Dom som levererar är alltid supertrevliga, problemet som jag ser är tidsspannet 7-17 och leveransen kommer runt 15, surt att ta ledigt en heldag när man kunnat jobba istället. Som nån annan skrev så... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Bra att ni nu har hemleverans utan påskrift. Lägger ni till så att man även kan välja en ungefärlig tid för leveransen, till exempel förmiddag eller eftermiddag, så är det ännu bättre. Om man exempelv... Se mer
Företaget har svarat
Mitt paket blev bortglömt på paketcentralen, men efter ett samtal så kom det iväg. Smidig och bra leverans. Ett minus för att jag inte fick något samtal/meddelande om när leveransen var på väg. Svå... Se mer
Företaget har svarat
Jätte trevlig chaufför, skickade SMS en halvtimme innan han landade. Synd att de finns en låda som är öppen o jag hoppas ingenting saknas. Annars allting gick bra.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på DB Schenker är grymma på transport och logistik. Det har vi varit ganska länge och idag är vi faktiskt störst på marknaden. Det betyder att vi alltid kan svara upp till dina behov och utmaningar – oavsett om du är företagare eller privatperson.
Kontaktuppgifter
Mölndalsvägen 83, 41285, Göteborg, Sverige
- 0771-40 40 46
- https://www.dbschenker.com/se-sv/foretag/kontakta-oss/e-post
- dbschenker.com/se-sv
4,1
Bra
16 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Väldigt snabb leverans och trevlig…
Väldigt snabb leverans och trevlig person som kom med paketet med ett leende på läpparna 👍👍👍
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack så mycket för ditt härliga omdöme! 😊 Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och att du möttes av ett trevligt bemötande och ett leende vid dörren. Det uppskattar vi verkligen att du lyfter fram! 👍
Ha en riktigt fin dag,
Fatima
Överraskning på morgonen …
Ingen fel med ankomst tiden på morgonen och en trevligt bemötande från chauffören det var bara att jag had ingen aning om att ni skulle komma had inte fått någon förhands avisering.
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för din återkoppling och för att du delar med dig av både det som fungerade bra och det som kan förbättras. 😊 Vad roligt att höra att chauffören kom på utsatt tid och gav ett trevligt bemötande. Vi tar samtidigt med oss din feedback kring den uteblivna förhandsaviseringen.
Önskar dig en fin dag
Fatima
Jag var väldigt nöjd med leveransen då…
Jag var väldigt nöjd med leveransen då chauffören var trevlig och hjälpsam
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för dina fina ord! 😊 Härligt att höra att du blev så nöjd med leveransen och att chauffören var både trevlig och hjälpsam. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Önskar dig en fortsatt fin vecka,
Fatima
Fick ingen återkoppling om att det…
Fick ingen återkoppling om att det behövdes kranbil för leverans eller att jag skulle behöva kranbil på plats för att lossa kollin eller att avsändaren behövde godkänna något. Jag fick jaga på och söka information och godkännanden. Trots att spårningen sa att avisering var på väg till mig fick jag aldrig någon kontakt från DSV.
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för att du tog dig tid att återkoppla till oss.
Jag förstår att det blev frustrerande att själv behöva söka information kring kranbil, lossning och godkännanden inför leveransen. Du ska kunna känna dig trygg med att du får den information du behöver från oss i god tid, och även den uteblivna aviseringen är något vi vill titta närmare på.
Jag hjälper dig gärna att undersöka vad som har hänt i just ditt ärende. Återkom gärna med svar på mejlet, så kikar jag vidare på detta.
Allt gott,
Fatima
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för din återkoppling! 😊 Vad roligt att höra att du uppskattade både den korta väntetiden och det trevliga bemötandet. Sådana ord tar vi med oss!
Ha en fin eftermiddag,
Fatima
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för ditt fina omdöme! 🌟 Härligt att höra att du är nöjd med leveransen och att den gick både snabbt och smidigt. Vi uppskattar verkligen din återkoppling!
Önskar dig en riktigt trevlig dag,
Fatima
Sämsta bokningssystem där DSV skyller…
Sämsta bokningssystem där DSV skyller på företaget man handlat från. Bokat dag väntar från 8.00 och klockan 15 samma dag ringer man och talar om att det ej kan levereras. Ny dag behöver bokas suck ytterligare 8 h ska låsas för att de har ett stenålderssystem. är DSV involverat som fraktbolag så är det helt uteslutet för mig att handla. Dags att företagen kräver mer. Positivt var att denna gång var allt helt men inneburit rejäl försening att få upp hängrännor
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Vi förstår att detta inte varit den leveransupplevelse du förväntat dig. Vi har skickat ett enskilt mejl till dig för att kunna kika närmare på ärendet och se vart det kan ha gått snett.
Allt gott,
Fatima
Mycket tillmötesgående personal på…
Mycket tillmötesgående personal på Västerås terminalen. Helt suveränt
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Stort tack för dina fina ord! 😊 Vad roligt att höra att du fick ett så bra bemötande av vår personal på Västerås terminal. Vi uppskattar verkligen att du lyfter deras service!
Ha en fortsatt härlig dag,
Fatima
Undvik DSV
DSV kör inte ut varan på den bokade dagen Ingen förklaring ges. En ny dag bokas då de inte heller kör ut istället körs den ut dagen efter. Detta får stora konsekvenser då den skall fraktas vidare till en ö. Under all kritik.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Jag förstår att den här situationen har varit frustrerande, särskilt då den försenade leveransen fått konsekvenser för din vidare transport till ön.
Vi har skickat ett enskilt mejl till dig för att kunna kika närmare på ärendet och följa upp vad som har hänt.
Med vänliga hälsningar,
Fatima
Uppdaterat svar 4/9:
Vi har försökt nå dig men tyvärr inte fått något svar. Utan mer information blir det svårt att utreda din leverans. Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst om ditt ärende inte skulle vara löst.
Allt gott!
Sebastian
Jätte nöjd med fönsterdörren
Jätte nöjd med fönsterdörren, dock lite svårt att få av karmen vid monteringen.😅
29 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Vad roligt att höra att du är jättenöjd med fönsterdörren! 😊 Vi hoppas att monteringen gick smidigt trots att karmen bjöd på lite motstånd. 😅
Önskar dig en fin dag,
Fatima
Uselt
Re: Leverans 6349854650
Orimligt blockera en hel dag för kunden.
Ingen leverans på inbokad dag.
Ingen kommunikation med föraren.
Ingen beklagande av utebliven leverans.
Jag som kund fick själv kontakta DBS Schenker för att få svar på frågan "varför" samt boka in ny leveransdag.
Inget, utlovat, foto på gods vid leverans (ja, föraren hade självklart mitt nummer).
Sammanfattning: Genant dålig behandling av privatkund.
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Jag förstår att det är frustrerande att ha avsatt en hel dag för en leverans och sedan själv behöva kontakta oss när den inte blev av som planerat. Vi har för tillfället leveranstider mellan 7-17 under semesterveckorna.
När vi tittar på sändningen ser vi att leveransen i övrigt har hanterats enligt plan. Det som saknas är pod från leveransen, vilket vi tar med oss i återkopplingen.
Allt gott,
Fatima
Var inga problem
Var inga problem. Paketet levererades på angiven plats på angiven dag.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för din återkoppling!
Skönt att höra att allt gick enligt plan och att paketet levererades på rätt plats och på utsatt dag
Önskar dig en trevlig fortsättning på dagen,
Fatima
Snabb och smidig leverans
Snabb och smidig leverans. Trevlig chaufför som kom ihåg att han levererat dörrar till oss tidigare. Så han behövde inte se någon legitimation. Bara en signatur och en önskan om att snart få komma tillbaka och leverera till oss igen.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 😊
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och smidigt och att chauffören gav ett trevligt och personligt bemötande. Extra kul att han kände igen er sedan tidigare och att ni redan ser fram emot nästa leverans! Tack för att ni delade med er av er upplevelse.
Önskar er en fortsatt fin dag,
Fatima
Fungerade bra
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för ditt omdöme!
Härligt att höra att allt fungerade bra med din leverans. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en återkoppling!
Önskar dig en fin fortsättning på veckan,
Fatima
Kul med tjänsten
Kul med tjänsten. Men leveransen var före aviseringen.Sen var embalaget trasigt.Hur svårt blir det få rätt om något är trasigt eller fattas.Blir uppackat o kollat när gamla växthuset plockas ner i höst.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för din återkoppling!
Självklart tråkigt at höra att emballaget var skadat. Vi har skickat ett enskilt mejl till dig så att vi kan hjälpa dig vidare om det skulle visa sig att något saknas eller är skadat när du packar upp leveransen.
Ha en fin dag,
Fatima
Uppdaterat svar 4/9:
Vi har försökt nå dig men tyvärr inte fått något svar. Utan mer information blir det svårt att utreda din leverans. Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst om ditt ärende inte skulle vara löst.
Allt gott!
Sebastian
Påstår att dom har levererat
Fick ett mail att dom har levererat sändningen. Det har dom minsann inte alls gjort. Sen går det inte att hitta vad på hemsidan jag ska klicka för att få hjälp, bara en bot som skickar mig fram och tillbaka mellan prerecorded messages. Snyggt
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Jag förstår att det är frustrerande att få felaktig leveransinformation och samtidigt ha svårt att komma i kontakt med oss. Vi har skickat ett enskilt mejl till dig så att vi kan kika närmare på ärendet vart det har gått fel.
Allt gott,
Fatima
Uppdaterat svar 4/9:
Vi har försökt nå dig men tyvärr inte fått något svar. Utan mer information blir det svårt att utreda din leverans. Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst om ditt ärende inte skulle vara löst.
Allt gott!
Sebastian
Trevlig chaufför
Trevlig chaufför. Dock är det dåligt att de inte kan vara mer precisa med tiden, när de skall komma. Att vara hemma 0700- till 1700 är inte ok.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för din feedback och fint att höra att chauffören var trevlig! Under semesterveckorna har vi tyvärr längre tidsintervall, bland annat på grund av begränsad bemanning och kapacitet.
Altt gott,
Fatima
Mycket trevlig och samarbetsvillig…
Mycket trevlig och samarbetsvillig chaufför!🤗
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej!
Tack för ditt fina omdöme! 🤗 Vad roligt att höra att chauffören var så trevlig och samarbetsvillig. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lyfta fram det!
Varma hälsningar,
Fatima
Chauffören var så snäll och bar upp…
Chauffören var så snäll och bar upp mattan på 21kilo till 3:e våning utan hiss, som ensam kvinna hade jag aldrig fått upp den så det ger jag honom en eloge för. Annars skulle den ha lämnats av nere vid porten.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för ditt omdöme!!
Vad roligt att höra att chauffören var så hjälpsam och bar upp mattan hela vägen till tredje våningen! Vi tar självklart med oss de fina orden till honom. 🌟
Ha en fin dag,
Fatima
Helt värdelösa
Helt värdelösa, leveransen inbokad 12/8 7-17, jag hade ordnat traktorhjälp med lossning, ringde när det närmade sig deadline och fick besked att det inte skulle bli den dagen, dsv ringde alltså inte mig. Fick ny dag 18/8 7-17, traktorhjälp även ordnad den dagen, samma visa igen, jag ringde fick besked att det inte skulle finnas lossningshjälp hos mig så dom kunde inte köra till mig den dagen REN LÖGN FRÅN ER SIDA! Ny dag lovad 25/8, inget hände då heller, traktorhjälp ordnad av mig även denna dag. Efter detta kontaktade jag företaget jag köpt varan av som ordnade att en lokal entreprenör hämtade varan 27/8 och levererade till mig. Sammanfattningsvis är att DSV har enorma problem med sin organisation och ej bemöter sina kunder på ett professionellt sätt
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Sverige
Hej,
Jag förstår frustrationen över hur leveransen och kommunikationen har fungerat, särskilt när du vid flera tillfällen planerat utifrån de leveransdatum du fått.
Vi har skickat ett enskilt mejl till dig för att kunna kika närmare på ärendet och följa upp det vidare.
Allt gott,
Faima
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.