I have just used the 'chat' option on the system, LĂ©a was the agent who responded. I have never before had such an easy, efficient online chat. My issue was handled so quickly and professionally.... Se mer
Företaget har svarat
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Explication claire net et prĂ©cis, pas de paroles inutiles. Incroyablement agrĂ©able et calme malgrĂ© des humeurs nĂ©gatives qui puissent ce montrer de notre part. Jâai demandĂ© un remboursement suit... Se mer
Företaget har svarat
Accidental subscription when I tried to book a table for a local restaurant in Tenerife and the site acted as a third party booker. Very dark pattern and when they tried to take ÂŁ19.99, monzo asked me... Se mer
Företaget har svarat
I booked a table at a Resteraunt in Spain online through this service, unexpectedly they took ÂŁ19.99 from my card for a subscription. I immediately cancelled the said subscription and emailed the comp... Se mer
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Votre assistant personnel Book ici vous accompagne pour toutes vos réservations : taxi, restaurant, hÎtel, voyage, ... Abonnement annulable à tout moment et garanti satisfait ou remboursé. Contactez-nous tous les jours de 7h à 22h au 01 89 71 34 36 ou par email à contact@book-ici.com.
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3,5
Medel
922 omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
SÄ anvÀnder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.
Merci pour votre
Franchement nickel đrien Ă dire, le trajet ça sâest bien passĂ©, le taxi Ă©tait lĂ bien avant lâheure.
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Book Ici
Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir trÚs bientÎt pour de nouvelles réservations !
Sophie de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Téléphone : 01 89 71 76 58
Nada satisfecho
Nada satisfecho, pero cuando digo nada es nada
Te atienden telefónicamente personal que a duras penas habla español y al cual no se le entiende nada
Te cobran dinero por adelantado por la reserva realizada
Nada, horrible
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Book Ici
Hola Raquel,
Lamentamos sinceramente cualquier confusiĂłn relacionada con nuestro servicio de conserjerĂa.
Book Ici le ofrece un asistente personal disponible los 7 dĂas de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectĂĄculos y mĂĄs.
Ayudamos a nuestros clientes cada dĂa ahorrĂĄndoles tiempo en sus reservas y ofreciĂ©ndoles consejos para simplificar su vida.
Nuestro servicio comienza con un perĂodo de prueba de 3 dĂas por solo 0,01 âŹ, seguido de una suscripciĂłn mensual que puede cancelarse en cualquier momento y que, ademĂĄs, estĂĄ garantizada con la polĂtica de satisfacciĂłn o reembolso.
Los detalles de la suscripciĂłn estĂĄn claramente indicados en nuestro sitio web en varias ocasiones, de manera transparente, e incluyen una casilla que debe marcarse para confirmar su consentimiento. AdemĂĄs, para evitar cualquier malentendido, enviamos mensajes SMS y correos electrĂłnicos al momento del registro para recordarle nuestras condiciones y presentar el servicio.
Sin embargo, no se preocupe: nuestra suscripciĂłn estĂĄ cubierta por la garantĂa de satisfacciĂłn o reembolso. Para ayudarnos a localizar su cuenta y proceder con el reembolso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
Nuestro servicio de atenciĂłn al cliente estarĂĄ encantado de responder a sus solicitudes lo antes posible y le devolverĂĄ la llamada en caso de no estar disponible.
Atentamente,
Benoit de Book Ici
Correo electrĂłnico: contact@book-ici.com
Teléfono: 01 89 71 76 58
Svar frÄn Book Ici
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations!
Frédéric de Book ici
Email : contact@book-ici.com
Téléphone : 01 89 71 76 58
Attention arnaque une fois inscrit ilâŠ
Attention arnaque une fois inscrit il vous prĂ©lĂšve sans votre autorisation. A ĂVITER ABSOLUMENT
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Book Ici
Bonjour Raymond,
Nous sommes vraiment désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Book Ici vous fournit un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : restaurant, taxi, hÎtel, voyage, spectacle, etc.
Nous aidons nos clients au quotidien en leur faisant gagner du temps sur leurs réservations et en leur fournissant des conseils pour simplifier leur vie.
Notre service commence par une pĂ©riode dâessai de 3 jours Ă 0,01⏠puis un abonnement mensuel annulable Ă tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursĂ© !
Les dĂ©tails de lâabonnement sont clairement mentionnĂ©s sur notre site web Ă plusieurs reprises, de maniĂšre claire et avec, notamment, une case Ă cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour Ă©viter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dĂšs lâinscription pour rappeler nos conditions et prĂ©senter le service.
Cependant, pas dâinquiĂ©tude notre abonnement est annulable Ă tout moment. Afin de pouvoir retrouver votre compte et procĂ©der au dĂ©sabonnement, merci de bien vouloir nous joindre par tĂ©lĂ©phone au 01 89 71 76 58 ou par email Ă contact@book-ici.com.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Benoit de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Téléphone : 01 89 71 76 58
Book Lci est une entreprise trĂšsâŠ
Book Lci est une entreprise trÚs sympathique et correcte, mais par contre une trÚs mauvaise expérience avec le chauffeur de taxi.
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Book Ici
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincĂšrement pour votre retour positif ! Câest un rĂ©el plaisir de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est au cĆur de notre mission et nous sommes ravis dây avoir Ă©tĂ© Ă la hauteur.
Concernant lâexpĂ©rience du chauffeur, nous vous prĂ©sentons nos excuses.
Notre Ă©quipe examinera votre situation et vous contactera peut-ĂȘtre pour plus dâinformations.
Sophie de Book Ici
Courriel : contact@book-ici.com
Téléphone : +33 1 89 71 76 58
Una experiencia increĂble gracias aâŠ
Una experiencia increĂble gracias a Pilar
5 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Book Ici
Hola Maria,
ÂĄMuchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas.
Su satisfacciĂłn es nuestra prioridad, y estamos encantados de haberle brindado una experiencia positiva.
ÂĄEsperamos volver a verle pronto para mĂĄs reservas!
Frédéric de Book ici
Correo electrĂłnico: contact@book-ici.com
Teléfono: 01 89 71 76 58
Money refunded
I had a misunderstanding with ici. They ended up refunding my money so I no longer have an issue with them.
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Phone : 01 89 71 76 58
Hello,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service.
With Book Ici, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only âŹ0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time. We also offer a âsatisfaction or your money backâ guarantee for complete peace of mind.
All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent.
For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to request a refund. We are here to respond promptly, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Ginger from Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Phone : 01 89 71 76 58
Arnaque à l abonnement forcé
Vous vous retrouvez sur leur site par un lien (merci Google) alors que vous cherchez un taxi dans une petite ville et pensez ĂȘtre sur Uber. 1 centime dĂ©bitĂ©...ok...puis 49.99 e pour un pseudo abonnement de conciergerie quelques jours plus tard ...et il n y a pas de opĂ©rateur disponible sur la ligne dĂ©diĂ©e aux abonnements, quel dommage...
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Book Ici
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Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Book Ici vous fournit un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : restaurant, taxi, hÎtel, voyage, spectacle, etc.
Nous aidons nos clients au quotidien en leur faisant gagner du temps sur leurs réservations et en leur fournissant des conseils pour simplifier leur vie.
Notre service commence par une pĂ©riode dâessai de 3 jours Ă 0,01⏠puis un abonnement mensuel annulable Ă tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursĂ© !
Les dĂ©tails de lâabonnement sont clairement mentionnĂ©s sur notre site web Ă plusieurs reprises, de maniĂšre claire et avec, notamment, une case Ă cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour Ă©viter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dĂšs lâinscription pour rappeler nos conditions et prĂ©senter le service.
Cependant, pas dâinquiĂ©tude notre abonnement est garanti satisfait ou remboursĂ©. Afin de pouvoir retrouver votre compte et procĂ©der au remboursement, merci de bien vouloir nous contacter.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Benoit de Book Ici
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Téléphone : 01 89 71 76 58
Avoid!!
Follow up from my previous review in June this year. I did contact company as they went on to take another payment from my card despite my first review and I emailed them to refund but I got no response.i phoned them and they refused to refund both payments telling me I can have a refund for one payment and can expect by 10 days. No refund of course. Disgusting! Avoid this company they now have two payments from me for absolutely no service!
16 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Book Ici
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Phone : 01 89 71 76 58
Hello,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service and for the delay you have experienced.
With Book Ici, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more. Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only âŹ0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time.
We also offer a âsatisfaction or your money backâ guarantee for complete peace of mind. All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent.
For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to follow up with your refund request, we will re examine your case and find solutions accordingly.
We are here to help you, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Emily from Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Phone : 01 89 71 76 58
Svar frÄn Book Ici
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Téléphone : 01 89 71 76 58
Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir trÚs bientÎt pour de nouvelles réservations !
Sophie de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Téléphone : 01 89 71 76 58
Merci Patrick pour votre bienveillanceâŠ
Merci Patrick pour votre bienveillance et rapidité. Je n'hésiterai pas à revenir vers vous. Belle journée
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un rĂ©el plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement et que Patrick a rĂ©pondu Ă vos attentes. Votre satisfaction est au cĆur de notre mission, et nous sommes ravis d'avoir Ă©tĂ© Ă la hauteur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations !
Sophie de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Téléphone : 01 89 71 76 58
Arnaque
Cela fait maintenant deux mois que je contacte leur service afin de me faire rembourser mais en vain . Toujours le mĂȘme discours , nous nous efforçons de faire le nĂ©cessaire pour vous rembourser dans les plus brefs dĂ©lais mais malheureusement toujours rien. Satisfait ou remboursĂ© quâils disent que du bla-bla bla-bla-bla. Et hop ils vous dĂ©troussent de 49,99⏠pour aucun service. Tranquille comme business.
8 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Book Ici
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Téléphone : 01 89 71 76 58
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous comprenons parfaitement votre situation et souhaitons avant tout vous assurer que nous mettons tout en Ćuvre pour vous apporter une rĂ©ponse dans les meilleurs dĂ©lais.
Suite Ă un incident technique temporaire et indĂ©pendant de notre volontĂ©, lâaccĂšs Ă certains comptes clients est momentanĂ©ment limitĂ©, ce qui peut retarder la gestion de certaines demandes. Notre Ă©quipe technique est mobilisĂ©e et travaille activement Ă la rĂ©solution de ce point.
Chez Book Ici, nous avons Ă cĆur dâoffrir un service de conciergerie de qualitĂ©, accessible 7j/7, pour vous accompagner dans toutes vos envies et besoins du quotidien : rĂ©servations de restaurants, taxis, hĂŽtels, voyages, spectacles, et bien plus encore. Notre mission est de vous faire gagner du temps et de vous simplifier la vie grĂące Ă un accompagnement personnalisĂ©.
Le service commence par une pĂ©riode dâessai de 3 jours Ă 0,01âŹ, puis se poursuit par un abonnement mensuel sans engagement, avec une garantie satisfait ou remboursĂ©. Toutes les conditions dâabonnement sont clairement prĂ©cisĂ©es sur notre site, avec une validation explicite par case Ă cocher, ainsi quâun rappel par email et SMS dĂšs lâinscription.
Afin de nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à revenir vers nous par email ou directement par téléphone afin d'apporter des informations complémentaires.
Notre équipe reste à votre écoute et reviendra vers vous rapidement si nécessaire.
Bien cordialement,
Virginie de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Téléphone : 01 89 71 76 58
Patrick okkkkk
3 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
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Téléphone : 01 89 71 76 58
Bonjour Adeline,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Frédéric de Book ici
Email : contact@book-ici.com
Téléphone : 01 89 71 76 58
Je suis trĂšs content de votre ce soir.
Je suis trĂšs content de votre service ce soir.
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour Paul,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Frédéric de Book ici
Email : contact@book-ici.com
Téléphone : 01 89 71 76 58
La personne Ă©tait trĂšs Ă lâĂ©coute et aâŠ
La personne Ă©tait trĂšs Ă lâĂ©coute et a pris le temps de rĂ©pondre clairement Ă toutes mes questions. Jâai apprĂ©ciĂ© sa disponibilitĂ© et sa rĂ©activitĂ©.
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour Ghita,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Frédéric de Book ici
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Téléphone : 01 89 71 76 58
AUGMENTEZ ANAĂS !!
Explication claire net et précis, pas de paroles inutiles.
Incroyablement agréable et calme malgré des humeurs négatives qui puissent ce montrer de notre part.
Jâai demandĂ© un remboursement suite Ă une incomprĂ©hension, ça Ă©tĂ© fait tellement rapidement !
Merci beaucoup Ă AnaĂŻs !
PS: pensez Ă lâaugmenter ça serais mĂ©ritĂ©.
26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour Amaury,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantĂ©s d'apprendre que vous avez Ă©tĂ© pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient Ă cĆur, et nous sommes heureux d'avoir rĂ©pondu Ă vos attentes.
Nous transmettons Ă notre concierge votre retour qui lui fera extrĂȘmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau trÚs bientÎt !
Sophie de Book Ici
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Regardez bien les commentaires
Regardez bien les commentaires. Tous ou quasi tous disent que leur demande de désabonnement avec remboursement à été traitée!!! Ce qui prouve bien que les gens sont abonnés et prelevés d'office à leur insu. Pour une simple réservation de taxi que je n'ai finalement pas eu, je me suis retrouvée abonnée à mon insu à une formule a 69⏠par mois depuis mai 2024. On m'envoie un mail ce mois ci pour me rappeler que je peux utiliser les services de mon abonnement ! De quoi parle t-on??? je ne sais pas. Ils m'informent donc qu'ils me prélÚvent sans autorisation ni consentement aucun la somme de 69⏠depuis un an et ils se proposent gentillement de me rembourser le mois davril 2024 puisque je n'étais pas au courant de ces prélÚvements. J'ai laissé unz empreinte bancaire de 1cts pour reserver un taxi, ils me répondent que cette empreinte combinée à l'acceptation des cgv m'a fait contractualiser un abonnement vip à 69 euros par mois !!! Bande d'escroc ! La plainte est déposée.
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour Idenne,
Concernant lâabonnement :
Book Ici vous offre un assistant personnel disponible 7 jours sur 7 pour vous aider avec toutes vos réservations : restaurants, taxis, hÎtels, voyages, spectacles, et bien plus encore.
Notre service commence par une pĂ©riode dâessai de 3 jours Ă 0,01âŹ, puis se poursuit avec un abonnement mensuel. Vous pouvez annuler Ă tout moment, et nous offrons une garantie satisfait ou remboursĂ© !
Les dĂ©tails de lâabonnement sont clairement indiquĂ©s sur notre site web et sont mis en avant Ă chaque Ă©tape du processus d'inscription, avec notamment une case Ă cocher. Nous envoyons Ă©galement des SMS et des emails chaque jour suivant votre abonnement pour vous rappeler nos conditions et vous prĂ©senter le service.
Concernant la course de taxi :
Nous sommes sincĂšrement dĂ©solĂ©s d'apprendre que nous n'avons pas pu rĂ©pondre Ă votre demande de taxi. Nous comprenons combien cela a pu ĂȘtre frustrant pour vous.
Chez Book Ici, nous mettons tout en Ćuvre pour trouver les meilleures solutions pour nos clients, mais il est important de noter que, comme indiquĂ© sur notre site, notre service consiste Ă rechercher un taxi disponible pour vous. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir quâun taxi soit toujours disponible au moment de votre demande, selon lâheure et la localisation.
Dans les cas oĂč aucun taxi n'est disponible, un de nos concierges vous contacte au plus vite pour vous proposer une alternative. Nous regrettons sincĂšrement que cela n'ait pas Ă©tĂ© possible cette fois-ci, et nous tenons Ă vous assurer que nous prenons votre retour trĂšs au sĂ©rieux pour amĂ©liorer notre service.
Si vous avez été facturée pour un service non rendu, nous vous prions de bien vouloir nous contacter, et nous procéderons immédiatement au remboursement.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Benoit de Book Ici
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Pratiques commerciales scandaleuses.
Pratiques commerciales scandaleuses.
J'ai eu le tort de prendre un RDV en ligne (pour un coiffeur...) en passant par un site utilisant un module "book-ici". L'opĂ©ration coĂ»te 0,01âŹ, et depuis je me fais prĂ©lever tous les mois de 49,99⏠(4 mensualitĂ©s en tout)... pour absolument aucun service en face.
J'ai appelé leur call center: la conseillÚre (qui semble habituée) annule mon "abonnement" et me rembourse le dernier mois; elle me dit qu'elle ne peut pas aller plus loin conformément aux CGV...
Comme si j'avais réellement voulu m'abonner à un service de "conciergerie" au moment de réserver mon coiffeur, et que j'avais pris le temps de lire les CGV.
Une vraie arnaque
23 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Book Ici
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Bonjour Jean-François,
Nous sommes vraiment désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Book Ici vous fournit un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : restaurant, taxi, hÎtel, voyage, spectacle, etc.
Nous aidons nos clients au quotidien en leur faisant gagner du temps sur leurs réservations et en leur fournissant des conseils pour simplifier leur vie.
Notre service commence par une pĂ©riode dâessai de 3 jours Ă 0,01⏠puis un abonnement mensuel annulable Ă tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursĂ© !
Les dĂ©tails de lâabonnement sont clairement mentionnĂ©s sur notre site web Ă plusieurs reprises, de maniĂšre claire et avec, notamment, une case Ă cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour Ă©viter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dĂšs lâinscription pour rappeler nos conditions et prĂ©senter le service.
Cependant, pas dâinquiĂ©tude notre abonnement est garanti satisfait ou remboursĂ©. Afin de pouvoir retrouver votre compte et procĂ©der au remboursement, merci de bien vouloir nous contacter.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Benoit de Book Ici
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Souscription non désirée.
Souscription non désirée.
Avec une période d'essai de 3 jours pour 1 centimes mon fils a été prélevé de 2 fois 49,99 euros. Il a été remboursé de 49,99 euros. Au final il aura payé 49,99 euros pour réserver un restaurant une fois.
Il aurait dĂ» ĂȘtre vigilant c'est vrai, c'est une leçon mais un peu chĂšre la leçon pour un Ă©tudiant.
12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour Francois,
Nous sommes vraiment désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Book Ici vous fournit un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : restaurant, taxi, hÎtel, voyage, spectacle, etc.
Nous aidons nos clients au quotidien en leur faisant gagner du temps sur leurs réservations et en leur fournissant des conseils pour simplifier leur vie.
Notre service commence par une pĂ©riode dâessai de 3 jours Ă 0,01⏠puis un abonnement mensuel annulable Ă tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursĂ© !
Les dĂ©tails de lâabonnement sont clairement mentionnĂ©s sur notre site web Ă plusieurs reprises, de maniĂšre claire et avec, notamment, une case Ă cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour Ă©viter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dĂšs lâinscription pour rappeler nos conditions et prĂ©senter le service.
Cependant, pas dâinquiĂ©tude notre abonnement est garanti satisfait ou remboursĂ©. Afin de pouvoir retrouver votre compte et procĂ©der au remboursement, merci de bien vouloir nous contacter.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Benoit de Book Ici
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Téléphone : 01 89 71 76 58
Svar frÄn Book Ici
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Bonjour Carlo,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir trÚs bientÎt pour de nouvelles réservations !
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Detta Àr Trustpilot
Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
LÀs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.
LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.
HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.
Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.