Superbe expérience du début à la fin un super suivi du début de la commande avec des informations par mail pour la livraison. Ensuite la société de livraison deux livreurs exceptionnel, ils étaient ce... Se mer
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Det här tycker kunderna
Hyper fiable, le billard est arrivé en temps et en heure, il est super. Ultra simple à monter. Il y avait un petit défaut de vis sur un pied, Marie au sav est réactive et efficace : le lendemain matin... Se mer
J'ai pris l'habitude de passer commande tous les quinze jours environ, histoire d'avoir des trucs régulièrement à la maison sans frais de port qui explosent. La dernière fois j'ai commandé quatre arti... Se mer
Företaget har svarat
Billard américain pro club reçu ce matin très bonne livraison billard très bien protégé très bonne qualité Montage facile seul bémol 2 grosses rondelles manquantes qu il n'altère en rien la qualité du... Se mer
Företagsinformation
- Försäljare av biljardartiklar
- E-handel
- Spelbutik
- Leksak- och speltillverkare
- Leksakstillverkare
- Leksaksbutik
Skrivet av företaget
Le spécialiste du billard et du babyfoot depuis 2010. Entreprise familiale à taille humaine, nous concevons et fabriquons nos produits avec passion ! Nous mettons notre expertise au service de nos clients, particuliers comme professionnels, en proposant des tables de billard et de babyfoot de qualité, durables et esthétiques. Notre objectif : créer des moments de partage, de jeu et de convivialité. Notre équipe, motivée et réactive, est à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre projet. Que ce soit pour un conseil avant l’achat ou un besoin après la livraison, nous restons disponibles par téléphone ou par email via notre service client dédié. Choisir notre TPE, c’est faire confiance à une structure indépendante, proche de ses clients, qui privilégie la relation humaine et le travail bien fait. Merci à tous ceux qui nous soutiennent depuis nos débuts — et bienvenue à ceux qui nous rejoignent !
Kontaktuppgifter
100% e-commerce, Uniquement, en ligne, Frankrike
- 01 85 08 68 86
- service.client@defaistre.com
- defaistre.com
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Que du plus
J avais déjà acheté au préalable il y a 4 ans un billard. Je l avais reçu très rapidement, et en parfait état, je me suis laissé convaincre par ce plateau de table pour le billard et je ne regrette pas.
SATISFACTION
Équipe très accessible, qui a répondu à mes attentes en conseil. Les produits ont été livré dans les délais annoncés, la qualité est au rendez-vous.
Bravo
Nous avons dû recommander des queues de…
Nous avons dû recommander des queues de billard plus courte à cause de la place autour du billard.
Livraison rapide et conforme en tout point et Très contente de notre nouveau billard.
De très belle qualité
Je recommande
Je recommande l’entreprise Defaistre
Je recommande l’entreprise Defaistre. Mon fils a reçu un billard Defaistre en cadeau pour son anniversaire. Magnifique billard d’une belle qualité. Pour Noël, je lui ai commandé un dessus table de ping pong. Parfaite transaction. Achat facile sur le site. Livraison rapide suite à un RDV pris avec le transporteur. Tout a été simple, c’est fort appréciable. Merci beaucoup.
Billard +table protection
J'ai commandé un billard il y a quelques temps j'en suis très contente et satisfaite bonne qualité.
Et plus récemment la table qui va dessus pour le protéger
Parfait
Excellent produit pour un billard américain simple
Le billard correspond tout à fait à mes attentes. Il est stable et fonctionnel. Les queues de billard sont très belles et le jeu est très plaisant. Le service de livraison a été impeccable.
SAV AU TOP ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Comme promis je vous doit un avis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
J'ai commandé un billard que j'ai reçu rapidement très bien emballé 👍
Ensuite une 2ème commande pour le plateau réversible poker/ping pong qui va dessus
Celui-ci est arriver de couleur bleu alors qu'il devait être noir et un angle un peu écorché (surement la faute du livreur d'ailleurs)
Peut importe, l'entreprise Defaistre a pris ses responsabilités, apres avoir adressé un mail au SAV j'ai eu un retour très rapide et un arrangement à été trouvé avec Marie 👍
Enfin une entreprise de e-commerce sérieuse... ce qu'il se fait rare de nos jours
Je reviendrais sûrement chez eux pour équiper mes air bnb de baby ou billard
A bientôt
je suis satisfaite de la qualité du…
je suis satisfaite de la qualité du matériel. mais la qualité de l'emballage a fait l'objet d'une remarque auprès du service client. merci au service client de ses réponses rapides aux demandes
Billard marrant
Après l'achat de mon billard autour duquel nous passons de bonnes soirées , je suis revenu vers defaistre pour l'achat d'un jeu de billes complémentaire rouges et jaunes.
Prix correct , bonne qualité , livraison rapide , bonne communication , que demander de plus?
( 2 jeux de billes différents nous permettent de jouer à 3 ou 4 équipes en mettant moins de boules à chacune.règle perso mais très amusante )
Plateau de billard
Le plateau épouse trés bien le billard et s'aligne parfaitement.
Le produit est conforme ,l’expédition a…
Le produit est conforme ,l’expédition a été très rapide sous 5 jours et produit très bien emballé
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse
Commander un billard fédération
En 2016.
Très satisfait et j'ai commandé il y a pas longtemps un plateau qui va sur ce billard.
Je recommande cette entreprise a 💯 pour cent.
Cordialement.
Mr Lefebvre
Service client vraiment très bien
Après l'achat de mon billard et quelques péripéties plus tard, je peux dire que je suis contente d'avoir commandé sur leur site car le service client est très réactif et bien présent au moindre soucis.
SAV au top une fois félicitations pour la…
Encore une fois félicitations pour la réactivité et le sérieux de votre service après-vente. Si vous devez acheter un billard , une seule adresse Billard Defraistre. Dans cette Société Ils savent servir parfaitement leurs clients
Livraison rapide et produit de qualité
Livraison rapide et produit de qualité. Suivi de commande au top. J ai envoyé un mail pour une erreur d adresse et m ont rappelé dans les 24h. Je recommande
Après l achat d un billard j ai voulu…
Après l achat d un billard j ai voulu compléter avec un plateau ping pong .
Site très simple et complet
Une relation client hors pair et un billard de grande qualité.
Une relation client hors pair et sympathique. De vrais professionnels en ligne avec un service remarquable. Commandé le vendredi, le billard était installé le mardi suivant. Magnifique, de belle qualité, abordable, il a tout de suite rencontré un vif succès dans notre entreprise. J'avais hésité à passer commande sur d'autres sites mal notés, mais l'échange avec Bertrand m'a tout de suite convaincu sur le sérieux de la maison Defaistre. Allez y sans hésiter.
Génial
Bonjour
J’ai acheté un billard en 2020
Très content de mon achat mais encore plus du SAV.
Même après 4 ans , suite à un incendie, ils ont été très réactif pour me retrouver une pièce dégradée.
Si vous voulez un billard , allez y les yeux fermés 👌
Encore merci à eux
Professionnalisme
J’ai récemment commandé un billard qui a rencontré un problème de livraison, mais je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité du service client. Dès que j’ai signalé l’incident, ils ont pris en charge le suivi et ont rapidement organisé un échange. Le nouveau billard est arrivé en parfait état, et la qualité est vraiment au rendez-vous. Je recommande fortement cette entreprise pour leur sérieux et leur sens du service après-vente, qui fait toute la différence !”
Mr Guilbaud
Expédition rapide
Expédition rapide
Respect des horaires de livraison
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