Bosman Omdömen 606

Klantenservice :Vriendelijk, behulpzaam en kennis van zaken
Vlotte levering

Een ster. Bedrijf is telefonisch onbereikbaar. Afgesproken een levering van 10 stuks. Zonder overleg 4 stuks verzonden. Eerdere bestelling werd ook zonder overleg uit het systeem gehaald.

het wordt niet dat geleverd wat ik sinds jaren bestel en als ik iets bestel wat niet van de zorgverzekerer word betaald, ik het wel prive al hebt betaald, krijg ik het niet!!!

Prima bedrijf voor mijn zorghulpmiddelen. Goed contact, betrokken en prima materialen.

Waardeloos bedrijf.
Ga er niet werken.

Nadat Benu het overgedragen heeft aan Bosman ging alles aan de lopende band mis. De eerste bestelling kwam in een grote doos die bij levering grotendeels al openhing en waar de spullen zo door elke willekeurige persoon eruit gepakt konden worden. Het dunne stripje plakband was niet toereikend om de doos dicht te houden. Toendertijd wel een opmerking telefonisch bij ze erover gemaakt maar nog geen klacht ingedient. Ik dacht ze maar even voordeel van de twijfel te geven.

Vervolgens te lang moeten wachten voordat er weer een nieuwe bestelling met producten besteld mocht worden terwijl ik allang zonder voorraad zat…. want overduidelijk zijn er afspraken met de verzekeraar gemaakt dat er een absoluut minimum aan materiaal maar verstrekt mag worden zodat je altijd alles uit je eigen bijdrage moet betalen en de verzekering vrijwel zelden tot nooit de overige kosten hoeft te dekken… Aan de telefoon werd gemeld dat ik het dan maar zelf in de winkel bij moet kopen want meer dan wat er met de verzekeringsmaatschappij is afgesproken mag niet geleverd worden. Het is gewoon een cartel.

Volgende ronde was een proefpakket met andere producten dat ontzettend lang op zich liet wachten na bellen bleek dat ze het nooit opgestuurd hadden en vervolgens ging er weer meer een week overheen voordat het pakketje aankwam, terwijl ik al zonder materiaal was komen te zitten en extra kosten via online marktplaats heb moeten maken om wat in huis te krijgen.
In hun uiteindelijk geleverde pakket zaten spullen die niet eens telefonisch besproken waren en waar ook niet de wens naar was, maar die wel doodleuk in rekening gebracht worden. Ze lijken maar wat te doen daar.

Derde ronde aan de telefoon gehangen om wederom bepaalde producten te krijgen en na lang wachten opnieuw compleet andere producten ontvangen dan telefonisch besproken was. Drie keer is scheepsrecht, dus probeer ik nu maar op zoek te gaan na een andere leverancier. Want deze lieden doen net alsof ze je begrijpen maar sturen vervolgens compleet andere nutteloze spullen op dan wat er besproken is.

En nu maar hopen dat niet alle medische leveranciers in Nederland er eenzelfde zooitje van maken als Bosman en ik een betere leverancier kan vinden. Ben dus weer helemaal terug bij af. Echt een dikke NUL waard wat de ‘service’ van Bosman betreft en niks dan pure frustratie en ellende.

Ze versturen 1 pakje pleisters in grote doos, ipv een enveloppe (die door de brievenbus zou passen). Lucht vervoeren lijkt me zonde van het geld, het milieu en vertraagd de levering ook nog eens. Verder prima service.

Zeer goed en snel geholpen en de dame in kwestie is zeer vriendelijk. Service zoals het hoort !

snelle levering van de producten, vriendelijke telefoonmedewerkers echt helemaal top

De deskundigheid en het in actie komen.

Prima telefonische service alleen bestellen via de website is veel te ingewikkeld, dat kan beter.

Zijn heel vriendelijk en denken goed mee wat het beste is voor je

They will just forget to send out life-altering medication/monitors and when you ask for them to send them all at once:

"We cannot cover this retroactively because insurance will not allow this"

Then, you pay for the mistake you made and not your customer.

Goede uitleg snel geleverd vriendelijke telefoniste

Ik ben echt heel tevreden in verband met duidelijkheid, begrijpelijkheid en verzending in het kort helemaal top.
Ik raad iedereen Bosman…..

De service is uitstekend.

Bosman zou een proefpakket afleveren op een post.nl punt, maar ik krijg geen mail van hen en dus geen track & trace, waardoor het pakket retour ging. Tweede poging: gisteren gebeld, pakket wordt opnieuw verzonden wordt toegezegd. Vandaag weer gebeld. Ja hoor het is verzonden???!!!
Weer geen mail, dus weet ik weer niet wanneer het afgehaald kan worden. Telefonisch de track& trace doorgekregen. Maar wel declareren bij mijn zorgverzekeraar. Onbegrijpelijke logistiek, slechte ervaring

Goede ervaringen met dit bedrijf.
Duidelijke en vriendelijke medewerkers.