Les commandes arrivent rapidement, bien emballées. Je préférais quand elles étaient emballées dans de grandes feuilles de papier froissé plutôt que dans du carton déchiqueté. Les frais d’envoi sont... Se mer
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Det här tycker kunderna
Déçue: le papier Pastelmat en format 70×50, mal emballé, est arrivé abîmé,inutilisable sur une surface non négligeable. Il aurait suffit de le caler entre 2 plaques de carton comme le pratiquent d'... Se mer
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Il y a un large choix de produit adapté à toutes les techniques. Les produits sont de qualité allant de grandes marques reconnues aux marques moins connus permettant une accessibilité à tous les budg... Se mer
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Cela fait plusieurs années que je me fournis au Géant des beaux-arts. J'y trouve le meilleur matériel pour la peinture, des offres promotionnelles intéressantes et lorsque récemment j'ai eu un problè... Se mer
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Le Géant des Beaux arts vous propose du matériel et des fournitures pour les Beaux Arts depuis 1999. Nous vous offrons 65 000 références d'articles pour : la peinture, la calligraphie, la sculpture et autres loisirs créatifs. Ces produits sont disponibles sur internet, par correspondance via le catalogue papier et dans nos magasins en France. Votre passion nous tient à cœur, c'est pourquoi, nous vous proposons des prix spéciaux et jeux concours tout au long de l'année. En magasin, vous trouverez des professionnels pour répondre à vos questions et un espace librairie, encadrement, détente... Le Géant des Beaux-Arts c'est un choix complet, le meilleur rapport qualité/prix, une livraison irréprochable et un service performant.
Kontaktuppgifter
8 Rue François Carabin, 67700, Saverne, Frankrike
- 0 825 02 02 22
- bienvenue@geant-beaux-arts.fr
- geant-beaux-arts.fr
4,2
Bra
1 tn omdömen
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Very few shops and mail orders that I’m…
Very few shops and mail orders that I’m aware of in Europe and in France carry the full range of premium oil colour brands like Old Holland, Michael Harding, and Williamsburg, so it is nice to have these available at Le Géant.
6 februari 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour JB merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Il manquait 1 pinceau dans ma commande…
Il manquait 1 pinceau dans ma commande ( ref 57912). Après réclamation, on m'annonce qu'il est en rupture de stock. Il est dommage que ce soit à moi d'aller chercher cette information et de le réclamer. D'ailleurs j'attends toujours celui-ci .
16 februari 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Laurette, Nous avons pris note de votre commentaire. Afin de pouvoir vous renseigner, pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées sur bienvenue@geant-beaux-arts.fr accompagné de votre demande. Belle journée. Lise du Géant-des-Beaux-Arts.
Marchandise arrivée abîmée et silence du service client
J'ai commandé des blocs de papier aquarelle qui sont arrivés abîmés dans le colis et ma réclamation d'il y a un mois est restée sans réponse. Je comprend qu'il puisse avoir des loupés dans la qualités de la marchandise ou dans la mise en colis mais je suis très déçue de ce dédain de la part du service client.
5 mars 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et afin de pouvoir vous renseigner merci de bien vouloir nous envoyer vos coordonnées par mail à bienvenue@geant-beaux-arts.fr, nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, mais manque de conseils en magasin !
1 april 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Catherine, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre passage dans notre magasin vous ait laissé cette impression, qui ne reflète nullement notre volonté de service. Nous mettons tout en œuvre pour rectifier cela et informer les équipes car nous avons à cœur de vous accompagner au mieux. A très bientôt.
Livraison désastreuse
Livraison désastreuse
Colis laisse accessible à tout l’immeuble
Livraison en mars je n’ai plus la date précise
Trop compliqué les livraisons avec constamment des reports de date de livraison
1 april 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter votre remarque auprès de la société GLS. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Josette merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
cette fois le port gratuit trop bien
31 mars 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Régine merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Articles conformes à la commande
Articles conformes à la commande. Rapidité de l'envoi.
Bravo !
23 februari 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Sylviane merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Tracer Episcope Artograph ne donne que qqch de très flou
J'ai acheté le "Tracer Episcope Artograph" chez Le Géant des Beaux-Arts.
Je n'arrive pas à obtenir des images nettes. J'ai fait de nombreux essais avec des images différentes, des distances différentes et en réglant très lentement ; je n'arrive pas à faire la mise au point.
De plus, même en projetant dans une pièce complètement noires, la puissance de la lampe de l'épiscope fait que la pièce est éclairée et il m'est quasiment impossible de voir l'image projetée.
5 februari 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Jan, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez avec votre Tracer Episcope Artograph. Afin que notre équipe puisse analyser votre situation et vous apporter la meilleure solution possible, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : bienvenue@geant-beaux-arts.fr
Merci de préciser dans votre message les différents essais que vous avez réalisés, cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Réception de colis : parfaits
J'ai reçu à mon domicile (Sète) la commande que j'attendais. Elle m'a été remise en main propre et dans les temps impartis.
Je viens de faire une autre commande, j'espère être servie de la même façon.
Merci pour votre constance.
Bonne journée.
Cordialement,
Mme L. Rallo
13 mars 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Lydia, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Le Géant des Beaux Arts Belgique dérape encore !
Le Géant des Beaux Arts (Gerstaeker) Belgique basé à Anvers continue de proposer des promos alléchantes impossibles à valider dans le panier !
Récemment deux vendredi 13 se sont succédés : Février et Mars 2026.
Ces « promos », dont j’ai pris soin de conserver des copies, promettaient noir sur blanc : « Moins 26 euro dès 100 euro d’achats, c’est valable sur TOUT y compris les promotions ! ». Ils appellent ça sans ironie « votre jour de chance ».
Comment le client peut-il y voir autre chose qu’un cumul de deux promos ? En l’occurence, la ristourne catalogue (quasi permanente), et les 26 euros ???
Mes réclamations successives ont certes suscité des excuses, mais pas l’ombre d’une solution. Après les « excuses », GdBA (le personnel ou leur Ai ?) fait le mort. C’est ça le professionnalisme en 2026 ?
J'ai déjà transmis PLUSIEURS FOIS les détails de cette affaire à l'adresse : bienvenue arrobase geant-beaux-arts.be
A chaque fois, perte de temps ! Les mails se perdent ou alors, GdBA les ingnore.
Il y a confusion entre "remise" et "Promotion".
25 mars 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, Nous avons répondu à votre précédent commentaire en vous demandant de vous contacter pour comprendre ce qui s'était passé et vous venir en aide, a ce jour sauf erreur de notre part nous n'avons rien réceptionné. Merci de prendre contact avec nous. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
27/03/2026
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et tenons avant tout à vous assurer que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Après vérification de votre dossier, il s'avère que nous avons bien pris contact avec vous par mail, en vous proposant de nous faire parvenir le détail de votre commande afin de vous accorder la meilleure remise possible. Nous attendons toujours votre retour à ce sujet.
Par ailleurs, l'offre qui vous a été transmise précisait qu'elle était valable y compris sur les articles en promotion, tout en excluant les livres, les cartes et les chèques cadeaux. Il était également mentionné que les remises ne sont pas cumulables entre elles ; une condition que nous nous efforçons de communiquer aussi clairement que possible.
Nous restons bien entendu disponibles pour avancer avec vous sur ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons heureux de pouvoir vous aider. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Les ruptures de stock devraient être annoncées à la commande et non à la livraison
Les produits sont de bonne qualité malheureusement, ils n'indiquent pas au moment de la commande les ruptures de stock et c'est un vrai problème car nous n'avons plus le temps d'aller voir ailleurs(commande reçue le 17/03 et mon cours est le 19).
17 mars 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, dans certains cas, il arrive que plusieurs clients ajoutent en même temps le même article à leur panier, alors que cet article n’est disponible qu’en petites quantités à ce moment-là. Une des conséquences de cela peut être que le client, qui valide sa commande en premier, acquiert réellement l’article et qu’une commande passée juste après ne puisse malheureusement plus être traitée.
Si tel devait être le cas, le montant de ce/ces articles vous serait remboursé dans un délai de 14 jours.
Bien sûr, nous nous efforçons d’Éviter les ruptures de stock autant que faire se peut. En outre, nous essayons continuellement de renouveler nos stocks en fonction de vos souhaits dans la boutique en ligne. Merci pour votre compréhension.
Merci de votre fidélité
Lise du Géant des Beaux-Arts.
Je commande de temps a autre chez vous
Je commande de temps a autre chez vous, et la livraison est rapide. Par contre, il n'est pas nécessaire de mettre un aussi gros carton avec du rembourrage, si c'est pour trouver le pastel cassé en 2 !!! il était protégé par dessous mais pas par dessus !! Dommage.
5 mars 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Brigitte, Nous avons pris note de votre avis et faisons suivre votre commentaire auprès de notre service emballage. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Après ma commande très simple à…
Après ma commande très simple à réaliser sur le site du Géant des Beaux Arts j'ai eu une petite misère concernant la livraison. J'ai fait appel à leurs services par mail et quelques jours plus tard tout est rentré dans l'ordre... super
15 januari 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Brigitte, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Le choix et la rapidite
2 mars 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Françoise, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
les promotions sont intéressantes pour…
les promotions sont intéressantes pour des produits de grande qualité
2 februari 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Sabine, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
le colis est arrivé plus tard que prévu…
le colis est arrivé plus tard que prévu et les frais d'expédition ne sont pas proportionnels à la commande
19 januari 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Anne-Marie, Nous avons pris note de votre remarque. et sommes désolés que votre livraison ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez. Nos délais de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés, mais peuvent parfois être prolongés (intempéries, forte activité etc...). Nos frais d'expédition sont calculés au plus juste, nous faisons régulièrement des offres frais de port offert à partir d'un certain montant, n'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter https://www.geant-beaux-arts.fr/newsletter/ pour être averti de toutes nos offres. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Bonne gamme de produits
Bonne gamme de produits. Promotions interessantes
4 februari 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Livraison parfaite.
2 mars 2026
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Svar från Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
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