Cecotec Omdömen 

Rapidez na entrega e material bom.

Estou muito satisfeita com a máquina, tem um design bonito e tira um café excelente!
Só não dou 5 estrelas, porque a caixa vinha aberta, com o selo de garantia violado.

Recebi a encomenda nº 223 672 099 203 974, referente à ventoinha 9190 Energy Silence SkyLine Ionic Connected, ontem, dia 25/06.
Não consegui proceder à montagem da ventoinha porque as duas peças que compõem a base da mesma não encaixam (são iguais, conforme fotos em anexo, e não dão encaixe uma na outra). Também estão em falta os parafusos de fixação destas peças à torre de ventilação (estes parafusos vêm referidos no manual de utilização da ventoinha). Também se encontra em falta um folheto ou informação que exemplifique / indique a forma de montagem do produto.
Apresentei este pedido na área de cliente e não recebi qualquer tipo de confirmação de ter reportado esta situação, liguei para o nº dipsonível para Portugal +351 300057275, o atendimento foi tudo, menos profissional.

É uma maravilha ter em casa!
Bom produto, bom serviço!
Obrigado 😉

* Pedido lavavajillas Cecotec sin resolver desde 11/05/2025*

Expongo mi caso:

1. *11/05/2025*: Compro primer lavavajillas Cecotec. Lo devuelvo al recibirlo por presentar rayones importantes en la puerta.
2. *30/5/2026*: comopro un segundo lavavajillas,lo devuelvo por llegar con la chapa abollada.
3. *11/06/2025*: Realizo tercer pedido del mismo modelo. A fecha de hoy 15/06/2026 no he recibido el producto ni comunicación alguna sobre el estado del envío.

He contactado con Atención al Cliente en múltiples ocasiones. Si bien el trato de las operadoras es correcto y siempre reconocen la incidencia, no se ha dado ninguna solución efectiva. Las gestiones no avanzan.

Solicito la entrega inmediata del producto en perfecto estado o el reembolso íntegro del importe.

No recomiendo cecotec en ninguno de los casos.

O copo/vaso é de plástico, pretendo um copo de vidro.

Experiencia extremadamente decepcionante con Cecotec.

Hoy se cumplen exactamente dos meses desde que realizamos el pedido de una lavadora a Cecotec y, a día de hoy, seguimos sin haberla recibido. Después de semanas esperando y de numerosos intentos por obtener información, solicitamos el reembolso hace aproximadamente un mes. Hasta la fecha, no hemos recibido ni la lavadora ni el dinero correspondiente.

Intentar obtener respuestas por parte del servicio de atención al cliente ha sido enormemente frustrante. En las pocas ocasiones en que alguien responde al teléfono, siempre nos aseguran que el problema quedará resuelto al día siguiente. Con mucha frecuencia, sin embargo, nadie responde o las llamadas terminan cortándose. A pesar de las numerosas promesas, nunca ocurre nada y jamás recibimos información útil o actualizaciones reales.

La situación es aún más frustrante porque también compramos un frigorífico de Cecotec. El producto estaba en perfectas condiciones, pero desgraciadamente no cabía en nuestra cocina. Por ello solicitamos la devolución y realizamos un nuevo pedido de otro frigorífico, también de Cecotec. La devolución fue confirmada por la empresa y el frigorífico fue cuidadosamente embalado de nuevo, permaneciendo en perfecto estado y listo para su recogida.

Sin embargo, más de un mes después, Cecotec sigue sin venir a recogerlo. El frigorífico lleva más de un mes ocupando espacio en nuestro salón, algo especialmente problemático debido al espacio limitado de nuestra vivienda. Como el producto no ha sido recogido, tampoco hemos recibido el reembolso correspondiente.

En este momento nos encontramos sin la lavadora que pagamos, sin el reembolso solicitado y con un frigorífico devuelto ocupando parte de nuestra casa de forma indefinida.

Ha sido una experiencia muy decepcionante que nos ha hecho perder prácticamente toda confianza en el servicio de atención al cliente, la logística y la gestión posventa de Cecotec.

Mandé correos al email oficial y nunca me respondieron.

O nome do ac diz "soundless" no entanto é muito barulhento, penso que fiz a instalação toda correcta, é bastante simples, modo ventoinha é um som tolerável, modo ar condicionado é extremamente alto o que não vai de todo em encontro ao nome do aparelho.
É o que é, foi económico e vai dar para remedear este ano.
A entrega foi super rápida, o estafeta super atencioso, apenas o aparelho não corresponde de todo ao nome dado.

Entregue em optimas condições

O produto foi entregue com a embalagem já aberta e com evidentes sinais de utilização. Foi ainda possível verificar a presença de cabelos numa das escovas/acessórios incluídos, o que considero particularmente grave tratando-se de um artigo de uso pessoal.
A situação descrita demonstra uma clara falta de conformidade do bem no momento da entrega, não correspondendo ao estado de um produto novo conforme anunciado e adquirido.
Estou extremamente insatisfeita com a experiência ee compra na cecotec.

Produto chegou bem rápido, ótima qualidade e poder de extração

O processo de compra foi simples e foram cumpridos os prazos em conformidade.
O produto é bom, embora fique ligeiramente aquém da expectativa no grau de arrefecimento.

Entrega rápida

A caixa do produto veio amassada e que já tinha sido aberta, O produtoJá foi aberto/montado anteriormente. Parece uma devolução anterior.

Rapidez na entrega
Produto cumpre o prometido

Rápida entrega, qualidade do produto

Boa tarde,
Conforme solicitado anteriormente, o meu Certificado de Titularidade Bancária (NIB) já foi enviado para que o reembolso pudesse ser processado.
No entanto, até ao momento não obtive qualquer confirmação de receção nem informação sobre a data prevista para a devolução do valor pago.
Reforço que aguardo a regularização desta situação com a maior brevidade possível, considerando que o pedido foi cancelado por iniciativa da própria empresa após um longo período de espera.
Solicito, por favor, confirmação do recebimento do NIB e indicação concreta do prazo para processamento do reembolso.

Usabilidade do site é muito fácil e intuitiva. Envio rápido e cuidadoso. Super satisfeita com minhas compras.

Para quem nunca se arranjou a fazer caracóis com os utensílios tradicionais o da cecotec é um sonho. Os caracóis ficam perfeitos, a máquina faz tudo por mim.