Douglas Omdömen 698

Gisteren 27-08-2025 ben ik bij Douglas, filiaal Bussum geweest om een cadeaubon van €50,- te kopen.
Deze werd in een Douglas doosje zonder enig cadeauverpakking meegegeven.
Als ik dat wel wilde moest ik er extra voor betalen. Hoe belachelijk.
Wel gekocht en daarna bij Ici Paris nog een cadeaubon gekocht, ook voor €50,- waar deze werd wel zonder vragen feestelijk verpakt.
Ik ga bij Douglas dus geen cadeaubon meer kopen.

Jammer dat ik minstens 1 ster moet geven want dit is nog teveel voor deze organisatie. Ze zijn 40% duurder dan ergens anders en dan geven ze een korting van 20% . De service trekt op niks als ze hun centen maar hebben en voor de rest ben je overbodig . Blijf hier weg mensen , bestel liever ergens anders waar de prijzen wel correct zijn en waar je waar voor uw geld krijgt .

2 artikelen geretourneerd in originele verpakking, plastiek zat er nog rond, nooit geopend. Douglas wil geen terugbetaling doen want "de artikelen waren gebruikt en vies". Dit is echt zo'n zever! BESTEL HIER NOOIT!!!! Dit is al meerdere keren dat ik problemen heb met douglas! NOOIT MEER!

Mijn ervaring als sollicitant bij Douglas België was helaas erg teleurstellend! Ik heb veel tijd geïnvesteerd, maar gemaakte afspraken en beloftes werden niet nagekomen. Vaak moest ik zelf contact opnemen om opvolging te krijgen. Dit gaf mij niet de indruk van professionaliteit of respect, zeker niet vanuit de store manager. Op basis van mijn ervaring lijkt dit geen fijne werkplek te zijn en ik kan het dan ook niet aanbevelen.

Muy satisfecha con Douglas. Con cada compra se
acumulan puntos que se convierten en euros para descontar en futuras. El envío es rápido. Regalan dos muestras a elegir en cada pedído. Desde aquí agradezco a Douglas su trabajo.

Correcte prijzen, super makkelijk te bestellen via de app. Extreem snelle levering met steeds een leuke extra ❤️

Snelle levering

Beste online shop voor alles van make-up, skincare en parfum.
Mijn top favoriet

Goed ontvangst gekregen door de manager die heel vriendelijke was met een grote smile op haar gezicht .
Een heel lieve verkoopster heeft mij dan geholpen . Haar uitleg , glimlach en hulp was gewoon super. Ik ben dan te weten gekomen via de manager dat deze verkoopster Philoméne noemt. Douglas Knokke , gewoon TOP.

Usually quite happy with their service. This time something weird is going on. Made an order on July 30th which was supposed to arrive yesterday. It hasn’t even been sent out yet. I emailed many times but no answer on the subject. So I called today and they said it might be something to do with the payment. Payment went through so if there is a problem it’s on their end. Why is no one contacting me about this and just letting the order hang unresolved. The other thing is I made the order under promotion which was 50 euro off so it’s not like I can cancel it and make it again. Really hope they solve this problem. Honestly just really bad customer service. Being friendly isn’t enough.
Update: so I spoke to them again on the phone. Apparently they lost the payment. Never heard of anything like this in my life. Turns out they have trouble with PayPal which is how I paid. Not sure how you lose a payment. Contacting me about it would have been nice. They promised to send me a coupon so I can repurchase the perfume for the same price I originally bought it. Been 24 hours and still nothing. It’s almost like they don’t want my business.
Update 2: this just gets better. I called again and was called a liar. Yesterday I was told the order would be cancelled and I would get a coupon to make the purchase again. The lady on the phone called me a liar. Exactly what you want to hear when you don’t receive the order you made. She told me they need my bank details. Not sure how that has anything to do with my American Express payment. Being called a liar really takes the cake. At this point I just want them to cancel the order so I can buy this elsewhere. But of course she told me they can’t cancel the order. So I’m left hanging in limbo. Let’s see where this goes.
Update 3: it’s been over a week and still nothing. “They are waiting to hear from the financial department” that must live in lalaland or something. They won’t even let me cancel my order. Complete scam of a company! Stay away from them!

Een super winkel, ik bestelde vandaag de boss "NIGHT", VAN DE WEEK BIJ ICI-PARIS een vette 119€ en vandaag hebt ik deze nog onbekende geur in mijn BOSS PAFUM COLETIE. Gekocht bij Douglas voor 51,72€. Topklasse een dikke 5 sterren en heb dit bij meerdere producten al ontvangen, geweldige kortingen. Bedankt Douglas.be

Als nieuwe klant ben ik super tevreden over Douglas , blij met de producten , meer dan keuze genoeg van producten , een heel vlugge levering , punten sparen , leuke cadeautjes , mijn favoriete online shop, en een top service

Ik kom nooit meer in de winkels. Je wordt er als een dief behandelt in hun shop in Leidshendam als je niet wit bent. Succes met jullie shop! Ik kom er nooit meer langs.

Altijd correct, snel & vlotte levering!

Geen samples erbij ? Ik kocht voor een aanzienlijk bedrag!

Ik had zorgvuldig 2 testers gekozen bij mijn bestelling, in mijn doos waren 0 testers.

WAAR IS HET GEBLEVEN, WIE NEEMT ZE NAAR HUIS???

Ik wil ze alsnog naar mijn adres in een envelop toegestuurd.
Douglas wordt steeds gieriger en gieriger met de jaar.

Eerst kreeg je handje vol testers, daarna 3-4 testers, daarna 2 stuk en nu 0

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij Douglas! De webshop is overzichtelijk, de levering altijd snel en netjes, en de producten zijn van topkwaliteit. Wat ik extra waardeer, zijn de leuke acties en de gratis staaltjes die je bij je bestelling mag kiezen, het voelt telkens als een klein cadeautje.

De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, en ik heb het gevoel dat Douglas echt aandacht besteedt aan de wensen van zijn klanten. Ook het ruime assortiment van parfums, skincare en make-up maakt het voor mij een favoriete winkel.

Ich war früher ein großer Douglas Fan.

Mittlerweile gibt es günstigere Mitbewerber und auch servicetechnisch kann Douglas mMn selbige nicht übertrumpfen.

Die Versanddauer ist durchschnittlich, das Warensortiment auch, mit Pröbchen wird mittlerweile deutlich gespart und die Mitarbeiterinnen in unserer Douglas Filiale vor Ort sind so unhöflich und desinteressiert, dass man schon die versteckte Kamera sucht. ;)

Schade, wenn Traditionsunternehmen sich selbst den Markt kaputt machen.

Super goede deals, vriendelijk winkelpersoneel en zeer goede webshop. Snel verzonden.