ExtraEnergie GmbH Omdömen 409

Finger weg von diesem Saftladen! Leider kann man keine 0 Punkte vergeben. Wir haben letzten Winter weniger geheizt und unser Verbrauch ist gesunken. Trotzdem kam nun die Gas-Abrechnung - 2.000 EUR Nachzahlung. MONATLICHER Abschlag von 285 EUR auf 850 EUR erhöht!!! Und das, obwohl die Preise auf dem Markt wieder gesunken sind. Totale Abzocke!!!

Ein betrügerisches Unternehmen das jetzt mit unseriösen Methoden Preiserhöhungen durchsetzen will und damit ausgesprochene Preisgarantieen umgeht. Die Kunden sollen maximal eingeschüchtert werden. Auf jeden Fall nicht zahlen, Sepamandat entziehen und Anwalt einschalten. Sehr guter Artikel im Stern Nr. 32 vom 05.08.23.
Mir ist es genau so ergangen wie beschrieben.

Leider kann man nicht 0 Sterne geben. Ich kann mich den anderen Rezessionen nur anschließen. Auch ich habe die Lastschrift zurück genommen und den abgebuchten Betrag einfach zurück buchen lassen. Mal sehen, wie das weiter geht. Total unseriös hoffentlich kommt bald die Insolvenz dieses Unternehmens.

Was ein Saftladen, die haben mir schon alle nerven geraubt.
Sowas unkompetentes habe ich noch nie erlebt.
Hotline keine Antwort , Email keine Antwort, Brief per Einschreiben keine Antwort.

Also so langsam überlege ich dort hin zu fahren Schnauze voll echt ..
Leute meidet diesen müll Anbieter, Abzocker und betrüger .

Extragrün buchen mtl. 130€ mehr als im Vertrag steht ab. Habe sondergekündigt und die letzten 2 Überweisungen zurück gebucht. Auf meine Sondrrkündigung nach fast 1 Wo. weder Eingangsbestätigung noch eine Stellungnahme erhalten. Stattdessen 1.Mahnung mit 4,50€ Forderung pro Rückbuchung. Habe den Eindruck das da nur künstliche Intelligenz und keine Mitarbeitet arbeiten, da auch telefonisch niemand erreichbar ist.

Absolute Abzocke, Erhöhungen während des Vertrages. Dann keine Kündigung respektieren um zu wechseln. Hier muß staatlicherseits eingeschritten werden. Telefonischer Kontakt nicht möglich trotz Hotline
( Band).

Achtung unseriöse Firma. Mir ist auch das gleiche passiert wie den anderen hier. Leider ist so was in Deutschland möglich.

Diese Firma ist reine Abzocke!!! Haben eine Einzugsermächtigung, ziehen aber nicht ein.
Anstatt 161,00 wollen die jetzt 336,00€ und das für 5 Monate 1200€ auf einmal. Trotz Preisfixierung für 24 Monate!

Alles schon gesagt - kein Servicekontakt möglich.

Sehr unlauter, ich wechselte zu ExtraEnergie über das Vergleichsportal Check 24. Schloss einen Festpreis Vertrag für die Gaslieferung ab und bekam kurze Zeit später eine Erhöhung, dieser widersprach ich. Nun soll ich eine einmalige Abschlagszahlung über 2000 Euro zahlen und einen monatlichen Abschlag von 460 Euro. Jedoch ist mein Gasverbrauch gering und es besteht bei ExtraEnergie ein Guthaben von über 1000 Euro. Ich habe mich mit meinem regionalen Energieversorger in Verbindung gesetzt, für meinen Verbrauch müsste ich dort monatlich 177 Euro zahlen und bei Süwag sogar nur 148 Euro. Doch ExtraEnergie möchte das dreifache und einen einmaligen Abschlag, der unverhältnismäßig hoch ist, trotz bestehendes Guthaben. So einen unlautere Firma habe ich bisher noch nie erlebt. BITTE Finger davon lassen!!!! Unrealistische überteuerte Abschläge und keine Auszahlung von Guthaben. Diese Firma versucht Menschen in die Obdachlosigkeit zu bringen. Ich bin sehr froh eine Rechtsschutzversicherung zu haben. Da hier zu einem Verfahren kommen wird. Wechseln Sie nur zu seriösen bekannten Anbieter, ich habe hier ein Fehler gemacht. Ich vorher bei Vattenfall habe einen Abschlag gezahlt von 170 Euro, habe sogar 680 Euro zurück bekommen. Wurde immer gut behandelt, jedes Anliegen zu meinen Gunsten beantwortet. Sehr, sehr empfehlenswert. Leider bin ich nun so reingefallen, muss nun Zeit und Nerven und Termine und Papierkram investieren. Der eine Stern ist zu viel, leider gibt es nicht null Sterne zum Auswählen.

War jahrelang Kunde bei HitEnergie, gehört zu ExtraEnergie.
Habe letztes Jahr dann gekündigt aufgrund der massiven Preiserhöhungen und bin zu Eon gewechselt (hatte eine Preisgarantie bis zum 31.12.2022)
Werde seit dem 01.01.2023 von Eon beliefert und habe mein Abschlussrechnung von HitEnergie im Januar 2023 bekommen und musste knapp 25 Euro nachzahlen.
Was ich auch getan habe.
Im Mai habe ich dann eine Stornorechnung bekommen und soll jetzt über 500 Euro nachzahlen...
Die berufen sich auf das neue Urteil des OLG Düsseldorf... Wobei diese auch ganz deutlich geschrieben haben
Das OLG Düsseldorf führt in seiner Entscheidung vom 23.03.2023 - I-20 U 318/22 Ziffer I. Nr. 2aber ausdrücklich aus:

„Allerdings steht und stand der Antragsgegnerin ein Recht zur einseitigen des Arbeitspreises, gestützt auf § 313 BGB, nicht zu. […]“

Aber das interessiert ExtraEnergie nicht, sie versuchen es trotzdem...

Habe denen die Einzugsermächtigung entzogen und natürlich auch Wiederspruch eingelegt...

Jetzt drohen sie mir, mich nicht mehr mit Energie zu versorgen 🙄...
Ist klar... Ihr beliefert mich schon seit dem ersten Januar nicht mehr mit Energie aber gut... Außerdem drohen sie mir damit...

Wir möchten Ihnen des Weiteren mitteilen, dass wir die zu Ihrer Person aufgrund nicht vertragsgemäßen Zahlungsverhaltens
gespeicherten Daten nach Fristablauf an die CRIF Bürgel GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München melden werden, welche als
Wirtschaftsauskunftei Daten speichert und an ihre Vertragspartner zum Zweck der Beurteilung der Kreditwürdigkeit bzw.
Zahlungsfähigkeit von Verbrauchern und Schuldnern übermittelt

Ich habe morgen einen Termin bei der Verbraucherzentrale.
Ggf gehe ich auch noch zum Anwalt...

Ich kann nur jedem empfehlen sich zu wehren.

Derzeitig zweimalige Mahnung erhalten über ungerechtfertigte dreifach angesetzte (überhöhte) Abschlagszahlung als Vorauszahlung, reguläre Rate wurde bezahlt, Widerspruch interessiert aber nicht, telefonisch (10 Versuche) und per Fax (5 Versuche, kostenpflichtig !) ist der Service nicht erreichbar...

Das Unternehmen antwortet trotz Erinnerung 2 1/2 Monate nicht auf Mail wg. Sonderkündigung. Es wird nur ein generiertes Antwortmail verschickt. "Zur Zeit erreichen uns viele Anfragen......"
Erst auf Entzug des Lastschriftmandats reagiert man innerhalb von 2 Wochen mit Bestätigung und anschließender Abschlagsrechnung.
Extraenergie verliert einen weiteren Kunden. Wann tritt die Insovenz ein?

Ich kann mich bei allem Negativen was geschrieben wurde zu 100% anschließen. Sollte jemand etwas positives geschrieben haben, war es mit Sicherheit ein Mitarbeiter von Extraenergie, denn bei diesem Verein kann man wirklich absolut gar nichts Positives finden. Insbesondere der Support (es fällt mir seeeehr schwer in Zusammenhang mit Extraenergie diesen Terminus überhaupt zu verwenden) ist nicht existent. Preise werden schamlos ins unermessliche angehoben und nie wieder gesenkt, auch wenn der Marktpreis wieder rapide sinkt. Finger weg von Extraenergie, sonst verbrennt man sich... oder bekommt einen Stromschlag...

Kann nur vor diesem Unternehmen warnen. Schreiben Mahnungen aufgrund unseriösen neuen abschlagszahlungsberechnungen. Verbrauch wurde bei uns um 70%gesenkt und serxsbschlag hat dich um 150%erhöht. Keine Erreichbarkeit und auf Mails antworten die nicht. Zum Glück zum 1.10. gekündigt und rechtzeitig die einzugsermächtigung entzogen. Sonst wären am 3.Juli einfach 1900euro abgezogen worden aufgrund einer neuen abschlagszahlungsberechnung

Nie wieder Extraenergie. telefonisch nicht erreichbar, Mailantworten dauern ewig und sind automatisiert. Vereinbarte Festpreise wurden nicht eingehalten. Abschläge 2023 viel zu hoch angesetzt. Mein Tipp> Wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle und plötzlich wird der Vertrag rückwirkend geändert und auch Gutschriften erteilt.

Ich schließe mich zu den allen anderen Bewertungen für dieses Unternehmen Extraenergie Priostrom. Abzocke, unverschämt, haben in den Rechnungen alles manipuliert! Absolute Versager bei den Kunden! Bei den treue Kunden haben sie abkassiert und dieser Ärger kommt auf Extraenergie Priostrom wieder zurück, garantiert!

Unsere Kündigung wurde im Mai bestätigt. Trotzdem erhalten wir weiter Rechnungen und Mahnungen.
Der absolute Wahnsinn! Habe mich an die Verbraucherschutzzentrale gewendet.

Ich habe mein Haus verkauft. Prioenergie ist weder telefonisch, noch per Chat zu erreichen. Im Kundenportal ist kein Abmelden möglich.
Ich habe schon vor Monaten versucht, meine Abschläge zu kürzen, weil das Haus leer stand. Auch mit Brief per Einschreiben und Fax. Sie ziehen aber immer noch die normalen Abschläge ein. Keine Ahnung, wie ich jetzt kündigen soll, ausser per Anwalt. Unbedingt Finger weg.

Unbegründete und drastische Erhöhung sowie Jahresabrechnung mit hoher Nachzahlung im Juli?!
Die Verbraucherzentrale wurde bereits informiert und wir werden rechtlich gegen ExtraEnergie vorgehen.