A nota não é zero pois não é com o produto em si. Até porque o produto não consegui testar. Mas o serviço de entrega alem de não ter marcação, veio aqui um senhor com a maquina, disse que não tinha as... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Do início ao fim foi tudo 5 estrelas! O colchão é muito bom, a minha filha já dorme muito melhor. E o pormenor maior sentido nisto tudo foi a forma rápida e sem questionar do upgrade do produto, po... Se mer
Acgo que as pessoas que atendem as cahamdas aos clientes aviam de ser mais compreensivas e nao frias Fiz uma comlra ontem dia 18 out so que me enagnei e pedi o cancelamento arrecebi dois emails um... Se mer
A resposta que enviei á Cecotec com as fotos, não mostram, segundo eles, nr. de série, quando já expliquei que a etiqueta que está na placa de grelhar, não mostra nenhum serial number, a não ser que... Se mer
Företaget har svarat
3,0
Medel
410 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
A encomenda que fiz não foi entregue
A encomenda que fiz não foi entregue. Encomendei uma cafeteira com controlo de temperatura e recebi um aspirador.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Bom dia,
Lamentamos imenso ter lido esta avaliação negativa. Envie um e-mail para gestionresena@cecotec.es com as informações relativas à sua encomenda ou ao seu problema e entraremos em contacto consigo para o ajudar. No assunto, deve indicar «Trustpilot Victor Alves».
Ficamos à espera do seu contacto.
Cumprimentos.
Adorei o artigo q comprei
Adorei o oroduto q comprei vei suoer bem embaldo e a entrega foi muito rapida ...estou muito feliz pela compra .
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua opinião!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente por teres tido uma experiência fantástica connosco e continuamos à tua disposição para tudo o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até tua casa por muito mais tempo.
ATÉ LOGO! 😊
Muy buena experiencia de compra
Muy buena experiencia con Cecotec. El proceso de compra fue sencillo, la entrega se realizó correctamente y el producto llegó en buenas condiciones. Estoy satisfecho con la calidad del producto y con el servicio recibido. Sin duda, volvería a comprar.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Hola,
¡Gracias por tu valoración!
Todo el equipo Cecotec está muy contento de tu fantástica experiencia con nosotros y seguimos a tu disposición para lo que necesites! 🤩
Esperamos seguir llevando la tecnología a tu hogar durante mucho tiempo.
¡NOS VEMOS! 😊
Rápido e eficiente
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua opinião!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente por teres tido uma experiência fantástica connosco e continuamos à tua disposição para tudo o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até tua casa por muito mais tempo.
ATÉ LOGO! 😊
excelente marca
desde os preços, a super rapida entrega o equipamento e a assistência, a cecotec continua sempre a prestar um fantástico serviço
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua opinião!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente por teres tido uma experiência fantástica connosco e continuamos à tua disposição para tudo o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até tua casa por muito mais tempo.
ATÉ LOGO! 😊
Manual de instruções péssimo
Manual de instruções péssimo! Apoio telefonico péssimo. Desligaram na cara e no rating a seguir o sistema fica em loop quando premimos 2 para avaliação negativa. Tudo péssimo.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Bom dia,
Lamentamos imenso ter lido esta avaliação negativa.
Agradecemos o seu feedback para continuarmos a melhorar o serviço prestado aos nossos clientes.
Cumprimentos
Boa experiência
Foi uma boa experiencia, motivado pela qualidade do produto, prazo de entrega e relação qualidade-preço.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua opinião!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente por teres tido uma experiência fantástica connosco e continuamos à tua disposição para tudo o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até tua casa por muito mais tempo.
ATÉ LOGO! 😊
Satisfecho
Hola buen día, me gustó mucho el producto ayer mismo lo ensayamos espectacular, tal cual como lo vi en la página, además el envío fue muy rápido, muchas gracias.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Hola,
¡Gracias por tu valoración!
Todo el equipo Cecotec está muy contento de tu fantástica experiencia con nosotros y seguimos a tu disposición para lo que necesites! 🤩
Esperamos seguir llevando la tecnología a tu hogar durante mucho tiempo.
¡NOS VEMOS! 😊
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua opinião!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente por teres tido uma experiência fantástica connosco e continuamos à tua disposição para tudo o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até tua casa por muito mais tempo.
ATÉ LOGO! 😊
Sem dinheiro e sem produto
Simplesmente até hoje ainda não recebi a minha encomenda. Péssimo!
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Bom dia,
Lamentamos imenso ter lido esta avaliação negativa. Envie um e-mail para gestionresena@cecotec.es com as informações relativas à sua encomenda ou ao seu problema e entraremos em contacto consigo para o ajudar. No assunto, deve indicar «Trustpilot Daniela da Silva Rocha.
Ficamos à espera do seu contacto.
Cumprimentos.
Reclamei avaria do termostato de uma…
A resposta que enviei á Cecotec com as fotos, não mostram, segundo eles, nr. de série, quando já expliquei que a etiqueta que está na placa de grelhar, não mostra nenhum serial number, a não ser que estivesse na caixa de origem que já não tenho depois de um ano de uso....Reclamei avaria do termostato de uma placa de grelhar, comprada na Amazon há cerca de 1 ano, pediram fotos e cópia da fatura que entretanto enviei e ainda aguardo solução.
Impedida de utilizar a placa que, obviamente, não funciona sem o termostato.
Nº de incidencia: 04483424
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Bom dia,
Lamentamos imenso ter lido esta avaliação negativa. A documentação enviada não está correta; foi-lhe pedido que enviasse um vídeo e o número de série, os quais não anexou.
Solicitámos que lhe reenviassem o e-mail para que possa anexar a documentação corretamente.
Cumprimentos.
Le carton et arrivé en mauvais état et…
Le carton et arrivé en mauvais état et le réservoir d’eau à été fissuré.
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Bonjour,
Nous regrettons vivement de lire cet avis négatif. Afin de traiter ce problème, vous pouvez nous appeler au +33 1 87 65 00 93
+33 1 87 65 06 49
Cordialement.
Comprei um exaustor que não funciona
Comprei um exaustor que não funciona! Pedi assistência técnica há mais de um mês e nem resposta,não bastando já liguei para vocês ,chama,chama e não atendem!
17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Bom dia,
Lamentamos imenso ter lido esta avaliação negativa. Para podermos tratar deste caso, pode contactar-nos através do número +351 300 057 275
Cumprimentos.
Muito boa maquina
Muito boa maquina, funciona bem, várias opções
12 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua avaliação!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.
ATÉ LOGO! 😊
Qualidade deixa muito a desejar
O transporte foi rapido mas a qualidade do artigo que encomendei, deixa muito a desejar.
11 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Bom dia,
Lamentamos imenso ter lido esta avaliação negativa.
Agradecemos o seu feedback para continuarmos a melhorar o serviço prestado aos nossos clientes.
Cumprimentos
Produto corresponde as expectativas
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela tua avaliação!
Toda a equipa da Cecotec está muito contente com a tua fantástica experiência connosco e continuamos à tua disposição para o que precisares! 🤩
Esperamos continuar a levar a tecnologia até à tua casa durante muito tempo.
ATÉ LOGO! 😊
Conga Y90 Pearl
Comprei o Conga Y90 Pearl e, apesar de ainda estar a aprender a trabalhar com ele e de não ter tido muito tempo para explorar todas as suas funcionalidades, estou muito satisfeita com a compra.
Até ao momento, estou a adorar! Corresponde ao que é apresentado na descrição do produto e tem-me surpreendido bastante pela positiva. Agora é continuar a explorar e aprender a tirar o melhor partido de todas as suas funcionalidades.
Para já, recomendo! 😊
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela sua avaliação! 🤩
Agradecemos o seu feedback para continuarmos a melhorar o serviço aos nossos clientes.
Esperamos continuar a levar a tecnologia para a sua casa por muito tempo.
Até à próxima! 😊
produto impecável e entrega super…
produto impecável e entrega super rápida.
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Olá,
Obrigado pela sua avaliação! 🤩
Agradecemos o seu feedback para continuarmos a melhorar o serviço aos nossos clientes.
Esperamos continuar a levar a tecnologia para a sua casa por muito tempo.
Até à próxima! 😊
Svar från Cecotec
Hi,
Thanks for your rating! 🤩
We appreciate your feedback as it helps us keep improving our customer service.
We look forward to continuing to bring technology into your home for a long time to come.
SEE YOU SOON! 😊
Muito decepcionado com a qualidade do produto
Encomendei uma máquina de café CREMMAET LATTE no dia 03/09/2026 através do site web da empresa. No primeiro dia funcionou tudo bem, mas no segundo dia a máquina informou que tinha falta de café e preenchi o depósito; desde esse momento a máquina apresenta um erro na unidade de preparação e deixou de funcionar.
Enviei um email para o suporte técnico e não recebi resposta.
As informações apresentadas no site sobre devolução ou reparação de produtos (durante os primeiro 14 dias) não correspondem à realidade. Não é possível solicitar reparação / devolução através da área pessoal web.
Os horários indicados na gravação do suporte técnico telefónico não estão corretos: a partir das 16:00 (de Portugal) a linha telefónica já não funciona, embora a gravação indique que os serviços são entre a 09:00 e as 17:00.
Apenas no dia seguinte consegui contactar telefonicamente o suporte técnico onde solicitei a devolução do equipamento. Aguardo indicações e espero que o processo de devolução funcione melhor do que o equipamento.
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cecotec
Estimado(a) cliente,
Lamentamos muito ler esta crítica negativa. Por favor, envie um e-mail para gestionresena@cecotec.es com informações sobre o seu pedido ou a ocorrência, e entraremos em contacto consigo para o(a) ajudar. No assunto, deve escrever "Trustpilot Manuel".
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.