Al meedere keren besteld bij douglas. Altijd stipt in levertijd, daarnaast geven ze af en toe ook mooie kortingen en kleine gifts. Ik kan er persoonlijks niets slecht over zeggen. Een van mijn favorie... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Grundsätzlich kaufe ich gerne bei Douglas. Eine Bitte an Douglas: Prüft eure Partner-Firmen genau! Die Mascara, die ich bekommen habe, war meiner Ansicht nach schon älter und hätte so nicht mehr verka... Se mer
Företaget har svarat
Ik heb heel slechte ervaring met Douglas België online bestelling. Het is al tweede keer verplaatst ik bestelling online en als resultaat zo gezegd mijn bestelling is terug gestuurd naar afzender en... Se mer
Företaget har svarat
Mijn pakketje leek spoorloos te zijn nadat het volgens DHL zou aangekomen zijn. Ik ben bij de klantenservice enorm goed behandeld geweest door Renske. Zij heeft ervoor gezorgd dat er contact werd opg... Se mer
Företaget har svarat
Kontaktuppgifter
St. Annastraat 265, 6525 GR, Nijmegen, Nederländerna
- +32 88 - 368 45 45
- klantenservice@douglas.be
- douglas.be
3,5
Medel
698 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Filled wrong address to bpost
This is my second order on Douglas. the first one, they filled the wrong address but they told that is bpost mistake. I live in the the south of Brussels but they filled an address in the north of Brussels and it’s very far from my home. in the second the same problems again and I cannot find phone numbers to call.
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Kim Lien, we're sorry to hear you had this experience. We'd be happy to look into this further for you. Could you please email your details, including your order number and complaint, to klantenservice@douglas.be with the subject line "Trustpilot Complaint"? We look forward to hearing from you! Kind regards, Ilse
Blij gemaakt met een dode mus.
Een bestelling gedaan waar een mooie gift bij zou zitten. De gift bleek op te zijn. Na een telefoontje kreeg ik een andere gift waar ik nou net helemaal niks aan heb. Ook de dop van mijn bestelling was in 2e. Zeer waardeloos dus. Gemaild hierover maar helaas pindakaas.
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Lenie Hol, bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de gift ontbreekt en dat de dop van uw product defect is. Graag kijken wij met u mee. Zou u hiervoor uw gegevens, inclusief uw bestelnummer en klacht willen e-mailen naar klantenservice@douglas.be met als onderwerp “Klacht Trustpilot”? We zien uw e-mail graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Ilse
Sanae top medewerker
Sanae is erg behulpzaam, vriendelijk en leuk persoon. Denkt mee en helpt je bij het uitzoeken van de juiste geur.
Douglas A’veen.
13 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Nine, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Svar från Douglas
Hi Marcella Wuyts, wij danken u hartelijk voor het delen van uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in een van onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Douglas is gewoon TOP 😍😍
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Kelly Moana, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Affidabilità
Buongiorno, sono una cliente di Douglas del Grandapulia.
Da quando vengo nella vostra profumeria mi sono sentita a casa grazie alle vostre dipendenti, ma ce ne una in particolare che mi fa stare a mio agio consigliandomi sempre con buoni consigli ed è Lilly. La sua professionalità e dolcezza mi fa tornare sempre con piacere nei vostri negozi.
Una vostra fidata cliente
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Teresa, we thank you very much for sharing your positive review. We hope to see you again in one of our stores or on douglas.be! Kind regards, Ilse
Sono cliente del negozio DOUGLAS presso…
Sono cliente del negozio DOUGLAS presso il centro commerciale di Sesto Fiorentino e mi sono sempre trovata benissimo sia per la gentilezza che per la professionalità del personale! Fantastica l’esperienza del make-up e consigliatissima la depilazione delle sopracciglia e baffetti con la tecnica del filo !
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Micaela Piccardi, thank you so much for your positive review. We look forward to seeing you again in our stores or at douglas.be! Kind regards, Ilse
Ngase produktet ishin shum te…
Ngase produktet ishin shum te mire,Ishin kujdes qe te mos demtohen gjate transportit,
Dhe porosia ka mbrrijture shum shpejt
Toppp 10/10
6 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Sela, we thank you very much for sharing your positive review. We hope to see you again in one of our stores or on douglas.be! Kind regards, Ilse
Svar från Douglas
Hi Elias, wij danken u hartelijk voor het delen van uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in een van onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Alles vlot kunnen vinden
Alles vlot kunnen vinden. Personeel vriendelijk.
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Franne Demuynck, bedankt voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Douglas love it
Douglas. Des réductions régulières, des produits intacts,un sav compétent et sérieux . Des cadeaux de marque pour les clients . La carte gold est obtenue rapidement. J’espère avoir la platinum bientôt 😍
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Cally, we thank you very much for sharing your positive review. We hope to see you again in one of our stores or on douglas.be! Kind regards, Ilse
Ze zijn super vriendelijk en heel…
Ze zijn super vriendelijk en heel behulpzaam naar hun klanten.
Een leuke winkel!!!🥰
5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Charlotte Jansegers, wij danken u hartelijk voor het delen van uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in een van onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Een aangename ervaring van deze fantastische keten!
Telkens tevreden van de aankoop ik doe! Snelle verzending en het leuke is je nog 2 staaltjes kan kiezen en soms een gift extra krijgt! Ik ben fan!
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Lisa de Mey, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Ik heb föhn teruggestuurd binnen…
Ik heb föhn teruggestuurd binnen garantie en wacht nog steeds op mijn geld vanaf 14 juni
Elke week een nieuwe k.. smoes. Bank moet t beoordelen ter goedkeuring al 4 weken
Echt schandalig!!
E de Wit
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Erna de Wit, bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u nog geen terugbetaling heeft ontvangen voor uw retourzending. Graag kijken wij dit verder voor u na. Zou u hiervoor uw gegevens, inclusief een foto van uw retourbewijs, uw bestelnummer en klacht willen e-mailen naar klantenservice@douglas.be met als onderwerp “Klacht Trustpilot”? We zien uw e-mail graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Ilse
Flesje lek
Het pakket met de shampoos ontvangen maar het flesje was lek.
Flesje weggegooid en geen foto gemaakt maar wel van de doos.
Alles onder de smurrie maar helaas kunnen ze dan niets voor je doen.
Niets online bestellen zeg ik.
Jolanda van gils
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi J Gils, bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u het pakket in deze staat heeft ontvangen. Graag kijken wij dit verder voor u na. Zou u hiervoor uw gegevens, inclusief foto's, uw bestelnummer en klacht willen e-mailen naar klantenservice@douglas.be met als onderwerp “Klacht Trustpilot”? We zien uw e-mail graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Ilse
Ik heb via werk een giftcarte gekregen…
Ik heb via werk een giftcarte gekregen ik woon in belgie en kan die niet gebruiken omdat deze aangekocht is in nederland….
Ze reageren na 2 dagen. Jammer dat ze geen oplossing voorstellen.
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Merjem, bedankt voor uw beoordeling. Onze Douglas Giftcards zijn landsgebonden. De giftcard is dus alleen te gebruiken in het land van aankoop.
Voor Nederland geldt dat alleen giftcards gekocht in Nederland, te gebruiken zijn in onze Nederlandse stores en op douglas.nl. Met vriendelijke groet, Ilse
Svar från Douglas
Hi Meijs Annick, bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze service. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Wat een ballen tent
Wat een ballen tent. Ruim twintig e-mails verstuurd naar dit bedrijf aangaande een NIET geleverde parfum. Heb zelf diep onderzoek gedaan bij DHL wat zij zogenaamd zouden doen. They do not care als ze je cash maar hebben! Ik raad dit bedrijf niemand aan! Hele slechte klantenservice
29 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Lisanne Dorsman, bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u uw parfum nog niet heeft mogen ontvangen. Graag kijken wij dit verder voor u na. Zou u hiervoor uw gegevens, inclusief uw bestelnummer en klacht willen e-mailen naar klantenservice@douglas.be met als onderwerp “Klacht Trustpilot”? We zien uw e-mail graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Ilse
Fijne selectie van merken &vriendelijk personeel
Fijne selectie van merken die je nergens anders in een Belgische fysieke winkel vindt. Vriendelijk personeel dat goed advies geeft.
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douglas
Hi Ybe C, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Svar från Douglas
Hi Drissa Moumouh, wij danken u hartelijk voor het delen van uw positieve beoordeling. We zien u graag terug in een van onze stores of op douglas.be! Met vriendelijke groet, Ilse
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.