Billard & Babyfoot - DEFAISTRE Omdömen 

Hyper fiable, le billard est arrivé en temps et en heure, il est super. Ultra simple à monter. Il y avait un petit défaut de vis sur un pied, Marie au sav est réactive et efficace : le lendemain matin j'ai reçu un autre pied. Bravo.

Superbe expérience du début à la fin un super suivi du début de la commande avec des informations par mail pour la livraison. Ensuite la société de livraison deux livreurs exceptionnel, ils étaient censés déposer le colis devant la maison, vu le poids du colis et leur sens du civisme, ils nous ont aidé à l’amener à l’intérieur exceptionnel. Franchement du début à la fin un service exceptionnel. Je recommande en plus les billards et d’une très bonne qualité.

J ai reçu ma commande assez rapidement et en très bonne état.

Je déconseille fortement Billard Defaistre. Le professionnalisme n'est absolument pas au rendez-vous. Pour seulement 8 marches d'escalier, ils ont été incapables d'assurer la livraison. Ce manque d'organisation et de sérieux est inacceptable.
À éviter absolument. Vous ne méritez pas la confiance de vos clients. Cette expérience en dit long sur votre niveau de service.

J'ai pris l'habitude de passer commande tous les quinze jours environ, histoire d'avoir des trucs régulièrement à la maison sans frais de port qui explosent. La dernière fois j'ai commandé quatre articles pour soixante-dix euros vingt et tout est arrivé en quatre jours bien emballé. Le truc qui m'a surpris c'est que le crédit bonus qu'ils promettaient s'est affiché sur mon compte le jour après la livraison, pas deux semaines après comme d'habitude sur d'autres sites. Bon point faible : leur système de suivi c'est un peu vague, j'ai dû contacter Maxime du support pour avoir plus de détails sur ma deuxième commande, il a répondu le jour même. Sinon ma routine elle marche bien, je sais à peu près quand ça arrive et c'est rarement abîmé.

On sent qu’on est chez des professionnels qui maîtrisent leur sujet ! Le SAV répond vite, les prix sont compétitifs.

Toujours arrangeants, un service client réactif et compréhensif 👌

Un énorme merci à Marine du SAV qui a tout très bien géré…malgré une livraison chaotique..
Le billard est magnifique et d’une très belle qualité ! Les sensations de roulé et de rebond sur les bandes sont excellentes… Un billard de qualité a un prix raisonnable.
Bravo Defaistre je recommande !

Produit impeccable et de qualité
Échange avec le site facile et efficace

Bonjour,
Une bonne expérience, je reste très satisfait de mon achat auprès des billards Defaistre.
Livraison rapide ainsi que le montage de la table .
Accessoires super

Achat et livraison d'un billard, de cannes et table de protection. L'ensemble livré dans les délais. Les colis en bon état déposés par un livreur agréable et attentif.
Le contact avec l'entreprise DEFAISTRE sans aucun souci au tél comme par mail avec Marine - merci à elle.
Bravo à vos équipes.

Nous avons commandé un billard, nous en sommes très ravies. Le SAV est juste parfait : nous étions tenues régulièrement au courant de la date de livraison, l'option service répondait à toutes nos questions.
Concernant le billard, il correspond à nos attentes.
Très bonne entreprise que nous recommandons !
Merci à l'équipe

Je suis ravie de mon achat chez Defaistre ! Le billard est d’une qualité irréprochable, la livraison a été ultra-rapide, et le SAV… un vrai coup de cœur ! Réactif, à l’écoute et toujours aux petits soins pour ses clients. On sent vraiment que l’entreprise met un point d’honneur à satisfaire sa clientèle.
Bref, tout est parfait… il n’y a plus qu’à apprendre à jouer au billard ! 😄

Les informations avant la commandes étaient très précises, ce qui m a permis de faire entrer le billard dans sa pièce d accueil au cm près.
La Société a accepté mes exigences de délai très s court et la responsable a suivi tout le process jusqu à la livraison
Enfin le produit est de qualité et le montage a été facile.

Matériel parfait !

Très bon site , nous avons acheter un billard et un plateau pour la finition le rendu est niquel je recommande fortement

Commande arrivée rapidement dans un emballage soigné. Belle qualité des produits.
Site agréable et bonne visibilité des produits
Prix raisonnable.

Billard reçu dans les délais, et super bien emballé
Service après vente au top, réponse dans les 24h.
De très bon conseil de la part de Marie.

serivce impécable et les produits sont à la hauteur; Le billard et les queues de billard sont de très bonne qualité.