I have just used the 'chat' option on the system, LĂ©a was the agent who responded. I have never before had such an easy, efficient online chat. My issue was handled so quickly and professionally.... Se mer
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Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Explication claire net et prĂ©cis, pas de paroles inutiles. Incroyablement agrĂ©able et calme malgrĂ© des humeurs nĂ©gatives qui puissent ce montrer de notre part. Jâai demandĂ© un remboursement suit... Se mer
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Accidental subscription when I tried to book a table for a local restaurant in Tenerife and the site acted as a third party booker. Very dark pattern and when they tried to take ÂŁ19.99, monzo asked me... Se mer
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I booked a table at a Resteraunt in Spain online through this service, unexpectedly they took ÂŁ19.99 from my card for a subscription. I immediately cancelled the said subscription and emailed the comp... Se mer
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Jâai voulu me dĂ©sabonner et Erica a Ă©tĂ©âŠ
Jâai voulu me dĂ©sabonner et Erica a Ă©tĂ© rapide et efficace
21 mars 2025
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Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Frédéric de Book ici
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Je viens dâavoir Antonin au tĂ©lĂ©phoneâŠ
Je viens dâavoir Antonin au tĂ©lĂ©phone pour une demande de remboursement qui a Ă©tĂ© dâune grande gentillesse le dĂ©sabonnement a Ă©tĂ© fait directement pas de dĂ©lai dâattente au tĂ©lĂ©phone. Au top
20 mars 2025
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Bonjour Matheo,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
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Efficace et super rapide
19 mars 2025
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Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Frédéric de Book ici
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Un trĂšs trĂšs bonne accueil excellent accueil des explicationsâŠ
Un excellent accueil des explications claires et une personne trĂšs poli
18 mars 2025
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Bonjour Franck,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un rĂ©el plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est au cĆur de notre mission, et nous sommes ravis d'avoir Ă©tĂ© Ă la hauteur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations !
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TrĂšs raide et trĂšs rĂ©actif avec uneâŠ
TrÚs raide et trÚs réactif avec une trÚs bonne humeur ça fait plaisir
18 mars 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir trÚs bientÎt pour de nouvelles réservations !
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Bonne expérience
18 mars 2025
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Bonjour Cecile,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
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Antonin did a great job for ourâŠ
Antonin did a great job for our reservation! His effort makes us enjoy a great lunch.
15 mars 2025
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Hello,
Thank you very much for your positive feedback! We're delighted that our service lived up to your expectations. Your satisfaction is very important to us, and we're glad we could offer you a pleasant experience.
We'll pass on your feedback to our concierge, who will be delighted to hear from you!
We hope to see you again soon for further bookings!
Liam from Book Ici
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RĂ©servation rapide et claire.
RĂ©servation rapide et claire.
Merci a Patrick pour son suivi et sa bonne humeur quant au suivi de la réservation.
14 mars 2025
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Bonjour Marilyn,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantĂ©s d'apprendre que vous avez Ă©tĂ© pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient Ă cĆur, et nous sommes heureux d'avoir rĂ©pondu Ă vos attentes.
Nous transmettons Ă notre concierge votre retour qui lui fera extrĂȘmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau trÚs bientÎt !
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Le service à bien été rendu
Le service à bien été rendu,
Christian l'opérateur qui cestoccuper de mon service à bien fais il été police et ma bien expliquer à propos de la réservation
13 mars 2025
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Bonjour Lilou,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
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Bonjour Sara,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un rĂ©el plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est au cĆur de notre mission, et nous sommes ravis d'avoir Ă©tĂ© Ă la hauteur.
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Bonjour Margaux,
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Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
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Je ne sais pas si il a fait laâŠ
Je ne sais pas si il a fait la réservation
11 mars 2025
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Bonjour,
Concernant lâabonnement :
Book Ici vous offre un assistant personnel disponible 7 jours sur 7 pour vous aider avec toutes vos réservations : restaurants, taxis, hÎtels, voyages, spectacles, et bien plus encore.
Notre service commence par une pĂ©riode dâessai de 3 jours Ă 0,01âŹ, puis se poursuit avec un abonnement mensuel. Vous pouvez annuler Ă tout moment, et nous offrons une garantie satisfait ou remboursĂ© !
Les dĂ©tails de lâabonnement sont clairement indiquĂ©s sur notre site web et sont mis en avant Ă chaque Ă©tape du processus d'inscription, avec notamment une case Ă cocher. Nous envoyons Ă©galement des SMS et des emails chaque jour suivant votre abonnement pour vous rappeler nos conditions et vous prĂ©senter le service.
Concernant la réservation :
Nous sommes profondĂ©ment dĂ©solĂ©s d'apprendre que le restaurant n'a pas reçu votre rĂ©servation, malgrĂ© tous nos efforts pour la confirmer. Nous comprenons parfaitement combien cette situation a pu ĂȘtre frustrante et perturbante pour vous, et nous nous excusons sincĂšrement pour tout dĂ©sagrĂ©ment que cela a pu causer.
Chez Book Ici, nous nous engageons à assurer que toutes vos réservations soient traitées avec la plus grande rigueur et efficacité. Il semble qu'une erreur de communication se soit produite dans ce cas précis, et nous en sommes véritablement désolés. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur vos plans, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincÚres.
Pour rĂ©soudre le problĂšme rencontrĂ© avec votre rĂ©servation, nous vous invitons Ă nous contacter. Nous voulons examiner en dĂ©tail ce qui s'est passĂ© et discuter des solutions possibles pour rectifier la situation pour vous et Ă©viter que cela se reproduise Ă lâavenir.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons vivement avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines réservations. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience alors que nous travaillons à améliorer nos services.
Cordialement,
Benoit de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Proposent des services qui n'existent pas.
Du grand n'importe quoi. Sur leur site ils proposent plusieurs crĂ©neaux pour aller dĂźner dans le restaurant, j'en choisis un, ils me font payer et au final ils m'appellent pour me dire que le crĂ©neau choisi n'existe pas dans le restaurant et mâen proposent un autre une heure plus tĂŽt et un autre une heure plus tard. Inutile, belle arnaque.
11 mars 2025
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Bonjour Justine,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu satisfaire votre demande de réservation de restaurant. Nous comprenons parfaitement votre déception et partageons votre frustration.
Chez Book Ici, notre mission est de simplifier vos réservations en recherchant les meilleures options disponibles. Il est important de noter que, comme indiqué sur notre site web, vous avez réalisé une demande de réservation avec nous et non une réservation en directe. La confirmation de la réservation se fait sous réserve de disponibilité du restaurant.
Lorsque nous recevons une demande, nous faisons tout notre possible pour obtenir une réponse rapide du restaurant. Toutefois, nous ne pouvons garantir la disponibilité jusqu'à ce que le restaurant confirme la réservation. Nous regrettons sincÚrement que cela n'ait pas fonctionné cette fois-ci et nous prenons votre retour trÚs au sérieux pour améliorer notre service à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine réservation.
Cordialement,
Benoit de Book Ici
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J'ai voulu rĂ©server un taxi avec unâŠ
J'ai voulu réserver un taxi avec un tarif de 30⏠et quand ils ont trouvé un chauffeur le tarif était de 90⏠du coup j'ai annulé. Et sans me demander ils ont profité de mon payement de 0,01 centime pour m'engager dans un abonnement de 49,99⏠sans demander mon avis. Attention a cette arnaque
9 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour Stéphane,
Concernant notre abonnement :
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Les dĂ©tails de lâabonnement sont clairement indiquĂ©s sur notre site web et mis en avant Ă chaque Ă©tape du processus d'inscription. Nous envoyons Ă©galement des SMS et des emails quotidiens aprĂšs votre abonnement pour vous rappeler nos conditions et vous prĂ©senter le service.
Nous sommes navrĂ©s d'apprendre que le devis pour votre taxi s'est avĂ©rĂ© plus cher que prĂ©vu. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu ĂȘtre une source de mĂ©contentement.
Chez Book Ici, nous nous basons sur les tarifs officiels publiés sur le site du gouvernement pour estimer le coût des courses en taxi. Cependant, le montant final peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que le jour, la ville, et les conditions spécifiques de la course. Si le montant final ne correspondait pas à ce qui vous avait été annoncé, nous nous en excusons sincÚrement.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner les détails de votre réservation. Si une erreur a été commise, nous serons heureux de procéder à votre désabonnement de nos services, comme vous le souhaitez.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
BenoĂźt de Book Ici
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M. Christian le magnifique
M. Christian a été trÚs agréable et efficace ! Merci M. Christian !
7 mars 2025
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Bonjour Raphaël,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantĂ©s d'apprendre que vous avez Ă©tĂ© pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient Ă cĆur, et nous sommes heureux d'avoir rĂ©pondu Ă vos attentes.
Nous transmettons Ă notre concierge votre retour qui lui fera extrĂȘmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau trÚs bientÎt !
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Very helpful
7 mars 2025
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Thank you very much for your kind comment! We're delighted to hear that you were completely satisfied with our service. Your satisfaction is very important to us, and we are delighted to have met your expectations.
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Excellent
TrĂšs bonne prise en charge. Ă lâĂ©coute. TrĂšs bon service.
7 mars 2025
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Bonjour Trevys,
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Christian etait super professionel et aâŠ
Christian etait super professionel et a trouver une solution mer i
5 mars 2025
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Bonjour David,
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Patrick sâest coupĂ© en quatre pourâŠ
Patrick sâest coupĂ© en quatre pour mâobtenir une rĂ©servation
6 mars 2025
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Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un rĂ©el plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est au cĆur de notre mission, et nous sommes ravis d'avoir Ă©tĂ© Ă la hauteur.
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