Prachtige foto, en een ontzettend goed bedrijf een echte aanrader. Enige nadeel heb veel betaald voor een foto op plexiglas omdat mijn zusje dat ook heeft en super mooi lijkt en mooi blijft. Al... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Voor de eerste keer een bestelling geplaatst. Jullie hebben zeer goed werk geleverd en het was ook nog eens zeer snel geleverd ondanks het weekend en een feestdag bij ons in België. Proficiat vo... Se mer
De originele foto’s op het scherm bij het maken van het fotoboek zijn mooi en kleurrijk. Helaas valt dit fotoproduct (boek) erg tegen. Het contrast van de foto’s neemt zodanig toe dat de details in d... Se mer
Företaget har svarat
Eerste ervaring n.a.v. een iBood aanbieding (coupon) voor een fotocanvas van 90x60cm. Bestelling en levering verliep prima en zonder problemen. Duidelijke statusupdates via de mail. En het belangrijks... Se mer
4,1
Bra
723 omdömen
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Foto op canvas werd snel geleverd
Foto op canvas werd snel geleverd. Kwaliteit prima!
24 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Goed hoogwaardig product
Goed hoogwaardig product, goede en snelle levering.
Zeer tevreden!
27 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Precies zoals aangegeven op de site.
Precies zoals aangegeven op de site.
Ziet er mooi uit.
Snel in huis.
24 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Prachtig boek
Prachtig boek! Snelle levering. Een aanrader. Misschien het programma meer uitbreiden met meer mogelijkheden van zelf de kleuren te kiezen van de omkaderingen van de foto’s
25 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Helaas zeer slechte kwaliteit…
Helaas zeer slechte kwaliteit fotoboeken.
De eerste keer hier 2 boeken besteld.
Na ontvangst op veel foto's zwarte verticale strepen te zien. Vooral in de kleuren groen en blauw.
Na dit gemeld te hebben via mail netjes vandaag 2 nieuwe boeken ontvangen. Helaas nog steeds dezelfde strepen op de foto's!! Zoals ik ook bij hun aangaf lijkt het alsof de inkt van die kleur bijna op was...
Begon aan mezelf te twijfelen, maar dit is op de orginele foto's op de laptop echt niet zichtbaar.
Ik zal hier niets meer bestellen.
Service oké, maar waar het om gaat bagger.
Beste Nienke,
Ik heb gisteravond al gemaild maar nog geen reactie ontvangen.
20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fotoproducten
Bedankt voor je feedback en vervelend om te horen dat de kwaliteit van de fotoboeken niet naar wens was, ondanks de herdruk. Dat is zeker niet de bedoeling. We willen dit graag verder onderzoeken en oplossen.
Zou je ons nogmaals willen mailen via review@fotoproducten.nl met je ordernummer en eventueel voorbeeldfoto’s? Dan kijken we samen naar een passende oplossing. ^Nienke
3 tal fotoboeken gekocht
3 tal fotoboeken gekocht. Duurde bij elkaar 1,5 maand om de boeken te kunnen bestellen door technische problemen. Ook eind resultaat was wel beroerd. Lege pagina’s en pagina’s die los zaten. Hele beroerde prijs kwaliteit verhouding. Beter ga je naar de concurrent
1 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fotoproducten
Wat vervelend om te horen dat u zoveel moeite heeft moeten doen om uw fotoboeken te kunnen bestellen, en dat het eindresultaat vervolgens ook nog tegenviel. Lege pagina’s en loszittende bladzijden horen uiteraard niet voor te komen — onze excuses hiervoor.
We willen dit graag voor u oplossen. Zou u contact met ons willen opnemen via review@fotoproducten.nl? Dan kijken we samen naar een passende vergoeding of herdruk. ^Nienke
Bagger kwaliteit
2 kortings vouchers besteld op iBood voor fototegeltjes als aandenken aan mijn overleden hond. Uiteindelijk dik €125 betaald voor een paar kartonnen tegeltjes die geprint lijken te zijn op de inktjet printer van de buurman. Matige kwaliteit voor deze prijs.
Klacht ingediend over de kwaliteit en er werd aangeboden om de tegeltjes opnieuw te printen. Uiteindelijk kreeg ik een paar tegeltjes opnieuw toegestuurd en nog steeds in diezelfde slechte kwaliteit.
Ik heb echt spijt van mijn aankoop. Zonde van het geld!
10 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fotoproducten
Wat ontzettend verdrietig om te horen dat de fototegeltjes, bedoeld als aandenken aan uw overleden hond, niet aan uw verwachtingen voldoen. Zeker bij een persoonlijk en emotioneel cadeau als dit, is het extra pijnlijk als de kwaliteit tegenvalt. Onze oprechte excuses daarvoor.
We willen graag samen met u kijken of we hier alsnog iets in kunnen betekenen. Zou u contact met ons willen opnemen via review@fotoproducten.nl? Dan pakken we dit graag persoonlijk met u op. ^Nienke
Goede kwaliteit fotoboeken.
Goede kwaliteit fotoboeken.
En ook een heel goede service.
Aanrader !
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Ik kreeg een bestelling die aan iemand…
Ik kreeg een bestelling die bestelling die aan iemand anders toebehoorde.
Rectificatie 11 maart 2025:
Na snel en fijn contact met de klantenservice heb ik het juiste product ontvangen. Hier kunnen vele bedrijven nog van leren.
5 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fotoproducten
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een bestelling hebt ontvangen die niet voor jou bestemd was. We begrijpen dat dit vervelend is en willen graag een passende oplossing bieden. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via review@fotoproducten.nl, zodat we het probleem snel voor je kunnen verhelpen. We stellen je geduld en begrip op prijs. ^Nienke
dupliceren van een fotoboek.
Ik heb een vraag gesteld over het dupliceren van een fotoboek dat ik reeds gemaakt heb. Er werd binnen de 48u gereageerd op mijn mail, helaas was dit geen antwoord op mijn vraag. Op mijn reactie heb ik geen antwoord gekregen.
Website werkt niet goed, eens een fotoboek openstaat kan je een tijd lang niet meer naar een ander fotoboek gaan. Ik heb 2 fotoblokken gemaakt. Helaas moest ik opnieuw beginnen om tekst toe te voegen omdat deze niet opgeslagen kunnen worden.
14 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fotoproducten
Bedankt voor het delen van je ervaring en je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet het juiste antwoord op je vraag hebt ontvangen en dat de technische problemen met de website je hebben belemmerd in het maken van je fotoboeken. Dit is zeker niet de ervaring die we voor ogen hebben en we begrijpen je frustratie.
We willen je graag helpen met het dupliceren van je fotoboek en het oplossen van de problemen die je hebt ondervonden. We nemen je feedback ter harte en zullen kijken naar verbeteringen voor onze website en de klantenservice. Zou je ons kunnen laten weten wat je vraag precies was, zodat we alsnog een passend antwoord kunnen bieden?
Je kunt opnieuw contact opnemen via review@fotoproducten.nl, zodat we je verder kunnen helpen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. ^Nienke, Feedback Specialist
Mijn bestelling kwam beschadigd aan…
Mijn bestelling kwam beschadigd aan vervolgens is hij in mijn ogen goed genoeg om op te hangen maar dit aangegeven bij de leverancier. (slecht bereikbaar trouwens. meerdere malen na 15 min gewoon opgehangen en mail binnen 48 uur reactie) Contact gehad wat te doen en aangegeven of er een mogelijkheid was om nieuwe afbeelding af te laten drukken. Kon je ook aanvinken op het formulier. Krijg je als reactie er wordt een nieuwe naar uw verzonden. Jammer nu moet ik er een weggooien wat een verspilling. Hierdoor minder blij. Was beter geweest als ik een nieuwe afdruk had mogen kiezen. De kosten van afdrukken en opsturen zijn het zelfde. de eventuele interne kosten had ik nog wel willen betalen. erg jammer!
Uiteindelijk contact gehad met ze. Mijn verhaal gedaan aangegeven dat de klantenservice wel wat aandacht nodig had. Hopelijk wordt er wat mee gedaan verder tot een passende oplossing gekomen. Daarvoor dank
13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fotoproducten
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat de bestelling beschadigd is aangekomen en dat de communicatie met onze klantenservice niet optimaal was. We begrijpen je teleurstelling en vinden het jammer dat de oplossing die wij hebben geboden niet geheel naar wens is.
We streven ernaar om een goede klantenservice te bieden, en we nemen je feedback mee om onze processen te verbeteren. We willen graag kijken naar een oplossing die je meer tevreden stelt. Neem gerust contact met ons op via review@fotoproducten.nl, zodat we samen tot een passend alternatief kunnen komen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. ^Nienke, Feedback Specialist
Verzendkosten zijn voor dit bedrijf een…
Verzendkosten zijn voor dit bedrijf een verdienmodel. 2 boeken op eenzelfde dag besteld worden apart bezorgd en betaald. Niet meer van deze tijd, ook als je kijkt naar het milieu.
Per bestelling kan slechts 1 voucher ingeleverd worden en ze rekenen meer bezorgkosten dan ze aan PostNL moeten afrekenen. Voor 72 bladzijden 7,95 euro en 30 bladzijden meer ineens 8,95 euro. Beide boeken nog onder de 2 kg, dus kost bij PostNL maar 4,25 euro.
Geen goede kennismaking, maar gelukkig veel concurrentie, dus volgende keer maar elders bestellen.
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fotoproducten
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling en de bezorgkosten. We begrijpen je bezorgdheid over de verzendkosten en het milieu, en we nemen je feedback serieus.
Wat betreft de verzendkosten en het gebruik van vouchers, we zullen je opmerkingen zeker intern bespreken om te kijken waar we kunnen verbeteren. We streven ernaar om transparant en klantvriendelijk te zijn, en we begrijpen dat dit soms voor verwarring kan zorgen.
Als je een oplossing zoekt of verdere uitleg wilt, neem dan gerust contact op via review@fotoproducten.nl. We helpen je graag verder.
super service, gebrekkinge software
Ik heb al veel boeken besteld en ze zien er prachtig uit. Alleen de software is wat gebrekking. Zo kun je geen fotoboeken en paginaopmaak kopiëren, wat erg tijdrovend is. Ook kun je het album niet in mappen verdelen. De service is echter geweldig want ik had pas 3 boeken waarvan 1 pagina los zat en die niet mooi waren afgesneden. Toch kreeg ik 3 nieuwe boeken opgestuurd!!
1 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Bewerkelijke interface en beperkte functionaliteit
Ik schrijf deze review op basis van meerdere ervaringen, maar allen m.b.t het maken van foto albums.
Qua gebruiksvriendelijkheid en kwaliteit valt er het 1 en ander te verbeteren voor het kunnen maken van albums. Zeker in vergelijking met bekende concurrenten.
Ik vind het bijvoorbeeld storend dat het onmogelijk blijkt om de foto’s tijdens het bewerken te ordenen/ structureren/ sorteren voordat je ze in het album sleept. Als je foto’s uit meerdere bronnen of in verschillende tranches sleept blijven ze op volgorde van het uploaden staan. In mijn huidige project (Safari album) maakt dat het een zeer tijdrovende klus om de juiste foto’s steeds terug te vinden. Het zou ontzettend veel schelen als je binnen de foto’s een mappenstructuur of a derde sortering filters (Geolocatie? Datum?) zou kunnen toepassen. De templates met de standaard foto indelingen en foto + tekst mogelijkheden zijn beperkt.
Tegelijkertijd is het wel weer erg gebruiksvriendelijk dat de hoeveelheid foto’s die je als klant in je product kan toevoegen echt ontzettend groot is. En het doorlopend automatisch opslaan is handig.
Als je deze service gebruikt in combinatie met een scherpe aanbieding krijg je nog altijd wel het belangrijkste waardoor ik het nu meerdere keren doe… “ Value for money”!
19 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fotoproducten
Dank je wel voor je gedetailleerde feedback. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om zowel de positieve als de verbeterpunten te delen. We begrijpen dat het ordenen van je foto's tijdens het bewerken een frustrerende ervaring kan zijn, vooral wanneer je foto’s uit meerdere bronnen gebruikt. Je suggestie voor een mappenstructuur of sorteerfilters (zoals op basis van datum of geolocatie) is zeer waardevol, en we zullen dit zeker meenemen in de verdere ontwikkeling van onze platform.
We zijn blij om te horen dat je de gebruiksvriendelijkheid van de automatische opslaan functie en de mogelijkheid om veel foto's toe te voegen waardeert. We streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren en jouw feedback helpt ons daar enorm bij.
Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, of als je hulp nodig hebt bij je huidige project, neem dan gerust contact met ons op via review@fotoproducten.nl. We helpen je graag verder! ^Nienke
Levert laat
Ik heb 10 foto hexagons besteld die op woensdag 18 december geleverd zouden worden (hier ook extra voor betaald). Gisteren eindelijk verstuurd en vandaag (zaterdag 21 december) krijg ik een klein pakketje binnen. Een te klein pakketje voor wat ik besteld heb en ja hoor er zit een random zwart standaard-achtig dingetje in dat absoluut niets met mijn bestelling te maken heeft! Klantenservice is niet bereikbaar tot na 26 december. Heel erg slecht. Wat moet ik hier nu mee?
Update: Na het ontvangen van onderstaande reactie heb ik maandag 23 december een mail gestuurd naar het genoemde emailadres. Hier kreeg ik dezelfde dag nog reactie op. De bestelling zou opnieuw gemaakt worden en op 24 december werd mijn bestelling opnieuw verzonden. Ik ontving deze uiteindelijk op 27 december (vanwege kerst). Afhandeling van het probleem na het plaatsen van de review wel goed dus.
De kwaliteit van de hexagons is oke. Ze voelen erg licht en een beetje breekbaar aan, zijn niet mat (ook niet glanzend, maar zullen wellicht problemen opleveren in fel zonlicht) en er zitten hier en daar wat kleine print foutjes in (niet zichtbaar van veraf, alleen van heel dichtbij). Er zitten stukjes dubbelzijdige tape bij om de hexagons op te hangen. Zeker niet bestellen voor de volle prijs, maar met een goede aanbieding (80% korting?) is het toch leuk om zo je herinneringen aan de muur te kunnen hangen.
14 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fotoproducten
Het spijt ons zeer dat je bestelling niet correct is geleverd en dat je pakket niet overeenkomt met wat je hebt besteld. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, vooral na de extra betaling voor snelle levering.
We willen je graag zo snel mogelijk helpen en het probleem oplossen. Je kunt ons bereiken via review@fotoproducten.nl, en we zorgen ervoor dat je bestelling correct wordt afgehandeld. We doen ons best om je zo snel mogelijk te ondersteunen. We zijn gewoon bereikbaar.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging. ^Nienke
Wel betalen, NIETS ontvangen
Mijn ervaring is precies hetzelfde als deze hieronder.
Wel betalen, geen product ontvangen.
Ik wordt ook al 10 dagen aan het lijntje gehouden met track/trace codes die niet werken.
Dan krijg ik bericht dat het boek door de vervoerder is kwijtgeraakt ( vreemd als et nog niet opgestuurd is ).
Vervolgens bericht dat ze precies op schema lopen en dat ik geduld moet hebben ( sturen ze 8 dagen na de uitelijke verzenddatum ).
Zeer frustrerend, want je bent toch dagen bezig met een fotoboek van 100 pagina’s en je betaalt er netjes voor!!
En dan vervolgens niets ontvangen en telkens afgescheept worden!! VERSCHRIKKELIJK!
5 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fotoproducten
Beste,
Het spijt ons te horen dat je negatieve ervaring hebt gehad met je bestelling. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor je moet zijn, en we willen graag helpen om dit op te lossen. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden.
Om je klacht verder te kunnen onderzoeken en een oplossing te bieden, verzoeken we je vriendelijk om een e-mail te sturen naar review@fotoproducten.nl. Ons klantenserviceteam zal dan direct contact met je opnemen om de situatie op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak, en we hopen snel een passende oplossing te vinden. ^Nienke, Feedback Specialist
Mooi afgewerkte fotoboek!
Mooi afgewerkte fotoboek met mooie kleuren. Prachtige kaft en achterblad!
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.