Na 6 jaar geen Ford gereden te hebben online een afspraak gemaakt voor een terugroep actie. Afspraak bleek onbekend te zijn ondanks mijn bevestigings bericht. Gelukkig kon de afspraak wel doorgaan. Ec... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsKlokkenbergweg 5, 1101 AK Amsterdam ZO, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik werd vriendelijk ontvangen toen ik mijn auto wegbracht voor reparatie (binnen de garantie). Ik gaf hierbij aan dat ik mijn kinderen op moest halen van school en op een bepaalde tijd weg moest. Ze h... Se mer
Företaget har svarat
We hebben een prima persoonlijk contact met de verkoper gehad. De inruil was snel geregeld door een goed en realistisch aanbod. We zijn heel blij met onze (bijna) nieuwe Ford Kuga BlueCruise.
Företaget har svarat
Meer dan fantastisch geholpen. We waren op weg n vakantie in Ned. Onderweg raakte de motor oververhit. Koelvloeistofreservoir + div slangen waren lek. Binnen 2 uur huurauto gekregen en waren we onderw... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Skrivet av företaget
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Kontaktuppgifter
Klokkenbergweg 5, 1101 AK, Amsterdam ZO, Nederländerna
4,3
Utmärkt
296 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zeer goede vakkundige service
Zeer goede service en binnen redelijke tijd omdat ik op de service beurt met gelijktijdige apk keuringheb gewacht, en door werkplaats receptie medewerkers met zorg en ook vakkundig op de hoogte werd gehouden .
15 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste meneer/mevrouw Brax,
Fijn om te horen dat het wachten op de onderhoudsbeurt en de keuring zo goed is bevallen. Wat goed dat onze collega's je gedurende de werkzaamheden vriendelijk en vakkundig hebben geïnformeerd over de voortgang. Hartelijk dank voor deze mooie review en de complimenten voor ons team.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prettig ontvangst en snel geholpen
Prettig ontvangst en was gebeld om de middag voor mijn afspraak te komen.
14 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste Hanneke,
Bedankt voor de mooie review. We zijn blij dat de communicatie op orde was je keurig gebeld bent.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Communiceren kun je leren…
Na 6 jaar geen Ford gereden te hebben online een afspraak gemaakt voor een terugroep actie. Afspraak bleek onbekend te zijn ondanks mijn bevestigings bericht. Gelukkig kon de afspraak wel doorgaan. Echter was het onderdeel voor de terugroep actie helemaal niet voorradig. Wat ze wel gedaan hebben bleek na teruggeven van de auto onduidelijk. Personeel is overigens heel aardig en behulpzaam.
14 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste Arjan,
Hartelijk dank voor deze waardevolle feedback. Het is niet de ervaring die we voor ogen hebben bij een werkplaatsbezoek. Dat de geplande afspraak niet goed in ons systeem stond en het benodigde onderdeel ontbrak, had niet mogen gebeuren. Ook moet er altijd duidelijke uitleg zijn over de uitgevoerde werkzaamheden aan jouw auto. Fijn om te lezen dat onze medewerkers je vriendelijk hebben geholpen. We gaan onze interne communicatie en voorraadplanning direct evalueren om deze processen te verbeteren en dit in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze vriendelijke benadering en het vlotte verloop van de dienstverlening. Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Tevreden!
Ik werd vriendelijk ontvangen toen ik mijn auto wegbracht voor reparatie (binnen de garantie). Ik gaf hierbij aan dat ik mijn kinderen op moest halen van school en op een bepaalde tijd weg moest. Ze hebben zich daar keuring aan gehouden en mijn auto was klaar voordat ik het wist! Goed geholpen. Zou dit autobedrijf zeker aanraden!
7 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste Inge,
We zijn ontzettend blij om te horen dat jouw ervaring bij ons zo positief is geweest. Het is voor ons erg belangrijk dat we rekening kunnen houden met de strakke planning van onze klanten, zeker wanneer er gezinsverplichtingen zoals het ophalen van de kinderen op het spel staan. We stellen het dan ook zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om deze mooie beoordeling achter te laten en dat onze snelle service en de vriendelijke ontvangst aan jouw verwachtingen hebben voldaan.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vriendelijk en behulpzame personeel
7 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste Shaun,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en ons personeel. Hartelijk dank voor deze mooie review en de fantastische beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Top geregeld en fijne verkoper
1 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste Bob,
Wat fijn dat alles goed was geregeld en dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vrolijk personeel en dat om 08.00 uur
Vrolijk personeel en dat om 08.00 uur . Alles binnen een half uur geregeld i.p.v een uur tot eventueel 2 uur. Personeel is heel service gericht
7 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste Henk,
Fijn om te horen dat je zo prettig bent ontvangen en dat de werkzaamheden sneller klaar waren dan verwacht. Bedankt voor de mooie review en het compliment over onze service.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
I k vond dat John weer uiterst…
I k vond dat John weer uiterst vriendelijk en accuraat was
7 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste John,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Superschnelle hulp en aardige…
Superschnelle hulp en aardige medewerkers zoals ik sind meer dan 30 jaar gewend ben.
7 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste meneer Schuurman,
Fijn om te horen dat je zo snel bent geholpen en dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste Herman,
Fijn om te horen dat je keurig bent geholpen en dat je tevreden bent over onze kennis. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste meneer/mevrouw Kooijman,
Wat fijn dat het software probleem is opgelost. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Snel gebeld wat de kosten waren voor de…
Snel gebeld wat de kosten waren voor de APK.
Ook snel klaar
22 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste Marry,
Wat fijn dat je snel werd gebeld over wat de kosten voor de APK waren. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Klantgericht, reëel, vakmanschap
Ik had een probleem met versnellingsbak automaat. Dit is naar volle tevredenheid in de verlengde garantieperiode opgelost. En verder op reële wijze omgegaan met een aantal extra kosten. Klantgericht, reëel en vakmanschap!
6 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste meneer/mevrouw Sillekens,
Fijn om te horen dat het probleem naar volle tevredenheid en in de verlengde garantieperiode is opgelost. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
We hebben een prima persoonlijk contact…
We hebben een prima persoonlijk contact met de verkoper gehad. De inruil was snel geregeld door een goed en realistisch aanbod.
We zijn heel blij met onze (bijna) nieuwe Ford Kuga BlueCruise.
30 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste Hans,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en onze communicatie. Wij wensen jullie veel veilige kilometers met jullie nieuwe Ford Kuga. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Nadat ik een flink aantal kilometers op…
Nadat ik een flink aantal kilometers op de snelweg had gereden, zag ik dat het probleem niet allemaal opgelost en ben ik zes keer met hetzelfde probleem naar de garage teruggegaan.
Probleem niet allemaal opgelost
23 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste meneer/mevrouw da Costa Lopes,
Bedankt voor de feedback. We vinden het vervelend dat je meerdere keren bent teruggekomen zonder resultaat. We zullen de situatie intern oppakken en de vestiging vragen om een reactie.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Wij komen graag met onze auto’s bij…
Wij komen graag met onze auto’s bij jullie, hele fijne mensen die er werken. Worden altijd goed geholpen.
2 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste Elise,
Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over ons personeel en dat jullie altijd goed word geholpen. Wij zien jullie graag terug. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Het personeel is erg vriendelijk en…
Het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. Ze lossen eventuele problemen met het voertuig snel op.
1 oktober 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste meneer/mevrouw Dusun,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Wij helpen je graag. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Totaal niet vriendelijk aan balie,
ik vroeg aan de balie hoe lang de garantie was op accu, die er nog geen jaar gelden in is deze origineel
Ford onderdeel F2651139 wed verteld i jaar door Surinaamse heer links voor bureau.
Bij navraag bij Ford Nederland blijkt dit 3 jaar te zijn, verder vind ik dat ik erg onvriendelijk behandeld wordt
bij Ford Hedin zuid oost.
Ik was per ongeluk bij Mercedes binnen gelopen een wereld van verschil daar, klant is koning.
Bij Ford mag je blij zijn als ze opkijken van bureau en de telefoon wordt NOOIT beantwoord.
Zogenaamd druk, maar ik zie ze niet aan de telefoon, toen ik een uur moest wachten voor de zoveelste upgrade van Ford Kuga.
30 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste meneer/mevrouw Altewischer,
Vervelend om te lezen dat je je niet vriendelijk behandeld hebt gevoeld en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de garantie. Onze excuses voor deze ervaring. We hebben je feedback intern besproken en brengen dit ook onder de aandacht bij de betrokken collega’s. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik ben blij met de service en de…
Ik ben blij met de service en de vriendelijke behandeling. Ik schrik wel steeds van de hoge servicekosten, die vorig jaar de 3000 euro overschreden.
30 september 2026
Svar från Ford-dealer Hedin Automotive - Amsterdam ZO
Beste meneer/mevrouw Milder,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en de vriendelijke behandeling.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.