Er werd gelijk, door zowel de verkoper als de werkplaats, gehandeld. Het was zeer snel verholpen doordat het een kleinigheid was, maar zelf ga ik nooit aan de auto knutselen als ik niet zeker weet waa... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsLaagjes 4, 3076 BJ Rotterdam Zuid, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Had voor een garantie reparatie ( raamrubber vervangen bij Puma van 2,5 maand oud) vervangend vervoer nodig. Die ging mij 60 eu kosten ( autohuur) Vond ik vreemd maar moest ik wel betalen.... Se mer
Företaget har svarat
Voordat ik mijn mening met uw bedrijf deel wil ik eerst een bevestiging dat deze mail gelezen word en niet dat het op de grote hoop en dus in de kliko verdwijnt. Want ik heb wel het een en ander med... Se mer
Företaget har svarat
Vooraf goede informatie m.b.t. de te verwachte werkzaamheden en kostenoverzicht. Tijdens de werkzaamheden wordt contact opgenomen indien er extra kosten komen indien er toch meer werkzaamheden nod... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Skrivet av företaget
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Kontaktuppgifter
Laagjes 4, 3076 BJ, Rotterdam Zuid, Nederländerna
4,4
Utmärkt
260 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste meneer/mevrouw Immers,
Wat fijn om te horen dat onze service naar wens was en dat het bezoek zo prettig en vlot is verlopen. Hartelijk dank voor het achterlaten van deze mooie review.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Kon prima werken daar terwijl ik…
Kon prima werken daar terwijl ik wachtte. Koffieruimte beschikbaar. Vriendelijk personeel.
15 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Robert,
Fijn om te horen dat onze werkplek, koffie en vriendelijke medewerkers zo goed zijn bevallen. Dank voor de mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Afhandeling terugroep actie.
Vriendelijk geholpen en duidelijke instructie hoe om te gaan metnup-date.
5 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste meneer/mevrouw Schaap,
Fijn om te horen dat je zo vriendelijk bent geholpen en dat onze uitleg over de update helder was. Hartelijk dank voor deze mooie review en de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Balie te hoog medewerkers
Balie te hoog medewerkers zitten erg laag en bijna niet verstaanbaar. Koffie prima wachtruimte mooi om te zitten maar veel mensen willen vaak doorwerken aan een tafel..
13 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Emre,
Fijn dat de koffie en de ruimte bevielen. We nemen de feedback over de balie, de communicatie en de werkplekken mee om de ervaring te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Fred,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening en dat onze medewerkers je op een prettige manier bij te staan. Hartelijk dank voor het achterlaten van deze mooie review.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Technisch goed, communicatief minder
Technisch goed. Communicatief minder. Beetje teveel Rotterdams. Meer bewust zijn van twee terugroepacties, de impact daarvan en de verantwoordelijkheid daarvoor waar Ford meer aan zou moeten doen richting klant.
12 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste meneer/mevrouw Vorstenbosch,
Bedankt voor de feedback. Fijn dat het technische werk goed is uitgevoerd. We nemen de opmerkingen over de communicatiestijl en de afhandeling van de terugroepacties mee om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Afspraak was snel gepland
Afspraak was snel gepland, wordt netjes gebeld wanneer de auto gereed is.
12 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Florian en Robert,
Fijn om te horen dat het maken van een afspraak zo vlot is verlopen en dat jullie keurig bent geïnformeerd toen de auto weer klaar stond. Bedankt dat jullie de tijd hebben genomen om deze ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Eric,
Bedankt voor het delen van je feedback. Fijn te horen dat alles volgens afspraak is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Voordat ik mijn mening met uw bedrijf…
Voordat ik mijn mening met uw bedrijf deel wil ik eerst een bevestiging dat deze mail gelezen word en niet dat het op de grote hoop en dus in de kliko verdwijnt.
Want ik heb wel het een en ander mede te delen over de vestiging aan de Laagjes in Rotterdam -Zuid!
Indien geen reactie op mijn bericht ga ik ervan uit dat uw klanten niet echt serieus genomen worden!
6 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste meneer/mevrouw,
Dank voor het delen van dit bericht. Jouw review wordt zeker gelezen. Vervelend te horen dat je het een en ander te melden hebt over onze vestiging. Hiervoor zou ik je graag willen vragen om een mail te sturen naar info.ford@hedinautomotive.nl
Dit bericht zal ik intern vast met de vestiging delen zodat zij op de hoogte zijn. Ik zal hen daarbij vragen om een reactie met jouw te delen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Service
Er werd gelijk, door zowel de verkoper als de werkplaats, gehandeld. Het was zeer snel verholpen doordat het een kleinigheid was, maar zelf ga ik nooit aan de auto knutselen als ik niet zeker weet waarom in dit geval een rubber los zat aan de onderkant.
8 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Erick,
We zijn ontzettend blij om te horen dat onze collega's van de verkoop en de werkplaats je zo snel en efficiënt hebben kunnen helpen. Het is heel begrijpelijk dat je bij een loshangend onderdeel aan de onderzijde van het voertuig de voorkeur geeft aan de kennis van een specialist in plaats van zelf te gaan proberen. Fijn dat we dit kleine probleem meteen voor je konden oplossen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Ruud,
We zijn erg blij te horen dat we al al die jaren een vertrouwd adres voor je zijn. Hartelijk dank voor de fijne review en het langdurige vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prima en vriendelijk geholpen binnen de…
Prima en vriendelijk geholpen binnen de as gegeven tijd.
6 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Jan,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en dat je binnen de aan gegeven tijd bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Er werd meegedacht om de…
Er werd meegedacht om de reparatiekosten binnen de perken te houden.
6 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Dick,
Wat fijn dat er werd meegedacht om de reparatiekosten binnen de perken te houden. Wij denken graag met je mee. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Je wordt netjes en professioneel…
Je wordt netjes en professioneel geholpen De mensen staan altijd voor je klaar en helpen perfect Geen klachten prettig personeel
5 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Harry,
Fijn om te horen dat je netjes en professioneel bent geholpen en dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik schrok van de prijs
Ik schrok van de prijs. 1326 euro voor 2 nieuwe voorbanden en een grote beurt.
28 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Ronny,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat de kosten hoger kunnen uitvallen dan verwacht. Fijn dat je je ervaring met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Gewoon goed!
Gewoon goed!
Vriendelijk en adequaat. Snel en goed op weg geholpen en de kosten werden vooraf goed uitgelegd. Uiteindelijk veel voordeliger als de universeel.
30 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Christa,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons en wat fijn dat je weer snel de weg op kon. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Soft-ware updat in snel uitgevoerd…
Soft-ware updat in snel uitgevoerd daardoor korte wachttijd.
30 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Egbert,
Fijn om te horen dat de software update snel is uitgevoerd en dat je daardoor een korte wachttijd had. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Top bedrijf
Top bedrijf! Afspraak gemaakt en alles keurig naar tevredenheid hersteld en weer klaar voor veilige kilometers
30 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Carla,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons. Wij wensen je veel veilige kilometers. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Op korte termijn afspraak en redelijke…
Op korte termijn afspraak en redelijke prijzen.
29 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Fisun,
Fijn om te horen dat je op korte termijn een afspraak hebt kunnen maken. We zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede communicatie en service.
Vooraf goede informatie m.b.t. de te verwachte werkzaamheden en kostenoverzicht.
Tijdens de werkzaamheden wordt contact opgenomen indien er extra kosten komen indien er toch meer werkzaamheden nodig zijn.
Communicatie met de klant is erg goed.
Ook aanbevelingen in te verwachten kosten binnenkort (banden vervangen, ruitenwissers vervangen). Alles zeer transparant.
Kortom een goede service en een extra wasbeurt was wel de kers op de taart.
25 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Rotterdam Zuid
Beste Martina,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie en service. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.