Cecotec Omdömen 

410
•
TrustScore 3 av 5

3,0

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

A nota não é zero pois não é com o produto em si. Até porque o produto não consegui testar. Mas o serviço de entrega alem de não ter marcação, veio aqui um senhor com a maquina, disse que não tinha as... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Do início ao fim foi tudo 5 estrelas! O colchão é muito bom, a minha filha já dorme muito melhor. E o pormenor maior sentido nisto tudo foi a forma rápida e sem questionar do upgrade do produto, po... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Acgo que as pessoas que atendem as cahamdas aos clientes aviam de ser mais compreensivas e nao frias Fiz uma comlra ontem dia 18 out so que me enagnei e pedi o cancelamento arrecebi dois emails um... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

A resposta que enviei á Cecotec com as fotos, não mostram, segundo eles, nr. de série, quando já expliquei que a etiqueta que está na placa de grelhar, não mostra nenhum serial number, a não ser que... Se mer

Företaget har svarat


Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

410 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

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3,0

Alla omdömen

(410)

223 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

O produto é de boa qualidade

O produto é de boa qualidade, estou muito satisfeita, a entrega foi rápida e respeitável tal como pedi. Não gosto que a entrega seja efetuada pela caixa do produto a caixa parecia velha mas o produto chegou bem. A encomenda foi efetivada on-line e correu bem.

16 augusti 2026
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Svar från Cecotec

Olá!

Obrigado pela sua avaliação! 🤩

Agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a continuar a melhorar o nosso serviço ao cliente.

Esperamos continuar a levar a tecnologia para a sua casa por muitos anos.

Até breve! 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelente equipamento e entregue rápida

Excelente equipamento e entregue rápida

17 augusti 2026
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Svar från Cecotec

Olá,

Obrigado pela tua avaliação!

Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩

Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.

ATÉ LOGO! 😊

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

TIMADORES

Después de cuatro meses me han mandado una pieza que no es previo pago de 20€, eso que les he mandado fotos de la pieza estropeada y no se parece en nada a lo que me han mandado
TODO UN ENGAÑO Y UNA ESTAFA SIN REMORDIMIENTO NI MORAL
EN RESUMEN UN TIMO
ADEMAD LLEVO MÁS DE MEDIA HORA INTENTANDO HABLAR CON ELLOS SIN RESPONDER

17 augusti 2026
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Svar från Cecotec

Buenos días,

Lamentamos mucho leer esta valoración negativa. Para poder gestionar la incidencia puede llamarnos al 96 321 07 28 .

Un saludo.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Produit à éviter aucune pièce détachée

J’ai acheté cette centrale vapeur Cecotec Fast&Furious 8060 Ultra sur Amazon en juillet 2024.
Après seulement deux ans d’utilisation, le réservoir d’eau est tombé en panne le 14 août 2026.
J’ai contacté le SAV Cecotec : aucune pièce de rechange disponible pour ce modèle. Résultat : centrale inutilisable et mise au rebut après seulement deux ans.
Autre problème constaté : la gaine à la sortie de la centrale, regroupant le circuit d’eau chaude et le câble électrique, s’effiloche fortement.
Pour un appareil électroménager qui devrait être conçu pour durer plusieurs années, cette absence de pièces détachées et cette usure du cordon sont très décevantes.
Bilan : mauvaise expérience et très mauvais rapport entre prix, fiabilité et réparabilité. Je déconseille ce produit et je recommande de privilégier une marque proposant de véritables pièces détachées et une conception plus durable.

14 augusti 2026
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Svar från Cecotec

Bonjour,

Nous regrettons vivement de lire cet avis négatif.

Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettront de continuer à améliorer le service que nous offrons à nos clients.

Cordialement

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Comprei uma máquina de lavar e secar no…

Comprei uma máquina de lavar e secar no dia 05/08/2026, com indicação de entrega em 4-5 dias. A encomenda foi posteriormente entregue à transportadora e recebi um número de tracking que nunca funcionou.

No dia 11 fui informado de que a entrega seria feita no dia 12, mas nesse dia a transportadora contactou-me para reagendar para o dia 13. Aguardei novamente durante o período indicado e, mais uma vez, a entrega não aconteceu.

Ao contactar a transportadora, fui informado de que a entrega tinha sido cancelada porque a máquina estaria danificada e que deveria contactar a Cecotec.

Desde então, já enviei emails e liguei para o apoio ao cliente, mas ninguém apresenta uma solução concreta.

Resultado: estou sem os € que paguei e sem a máquina.

O problema não é apenas o atraso, mas sobretudo a completa falta de informação, acompanhamento e solução por parte da Cecotec. Uma experiência muito negativa, principalmente quando o cliente já pagou e fica sem o produto e sem saber quando ou se vai receber uma solução.

14 augusti 2026
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Svar från Cecotec

Bom dia,

Lamentamos imenso ter lido esta avaliação negativa. Envie um e-mail para gestionresena@cecotec.es com as informações do seu pedido ou da sua reclamação e entraremos em contacto consigo para o ajudar. No assunto, deve indicar «Trustpilot Bruno Cunha».

Ficamos à espera do seu contacto.

Cumprimentos.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aucune réponse du SAV pour un…

Aucune réponse du SAV pour un ventilateur qui marche très très mal et bruyant en plus. Après un commentaires sur Trustpilote ,j ai un retour de cecotec par trustpilot ( comme par hasard!!)
On me raconte des sornettes pour me dire qu ils vont faire le nécessaire grâce à une vidéo que je leur envoie.Puis de nouveau PLUS RIEN. A FUIR le conçurent est peut être plus reactif....

24 juli 2026
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Svar från Cecotec

Bonjour,

Nous regrettons vivement de lire cet avis négatif.

Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettront de continuer à améliorer le service que nous offrons à nos clients.

Cordialement

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muito satisfeito

Muito satisfeito com o produto, a entrega foi rápida. recomendo a Cecotec.

10 augusti 2026
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Svar från Cecotec

Olá,

Obrigado pela tua avaliação!

Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩

Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.

ATÉ LOGO! 😊

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Modelo errado

Enviaram uma cafeteria do modelo errado, eu escrevi reclamando e ninguém me respondeu.
Pior impossível!

31 juli 2026
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Svar från Cecotec

Estimado(a) Cliente,

Lamentamos muito ler a sua avaliação negativa. Por favor, envie um e-mail para gestionresena@cecotec.es com informações sobre o seu pedido ou o problema que está a enfrentar, e entraremos em contacto consigo para o(a) ajudar. No assunto do e-mail, escreva "Trustpilot Fernanda".

Aguardamos o seu contacto.

Atenciosamente,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Chegou bem e como anunciado. Oferece boa relação qualidade preço

Chegou bem e como anunciado. É a primeira compra Cecotec e deixou-me boa impressão, o produto oferece boa relação qualidade preço

4 augusti 2026
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Svar från Cecotec

Olá!

Obrigado pela sua avaliação! 🤩

Agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a continuar a melhorar o nosso serviço ao cliente.

Esperamos continuar a levar a tecnologia para a sua casa por muitos anos.

Até breve! 😊

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Entrega demorou mais 3 dias do que o…

Entrega demorou mais 3 dias do que o previsto.
Os 3 filtros anti-gordura de alumínio não ficam alinhados quando encaixados no exaustor.
De resto, é bom o produto. Silencioso na velocidade mínima de sucção.

6 augusti 2026
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Svar från Cecotec

Estimado(a) Cliente,

Lamentamos muito ler a sua avaliação negativa.

Agradecemos o seu feedback, pois permite-nos continuar a melhorar o nosso atendimento ao cliente.

Permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas, questões ou assuntos pendentes.

Atenciosamente,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelentes aparelhos a preços…

Excelentes aparelhos a preços acessíveis, entrega rápida, como sempre

5 augusti 2026
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Svar från Cecotec

Olá,

Obrigado pela tua avaliação!

Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩

Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.

ATÉ LOGO! 😊

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Product ceased working using for the…

Product ceased working using for the first time. Attempts to contact cecotec have so far been ignored.

25 juli 2026
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Svar från Cecotec

Good morning,

We are very sorry to read this negative review. Please send an email to gestionresena@cecotec.es with details about your order or issue, and we will contact you to assist you. Please include “Trustpilot Martin Inglesant” in the subject line.

We look forward to hearing from you.

Best regards.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La mejor inversion de mi vida

Aplicacion fácil de usar, és el segundo aspirador que compro de lá marca el anterior trabajo durante 3 anos todos pós dias adoro lá aficiencia, tambien tengo una plancha de Ropa no pesa nada adoro lá marca

19 juli 2026
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Olá,

Obrigado pela tua avaliação!

Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩

Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.

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El tiempo de transporte e entrega es muy largo!

El producto corresponde ao apresentado.

30 juli 2026
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Olá,

Obrigado pela tua avaliação!

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Extremamente rápidos no envio.

27 juli 2026
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Olá,

Obrigado pela tua avaliação!

Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩

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​¡PÉSIMO PRODUCTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE…

​¡PÉSIMO PRODUCTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE DESASTROSA! NO COMPRÉIS
​⭐☆☆☆☆ (1/5 Estrellas)
​Comprar el robot de cocina Mambo de Cecotec ha sido la peor experiencia de compra que he tenido. Un producto defectuoso de origen y un servicio que se dedica a marear al cliente en lugar de dar soluciones.
​El aparato está en garantía, pero ha pasado más tiempo viajando al servicio técnico que en mi cocina. La cronología del desastre habla por sí sola:
​25 de mayo (1.ª reparación): Lo llevo porque las cuchillas ni se movían.
​25 de junio (2.ª reparación): Lo llevo por fallos graves y un ruido ensordecedor del motor a velocidad 10 (parece un helicóptero despegando). Me lo devuelven "arreglado" y al probarlo en casa sigue EXACTAMENTE IGUAL.
​13 de julio (3.ª reparación): Cansado/a de la ineficacia, lo llevo entero con todos los utensilios exigiendo una solución.
​Finales de julio: Vuelvo a la tienda a preguntar. Para colmo, la persona que me atiende dice que no sabe nada del robot porque viene de vacaciones y que la otra empleada no le dejó notas. Me pide 24 horas para averiguarlo y no me llama nadie.
​31 de julio: Vuelvo a presentarme en la tienda exigiendo respuestas. Por fin reconocen verbalmente que la máquina falla, pero en lugar de darme la devolución o un cambio, me vuelven a dar largas diciéndome que "el lunes me dicen algo"me parece vergonzoso y no les doy más del lunes si el lunes no tengo una contestación pondré mi hoja de reclamaciones y desde luego jamás volveré a re comprar nada más con esa marca. Aposté por una marca Valenciana pero me ha decepcionado totalmente

31 juli 2026
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Buenos dias,

Lamentamos mucho leer esta valoración negativa. Para conocer el estado de tu incidencia debes contactar a través del telefono de atención al cliente: 96 321 07 28

Un saludo.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gostei muito das maquinas que comprei

Gostei muito das maquinas que comprei, impecável.
Boa qualidade do material, e silenciosas.
Recomendo.

31 juli 2026
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Olá,

Obrigado pela tua avaliação!

Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩

Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.

ATÉ LOGO! 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Produtos de qualidade a preços…

Produtos de qualidade a preços acessíveis. Bom serviço de entrega. Recomendo

31 juli 2026
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Olá,

Obrigado pela tua avaliação!

Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩

Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.

ATÉ LOGO! 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ventoinha de qualidade

Ventoinha de qualidade, muito potente e silenciosa, comparada a outras da mesma categoria.

24 juli 2026
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Olá,

Obrigado pela tua avaliação!

Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩

Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rápido e de qualidade

Rápido e de qualidade

30 juli 2026
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Olá,

Obrigado pela tua avaliação!

Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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