GVB Omdömen 199

Jan en alleman loopt door de poortjes van de metro
En de zogenaamde service medewerkers staan er bij en kijken er naar

Null Kulanz. Haben falsche Tickets gebucht die wir vom Hotel aus nicht nutzen konnten. Leider gab es keine Kulanz seitens des Unternehmen obwohl die Tickets nicht genutzt wurden.

Wat een belachelijk slecht systeem is het pont systeem. Al uren/dagen van mijn leven verspild aan dit kutsysteem. Elke keer 20 minuten wachten. Het is waarschijnlijk al die import ambtenaren die veel teveel betaald worden voor die schijnliefde voor de stad. Ik ben sneller op Texel, of naar Utrecht Centraal dan die rot pont.
Wat een stelletje kanslozen

Bad website
No good information
Not even google or chat gpt can help because the infos are so contradicting
Weird zones, some let you drive some not

6 August between 15:30 and 16:00 Tram 2, the employee in the back, woman of color with glasses was extremely disrespectful and humiliating to a tourist who simply asked for a ticket, shouting at him in front of everyone asking him to get ticket outside and then come to the tram and that it's not her problem if he doesn't have a ticket, for your info those employees in the back sell tickets she just didn't want to work that day because the person that was with me struggled to buy his ticket from her as well, he paid for it and waited until she finished her shouting and kicking the tourist out to finally have his ticket, she also spoke on her microphone screaming at people to move forward in a very lame way, learn to hire civilized people...

De info op borden met dienstregeling van bussen op CS komt vrijwel nooit overeen met de werkelijkheid. Sta je al een kwartier op bus 18 te wachten, verdwijnt die zomaar van het bord en staat er opeens dat de volgende pas over 26 komt. Geef me gewoon werkelijke info zodat ik andere opties kan kiezen op basis van echte informatie ipv vage indicaties. Alle bussen hebben trackers toch...!? Waardeloos en klantonvriendelijk.

Wat een ontzettend slechte chaffuesse rijdt er op tram 19
Deze mevrouw denkt dat ze grondstewardess is van de Klm. Maar een deur open doen kan ze niet. Heel erg bang schijnbaar dat er iemand zonder kaartje binnen komt.
Alleen is dit de 19 en duurt het ritje van 12 minuten nu al 20. Buiten het feit om dat ze haar eigen deurtje niet kan sluiten en deze al 2x tegen een reiziger is aan geknald.

De metro deuren gingen dicht op station Noord omdat, niet omdat hij weg ging maar omdat de deur al een tijd open was. Ik ging er doorheen en kwam vast te zitten tussen de deuren omdat ze plotseling dicht gingen en toen zat ik klem omdat ik niet goed kan lopen wat pijn deed, ze gingen ook niet vanzelf weer open dus met moeite deed ik de deur open.

Waarom betaal ik netjes voor het OV in lijn 19, terwijl de helft zwart rijdt?
Handhaving? Wat is dat?
GVB maakt het niet uit, subsidie komt vanzelf.

Zio supporters, where is the footage of the macabi supporters. You deleted it on purpose, you wont escape justice.

Ik wilde een halte met bus 48 (ivm connectie). Opstap Haparandaweg om 1419. Met instappen check ik in. Zodra de bus gaat rijden check ik uit - omdat ik dacht dat dat gebruikelijk is (anders zo gehannes bij stoppen). Krijg ik een scheldpartij vd chauffeur waarom ik dat doe, dat ik dat moet doen als we stoppen. Ook iedereen die dat mag horen. Ik loop naar hem toe , probeerde mijn actie uit te leggen en zeg hem dat ik dacht dat het oke was. Hij blijft maar n grote bek geven. Ik check nog eens in voor hem en vraag hem rustig waarom hij dat nou op zo’n nare manier zei, dat hij het ook op n vriendelijke manier had kunnen zeggen. Dat zijn jouw emoties zegt hij nog. Daar krijg je toch slaanneigingen van!

3 years that line 1 has always problems,always late

Altijd vertraging, sukkels

Il 7 luglio 2025, alle 19:45, durante un viaggio sul tram GVB numero 2 ad Amsterdam, io e mio padre, entrambi turisti italiani, abbiamo vissuto un episodio gravissimo e del tutto ingiustificato. Avevamo regolarmente acquistato due abbonamenti GVB, ma al controllo non siamo riusciti a trovare il secondo QR code.
Abbiamo cercato di spiegare la situazione con calma, ma il personale a bordo si è rivolto a noi in modo estremamente aggressivo: ci ha urlato contro, interrotto continuamente e minacciato di multa ripetutamente. La cosa più grave è stata una frase offensiva rivolta a mio padre, con insinuazioni inaccettabili e volgari che hanno superato ogni limite di decenza, ovvero: “…tua figlia o tua moglie, qualsiasi cosa sia”.
Nonostante la nostra collaborazione, siamo stati espulsi dal tram senza alcuna spiegazione o supporto, costretti a scendere in mezzo alla strada, sotto gli occhi degli altri passeggeri. Dopo abbiamo verificato che entrambi gli abbonamenti erano stati effettivamente pagati, ma uno era stato cancellato unilateralmente da GVB senza alcun preavviso o rimborso.
Questo comportamento è una grave mancanza di rispetto verso i passeggeri, in particolare verso turisti che stavano semplicemente cercando di essere corretti. Pessima esperienza da non ripetere mai più!Nessun errore tecnico può giustificare un trattamento così umiliante e offensivo.

Hoezo zijn alle oplaadpunten bij de metro's weggehaald? Zo kunnen mensen toch niet reizen!

This morning, July 2nd, at 8:20 a.m., at the Koningsplein stop, tram 12 arrived at the same time, followed by a garbage truck and then tram 2 (driven by a woman), which is the one I had to take. Tram 2 let people off, and another person and I walked toward tram 2 to take it. Then tram 12 started, followed by the garbage truck and tram 2. I signaled to tram 2 to stop, but it ignored me and drove on. SHAMEFUL!

July first +35 outside, no air conditioning, but in january when its -4 tgey turn it on, people are freezing in trams and tram driver cannot turn it off…

Ik krijg maandelijks per mail de rekening van mijn abonnement. Daar zitten 3 links bij maar nooit de link om te kunnen inloggen om de factuur te kunnen zien.
Wat ik klantvriendelijk vind is een pdf van de factuur bv zoals de ns dat doet.

Zie bericht hieronder:
Heb je vragen over deze incasso? Kijk hier voor uitleg over je factuur (zie voorbeeld) of bij de veelgestelde vragen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Vies slecht onderhoud en achterhaald. Kaartjes machines overal in storing en stations waar alleen met cash geld betaald kan worden? In Oostbloklanden beter voor elkaar dan de metro in Amsterdam. Nooit meer