Zeer slechte ervaring bij aflevering auto. Opeens bij aflevering schade op de motorkap die is ontstaan na de koopovereenkomst wat tegengesproken werd door de manager en personeel. Terwijl wij foto's... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsLeidsevaart 576, 2014 HT Haarlem, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Toen de Wegenwacht mijn lekke band wilde vervangen bleek er geen slotbout in de Ford uit 2022 (gekocht in september 2023) te zitten waardoor er een sleepdienst aan te pas moest komen. Verkoper Tobias... Se mer
Företaget har svarat
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring tijdens de onderhoudsbeurt van mijn auto. Het ontvangst was vriendelijk en professioneel, en de wachttijd viel enorm mee. Tot mijn verrassing was mijn aut... Se mer
Företaget har svarat
De garage doet het super met beantwoorden van mails en afwikkelen van onze storingen en het uitvoeren van het onderhoud maar als je hen wilt bellen krijg je een of ander "droevig"en slecht callcenter... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Skrivet av företaget
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Kontaktuppgifter
Leidsevaart 576, 2014 HT, Haarlem, Nederländerna
4,6
Utmärkt
250 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Frans,
Fijn om te horen dat je ons personeel behulpzaam en vriendelijk vindt. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Opgelost
Zeer slechte ervaring bij aflevering auto. Opeens bij aflevering schade op de motorkap die is ontstaan na de koopovereenkomst wat tegengesproken werd door de manager en personeel. Terwijl wij foto's als bewijs hadden. Oplossing opnieuw spuiten maar dan wel 400 euro betalen hiervoor, terwijl de auto nog niet eens afgeleverd was. Er werd ook bij gezegd dat de auto na spuiten een schadeauto zou zijn en meteen minder waard. Wij kwamen voor het afleveren van de auto en dit moet een leuke gebeurtenis zijn voor je zuurverdiende geld. Werd zo n teleurstelling dat de koop is afgeblazen. Helemaal klaar met dit filiaal. Zou er zeker geen auto kopen. Kijk je auto goed na bij levering want als er een extra schade na de koop is bijgekomen zullen ze dit ontkennen. Datum 3-6-2026 na 1 week is er toch een oplossing gekomen en heb ik de auto alsnog gekocht.
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Tromp,
Fijn om te horen dat er uiteindelijk een oplossing is gekomen en dat je de auto alsnog hebt gekocht. Wij wensen jou veel veilige kilometers. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Terlingen,
We zijn blij te horen dat de bandenwissel volgens afspraak verliep. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prettige ontvangst en goede service
Alles liep volgens afspraak. Prettige ontvangst, heldere terugkoppeling over hetgeen moest gebeuren en de prijs.
8 maj 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Ellen,
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak liep en dat je prettig bent ontvangen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Onderhoudsbeurt gehad en over twee jaar…
Onderhoudsbeurt gehad en over twee jaar de volgende. Tevreden over de werkzaamheden.
20 maj 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Ron,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de werkzaamheden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ben gelijk dezelfde dag geholpen met…
Ben gelijk dezelfde dag geholpen met het vernieuwen van de accu.
13 maj 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Miranda,
Fijn om te horen dat je gelijk dezelfde dag nog bent geholpen met het vernieuwen van de accu. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede service
Goede service. Je wordt op de hoogte gehouden als er wat vervangen moet worden.
Kreeg de auto gewassen terug. Heel fijn.
30 april 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Theo,
Wat fijn dat onze service en updates over eventuele vervangingen zo goed bevallen zijn. We zijn blij dat de gewassen auto in de smaak viel. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Daphne,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat je ons personeel vriendelijk vindt. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ontbrekende slotbout
Toen de Wegenwacht mijn lekke band wilde vervangen bleek er geen slotbout in de Ford uit 2022 (gekocht in september 2023) te zitten waardoor er een sleepdienst aan te pas moest komen. Verkoper Tobias loste dit zonder verdere discussie op en bestelde een nieuwe slotbout. Prima service 👍
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Dick,
Wat fijn dat het probleem met de ontbrekende slotbout zo goed is opgelost. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede afspraak en alles gedaan wat we…
Goede afspraak en alles gedaan wat we gevraagd hebben.
21 april 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Vogel,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vestiging in Haarlem. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Probleem (blijvend branden van…
Probleem (blijvend branden van motorlampje) opgelost! Vond de kosten van dik 400= euro erg hoog!
17 april 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Paul,
Fijn om te horen dat het probleem is opgelost. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Wederom een onderhoudsbeurt gedaan bij…
Wederom een onderhoudsbeurt gedaan bij Hedin. En wederom alles netjes in orde!
15 april 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste,
Fijn om te horen dat alles weer naar wens is verlopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Vermeer,
Fijn om te horen dat je snel en vriendelijk bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
jaarlijkse onderhoudsbeurt + apk snel en goed uitgevoerdgevoerd
jaarlijkse onderhoudsbeurt + apk snel en goed uitgevoerd. Gevraagd onderdeel (ruitenwissers) te vernieuwen
2 april 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Smit,
Fijn om te horen dat de jaarlijkse onderhoudsbeurt en apk snel en goed zijn uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Bizarre onderhoud prijzen.
3 jaar geleden een mooie ford focus (occasion, 40k op de teller) gekocht bij deze garage. Vorig jaar was ik al een fors bedrag kwijt ivm 4 nieuwe banden. Nu voor het 2de jaar op rij de auto voor een onderhoudsbeurt gebracht. Als ik naar 'de adviezen' had geluisterd was ik weer meer dan 1500 euro kwijt geweest. En volgend jaar staat me weer een fors bedrag van >2000 euro te wachten werd aangegeven. Bizar! Ben al 10jr klant bij deze garage maar ze zijn er nu één kwijt. Receptioniste is alleen de boodschapper en ze bleef wel keurig netjes ondanks mijn felle relaas dus wel een compliment voor haar.
18 mars 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Sonja,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken. Ondanks je ervaring hopen we je in de toekomst toch weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Mone,
Fijn om te horen dat je niet lang hoefde te wachten en dat alles vlot is verlopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Een goede service met kundige vaklui.
25 mars 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Michael,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat je onze medewerkers vaklui vindt. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
gewoon goed verlopen
19 februari 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw van Brero,
Fijn om te horen dat alles goed is verlopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reparaties zijn niet duur
Reparaties zijn niet duur. Laatste keer: Omdat de bestelde raamrubbers plaatsen bij nader inzien toch niet de goede oplossing van het probleem bleek, is er niets gerekend , en zelfs een gratis nieuw batterijtje voor in de sleutel ontvangen !
17 mars 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer Wassenberg,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkwijze. Dank voor je review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Fred,
Dank voor de mooie woorden. Fijn dat je vriendelijk en duidelijk bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.