DB Schenker Sverige Omdömen 

14 686
TrustScore 4 av 5

4,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 6 804 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Många kunder lyfter fram personalens vänlighet och hjälpsamhet, särskilt chaufförerna som ofta beskrivs som professionella och serviceminded. Leveranserna upplevs generellt som smidiga och effektiva, med många som uppskattar att paketen levereras ända fram till dörren, även tunga sådana. Vissa kunder var dock missnöjda med leveranstiderna, då de ofta fick ett brett tidsspann och ingen exakt avisering innan ankomst. Det fanns även kritik mot kundtjänsten, där vissa upplevde långa telefonköer, dålig kommunikation och att samtal avslutades abrupt.

Ämnen som oftast nämns

Delivery service

Kunder delar tvetydig åsikter om leveranstjänsten, där vissa upplever snabba och smidiga leveranser med... Se mer

Staff

Kunder noterar konsekvent positiva upplevelser med personalen, särskilt chaufförerna, som ofta beskrivs som... Se mer

Service

Människor rapporterar positiv upplevelser med service, där många uppskattar den sociala och serviceinriktade... Se mer

Product

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med produkten, där vissa konsumenter uttrycker stor nöjdhet med... Se mer

Customer service

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av kundtjänsten, där många upplever långa telefonköer och svårigheter... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det var svår att komma fram via telefon, jag kan tro att det bror på sommar ledigheterna! Schenker har varit strålande för det mesta och borde fixa detta med tillgängligheten på telefon fixas även u... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det tog lite tid innan jag blev betjänad vid luckan. Anvisad en port där kom en väldigt trevlig medarbetare och lastade pallen mjukt och bestämt samt justerade den till mitt önskade läge för att få rä... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Leveransen gick snabbt och smidigt. Lång telefonkö för att komma fram till supporten och bestämma leveranstid. När någon väl svarade så sprakade det bara när personen pratade och den avslutade samtale... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Chauffören var väldigt hjälpsam och gjorde det till en mycket bra leverans. Hade det funnits möjlighet att följa leveransen eller få mer specifik leveranstid hade det varit en klar femma.


Företagsinformation

  1. Fraktbolag
  2. Leveransservice
  3. Leveranstjänst
  4. Logistiktjänster
  5. Transporttjänst

Skrivet av företaget

Vi på DB Schenker är grymma på transport och logistik. Det har vi varit ganska länge och idag är vi faktiskt störst på marknaden. Det betyder att vi alltid kan svara upp till dina behov och utmaningar – oavsett om du är företagare eller privatperson.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

15 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 76 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,1

Alla omdömen

(14 686)

6 760 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ni är tydligen både blinda och döva

Ni är tydligen både blinda och döva!
Eller också är ni förskräckligt giriga!
Antagligen är det väl, som vanligt, en lagom blandning av de tre?

Varför följer ni inte ingångna avtal?
När jag beställde varorna så inkluderades det en "hemleverans" till min dörr,
Det tog ni ingen som helst hänsyn till utan ni skickade mitt paket - lika förbaskat - till ett s k "postombud!"
Varför?

Är ni inte läskunniga?
Eller resonerade ni som så att "går det så går det - och då har vi tjänat en extra slant?"

Denna gång bet ni er i tungan och fick betala för TVÅ utleveranser - trots att ni bara fick betalt för en!
Hur känns det att sitta med skägget i brevlådan - samtidigt som ni gör "folk på stan" förbannade?

Nu fick jag vänta ca 10 dagar - EXRA - innan mitt paket levererades till min dörr!
NI BORDE SKÄMMAS!

1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta upplevelse!!

Sämsta upplevelse!!!
Ingen info om när min vara ska levereras.
Fick två påringningar från företaget som avslutades efter första signalen. Jag hann alltså inte svara.
Fick ett SMS om att boka en tid via telefon, väntat 2 timmar i telefonkö utan att komma fram och få hjälp. Skickade info till kommunsupport utan att få något svar.
Ringde tillslut till företaget som levererade varan och bad dem att boka en utkörning till mig. Företaget lyckades, men inte jag som privatperson.
Chauffören ringde utan förvarning när han stod utanför huset.

10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Kom 4 dagar försenat

Bokade en dag att få det levererat, fick det 4 dagar senare. Inget meddelande, behövde kontakta kundtjänst vilka bad mig om ett gäng uppgifter som jag välvilligt svarade på. Sedan skulle de kolla upp detta, hörde inget alls. Men helt plötsligt kom det, 4 dagar för sent. Dåligt med information och återkoppling samt kontakt innan leverans.

10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super smidig leverans

Super smidig leverans, var på jobbet så vi kom överens om att budet skulle lämna paketet utanför dörren. Låg där när jag kom hem smidigt👍🏻

10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det hade blivit fel i systemet så att…

Det hade blivit fel i systemet så att sändningsnummret bytts. Jag fick inget meddelande och när jag åkte till terminalen med mitt sändninsnummer så kunde man inte hitta försändelsen. Efter kontakt med kundtjänstx2 så fick jag det nya sändningsnummret och fick själv hämta på terminalen även om hemleverans var beställd. Fick besked att det var problem med datasystemet. Borde inte kunna gå att byta sändningsnummer eller hur?

9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriöst

Lite oseriöst att skriva att det kommer nån gång mellan 07 och 17, det hade lika gärna kunna stått ”kommer nån gång denna vecka kanske”. Hade varit bra om chauffören hör av sig innan så man slipper ta ledigt från arbete en hel dag. Alla paket var skadade så fick öppna och kontrollera så innehållet inte var skadat

10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dåligt rekommenderas inte

Har väntat i en vecka, säger att den är i Luleå ska komma 7-17 idag, var glad, sen så säger dom att den var kvar i malmö och den är redan en vecka försenad den skulle kommit förra fredagen

10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt snabbt levererat från källan…

Väldigt snabbt levererat från källan och bra information längs vägen.
Det som önskas är gärna något mer utrymme för de "leveransuppgifter" som kunden kan ange via länk i utskickat SMS. I övrigt stort tack!

10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Chauffören var väldigt hjälpsam

Chauffören var väldigt hjälpsam och gjorde det till en mycket bra leverans. Hade det funnits möjlighet att följa leveransen eller få mer specifik leveranstid hade det varit en klar femma.

10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra leverans

Bra information om leverans. Utmärkt leveranskvalitet. Mycket trevlig och hjälpsam chaufför, som hjälpte mig med att leverera 31 kg till dörren på mitt äldreboende.
Cykeln sattes ihop av min son, Kristian, på ca 15 minuter, och allt fungerade enligt beskrivning. Cykeln AL2 är stabil, enkel och displayen tydligt. Första passet gick mycket bra och jag är mycket nöjd med produkten, dess kvalitet, tyst gång och många funktioner. Instruktionerna från Sporttema var bra och nyttiga. Bra kommunikation och bra information. Kan rekommendera.
Göran Lande

10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer