DSV A/S Omdömen 

Uruselt, skulle lever 10-14, stannade hemma o väntade, efter 14 nytt meddelande: leverans mellan 15 o 17, sen inget!! Dessutom var denna leverans från ett annat riktigt dåligt en reklamation från Outl1 som jävlats i månader och 45 mail om fel kanalplast. 2 riktigt dåliga företag ihop är tyvärr inte ett plus
Fraktnr 5340143824

DSV har haft mitt paket i 5 veckor utan att lyckas med att flytta det från A till B inom Stockholm. Äntligen fick jag det aviserat och det skulle levereras idag, eftersom jag inte är hemma fick en annan person vänta för att ta emot det, tror ni det kom, i HEL... heller.
Surt att be någon sitta där i 8 tim. i onödan
Att ett företag kan överleva som inte klara det allra enklaste uppdrag är för mig helt obegripligt!!

Hade man kunnat ge minus betyg så hade jag gjort det.

Satt och väntade på paket som skulle levereras mellan 10-14. När klockan va 15.00 ringde vi för att fråga vart paketet var, då fick vi veta att dem inte hunnit lasta våra grejer och att det skulle levereras dagen efter.

Nu dagen efter har leveransen kommit, dock bara 1 av 2 kolli. Kolli nr 2 kommer senare idag eller imorgon. Det här är den sämsta skiten jag varit med om. Använd annan firma om du kan oavsett kostnadsskillnader

Skitbolag, dom har inga alternativer att hämta på platts eller styra tiden när man kan vara hemma och ta emot sändning.

Kan du välja en annan ställe att köpa din sak och dom har en annan budbolag, även den kostar mer på den hemsidan så välj den. Du kommer spara din hälsa att inte behöva köa till kundtjänst några timmar och få ingen hjälp. Dom totalt skiter i hur dina dagliga rutiner ser ut.

Nu kommer inte den här texten påverka själva bolaget nånting men hoppas nån människa väljer köpa varan från en annan butik än dom som använder DSV. Jag bojkottar alla leverantörer som använder DSV

Absurt dåligt. De har fraktat runt två ytterdörrar i snart en månad mellan Skåne och Småland utan att kunna få dem vidare till oss utanför Göteborg. 100 före mig i telefonkö varje gång jag försöker få kontakt. Svarar inte på Mail. Otroligt.

Omöjliga att kontakta.

Flera timmars telefonkö om man vill kontakta dem, t.ex. för att byta leveransdag. Fullständigt undermåligt. Kommer framgent att undvika handlare som använder DSV.

Uppdatering: Måste öka betyget till 2/5. Förarna är faktiskt riktigt trevliga och gör sitt bästa. Bara företaget i sig som verkar ruttet.

Det sämsta frakt och logistikbolaget jag någonsin upplevt! Stay away from DSV - worst experience ever!
De levererar inte
De kommunicerar inte
De bryr sig inte
De har kötid på ÖVER 2 TIMMAR till sin kundtjänst
De skiter fullkomligt i dig

Skulle få min leverans av DSV idag mellan 9-13...det stod att de skulle ringa ca 30 min före leverans, men som jag läser av andra så levererar dem inte varorna, när man ringer för support är det "kö", men en fejkad kö, man börjar på samma nummer isch 56...går ner 1 steg varannan "ringning" därefter står still på nr 30 (över 1 timma i telefonkö!)
Denna firma håller på att gå i konkurs då de går minus och ska samla in pengar därefter ansöka om konkurs och då får INGEN pengarna tillbaka!
Köp inget som har med deras företag att göra!

Varning DSV vägrar leverera varorna, har legat på terminalen i snart 3 veckor,
- Två gånger har dom sänt sms om leverans mellan kl. 10-14, ingen hör av sig.
- DSV svar ej när man försöker ringa.
- Sitter fast med en faktura från Byggshop.se men inga varor
- Ofattbart att företag som Bygghemma och Byggshop anlitar DSV
Lars

Har nyligen vid två olika tillfäeen köpt saker från Bygghemma som levererats med DSV.
Först så kommer dom inte på den avtalade dagen mellan 8-16. De ringer inte ens och säger att de inte kan komma, utan de dyker bara inte upp.
När de väl dyker upp så ringer föraren ca 40min efter leverans för att han tror att jag är nästa kund.igen.. dom har ju ingen koll.

Nästa leverans, levereras inom 2-5 dagar enligt bygghemma, DSV hämtar upp min order dagen efter min order. men nu har det gått 2v, fortfarande har inget uppdaterats mer än att dom hämtar min order.

Sämsta transportbolaget jag någonsin varit i kontakt med. Borde lägga ner verksamheten totalt då man bevisligen inte kan hantera gods överhuvudtaget.
Tar en evighet att leverera ett paket och uppdatering i app etc är totalt värdelös.
Kundtjänst gissar vart godset är. Dom säger väl bara vad dom blivit tillsagda så det känns mest synd om stackarna som ska sitta o svara på frågor från missnöjda kunder hela dagen...
Kommer troligen aldrig handla nåt i framtiden från någon som använder DSV som fraktbolag den saken är säker.

HERREGUD, vad VÄRDELÖSA ni är!
Dom skulle hämtat upp mitt paket från Outlet1 redan i Måndags mellan kl 08.30-16.15. Nu är det Tisdag och inget har hänt och Pick-up tiden för idag har därmed gått ut.. Det är helt otroligt att ni förstör på detta sätt. Vi betalar en summa för en service som ni inte själva kan nå upp till. Lägg ner denna verksamheten nu på en gång, för det kommer inte bli bättre. Det värsta är att man skyller på Covid-19 men verkligheten är att ni gjorde såhär innan Covid-19 också, så sluta skyll på annat.

Fick ett SMS som jag bekräftade, men dom kom aldrig den dagen de lovade. Jag har varit i kontakt med deras kundservice 4 gånger men fortfarande ingen leverans ca 3 veckor senare. Är detta e skämt?

Kass spårning! Paket tog 11 dygn som tar 2 tim att köra själv.
Upphämtning bokades fre morgon i Varberg. Utlovad hämtning samma dag ignorerades och skedde måndag. Jag informerade dem tisdag att avsändaren använt ett gammalt postnummer och de sa att de uppdaterade det. 38 personer var före mig i telefonkön privat! Ringde företagsavd - 4 i telefonkön - 16 min kö ändå. De sa på onsdagen (utlovad lev. dag) att paketet skulle komma nästkommande måndag, sedan fredag efter mina protester. Nu är det måndag kväll och paketet har inte kommit och deras spårning visar inget sedan 7 dygn tillbaka förutom att postnumret är uppdaterat! När jag ringde på måndagen var jag nr 64 i telefonkön på företagsavdelningen! Baserat på tidigare erfarenhet torde det motsvara över 4 timmars väntan! Paketet ankom efter 11 dygn – och hade det gamla postnumret! Kundtjänst lovade mejla mig när de hittade paketet men så skedde aldrig. Kundtjänst har inte ens bemödat sig att bemöta någon av all kritik här på Trustpilot. Detta var första och sista gången DSV!

Leverans skulle ta 2-5 dagar, tog 2 veckor. Fick påminna om att få avisering. Kom 2 timmar senare än sagt när de väl var dags för leverans. Saknades då ett kolli som ingen vet vart det är. Ringde kundservice. Efter 2 timmar i kö gav jag upp. Då va det fortfarande ca 2 timmars kö kvar innan det var min tur. Ringde och avbokade det sista kollit och köpte med annan leverantör. Sämsta ever!!! Kan du boka annan leverantör så gör det även om det är dyrare

Leverans bokat men gods blev inte hämtat av DSV i ca 10 dagar. Efter att jag skickade påminnelse till kundtjanst (_cs.se.dsv.com) och fick svar nästa dag att man påbörjar sökning på deras terminaler. Godset hittades efter 24 timmar och därefter kommer fram
utan problem. Bemötande var ok, godset verkat vara i bra skick (ej öppnad än).
Det finns mycket klagomål mot DSV, men här i Göteborg det verkar fungerar bra.

Väntar på leverans mellan 8-16. Låser upp hela dagen. Går inte att ringa för att få mer exakt besked om tid. Råd: Köp inte från företag som anlitar DSV.

Riktigt dålig service!
Efter ha suttit i telefonkö 1 tim och 10 min kommer jag fram till kundtjänst där man är helt ointresserad av att lyssna eller hjälpa mig. Man pratar i munnen på mig och vägrar förstå situationen.
Det hela kan resultera i att jag som höggravid får sitta utan möbler hemma tack vare er. Skäms!
Aldrig haft så mycket problem med något annan fraktfirma /Linda

1 stjärna är för mycket för detta företag
1) DSV levererar INTE enligt överenskommelse.
2) Chaffisar ringer när dom står utanför dörren ist f 30 min innan.
3) Sannolikt skadat gods.
Tyvärr anlitas dom av t e x bygghemma trots påpekande om DSV oduglighet (och återbetalningar pga skador och utebliven leverans)
Hälsn
Göran J

Går tyvärr inte att ge ingen stjärna, 1 känns alldeles för mycket.
Allt som andra skriver stämmer, trots utlovad leverans, ingen leverans. Istället ringer ngn förvirrad och meddelar att "ditt gods är inte lastat på ngn bil, vill du boka en ny tid?" Men boka ny tid kan man bara göra via SMS som efter 2 dagar inte kommit.
Inte ett seriöst företag!