo am 18. August bestellt und bereits am 2. September per FedEx in einwandfreiem Zustand erhalten. Alles hat perfekt funktioniert – schnelle Lieferung, sichere Verpackung und das Velo selbst ist großartig.
Ich bin super happy mit meiner Bestellung und möchte mich bei IBKbike bedanken – wirklich eine tolle Leistung und sehr empfehlenswert!
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Lieferung in die Schweiz war…
Lieferung in die Schweiz war unkompliziert und das bestellte Produkt traf fristgerecht bei mir ein.
18 november 2024
S-Works Aethos Rahmenset
Auf Fragen wurde umgehend und kompetent geantwortet. Das Rahmenset wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit in Originalverpackung inklusive Zoll und Mehrwert-versteuert in die Schweiz geliefert. Es sind keine weiteren Kosten entstanden.
(Der ID-Nachweis ist offenbar spanischen Export-Vorschriften geschuldet)
Ist inwischen aufgebaut und ich würde wieder dort kaufen.
18 november 2024
Bestellung funktioniert einwandfrei
Bestellung funktioniert einwandfrei, auch in die Schweiz.
Versand dauerte länger als angegeben aber ist wohl schuld von DHL.
Ansonsten netter Kontakt und alles top.
23 juli 2024
IBK halten, was sie versprechen
Guter Beschrieb des Produktes (Rennvelosattel für Damen), einfache Abwicklung des Kaufs und eine schnelle Lieferung des Produktes.
23 juli 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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