Logotyp för DB Schenker Sverige
Besök webbplatsen

DB Schenker Sverige Omdömen 13 779

•
TrustScore 4 av 5

4,1

Fraktbolag
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 6 307 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Många kunder uppskattar den snabba och effektiva leveransen, ofta med bra information i förväg och möjligheten att välja leveransdag och tid. Förare beskrivs konsekvent som trevliga, hjälpsamma och tillmötesgående, vilket bidrar till en positiv upplevelse vid leverans. Många upplever att servicen är mycket bra, med hög servicenivå och att varorna anländer i utlovad tid och skick. Vissa kunder upplevde dock långa telefonköer och svårigheter att komma i kontakt med kundtjänst för att ändra leveranstider eller få information. Det fanns också tillfällen då leveransaviseringar missades eller var felaktiga, och vissa produkter var otympliga att hantera utan extra hjälp, vilket inte alltid erbjöds som standard.

Ämnen som oftast nämns

Delivery service

Recensenter nämner tvetydig feedback om leveransservice, där vissa upplever snabba leveranser och trevliga... Se mer

Staff

Användare beskriver positiva interaktioner med personalen, särskilt chaufförer som upplevs som trevliga,... Se mer

Service

Kunder delar positiva åsikter om service, särskilt gällande den snabba och bra servicen på plats samt det... Se mer

Product

Kunder hade tvetydig upplevelser med produkten, där vissa rapporterade att den fungerade hur bra som helst... Se mer

Customer communications

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av kontakt, där många upplever svårigheter att få tag på kundtjänst... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Lite dubbla budskap att man i mailet blir ombedd att helst ringa för att boka utkörning medan dom under samtalet menar på att chatta går betydligt snabbare. Kan tänka mig det, satt i telefonkö drygt... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra information innan leverans, jag fick välja dag och tid 12.00-1500 valde jag och avsatte tid i min kalender då jag jobbar dagtid. Jag fick samtal 10.30 om att min leverans var framme, som tur var s... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Chauffören var underbart hjälpsam och tillmötesgående, fast min adress är krånglig. Det var annars väldigt svårt att få kontakt med kundtjänst. Jag lyckades inte med det. Det var svårt att ens hitta... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Snabb och effektiv leverans! Fick bra info under hela tiden. Hade valt kontaklös leverans, men skulle uppskattat en notis eller sms om att paket snart levereras. Annars Toppen!

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Fraktbolag
  2. Leveransservice
  3. Leveranstjänst
  4. Logistiktjänster
  5. Transporttjänst

Skrivet av företaget

Vi på DB Schenker är grymma på transport och logistik. Det har vi varit ganska länge och idag är vi faktiskt störst på marknaden. Det betyder att vi alltid kan svara upp till dina behov och utmaningar – oavsett om du är företagare eller privatperson.

Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

14 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bedrövlig hemsida

Chauffören gjorde sitt jobb och var trevlig, hemsidan helt bedrövlig, man åker bara runt och kan inte ta kontakt med kundtjänst, ringde till slut ett nummer och kom i jättelång kö som inte gick att vänta ut. Skickat mejl som skulle besvaras inom 36 timmar, men ingen hörde av sig. Verkar inte som dom vill att kunderna hör av sig. Väljer bort schenker (som tidigare var bra) sen det blev DSV

15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uselt

Haft en del leveranser via DSV/ Schenker på sista tiden. Uruselt! 3 gånger har jag varit ledig från jobbet 4h för att ta emot leveranser. Ingen leverans och ingen som hör av sig för att berätta att leveransen inte kommer. Sedan får jag ett SMS där jag får boka nya leverans (behöva vara ledig igen). De har dessutom slarvat bort 60kvm gipstak som inte verkar bli levererat och transportskadat min golvleverans.

15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Försenad leverans

Ringde kundtjänst innan avisering för att få troliga leveransdatum, då leveransen skulle skeppas vidare av mig per båt som behövde bokas. Fick 2 möjliga dagar, torsd el fred. Fick sedan avisering om leverans torsd. Den blev inställd torsdag morgon. Och av någon anledning fick jag sedan heller inte leverans fred utan måndag veckan efter.
Skulle önskat att kundtjänst inte ger besked de sedan inte kan hålla.

15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Tråkigt att få några få dagar på sig…

Tråkigt att få några få dagar på sig att hämta pkt precis före en helg och hot om xtra avgifter om man inte hämtat snabbt. Särskilt som leveransen består av 2 kollin som inte kommer samtidigt. Den nyheten fick jag på plats. Måste således göra resan 2 ggr under hot om extra avgifter. Att ni pekar på leverantören förändrar inte min upplevelse.

12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lättad över saklig hjälp över försvunnet paket

När en del av leveransen saknas blir man stressad, inte minst när butiken hävdar att allt levererats. Så jag uppskattar verkligen att Christoffer E tog sig tid och redde ut allt. Ena paketet har aldrig kommit till Sverige, och han guidade mig i vad jag behöver göra nu för att reda ut detta. Skönt att få prata med en serviceminded person som var trevlig, lugn och saklig.

15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer