Samtalet dagen innan leverans var väl så där. Inte alls otrevligt, men det lät som att han som ringde, var väldigt less på sitt jobb. Fick välja om jag ville ha leveransen Fredag eller Måndag, v... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Det hade varit till stor hjälp om ni hade lagt ut öppettider för hämtning klockan 7. Det hade gjort dagen lite lättare för mig. I messet som jag fick stod det 8-17. Dessutom hade jag angett mitt mobi... Se mer
Företaget har svarat
Toppenschysst chaufför som hjälpt till medavlastningen och sen tog sig tid att ställa av leveransen där jag bad honom. Hade varit ännu lite bättre om han ring en stund innan han dök upp, nu ringde han... Se mer
Företaget har svarat
Trevlig personal som hörde av sig i förtid. 5 stjärnor om det inte hade behövts väntas 4 arbetsdagar på hemkörning från lokalt lager.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på DB Schenker är grymma på transport och logistik. Det har vi varit ganska länge och idag är vi faktiskt störst på marknaden. Det betyder att vi alltid kan svara upp till dina behov och utmaningar – oavsett om du är företagare eller privatperson.
Kontaktuppgifter
Mölndalsvägen 83, 41285, Göteborg, Sverige
- 0771-40 40 46
- https://www.dbschenker.com/se-sv/foretag/kontakta-oss/e-post
- dbschenker.com/se-sv
4,1
Bra
17 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 74 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bristande och felaktig…
Bristande och felaktig leveransinformation. Leverans skulle ske den 15/10. Därefter den 16/10. Jag skulle bli uppringd, vilket inte hände. Ny avisering om leverans den 19/10. Efter kontakt med kundtjänst mellan ca 9-14. Leveransen anlände till slut, ingen skugga på chauffören som var korrekt. Men kundtjänsts brist på förståelse och respekt för min tid och arbetstid är anmärkningsvärd.
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Annica!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att leveransen inte fungerat som den ska och att du som mottagare har fått bristande information. Jag har därav skickat ett separat mail till dig där vi efterfrågar mer information.
Allt gott!
Rebecka
Placering av leverans och smidighet med…
Placering av leverans och smidighet med distansverifiering
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Lasse,
Tack för ditt omdöme! Kul att allting fungerat enligt din förväntan.
Allt gott,
Rebecka
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Ingela,
Tusen tack för ditt fina omdöme!
Allt gott,
Rebecka
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Anders,
Tack för ditt omdöme! Smidigt, felfritt och i tid är precis det vi strävar efter. Kul att höra!
Allt gott
Rebecka
Ingen leverans
Hej . Har inte fått någon leverans ! Har ringt DSV i torsdags 15/10 , ingen återkoppling.
Ordernr:6359148274 .
Ser framemot att få min leverans levererad .
mvh Sven Alden
15 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Sven!
Tack för din feedback,
Jag har skickat ett separat mail till dig där vi efterfrågar mer information så att vi kan reda ut vad som hänt.
Allt gott!
Rebecka
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att leveransen fungerade perfekt och att godset kom hela vägen fram till dörren
Allt gott,
Rebecka
Leveransen kom inom vald tidsslot 😃
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Pär-Olof,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att leveransen kom inom den valda tidssloten och att allt fungerade som planerat.
Allt gott,
Rebecka
Telefonavisering 👍
Telefonavisering 👍
Trevlig o hjälpsam chaufför. 👍
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Anders,
Tack för ditt fina omdöme om våran chaufför, det gläder oss!
Allt gott,
Rebecka
Mycket hjälpsam när jag ville ha godset…
Mycket hjälpsam när jag ville ha godset placerat
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Thomas!
Tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att chauffören var hjälpsam och kunde tillmötesgå dina önskemål vid leveransen.
Allt gott!
Rebecka
Föraren lastade av framför dör
Föraren lastade av framför dör, nära och bra för mig att bära in grejerna
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Arben!
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att leveransen fungerade smidigt och att chauffören kunde lossa godset på en plats som underlättade för dig.
Allt gott,
Rebecka
Beställde nya vinterdäck men de…
Beställde nya vinterdäck men de leverades på fel adress. Sämst
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Johannes,
Tack för din feedback! Tråkigt att höra att du inte är nöjd med din leverans. Jag har därav skickat ett separat mail till dig där vi efterfrågar mer information.
Allt gott!
Rebecka
Oskadad leverans=bra
Leveransen kom fram hel vilket är ovanligt dessa dagar. Chauffören aviserade till snickaren och leveransen kunde mottas och kontrolleras vilket var bra. Dock hade killen på kundtjänsten en konstig attityd och menade att de inte kunde avisera ankomst och om de skulle göra det så kostade det extra! Men jag är trots allt glad att emballaget är helt vid ankomst!
Att avisera leverans t ex 30 min innan är något som alla företag jag har haft kontakt med gör utan extra betalning och som standard. Det är ett enkelt och billigt sätt att ge kunden service och att slippa vänta i många timmer eller en hel dag på leverans. Det är dessutom mycket mer effektiv användning av dyrbar tid speciellt med hantverkare som kostar mycket per timme att vänta!
Vill dessutom ge extra cred till tillverkaren Källvikendörren som kostade på extra emballage med skydd av masonitskivor på vår dörr för att undvika hanteringsskador!
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Sture!
Tack för er feedback,
Vi är glada att leveransen kom fram i gott skick och att godset kunde tas emot och kontrolleras vid ankomst.
Vi beklagar att du upplevde bemötandet från vår kundtjänst som mindre positivt. Vi strävar alltid efter att ge ett trevligt och professionellt bemötande och tar till oss av din feedback.
När det gäller avisering inför leverans erbjuder vi inte telefonsamtal innan ankomst som standard, och eventuell extra service kan medföra en tillkommande kostnad beroende på upplägg.
Allt gott!
Rebecka
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Jörgen!
Stort tack för din 5 stjärnor och dina fina ord.
Allt gott,
Rebecka
Levererat inom angiven tid
Levererat inom angiven tid! Trevlig chaffis 👍
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Richard!
Tack för ditt omdöme. Kul att höra att leveransen ankom på planerad leveranstid och att chauffören gav er ett trevligt bemötande.
Allt gott!
Rebecka
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Pelle,
Tusen tack för ditt fina omdöme!
Allt gott!
Rebecka
Höll tiden och hjälpte till med…
Höll tiden och hjälpte till med avlastning, inkörning.
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Henrik!
Tack för ditt omdöme,
Härligt att höra att leveransen ankom till dig under den uppskattade tiden och chauffören var hjälpsam.
Allt gott,
Rebecka
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Ralph!
Tack för ditt fina omdöme om våran chaufför!
Allt gott,
Rebecka
Smidig leverans
Smidig leverans, serviceminded chaufför.
Fick upp leveransen trots grusad uppfart med uppförsbacke.
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Martin!
Tusen tack för ditt fina omdöme, Det gläder oss att höra att leveransen gick smidigt samt att du fick ett trevligt bemötande av chauffören.
Allt gott!
Rebecka
Jag fick bara ett paket av två
Jag fick bara ett paket av två. Det andra paketet kommer en annan dag. Jag stannade hemma från jobbet för att ta emot leveransen. Nu vet jag inte hur jag ska lösa den andra leveransen
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Karin!
Tack för ditt omdöme,
Tråkigt att höra att din leverans inte gått som planerat. Vi vill gärna kika vidare på vad som gått snett och har därav skickat ett separat mail till dig där vi efterfrågar mer information.
Allt gott!
Rebecka
Bra leverans som höll tiden
Bra leverans som höll tiden. Trevlig chaufför som ringde en stund före och var hjälpsam med varan till oss. Stort Tack!
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Barbro!
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att leveransen kom i tid och att chauffören gav ett trevligt och hjälpsamt bemötande.
Allt gott!
Rebecka
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.