Samtalet dagen innan leverans var väl så där. Inte alls otrevligt, men det lät som att han som ringde, var väldigt less på sitt jobb. Fick välja om jag ville ha leveransen Fredag eller Måndag, v... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Det hade varit till stor hjälp om ni hade lagt ut öppettider för hämtning klockan 7. Det hade gjort dagen lite lättare för mig. I messet som jag fick stod det 8-17. Dessutom hade jag angett mitt mobi... Se mer
Företaget har svarat
Toppenschysst chaufför som hjälpt till medavlastningen och sen tog sig tid att ställa av leveransen där jag bad honom. Hade varit ännu lite bättre om han ring en stund innan han dök upp, nu ringde han... Se mer
Företaget har svarat
Trevlig personal som hörde av sig i förtid. 5 stjärnor om det inte hade behövts väntas 4 arbetsdagar på hemkörning från lokalt lager.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på DB Schenker är grymma på transport och logistik. Det har vi varit ganska länge och idag är vi faktiskt störst på marknaden. Det betyder att vi alltid kan svara upp till dina behov och utmaningar – oavsett om du är företagare eller privatperson.
Kontaktuppgifter
Mölndalsvägen 83, 41285, Göteborg, Sverige
- 0771-40 40 46
- https://www.dbschenker.com/se-sv/foretag/kontakta-oss/e-post
- dbschenker.com/se-sv
4,1
Bra
17 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 74 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Trevligt bemötande och Mediha var…
Trevligt bemötande och Mediha var hjälpsam och det kändes bra att jag fick hjälp med min fråga. Alltid trevligt att prata med någon person och inte bara chatta
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Helena!
Tack för ditt fina omdöme om våran medarbetare Mediha! Det gläder oss att hon kunde lösa dina problem på ett mycket bra sätt. Vi ser till att föra vidare dina fina ord till henne.
Allt gott!
Rebecka
Trevlig chaufför som gav bästa servicen…
Trevlig chaufför som gav bästa servicen i form av kommunikation och bärhjälp
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Tobias,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att chauffören gav ett trevligt bemötande och att du uppskattade både kommunikationen och bärhjälpen.
Allt gott!
Rebecka
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Mats,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att leveransen gick helt enligt plan och att du är nöjd med vår service.
Allt gott!
Rebecka
Hemleverans som kom i tid och med…
Hemleverans som kom i tid och med trevligt bemötande.
14 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Dan!
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att leveransen kom i tid och att du fick ett trevligt bemötande.
Allt gott!
Rebecka
Komplettering till mina två tidigare…
Komplettering till mina två tidigare inlägg där jag beskrev att DSV inte har koll på vilka dagar dom levererar till ett visst område kan jag komplettera med att geografikunskapen inte heller är på topp.
I den avisering jag fick igår för hämtning på ICA Grisslehamn visade kartbilden ICA Väddö. Jag chansade på rätt ICA!
Men denna gång var godset iallafall inte transportskadat!
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Jaan!
Tack för att du återkommer med din feedback! Vi beklagar att aviseringen visade fel utlämningsställe och att informationen därmed blev missvisande. Vi förstår att detta skapade besvär för dig och tar denna informationen vidare i vårat förbättringsarbete.
Allt gott!
Rebecka
Låvad leveranstidpunkt stämmer inte.
Fick välja leveransdag och alla dagarna var det leverans mellan kl 7 och 10. Leveransen kom kl 11:15. Enligt chauffören så kommer de aldrig före kl 10 till våran ort eftersom terminalen de utgår ifrån är Jönköping. Varför anger ni leveranstiden kl 7 - 10 om ni aldrig är på våran ort före kl 10. Fick nu vara på plats i över 4 timmar för att ta emot varorna.
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att leveransen kom senare än den uppskattade tiden och att du behövde vänta på plats längre än planerat. Tidsintervallet kl. 7–10 baseras på tidigare leveranser till ert område, men våra leveranser sker under tidsramen kl. 7–17.
Allt gott!
Rebecka
Försenad leverans och krossade kartonger
En vecka försenad leverans och båda lådorna var krossade och sen ihoptejpade av DSV för att hålla ihop bitarna av kartong.
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Martin,
Tack för din feedback! Vad tråkigt att höra att din leverans kom fram skadad. Om erat gods var skadat behöver ni kontakta eran avsändare som i sin tur kan inkomma till oss med en skadeanmälan på erat gods. Vi beklagar verkligen att detta hände.
Allt gott!
Rebecka
Bar paketet till skyddad plats för regn
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Håkan,
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att chauffören kunde placera paketet på en skyddad plats så att det kom fram i gott skick.
Allt gott!
Rebecka
Leverade till vårt lantställe
Leverade till vårt lantställe. Låst bom en halv kilometer från huset, nästan obefintlig mobiltäckning och ingen hemma. Han lyckades ringa mig och på sprakig lina få koden till bommen. När vi kom dit på fredagen stod paketet där väl skyddat från regnet. Tack för det 👍🙂
15 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Simon,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att chauffören kunde lösa leveransen trots utmaningarna och se till att paketet stod skyddat från regnet. Vi uppskattar verkligen din feedback! 😊
Allt gott!
Rebecka
Super frakt.
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Ali,
Tusen tack för ditt fina omdöme, det uppskattar vi!
Allt gott!
Rebecka
Kom en jättetrevlig och hjälpsam kille…
Kom en jättetrevlig och hjälpsam kille med vår altandörr,så vi är supernöjda!
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Leah,
Tack för ert fina omdöme! Vad härligt att höra att ni är nöjda med leveransen och att chauffören gav ett så trevligt och hjälpsamt bemötande!
Allt gott!
Rebecka
Paketet kom fram i tid
Paketet kom fram i tid, men varan jag hade köpt var förstörd lika så skador på paketet. Fragile klistermärken satt på men det hjälpe lite. Om paketet var dåligt paketerat av säljaren eller om paketet blev misshandlat på vägen? Vem vet...
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Mark,
Tack för din feedback! Vi beklagar verkligen att eran sändning kom fram skadad till er, så ska det självklart inte vara. Ni får gärna kontakta eran avsändare som kan inkomma med en skadeanmälan till oss så kan vi utreda saken vidare.
Allt gott!
Rebecka
Smidigt, proffsigt lämnat
Smidigt, levererade innanför grindarna, det tackar vi för.
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Marie,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att leveransen gick smidigt och att chauffören kunde lämna paketet innanför grindarna. Det uppskattar vi!
Allt gott!
Rebecka
Tydligen var instruktionen "lämna dem…
Tydligen var instruktionen "lämna dem mellan huset och garaget" överkurs. Man la dem framför källartrapp sidan om huset.
Svar på er feedback. Jo trots att de låg fullt synliga de låg kvar mär jag kom hem som tur var.
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Ingegerd,
Tack för er feedback! Vi beklagar att ni inte var nöjda med placeringen av paketet vid leveransen. Samtidigt är vi glada att ni trots allt lyckades hitta och ta emot ert paket.
Allt gott!
Rebecka
Bra snabb leverans
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Mickael,
Tusen tack för ditt fina omdöme! Vi strävar alltid efter snabba leveranser till våra kunder.
Allt gott!
Rebecka
Två leveranser av ömtåliga paket med…
Två leveranser av ömtåliga paket med trappsteg av furu.
Båda leveranserna har kartongen kommit fram manglade och med skador som följd.
Får väl se om det blir tredje gången gillt eller ej.
Sista (andra) leveransen så körde man till och med ut paketet trots att jag inte fått svara på vilken dag jag kunde ta emot leveransen.
Lång väg att gå om man ska välja DSV (Schenker) som fraktpartner.
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för din feedback! Vi beklagar att båda leveranserna har kommit fram med skador och att den andra leveransen genomfördes utan att ni fått bekräfta leveransdagen. Så ska det självklart inte vara.
För att reklamera de skadade varorna behöver ni kontakta er avsändare, som i sin tur kan skicka in en skadeanmälan till oss.
Allt gott!
Rebecka
Väldigt trevliga chaufförer vid både…
Väldigt trevliga chaufförer vid både leverans och upphämtning av två olika paket idag. Mycket bra att det gick att styra bägge transporterna till samma förmiddag, uppskattas när man har svårt att vara borta ifrån jobbet.
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Theresa,
Tack för din fina feedback! Härligt att höra att chaufförerna var trevliga och att samordningen av leverans och upphämtning underlättade för dig. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Allt gott!
Rebecka
Chauffören som levererade våra fönster…
Chauffören som levererade våra fönster var fantastisk. Glad, positiv och mycket hjälpsam. 5 stjärnor till honom.
Att det inte blev full pott på leveransen beror på att hans uppdragsgivare skulle ha givit honom bättre förutsättningar. Antingen med kranbil (rimligt när pallen väger 500 kg) eller åtminstone en pirra med motor.
Nu tvingades han lösa allt på egen hand och det var tur att han var villig att göra det.
15 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej Johan!
Tack för ert fina omdöme och er värdefulla feedback! Vad roligt att höra att chauffören gjorde ett så bra intryck och att allting gick smidigt trots den tunga pallen.
Allt gott!
Rebecka
Frakt var beställd med leverans till…
Frakt var beställd med leverans till hemadress men hamnade ändå för hämning på terminal fyra mil bort.
Efter telefonsamtal med kundtjänst så kom paketet rätt till slut
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för er feedback! Det låter märkligt att er sändning registrerades för avhämtning på terminal om detta inte var det bokade leveransalternativet. Vi är samtidigt glada att höra att sändningen till slut kom till rätta.
Allt gott!
Rebecka
Trevligt bemötande och hjälpsam!
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattade bemötandet och hjälpsamheten. Det uppskattar vi verkligen!
Allt gott!
Rebecka
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.