Wij zijn goed en informatief geholpen bij het bepalen van de keuze van de auto (welk type voorziet in onze behoefte). De communicatie verliep duidelijk en snel. Kortom goed luisteren naar de behoeft... Se mer
Plats
Byt platsWarmoezenierstraat 21, 2671 ZP Naaldwijk, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Personeel vriendelijk en houden je op de hoogte van de werkzaamheden. Mijn eerste auto, een Ranger kocht ik 5 jaar geleden bij Hedin Naaldwijk en er was geen twijfel dat ik mijn tweede auto een Tran... Se mer
Företaget har svarat
Afspraak voor kleine beurt + apk gehad, aangegeven om erop te wachten. 8 uur gebracht 11.15 uur was de auto alweer klaar. Tussentijds updates gekregen over de voortgang en bevindingen over de auto... Se mer
Företaget har svarat
alles was geregeld volgens afspraak, er was is ook een incomplete software update gedaan. maar op het blad vd werkplaats stonden nog 2 software updates, hier had ik wel iets meer over willen weten.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Skrivet av företaget
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Kontaktuppgifter
Warmoezenierstraat 21, 2671 ZP, Naaldwijk, Nederländerna
4,4
Utmärkt
222 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Klantcontact en informatie
Wij zijn goed en informatief geholpen bij het bepalen van de keuze van de auto (welk type voorziet in onze behoefte).
De communicatie verliep duidelijk en snel.
Kortom goed luisteren naar de behoefte van de klant.
16 oktober 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Ben al lange tijd klant van Hedin
Ben al lange tijd klant van Hedin. Wordt altijd netjes geholpen en goed op de hoogte gehouden over het verloop. Fijne winkel en vriendelijke mensen. Houden zo.
9 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Mirjam,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je al zo lang een tevreden klant bij ons bent. We doen ons uiterste best om iedereen goed te informeren en vriendelijk bij te staan. Hartelijk dank voor deze mooie review en graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snel en goed geholpen
Snel en goed geholpen. Een vraag om even extra iets te controleren was geen enkel probleem.
2 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Hennie,
Fijn om te horen dat je snel en goed bent geholpen. Wij helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
alles was geregeld volgens afspraak
alles was geregeld volgens afspraak, er was is ook een incomplete software update gedaan.
maar op het blad vd werkplaats stonden nog 2 software updates, hier had ik wel iets meer over willen weten.
3 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw van Zelm,
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Afspraak voor kleine beurt + apk gehad
Afspraak voor kleine beurt + apk gehad, aangegeven om erop te wachten.
8 uur gebracht 11.15 uur was de auto alweer klaar.
Tussentijds updates gekregen over de voortgang en bevindingen over de auto.
Zeer tevreden over de service en hoe het is gegaan / afgehandeld.
28 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkzaamheden en service en wat fijn dat je erop kon wachten. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Personeel vriendelijk
Personeel vriendelijk en houden je op de hoogte van de werkzaamheden. Mijn eerste auto, een Ranger kocht ik 5 jaar geleden bij Hedin Naaldwijk en er was geen twijfel dat ik mijn tweede auto een Transit E-Courier wederom kocht bij deze firma.
Marco heeft beide auto’s geleverd.
Mocht erven derde Ford komen dan ga ik wederom naar Hedin Naaldwijk
24 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste John,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Afspraak snel in te plannen
Afspraak snel in te plannen, gebruik van leenfiets goed geregeld. Geen terugkoppeling wat precies de software update heeft ingehouden of wat eventuele consequenties zijn van de update. Dit wordt wel veel besproken op de socials.
18 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw Ekering,
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat het maken van de afspraak en de leenfiets goed geregeld waren. We begrijpen dat je meer uitleg had verwacht over de software-update. De update is bedoeld om de hoogspanningsaccu beter te bewaken en kan, afhankelijk van de conditie van de accu, het elektrische rijbereik met circa 12% beperken. Na de update hoeft de laadlimiet van 80% niet meer te worden aangehouden. Ook wordt de informatie over rijgedrag gereset, waardoor het weergegeven rijbereik zich opnieuw moet aanpassen aan je rijstijl.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Laagdrempelig en klant echt op 1
Laagdrempelig en klant echt op 1. Ik krijg niet het gevoel dat ik een nummertje ben. Top.
18 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Max,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons. Wij helpen je graag. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima geholpen
Prima geholpen.
Alleen jammer dat de factuur hoger was als afgesproken
10 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw van der Eijk,
Wat fijn dat je goed bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Medewerken zeer vriendelijk nam ook de…
Medewerken zeer vriendelijk nam ook de moeite om even mee te lopen naar de auto.
11 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw te Pas,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Peter,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en communicatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Top service
Personeel zeer behulpzaam en meedenkend. Werkzaamheden op onze voertuigen zijn altijd professioneel en tijdig uitgevoerd.
10 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en werkzaamheden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Onze chauffeur was erg onder de indruk…
Onze chauffeur was erg onder de indruk van de benadering van de betrokken monteur. Geen moeite was te veel erg plezierig geholpen
9 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Caro,
Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over ons personeel. We helpen jullie graag. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Marcel,
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is gegaan. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Service is goed
Service is goed, ook klantvriendelijk.
Telefonische bereikbaarheid kan beter, callcenter ertussen werkt niet.
8 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw Vermeulen,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en klantvriendelijkheid. Je feedback over onze telefonische bereikbaarheid nemen we mee.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Dear Garvin,
Thank you for your review. We're glad to hear the issue with your van was resolved quickly. We wish you many safe and trouble-free miles.
Kind regards,
Julian from Hedin Automotive
Onderhoud
Fijne service medewerkster aan de receptie. Verder de auto weer keurig geupdated meegekregen.
17 augusti 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Carolien,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Beurt volgens afspraak uitgevoerd
Beurt volgens afspraak uitgevoerd, prijsopgave van te voren.
19 augusti 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Koos,
Fijn om te horen dat de beurt volgens afspraak is uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Beter luisteren naar de klant dan hoeft…
Beter luisteren naar de klant dan hoeft ford nederland er niet aan te pas te komen.uiteindelijk is alles opgelost .ik vind het nog steeds een super auto en er kan altijd wat aan schelen .maar hoe word het opgelost.voor mij geen ford meer.
17 augusti 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Daan,
Dank voor de review. Ik had deze review naar de vestiging doorgestuurd en hun hebben contact met je gezocht. Gelukkig is alles netjes opgelost en zien we je hopelijk de volgende keer weer terug.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Oplossing
Auto moest gekeurd worden en de nieuwe kreeg ik 3 weken later. Was een probleem met de ruiten sproeier en dat is goed opgelost zodat deze door de keuring kwam. Wanneer de auto word ingeleverd zou dit probleem worden opgelost. Door deze oplossing heeft mij dit een flink bedrag bespaart.
10 juli 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw de Niet,
Fijn om te horen dat alles goed is opgelost en dat het jou een flink bedrag heeft bespaart. We denken graag met je mee. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.