Dom som levererar är alltid supertrevliga, problemet som jag ser är tidsspannet 7-17 och leveransen kommer runt 15, surt att ta ledigt en heldag när man kunnat jobba istället. Som nån annan skrev så... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Bra att ni nu har hemleverans utan påskrift. Lägger ni till så att man även kan välja en ungefärlig tid för leveransen, till exempel förmiddag eller eftermiddag, så är det ännu bättre. Om man exempelv... Se mer
Företaget har svarat
Mitt paket blev bortglömt på paketcentralen, men efter ett samtal så kom det iväg. Smidig och bra leverans. Ett minus för att jag inte fick något samtal/meddelande om när leveransen var på väg. Svå... Se mer
Företaget har svarat
Jätte trevlig chaufför, skickade SMS en halvtimme innan han landade. Synd att de finns en låda som är öppen o jag hoppas ingenting saknas. Annars allting gick bra.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på DB Schenker är grymma på transport och logistik. Det har vi varit ganska länge och idag är vi faktiskt störst på marknaden. Det betyder att vi alltid kan svara upp till dina behov och utmaningar – oavsett om du är företagare eller privatperson.
Kontaktuppgifter
Mölndalsvägen 83, 41285, Göteborg, Sverige
- 0771-40 40 46
- https://www.dbschenker.com/se-sv/foretag/kontakta-oss/e-post
- dbschenker.com/se-sv
4,1
Bra
16 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kom på avsatt tid och allt helt kanon
Kom på avsatt tid och allt helt kanon
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för den fina återkopplingen! Vad roligt att höra att leveransen kom på utsatt tid och att allt fungerade så bra!
Ha en underbar dag,
Fatima
Bra kontaktfri leverans!
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för din fina feedback! Härligt att höra att den kontaktfria leveransen fungerade bra. 😊
Önskar dig en fortsatt fin dag,
Fatima
1 av 2 paket på önskat leveransdatum
En order med 2 varor beställdes det hemleverans, bestämde ett datum men bara ena paketet levererades. Andra delen kom dagen därpå, värdelöst att önska datum om ändå inte hela leverensen kommer. När de hängt med varandra under hela resan ända fram till sista lastbilen. Jaja det gick fort iaf och kontakt med chauffören vid leverans var bra
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för att du delar med dig! Vi förstår att det känns onödigt när kollin från samma leverans kommer på olika dagar, även om det glädjer oss att höra att det gick snabbt och att chauffören gav ett bra bemötande.
Vi uppskattar att du även lyfter det som fungerade bra. 😊
Önskar dig en fin dag,
Fatima
Snabb och korrekt leverans
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för din fina feedback! Härligt att höra att leveransen var både snabb och smidig. Det uppskattar vi!
Önskar dig en fin dag,
Fatima
De flesta gångerna fungerar det bra
De flesta gångerna fungerar det bra. Men de skickar ut sms med olika budskap. Fick först att varan var fel och de ringer mig för att boka ny tid. Samma dag kom varan till mig utan bokning eller att de ringt innan. Tur jag var hemma.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för din feedback och för att du lyfter att det oftast fungerar bra. Vi förstår att det blir förvirrande när aviseringen först informerar om att leveransen behöver bokas om, och leveransen sedan ändå sker samma dag utan någon föregående kontakt.
Skönt att du var hemma och kunde ta emot leveransen, men informationen ska självklart vara så tydlig och korrekt som möjligt.
Ha en fin dag,
Fatima
Leverans 7-17 men inget paket kommer
Leverans 7-17 men inget paket kommer, har tagit ledigt från jobbet, följer leveransen och ser att mitt paket körs inte ut.
Ringer kundtjänst som upprättat ett ärende och leverans ska ske nästa dag.
Paketet levereras.
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för din feedback. Vi förstår att det blir väldigt frustrerande när du tagit ledigt från jobbet för att vara hemma under leveranstiden och leveransen sedan inte körs ut som planerat.
Vi ser samtidigt positivt på att du fick hjälp av vår kundservice och att leveransen kunde genomföras dagen efter.
Allt gott,
Fatima
Schenker utklassar PostNord
Paketet kom vi 10:30-tiden med en supertrevlig chaufför. Han ringde mig när han kom, så att jag kunde ta hissen ner och öppna för honom. Schenker är toppen. PostNord kör om jag inte står utanför porten. Därför väljer jag aldrig dem.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för dina fina ord! Vad roligt att höra att leveransen fungerade så bra och att chauffören var både trevlig och hjälpsam. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna din feedback och att du är så nöjd med vår service. 😊
Ha en toppen dag,
Fatima
Dvs måste nog vara ett av de absolut det sämsta
Dvs måste nog vara ett av de absolut sämsta fraktbolagen. De glömmer att ta med paket, har bara leveranser 1 gång i veckan. Ett antal ggr nu har de levererat till någon helt annan adress o har inte själva koll på vart det är. Tyvärr kan man inte välja något annat fraktbolag hos många leverantörer
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för din feedback. Våra leveransdagar, så kallade turdagar, varierar beroende på bland annat postnummer, aktuell bemanning och andra förutsättningar i transportnätet. Därför kan leveransfrekvensen skilja sig mellan olika områden.
Vi tycker såklart att det är tråkigt att höra att du vid flera tillfällen upplevt problem med dina leveranser, bland annat att kollin saknats eller hamnat på fel adress. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Besvara gärna mitt mejl jag skickat till dig så att vi kan kika på vart det går fel.
Allt gott,
Fatima
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack så mycket för den fina feedbacken! Det gläder oss att du är nöjd med servicen. 😊
Ha en fin dag,
Fatima
Man har skickat aviseringen fel fem…
Man har skickat aviseringen fel fem gånger i rad. Trots att vi försökte ändra så kommer det ändå fel. Till och med de här frågorna om utvärdering kommer till fel person. Jag vet inte vad som är så svårt.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi förstår att det är frustrerande när aviseringarna fortsätter att skickas till fel person.
De kontaktuppgifter som används för aviseringarna hämtas från uppgifterna som anges vid bokningen av frakten. Det kan därför vara så att fel telefonnummer eller kontaktuppgifter har registrerats redan vid bokningstillfället. Vi har tyvärr inte möjlighet att ändra uppgifter om de inte kommer från fraktbetalaren.
Allt gott,
Fatima
Fick tid att levererasen skulle komma…
Fick tid att levererasen skulle komma måndag den 31/8 mellan kl 7-17. Tog ledigt från mitt arbete och var hemma hela dagen och väntade. Ingen hörde av sig angående om en försening uppträtt. Dagen efter dök leveransen upp och jag var inte hemma.
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Vi förstår att det blir problematiskt när du planerat att vara hemma under den angivna leveranstiden och leveransen sedan sker först dagen efter utan att du fått information om förändringen.
Jag har skickat ett enskilt mejl till dig som du gärna får besvara så att vi kan kika på din sändning.
Allt gott,
Fatima
Mycket serviceinriktad och trevlig…
Mycket serviceinriktad och trevlig chaufför!
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för den fina återkopplingen! Vad roligt att höra att chauffören var både trevlig och serviceinriktad. Vi ser till att berömmet kommer vidare. 😊
Allt gott,
Fatima
Måste ha ett tracking system
Måste ha ett tracking system. Ta ledigt en hel dag när leveranstiderna sätts mella kl 0700-1700.
Kostnaden för ledigheten från jobbet en hel dag är för mycket.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för din feedback. Vi förstår att ett brett leveransintervall kan göra det svårt att planera sin dag, särskilt när det innebär att man behöver vara hemma från arbetet.
Under perioder med exempelvis semesterveckor och högre belastning kan leveranstiderna påverkas av flera olika faktorer, vilket kan göra det svårare att erbjuda snävare tidsintervall. Vi tar samtidigt med oss din synpunkt kring vikten av bättre möjligheter att följa och planera sin leverans.
Allt gott,
Fatima
3 paket som tillhör samma sändning…
3 paket som tillhör samma sändning skulle levereras av er till oss. Det kommer ett i taget på olika dagar, 2 stycken levereras till dörren, 1 levereras till en ica butik flera km bort. Oacceptabelt och oprofessionellt. DSV/Schenker?! Aldrig mer!!
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Vi förstår att det känns både frustrerande och märkligt när paket som hör ihop levereras på olika sätt och vid olika tillfällen.
Hur en sändning hanteras och levereras kan bland annat bero på hur godset har bokats. För att vi ska kunna se vad som har hänt i just ditt fall behöver vi därför få möjlighet att undersöka sändningarna närmare. Besvara gärna mejlet vi skickat till dig.
Allt gott,
Fatima
Funkade bra
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för din fina återkoppling! Vi är glada att höra att leveransen fungerade bra och att du är nöjd med vår service.
Allt gott,
Fatima
Tolv av tio poäng i vänlighet
Jag är inlagd på sjukhuset och fick min mobil idag och upptäckte att ett paket skulle hämtas upp idag och jag blev så orolig. Kont. DSV chatt först men sedan fick jag ”prata” med en Mohammed som var så serviceminded och ordnade ytterligare en veckas liggetid för mitt paket utan ngr problem. Han är dagens hjälte!!!⭐️⭐️⭐️Så vänligt bemött via chatten av honom och det var inga problem alls, han bara fixade till det med sin trevliga ”trollstav” som kallas för service!! TACK igen för all hjälp Mohammed!!!!🥰
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack så otroligt mycket för dina fina ord! ❤️
Det värmer verkligen att höra att Mohammed kunde hjälpa dig och göra situationen lite enklare för dig. Att kunna lösa det smidigt för dig och ge dig lite mindre att behöva oroa dig för är precis den service vi vill ge.
Vi ska självklart se till att Mohammed får ta del av dina fina ord – jag tror att hans ”trollstav” kommer att få sig ett extra leende idag! ⭐️
Allt gott,
Fatima
Riktigt bra leverans
Riktigt bra leverans, fint avlastad och placerad av chauffören. Det jag kan klaga på var att de skulle ringa innan ankomst, dock ringdes det när chauffören var utanför, men han väntade i de 20 min det tog för mig att komma och se leveransen, inga sura miner utan bara positivt 👍
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för att du delar med dig! 😊 Härligt att höra att du blev nöjd med leveransen och att chauffören tog sig tid att lasta av och placera godset på ett bra sätt. Även om samtalet kom lite senare än tänkt, uppskattar vi att chauffören väntade in dig och hade ett trevligt bemötande.
Ha en riktigt fin dag,
Fatima
Leverans i rätt tid
Leverans i rätt tid, bra hjälp med att ställa godset på rätt plats. Trevlig chaufför.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Härligt att höra att allt fungerade som det skulle – leveransen kom i tid, godset placerades där du önskade och chauffören gav ett trevligt bemötande. 😊
Ha en fin dag,
Fatima
Dsv väntade 3 dagar på att kontakta mig…
Dsv väntade 3 dagar på att kontakta mig angående en leverans. Då dom enbart hade utkörning på tisdagar och hörde av sig på tisdagen fick jag vänta ytterligare 1 vecka. Vid leverans fick jag möta chauffören 1km bort från vart leveransen skulle hamnat. Han ringde även när han var på plats alltså ingen förvarning. Tyvärr rekommenderar jag inte DSV och kommer ej använda detta företag igen.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Jag kan förstå att du är missnöjd utifrån hur leveransen hanterades och vill gärna se vad som har hänt i just ditt ärende.
Besvara gärna det enskilda mejlet jag skickat till dig, så kikar jag närmare på detta.
Allt gott,
Fatima
Supertrevlig chaufför som ringde en…
Supertrevlig chaufför som ringde en kvart innan ankomst, mycket hjälpsam med placering av godset på tomten också.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Så härligt att höra om din leverans! 😊 Extra roligt att chauffören både ringde innan ankomst och hjälpte till med att få godset på rätt plats. Det låter som ett riktigt bra bemötande!
Ha en fin fortsättning på dagen,
Fatima
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.