A nota não é zero pois não é com o produto em si. Até porque o produto não consegui testar. Mas o serviço de entrega alem de não ter marcação, veio aqui um senhor com a maquina, disse que não tinha as... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Do início ao fim foi tudo 5 estrelas! O colchão é muito bom, a minha filha já dorme muito melhor. E o pormenor maior sentido nisto tudo foi a forma rápida e sem questionar do upgrade do produto, po... Se mer
Acgo que as pessoas que atendem as cahamdas aos clientes aviam de ser mais compreensivas e nao frias Fiz uma comlra ontem dia 18 out so que me enagnei e pedi o cancelamento arrecebi dois emails um... Se mer
A resposta que enviei á Cecotec com as fotos, não mostram, segundo eles, nr. de série, quando já expliquei que a etiqueta que está na placa de grelhar, não mostra nenhum serial number, a não ser que... Se mer
Företaget har svarat
3,0
Medel
410 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Atraso na entrega
Atraso na entrega. A empresa que faz o transporte não tem forma de rastrear. Apenas a Cecotec e a empresa transportadora, Rhenus, tem essa informação.
Quando entrei em contacto com a Rhenus, se recusaram a me responder sobre a encomenda e me responderam rudemente. Não cumpre o horário. Envia msm dizendo que vai ser entregue nos próximos 30/45 minutos e depois de 3 horas, os entregadores, extremamente mal educados, se recusam a entregar porque eu demoraria mais 5 minutos para retornar a minha residência. Remarcam para dois dias depois. Entre 14h e 20h e fazem a entrega 11h. Por sorte tinha alguém em casa. Rudemente falaram que não são pagos para fazer a instalação. Instalaram na mesma. Porém muito mal instalado. Tive que reinstalar. No geral, não recomendo por conta da falta de informação ao cliente, do atraso para a entrega, a mensagem com falsa hora de entrega, educação dos entregadores e do call center da Rhenus. Pode ser o melhor equipamento, mas esse transtorno realmente me faz não indicar a marca.
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Bom dia,
Lamentamos imenso ter lido esta avaliação negativa.
Agradecemos o seu feedback para continuarmos a melhorar o serviço prestado aos nossos clientes.
Cumprimentos
Comprei vários artigos
Comprei vários artigos, entrega certinha.. infelizmente o forno tinha uma avaria, mas liguei para assistência técnica e efetuaram a troca imediata, fiquei bastante surpreendido pela rapidez de todo o processo… 5 estrelas
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Ciao,
Grazie per la tua recensione!
Tutto il team Cecotec è davvero felice della tua fantastica esperienza con noi e restiamo a tua disposizione per qualsiasi cosa ti serva! 🤩
Speriamo di continuare a portare la tecnologia nella tua casa ancora per molto tempo.
A PRESTO! 😊
Bons produtos a preço justo
Bons produtos a preço justo. Boa assistência pós venda / garantia.
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua avaliação!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.
ATÉ LOGO! 😊
regreso imposible
Hice una compra y no había foto en el sitio web así que lo compré mal, luego cuando llegó envié un correo para devolverlo y un mensaje de WhatsApp y nadie respondió. Dicen que en la propia cuenta hay un botón para regresar pero ese botón no existe
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Buenos dias,
Lamentamos mucho leer esta valoración negativa. Manda un correo a gestionresena@cecotec.es con información de tu pedido o incidencia y nos encargaremos de contactarte y ayudarte. En el asunto debes poner "Trustpilot ANTONIO CURCIO NETO Toninho"
Quedamos a la espera.
Saludos.
Precioso y y realmente efectivo.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Hola,
¡Gracias por tu valoración!
Todo el equipo Cecotec está muy contento de tu fantástica experiencia con nosotros y seguimos a tu disposición para lo que necesites! 🤩
Esperamos seguir llevando la tecnología a tu hogar durante mucho tiempo.
¡NOS VEMOS! 😊
Serviço rápido e eficiente
Serviço rápido e eficiente. A bicicleta é de ótima qualidade VS preço. Recomendo.
19 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua avaliação!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.
ATÉ LOGO! 😊
Produto muito bom,e chegou muito…
Produto muito bom,e chegou muito rápido, obrigado por tudo
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua avaliação!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.
ATÉ LOGO! 😊
produto com optimo desempenho
produto com optimo desempenho, entrega rápida.
28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua avaliação!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.
ATÉ LOGO! 😊
O servicio de entrega foi péssimo
O servicio de entrega foi péssimo já que me deixaram o frigorífico na garagem porque disseram que não subiam pelas escadas, a minha pergunta é porque antes do serviço não perguntam se é escadas ou pelo elevador e se eu sabia que não subiam eu não comprava.
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Bom dia,
Lamentamos imenso ter lido esta avaliação negativa. As condições de entrega estão publicadas no nosso site.
Agradecemos o seu feedback para continuarmos a melhorar o serviço prestado aos nossos clientes.
Cumprimentos
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua avaliação!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.
ATÉ LOGO! 😊
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua avaliação!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.
ATÉ LOGO! 😊
Me han entregado una nevera nueva
Me han entregado una nevera nueva, tenían que retirar la antigua... Aquí la tengo con la nueva. Tengo que esperar 8 horas antes de enchufar la nueva... Así que la comida se pierde si me retiran la antigua...Eso, se tiene que avisar
Vivo en una tercera planta sin ascensor....
A ver quién es el guapo que me la baja
Muy mal
Gracias cecotec. Ya buscaré otra tienda para comprar online
29 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
enos dias,
Lamentamos mucho leer esta valoración negativa. Esa información se encuentra en la web en las condiciones del servicio.
Un saludo.
Recebi um equipamento partido
Recebi um equipamento partido no dia 23/07. Abri reclamação, enviei fotos e ainda estou à espera de resolução.
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Bom dia,
Lamentamos imenso ter lido esta avaliação negativa. Envie um e-mail para gestionresena@cecotec.es com as informações relativas à sua encomenda ou ao seu problema e entraremos em contacto consigo para o ajudar. No assunto, deve indicar «Trustpilot Sónia Santos».
Ficamos à espera do seu contacto.
Cumprimentos.
Não fiquei totalmente satisfeita.
A compra correu bem. Estava à espera que tivesse peças de substituição, como filtros, escovas laterais ou mopas suplentes. Tenho conhecimento que em outras marcas estão incluídas essas peças.
12 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Bom dia,
Lamentamos imenso ter lido esta avaliação negativa.
Agradecemos o seu feedback para continuarmos a melhorar o serviço prestado aos nossos clientes.
Cumprimentos
Tenho vários produtos da Cecotec cá em…
Tenho vários produtos da Cecotec cá em casa e até agora estou super satisfeita 😊
O serviço de entrega é rápido e as encomendas vêm sempre muito bem embaladas!
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua avaliação!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.
ATÉ LOGO! 😊
Serviço de entrega um lixo
Acho os produtos cecotec bons... Mas comprar no site da cecotec nunca mais...
Produto foi entregue com a caixa toda estragada, o que já é a segunda vez que acontece... Enviarem o produto na caixa do mesmo, sem proteção não faz sentido...
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Bom dia,
Lamentamos imenso ter lido esta avaliação negativa. O envio dos nossos produtos é feito desta forma porque somos uma empresa ecológica; assim, evitamos o consumo excessivo de cartão.
Agradecemos o seu feedback para continuarmos a melhorar o serviço prestado aos nossos clientes.
Cumprimentos.
Tenho uma situação por resolver
Tenho uma situação por resolver, já reportei ao apoio ao cliente mas ainda não disseram nada..... Estou desiludida
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Bom dia,
Lamentamos imenso ter lido esta avaliação negativa. Para podermos tratar deste assunto, pode contactar-nos através do número
+351 300 057 275
Cumprimentos.
Tudo correu muito bem,entrega super…
Tudo correu muito bem,entrega super rápida
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua avaliação!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.
ATÉ LOGO! 😊
Pedido hecho y cancelado por parte de Cecotec
Hice el pedido 226832398292413 el 7 de julio correspondiente a un colchón. Siendo el día 15 y viendo que aún ponía en la web "comprobando stock", intento ponerme en contacto para ver qué pasa. Sólo puedo poner algo en un WhatsApp que es un robot y me dice que el pedido está cancelado. No tengo ninguna noticia de que se había cancelado ni me dicen nada... el servicio es nefasto. He solicitado la devolución. Espero que me lo den lo antes posible. Pensaba que Cecotec funcionaba mejor.
ACTUALIZACIÓN. Después de este escrito, hoy 16 de julio, he mandado un email a Cecotec y me ha devuelto el dinero. No entiendo por qué pasan estas cosas con lo fácil que es comunicarse con el cliente e informarlo de cualquier incidencia y dar soluciones alternativas. Por lo menos han sido rápidos en la devolución. Gracias.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Buenos dias,
Lamentamos mucho leer esta valoración negativa. Manda un correo a gestionresena@cecotec.es con información de tu pedido o incidencia y nos encargaremos de contactarte y ayudarte. En el asunto debes poner "Trustpilot Miguel Heredia Herrera"
Quedamos a la espera.
Saludos.
Péssimo Servico
Comprei à Cecotec, via marketplace da Worten um produto, enviaram o produto errado ao endereço errado e estou faz 2 semanas a tentar que me reembolsem e recuperem o produto errado, já nem respondem às minhas mns. Chocada com o tratamento que estou a receber
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Caro cliente,
qualquer problema relacionado com a sua encomenda ou devolução deve ser tratado através da plataforma de vendas da Worten
Cumprimentos.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
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