Dom som levererar är alltid supertrevliga, problemet som jag ser är tidsspannet 7-17 och leveransen kommer runt 15, surt att ta ledigt en heldag när man kunnat jobba istället. Som nån annan skrev så... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Bra att ni nu har hemleverans utan påskrift. Lägger ni till så att man även kan välja en ungefärlig tid för leveransen, till exempel förmiddag eller eftermiddag, så är det ännu bättre. Om man exempelv... Se mer
Företaget har svarat
Mitt paket blev bortglömt på paketcentralen, men efter ett samtal så kom det iväg. Smidig och bra leverans. Ett minus för att jag inte fick något samtal/meddelande om när leveransen var på väg. Svå... Se mer
Företaget har svarat
Jätte trevlig chaufför, skickade SMS en halvtimme innan han landade. Synd att de finns en låda som är öppen o jag hoppas ingenting saknas. Annars allting gick bra.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på DB Schenker är grymma på transport och logistik. Det har vi varit ganska länge och idag är vi faktiskt störst på marknaden. Det betyder att vi alltid kan svara upp till dina behov och utmaningar – oavsett om du är företagare eller privatperson.
Kontaktuppgifter
Mölndalsvägen 83, 41285, Göteborg, Sverige
- 0771-40 40 46
- https://www.dbschenker.com/se-sv/foretag/kontakta-oss/e-post
- dbschenker.com/se-sv
4,1
Bra
16 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
3 paket som tillhör samma sändning…
3 paket som tillhör samma sändning skulle levereras av er till oss. Det kommer ett i taget på olika dagar, 2 stycken levereras till dörren, 1 levereras till en ica butik flera km bort. Oacceptabelt och oprofessionellt. DSV/Schenker?! Aldrig mer!!
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Vi förstår att det känns både frustrerande och märkligt när paket som hör ihop levereras på olika sätt och vid olika tillfällen.
Hur en sändning hanteras och levereras kan bland annat bero på hur godset har bokats. För att vi ska kunna se vad som har hänt i just ditt fall behöver vi därför få möjlighet att undersöka sändningarna närmare. Besvara gärna mejlet vi skickat till dig.
Allt gott,
Fatima
Funkade bra
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för din fina återkoppling! Vi är glada att höra att leveransen fungerade bra och att du är nöjd med vår service.
Allt gott,
Fatima
Tolv av tio poäng i vänlighet
Jag är inlagd på sjukhuset och fick min mobil idag och upptäckte att ett paket skulle hämtas upp idag och jag blev så orolig. Kont. DSV chatt först men sedan fick jag ”prata” med en Mohammed som var så serviceminded och ordnade ytterligare en veckas liggetid för mitt paket utan ngr problem. Han är dagens hjälte!!!⭐️⭐️⭐️Så vänligt bemött via chatten av honom och det var inga problem alls, han bara fixade till det med sin trevliga ”trollstav” som kallas för service!! TACK igen för all hjälp Mohammed!!!!🥰
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack så otroligt mycket för dina fina ord! ❤️
Det värmer verkligen att höra att Mohammed kunde hjälpa dig och göra situationen lite enklare för dig. Att kunna lösa det smidigt för dig och ge dig lite mindre att behöva oroa dig för är precis den service vi vill ge.
Vi ska självklart se till att Mohammed får ta del av dina fina ord – jag tror att hans ”trollstav” kommer att få sig ett extra leende idag! ⭐️
Allt gott,
Fatima
Riktigt bra leverans
Riktigt bra leverans, fint avlastad och placerad av chauffören. Det jag kan klaga på var att de skulle ringa innan ankomst, dock ringdes det när chauffören var utanför, men han väntade i de 20 min det tog för mig att komma och se leveransen, inga sura miner utan bara positivt 👍
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för att du delar med dig! 😊 Härligt att höra att du blev nöjd med leveransen och att chauffören tog sig tid att lasta av och placera godset på ett bra sätt. Även om samtalet kom lite senare än tänkt, uppskattar vi att chauffören väntade in dig och hade ett trevligt bemötande.
Ha en riktigt fin dag,
Fatima
Leverans i rätt tid
Leverans i rätt tid, bra hjälp med att ställa godset på rätt plats. Trevlig chaufför.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Härligt att höra att allt fungerade som det skulle – leveransen kom i tid, godset placerades där du önskade och chauffören gav ett trevligt bemötande. 😊
Ha en fin dag,
Fatima
Dsv väntade 3 dagar på att kontakta mig…
Dsv väntade 3 dagar på att kontakta mig angående en leverans. Då dom enbart hade utkörning på tisdagar och hörde av sig på tisdagen fick jag vänta ytterligare 1 vecka. Vid leverans fick jag möta chauffören 1km bort från vart leveransen skulle hamnat. Han ringde även när han var på plats alltså ingen förvarning. Tyvärr rekommenderar jag inte DSV och kommer ej använda detta företag igen.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Jag kan förstå att du är missnöjd utifrån hur leveransen hanterades och vill gärna se vad som har hänt i just ditt ärende.
Besvara gärna det enskilda mejlet jag skickat till dig, så kikar jag närmare på detta.
Allt gott,
Fatima
Supertrevlig chaufför som ringde en…
Supertrevlig chaufför som ringde en kvart innan ankomst, mycket hjälpsam med placering av godset på tomten också.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Så härligt att höra om din leverans! 😊 Extra roligt att chauffören både ringde innan ankomst och hjälpte till med att få godset på rätt plats. Det låter som ett riktigt bra bemötande!
Ha en fin fortsättning på dagen,
Fatima
Lämnade en hel pall med golv utomhus på…
Lämnade en hel pall med golv utomhus på fel adress utan att ringa eller få kvittens….
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Vill gärna följa upp det som hänt med din leverans.
Jag förstår att det måste ha varit väldigt frustrerande att upptäcka att en hel pall med golv hade lämnats på fel adress, utan att du blivit kontaktad eller fått möjlighet att kvittera leveransen.
Jag vill gärna undersöka detta närmare. Jag har skickat ett enskilt mejl till dig som du gärna får besvara, så tittar jag på vad som har hänt,
Allt gott,
Fatima
Bra punktlig leverans och trevligt…
Bra punktlig leverans och trevligt bemötande! Dock väldigt svårt att spåra försändelsen på era sidor och min leverans var det enda lilla paketet i en superstor diesel-lastbil. Borde gå att optimera bättre med små elfordon vilket vore bättre för miljö och säkerhet i tätort.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för att du delar med dig av både det som fungerade bra och det du tycker kan förbättras. Härligt att höra att leveransen var punktlig och att bemötandet var trevligt! Synpunkterna kring spårningen och transportlösningen är också intressanta och värdefulla att få med sig.
Önskar dig en fin fortsättning på veckan,
Fatima
Snabb och bra service
Snabb och bra service. Uppskattar att chatten läses för information så man inte behöver lämna den två gånger
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Vad kul att höra att du uppskattar både den snabba servicen och att informationen i chatten följer med, så att du slipper upprepa dig. Det är precis så vi vill att kontakten med oss ska fungera.
Ha en fin dag,
Fatima
Enkelt och smidigt som vanligt
Enkelt och smidigt som vanligt, önskar det var lika enkelt med alla fraktbolag.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Härligt att höra att det fungerade enkelt och smidigt även denna gång! 😊 Det värmer lite extra att höra att du upplever våra leveranser så jämfört med andra fraktbolag.
Tack för förtroendet och för att du delar med dig av din upplevelse.
Allt gott,
Fatima
Snabbt och tryggt levererat till vår…
Snabbt och tryggt levererat till vår port, trevlig och hjälpsam personal.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Det gläder oss att leveransen kom fram snabbt och tryggt, och extra kul att personalen upplevdes som både trevlig och hjälpsam. Så ska en leveransupplevelse gärna vara!
Önskar dig en fin fortsättning på dagen,
Fatima
Leveransen och kontakten med föraren…
Leveransen och kontakten med föraren fungerade väldigt smidigt!
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Så roligt att läsa att allt fungerade så bra! Att både leveransen och kontakten med chauffören upplevdes som smidig är precis det vi vill att våra kunder ska känna.
Tack för att du delar med dig!
Allt gott,
Fatima
Mycket nöjd och belåten bra proffsigt…
Mycket nöjd och belåten bra proffsigt bemötande
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för ditt fina omdöme! 😊 Vad roligt att höra att du är så nöjd och att du fick ett professionellt och bra bemötande. Det uppskattar vi verkligen!
Ha en härlig dag,
Fatima
Bra service och i tid.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för din fina återkoppling! 😊 Härligt att höra att du uppskattade servicen och att leveransen kom i tid.
Allt gott,
Fatima
Toppen service,tack.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Stort tack för dina fina ord! 😊 Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen. Det uppskattar vi verkligen!
Ha en fortsatt fin dag,
Fatima
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för ditt omdöme! 😊 Härligt att höra att leveransen gick snabbt och smidigt.
Önskar dig en fin fortsättning på dagen,
Fatima
Bra service vid leverans
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för ditt omdöme! 😊 Vad roligt att höra att du uppskattade servicen i samband med leveransen.
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension!
Allt gott,
Fatima
Levererades inte till rätt plats
Hade beställt leverans till brevlåda som var upplåst vid tillfället. Tänkte att det var lämpligt väderskydd såhär på hösten. Ändå låg paketet på trappan vid huset. Då får man inte mer än 2 stjärnor av mig
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för att du delar med dig. Vi förstår att det känns tråkigt när paketet inte levereras till den plats du hade angett, särskilt när brevlådan var upplåst och kunde ge ett bättre skydd mot väder och vind.
Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre leveransupplevelse framöver.
Önskar dig en fin dag,
Fatima
Det går alltid snabbt och smidigt och…
Det går alltid snabbt och smidigt och så får jag paketet på morgonen
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för dina fina ord! 😊 Vad härligt att höra att dina leveranser alltid går snabbt och smidigt och att du uppskattar att få dem redan på morgonen.
Trevlig fortsättning på dagen,
Fatima
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.