Logotyp för DB Schenker Sverige
Besök webbplatsen

DB Schenker Sverige Omdömen 

14 851
•
TrustScore 4 av 5

4,1

Fraktbolag
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 6 915 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Många kunder lyfter fram den exceptionella servicen och de positiva interaktionerna med personalen. Förare får ofta beröm för sin hjälpsamhet, vänliga bemötande och vilja att assistera med tunga paket eller specifika önskemål. Den övergripande leveransprocessen beskrivs som smidig och effektiv, med uppskattning för punktliga leveranser och god kommunikation kring beställningarna. Vissa kunder upplevde dock problem med leveranstiderna, särskilt de långa tidsfönstren mellan 07-17 och avsaknaden av mer specifika aviseringar. Förseningar förekom också, där leveranser inte kom som utlovat eller var betydligt försenade. Dessutom rapporterade flera kunder svårigheter att nå kundtjänst, med långa köer och ibland felaktig eller otillräcklig information. Enstaka rapporter om skadade förpackningar eller produkter vid ankomst nämndes också.

Ämnen som oftast nämns

Delivery service

Recensenter nämner tvetydig feedback om leveranstjänsten, med många som rapporterar problem med långa... Se mer

Staff

Kunder delar positiva åsikter om personalen, särskilt chaufförerna, som ofta beskrivs som mycket trevliga,... Se mer

Service

Kunder hade positiva upplevelser med service, där många berömde trevligt bemötande, professionell service och... Se mer

Product

Recensenter belyser tvetydig aspekter av product, där vissa konsumenter rapporterar snabb leverans och att... Se mer

Customer service

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med kundtjänsten, där många rapporterar svårigheter att komma i... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Chauffören fixade allt galant. Däremot kom inte leveransen på utsedd dag, utan kom dagen efter. Så jag undrar varför man får möjligheten att välja, då det inte infrias och att ingen meddelar att leve... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Trevlig chaufför och bra leverans. Ett stort minus är att det inte går att få en närmare leveranstid än mellan 07:00-17:00 ! Man borde åtminstone kunna få förmiddag eller eftermiddag.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Allt fungerade jättebra, chauffören ringe när han var framme och inte 30 min innan som badet stod i leveransbeskedet.

Företagsinformation

  1. Fraktbolag
  2. Leveransservice
  3. Leveranstjänst
  4. Logistiktjänster
  5. Transporttjänst

Skrivet av företaget

Vi på DB Schenker är grymma på transport och logistik. Det har vi varit ganska länge och idag är vi faktiskt störst på marknaden. Det betyder att vi alltid kan svara upp till dina behov och utmaningar – oavsett om du är företagare eller privatperson.

Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

15 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 74 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,1

Alla omdömen

(14 851)

6 958 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dålig kommunikation

Man är hemma en heldag för att signera ett paket som aldrig kommer den bestämda dagen. Inget sätt att kommunicera lokalt (som det var förr). Vid spårning hittas det inte eller så visas ett helt annat paket. Telnr som hänvisas till är inte i bruk, ej heller nästa nr som hänvisas till. Paketet kommer dock nästa dag, ingen förklaring. Kommer att undvika detta bolag i fortsättningen.

14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

På ställd fråga från er när jag önskade…

På ställd fråga från er när jag önskade leverans så fick jag 2 förslag på dagar, mellan kl.07.00-17.00 fredag 10/07-26 eller måndag 13/07-26. Jag valde fredag. Höll mig hemma hela dagen för att ta emot leveransen. Ingen leverans kom och ingen meddelade att man inte klarade sitt uppdrag? Mycket dålig kundservice.

10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt trevlig chaufför som ringde…

Väldigt trevlig chaufför som ringde innan leverans! Dock när vi skulle boka leverans fick vi ett SMS med ett telnummer och jag stod i 1,5 timme i kö Hade då gärna önskat högre telefon tillgänglighet för mig som kund eftersom hemsidan inte fungerar att boka privat leverans
Men när jag väl kom fram var det trevligt bemötande !

14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Svårt att som privat person kunna…

Svårt att som privat person kunna beställa och få en leverans från en affär. Fick inte någon beställningskvitto med leveransnummer och affären fick ingen fraktsedel. Mycket telefonsamtal på grund av det. Själva leveransen toppen

13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oacceptabelt dåligt


Oacceptabelt dåligt! Fick välja en leveransdag i ett tidsspann mellan kl 7-17, dvs vänta hela dagen. Första dagen kom aldrig leveransen. Den gick inte att spåra med DSVs spårningsfunktion. Inget meddelande om att det var försenat. Ingen telefonsupport. På mail fick jag till slut besked om att de skulle leverera Dan därpå mellan kl 7-17. Kl 16 kom leveransen. Två dagars väntan utan ett enda statusmeddelande från DSV.

14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer