Al meedere keren besteld bij douglas. Altijd stipt in levertijd, daarnaast geven ze af en toe ook mooie kortingen en kleine gifts. Ik kan er persoonlijks niets slecht over zeggen. Een van mijn favorie... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Grundsätzlich kaufe ich gerne bei Douglas. Eine Bitte an Douglas: Prüft eure Partner-Firmen genau! Die Mascara, die ich bekommen habe, war meiner Ansicht nach schon älter und hätte so nicht mehr verka... Se mer
Företaget har svarat
Ik heb heel slechte ervaring met Douglas België online bestelling. Het is al tweede keer verplaatst ik bestelling online en als resultaat zo gezegd mijn bestelling is terug gestuurd naar afzender en... Se mer
Företaget har svarat
Mijn pakketje leek spoorloos te zijn nadat het volgens DHL zou aangekomen zijn. Ik ben bij de klantenservice enorm goed behandeld geweest door Renske. Zij heeft ervoor gezorgd dat er contact werd opg... Se mer
Företaget har svarat
Kontaktuppgifter
St. Annastraat 265, 6525 GR, Nijmegen, Nederländerna
- +32 88 - 368 45 45
- klantenservice@douglas.be
- douglas.be
3,5
Medel
698 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snelle service en duidelijke website
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Nele Huybrechts, bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze service. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Parfait
Site très bien conçu, produits de luxe à un prix très attractif.. J’ADORE ♥️
5 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Charlotte Steenwegen, thank you so much for your positive review. We look forward to seeing you again in our stores or at douglas.be! Kind regards, Ilse
Svar från Douglas
Hi Micha, bedankt voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
en la calle de Pinar de Chamartín la…
en la calle de Pinar de Chamartín la Sra. que es la encargada no quería atenderme ni ayudarme, no se si por ser extranjera pero nos ignoro completamente a mi y a mi hija. Si hay discriminación, eso fue lo que sentí.
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Lolibet Hernandez, thank you for your review. We're sorry to hear you had this experience at one of our Douglas stores! The store manager would like to contact you by phone regarding your complaint. Could you please indicate which store you're referring to and email your phone number and complaint to klantenservice@douglas.be with the subject line "Trustpilot Complaint"? We look forward to receiving your email! Kind regards, Ilse
Super ervaring
Super ervaring
Online shoppen de producten zijn gemakkelijk terug te vinden.
Snelle levering ook tips hoe te gebruiken op de huid
Ga zeker nog shoppen online
Met vriendelijke groeten
Jan Roose
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Jan, wij danken u hartelijk voor het delen van uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in een van onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Vriendelijk personeel en groot aanbod
27 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Sharon van Campen, bedankt voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.nl! Met vriendelijke groet, Ilse
Ik koop veel in Douglas
Ik koop veel in Douglas. Ten eerste door doede prijzen en ten tweede door snelle levering. Altijd leuke cadeautjes
28 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi O Zuyeva, wij danken u hartelijk voor het delen van uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in een van onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Top du top!
Livraison offerte, carte de voeux offerte, échantillons offerts, commande quittant l'entrepôt 5 minutes après le paiement, livraison en 1 jour, RIEN À DIRE !!
27 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Sarah Barigand, thank you very much for sharing your positive review. We look forward to seeing you again in one of our stores or at douglas.be! Kind regards, Ilse
Fair is fair
Fair is fair! De lage prijzen, de reviews op Trustpilot, maar toch geriskeerd. Vrijdag besteld, zaterdag in huis. Goeie updates per mail, perfecte verpakking.
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Bram, thank you so much for your positive review. We look forward to seeing you again in our stores or at douglas.be! Kind regards, Ilse
Svar från Douglas
Hi Anitake, bedankt voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Het beste winkel
Wel grote keuze van producten en goeie prijzen,je kan makkelijk iets kiezen in winkel of online,veel actie.
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Vika Krochak, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Codice sconto compleanno
Son Gold,pensavo di ricevere mail per il compleanno,invece nulla.allora vado io sul mio account e trovo il buono compleanno 10 euro.ok. Peccato che è un po' una fregatura,troppe condizioni e non sono riuscita neanche a riscattarlo, nonostante ho rispettato tutte le condizioni di utilizzo non me lo dava mai buono,neanche per importi elevati. Ero sul sito,le condizioni dicevano utilizzabile sia app che sito. Niente sconti o partner Douglas ok. Eppure niente. Facendo copia incolla era giusto. Quindi non so come mai. Forse le info sulle condizioni erano errate? O incomplete non so..Fatto sta che è difficile utilizzarlo..non son riuscita a riscattarlo quest'anno..una delusione proprio...
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Marika Limonta, thank you for your review. We're sorry to hear you didn't receive a birthday voucher. We'd be happy to look into this further for you. Could you please email your details, including your card number and complaint, to klantenservice@douglas.be with the subject line "Trustpilot Complaint"? We look forward to receiving your email! Kind regards, Ilse
Slechte service en respectloos personeel in Douglas Gent
Ik hou wel van de Douglas-webshop, maar daar stopt het ook. Mijn ervaring in de winkel in het centrum van Gent, België, was ronduit rampzalig.
Ik ging erheen om een Dior-concealer te testen die ik van plan was te kopen. Alles ging goed, maar een medewerkster, een vrouw van gemengde afkomst, kwam naar mij toe met een hautaine toon en een zeer onaangename houding. Ze zei in het Engels dat ik geen "make-over" mocht doen, terwijl ik slechts twee testers had gebruikt – precies waarvoor ze bedoeld zijn.
Ik vroeg zelfs om een gezichtsreiniger om mijn handen schoon te maken, maar die kreeg ik nooit. Nog erger: ze volgde me door de winkel alsof ik iets wilde stelen.
Eerlijk gezegd is dit gedrag respectloos, vernederend en onwaardig voor een keten als Douglas. De webshop is prima, maar in de winkel, vooral in Gent, is het personeel ondermaats. Ze zouden echt moeten nadenken over het vervangen van het personeel en hen goede manieren aanleren. Als ik de tijd had gehad, had ik een officiële klacht ingediend.
7 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi нɴd, bedankt voor uw beoordeling. Hi, bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad in onze Douglas-store in PLAATS! De manager van de store neemt graag telefonisch contact met u op naar aanleiding van uw klacht. Zou u hiervoor uw telefoonnummer en klacht willen e-mailen naar klantenservice@douglas.be met als onderwerp “Klacht Trustpilot”? We zien uw e-mail graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Ilse
Je kan er alles vinden en het is ook…
Je kan er alles vinden en het is ook heel gemakkelijk om een bestelling te plaatsen.
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Laura Matheesen, bedankt voor uw positieve beoordeling! We zien u graag snel terug in een van onze stores of op www.douglas.be! Met vriendelijke groet, Demi
Loopt steeds mis
Ik heb nu enkele keren besteld ,
En er loopt altijd iets mis .. levering niet geleverd / gepikt / dingen uit de doos /wordt ergens verkeerd geleverd / dingen die er niet bij zijn terwijl je dit krijgt ... en uiteindelijk na zoveel mails nog niet inorde... het kan ook door koerierdienst mis lopen , maar zun zijn verantwoordelijk voor het correct te leveren. In de winkel altijd vriendelijk maar online gewoon een ramp iedere keer bij mij . Dus laatste keer voor me online .
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Kyra Blomme, bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring vaker heeft gehad. Kunt u hiervoor een e-mail sturen naar klantenservice@douglas.be
met als onderwerp "Klacht Trustpilot" en hierin alle gegevens, waaronder de bestelnummers delen? Dan kijken we het graag verder voor u na. Met vriendelijke groet, Demi
Mooi productaanbod
Mooi productaanbod, goede service, snelle levering
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Elien Van Landeghem, bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over ons. We begroeten u graag snel terug in een van onze stores of op www.douglas.be! Met vriendelijke groet, Demi
Svar från Douglas
Hi Perdy, bedankt voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Lekkere geurtjes !
Ruime keus en degelijk advies door bekwaam winkelpersoneel. Competitieve prijzen.
27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Raymond Suffys, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Svar från Douglas
Hi Jacqueline Geerinclx, thank you very much for sharing your positive review. We look forward to seeing you again in one of our stores or at douglas.be! Kind regards, Ilse
Overzichtelijke site
Overzichtelijke site. Enorm aanbod. Competitieve prijzen.
24 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Lydia Pluymers, wij danken u hartelijk voor het delen van uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in een van onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.