DSV A/S Omdömen 

Beställde däck från Bythjul.com den 4/6 med utlovad leveranstid om 3 - 5 arbetsdagar. Den 8/6 får jag mail från Bythjul att de lämnat godset till speditör DSV samt strax efter mail om att DSV kan leverera den 14/6, 12 - 16. Nu är vi uppe i 8 arbetsdagar och det är tight till bokad besiktning den 16.
Den 14:e sitter jag hemma och väntar men ingen leverans. Spårar godset och ser att det är tillbaka på terminal kl 19:19 samma kväll.
Mailar både Bythjul och DSV och ber att få avbryta köpet. Borde vara enkelt då godset låg på samma terminal som det utgick ifrån. Ännu inget svar från varken Bythjul eller DSV.
Den 28:e får jag så ett mail från DSV där de säger att de levererat godset !!??? och ber mig samtidigt
betygsätta deras tjänster. Ja, vad säger man. Fakturan ligger fortfarande för betalning trots att ingen leverans skett

Ville ändra leveransadress på mitt gods. Trots att jag hörde av mig samma dag som godset hämtades hos säljaren skulle DSV ha 195 kr för adressändring, 135 kr i expeditionsavgift samt 105 kr (!) för en ny etikett. Inte särskilt kundorienterade!

Maktmissbrukande personal som hatar människor.

Beställde en tränings maskin på 43 kilo från träningsmaskiner.se

Stod vid porten och väntade på mitt paket (min port kan du köra fram till och sedan fortsätta runt så du behöver inte backa eller något som helst)

...Men chaufören väljer att stanna ute på stora vägen istället och sen när jag står där vid porten så börjar han ropa efter mig (jag har så det står i min beställning /till port osv) . chaufören står där trots att jag roppar "det är bokat till port" han bryr sig inte, så jag får gå till lastbilen, han pekar på trottoaren "detta är porten!!!"

jag förklarar att han får köra fram med lilla hand pall maskinen de 20 metrena eller så, som det är till porten men nej han pekar på trottoaren "detta är porten!" och han vägrar lyssna och börjar prata om att jag skall ringa träningsmaskiner som är de som bokat dem för leveransen och säga till dem att komma och bära, med en otrevlig ton och på snäret av halv-skrikande röst.

jag orkar inte med sådana hära personer, så jag tar paketet på raka armar och lyfter av från lastbilens lift (ja chaufören lyfte inte ens av det från lastbilen och ställde på trottoaren, eller "porten" som de kallade trottoaren) .

Efter att jag burit paketet 4-5 meter, så roppar han efter mig "du måste visa legg!" så han har medvetet inte bett mig om legg hittils, tills jag börjat bära tillbaka paketet
(han stod ju bara o skyllde allt på alla andra, för det är ju såklart alla andra som inte är han fel och jag skall ju som sagt ringa de som bokat körningen så att de skickar någon som bär paketet)

sen när jag ställer ner paketet och vänder mig om, ser jag hur chaufören står där och hånler och verkligen njuter att köra med "den lilla vita killen (mig)" och sen när han står där och tar mitt legg, så står han o gaggar om samma sörja som han redan dragit 3-4 gånger, jag säger bara ditt beteende kommer återspeglas i ditt betyg.

sedan plötsligt då så börjar hans spel att han att han är en god person som skall följa bokningen och vad som står på den så säger han

"du tar den sidan jag tar den sidan så hjälper jag dig" - så nu när han förstod att han skulle få ett till sämsta 1/5 betyg i SMS'et som kommer efter utförd leverans så blev han helt plötsligt en arbetare som tänker göra sitt jobb!

Jag svarar med att säga "Nej, när du är klar med mitt legg (jag kontrollerar ju så att han inte skriver ner mitt personnummer eller körkorts nummer eller vilket av mina ID's som alla ligger i plånboken jag sträckte fram någon annanstans utanför sin arbetsplatta eftersom chaufören gett ett sådant otroligt dåligt intryck!)

Så kommer du att åka vidare, det finns ingenting som en makt-trippande människohatare som du kan hjälpa mig med. "

Sedan tar jag tillbaka legget, och bär upp paketet till min lägenhet.

det står på min bokning att chauför skall ringa 30 minuter innan leverans. Det kom inget 30 minuter samtal innan leverans, utan det kom ett samtal när chaufören redan sa sig redan stå utanför min lägenhet och att jag skulle komma 'nu' för att få mitt paket. så ja, ingen varning, utan det var bara "spring ner o få paketet annars åker jag vidare - chaufören" sjukt dålig med att påstå 30 minuter avisering, när de står utanför och insinuerar hämta nu, annars åker vi vidare och du får boka om/hämta på centralen.

jag har beställt 5 eller 6 olika tränings maskiner de senaste 12-18 månaderna, de leveranserna från DHL, postMORD, mm.

DHL har till och med levererat till min lägenhets dörr, för "det sparade mig tid att köra upp paketet - när jag visste att du redan var hemma eftersom jag ringde för 10-15 minuter sedan!".

det bör tilläggas att alla andra företagen kör direkt till min lägenhetsport eftersom man kan enkelt se att man kan köra runt mitt hus både på höger och vänster sida, så de kör fram med båda lilla och stora lastbilarna direkt till porten sen tar de ner liften, sen lyfter vi av paketet tillsammans, sedan signerar jag, och säger tack och sedan åker de vidare. medans DSVs chauföre medvetet parkerar 20 meter bort på stora vägen, för att han skall kunna "köra runt och använda maktmissbruk mot kunder för att känna sig stark i sitt egna ego"

Denna chaufför hatar sitt job, hatar människor och verkar få en 'kick' av att missbruka sin 'makt' är otrevliga när man frågar varför det inte körts fram till porten som alla de andra företagen gör när det är bokat till port.

Värdelöst bolag!
Företaget jag köpte varorna av bokade frakten via DSV 2 dagar efter min beställning, vilket jag tyckte var ok.
Sedan hamnade godset på DSV.s terminal och stod där i flera dagar.
Igår, den 30.e skicka de ut ett sms där jag skulle boka leveransdag. Gick att boka redan 31.e så det gjorde jag. Tog ledigt från jobb (ej helt lätt med så kort varsel). Satt och väntade på leveransen som skulle komma mellan 9-13. När klockan va 15.00 ringde jag (låång telefonkö) för att fråga vart prylarna var. Fick då efter 5min veta att dem inte lastat mina grejer, hade missats och stod kvar på terminalen. Men att de kunde lösa så det levereras dagen efter.
Så nu får man ta ledigt ytterligare 1 dag!
Helt otroligt att företag anlitar DSV.

Jag vet knappt var jag ska börja...
De kommer inte enligt ök. Varken första eller andra gången.
"Kundtjänst" registrerar inte ärenden, så ingen vill kännas vid att man har pratat med de.
"Vi ringer tillbaka inom..." leder inte till att någon ringer tillbaka.
Vad du än gör kommer du att mötas av en ny länk i ett SMS som ber dig att välja en annan dag en den som ni har gjort upp.
Om du behöver sakerna en speciell dag, som du har avtalat med leverantören, välj någon annan.
Har du all tid i världen och alltid gillar att vara tillgänglig för en leverantör, välj DVS.
Kompensation för utebliven tjänst är inte, varken deras ansvar eller något de vill prata om.

En av de sämsta transportföretag. Kommer inte handla med företag som levererar varor via dem.

Se upp!!!!!!!!
Levererar ej bestämt datum , informerar ej .
Lev annat datum utan avisering . Inte första gången .
Undvik DSV om möjligt!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ingen återuppringning om det ens gjorde någon.
Hur är det möjligt att ett så kallat serviceföretag inte ett ringer upp kunden en andra gång. Har inget att komma med i dagens konkurrens. Bedrövligt är ordet och kostar kunder både pengar och tid.
Vila i frid på sikt om ni inte step up your game!

Utmärkt löpande information om leverans av ett paket från biketown.se.
Möjlighet att boka dag för hemleverans. Inget av alternativen passade, men det löstes mycket smidigt genom ett telefonsamtal (utan telefon-kö!) då jag kunde välja en annan dag.
Chauffören ringde i god tid som utlovat. Trevligt bemötande.

Snabb och smidig leverans. Riktigt trevlig chaufför på glatt humör.

Chauffören kom sent och körde sedan sönder min gräsmatta och framfartsväg som är belagd med asfalt. Det var efter att ha fastnat mellan två träd.
Horribelt!!
När jag ringde deras chef och visat bilder på förödelsen så fick jag bara till svar att jag skulle kontakta mitt försäkringsbolag.
Ingen ursäkt. Inget vi hör av oss.
Inget!
Skitbolag!! Undvik!!!?

Har tidigare get DSV tummen ned för urursel service, men nu verkar man verkligen ha ryckt upp sig. Chauffören dök upp på beställt tid, och jag fick mina vinterdäck . Trevligt och den här gången får DSV 5 stjärnor. Så skall ett seriöst transportförtag fungera

Chauffören skulle ringa 30 minuter innan ankomst med leveransen men han ringde först när han parkerade utanför huset. Tur att jag var hemma.

Jag gjorde EN beställning (på ByggHemma) men fick det uppdelat i TVÅ leveranser av DSV...

En trevlig och serviceinriktad chaufför, med mkt trevligt sätt, levererade direkt till dörren. Jag blev på gott humör trotts en envis influensa som gjort mig hängig, pga det hjärtliga och trevliga bemötandet.

Skräpföretag. Använd EJ

Skräp väntat hela dagen på
Min leverans

Bokade upphämtning för en retur, de dyker inte upp på inbokad dag och skickar heller ingen information om detta. Ringde själv till kundservice som skulle ta det med terminalen för att se vad som har hänt och be terminalen att kontakta mig.

Dagen efter, utan någon avisering, ringer chauffören att han är utanför när jag inte är hemma, jag hade inte bokat någon upphämtning för den dagen då jag inväntade att bli kontaktad av terminalen.

Kontaktade kundtjänst igen morgonen därpå gällande detta och behövde boka om upphämtningen.

Det är oacceptabelt att man bokar en upphämtning som sedan uteblir utan att få någon information om detta, och att de sedan dyker upp när jag faktiskt inte bokat någon upphämtning för den dagen. Det är oacceptabelt att man ska behöva stanna hemma i flera dagar för att företaget inte kan hålla den avtalade tiden och att man i stället behöver boka om det.

Vilket skräpföretag - beställde en säng via Emma sängar, men avbokade leveransen efter 1-2 dagar på grund av för lång leveranstid till norra Sverige. Emma Sängar gjorde sitt och avbeställde leveransen och att den skulle returneras till lagret i Danmark.

1 vecka senare är den i Boden och jag får samtal från en speditör som vill köra ut den. Jag ringer Emma som skriver till DSV att den ska tillbaka, inte köras ut. 3 dagar senare får jag ett mail om leveranshinder ut till mig, åter igen av DSV.

Företaget verkar ha personal som inte är läskunniga, system som inte är byggda för att användas av människor, eller bryr sig inte om sina kunder.

I vilket fall som helst skall detta avfall till företag, till VARJE PRIS, undvikas av seriösa kunder och andra företag.

Sverige sämsta fraktbolag. Slarvar bort paket, sköter ej kommunikationen, svarar ej på tickets till kundtjänst. Dyker upp oaviserat och lämnar leveranser som ska aviseras. Extremt missnöjd med DSV.