Att få kontakt med er var först väldigt svårt, då vi inte hade/hitta serie nummer etc. Och det bara gick att nå er via chatt/mail. Men sen när vi väll fick kontakt, så flöt det på med tydlig å relativ... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Fick tydliga instruktioner fr Bestway för hur jag skulle gå tillväga med min reklamation. Dock förvånad/brydd att hela tre olika handläggare hos er sedan hanterade ärendet o kontakten med mig. Men jag... Se mer
Hade problem redan förra året, då poolen var helt ny! Orkade då inte göra allt som krävdes för en reklammation! Men iår gav jag mej inte, gjorde ALLT, fotade, filmade och gjorde alla tester som krävde... Se mer
Lite omständigt i början, men till slut blev jag perfekt behandlad. Har en ny pump på väg, så att vi kan bada igen.
3,7
Medel
117 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tyckte de var ett otroligt bra…
Tyckte de var ett otroligt bra mottagande, och förstående angående dom fel som var på
Min pool 👍
30 april 2026
Väntat på en ny filterpump sedan i…
Väntat på en ny filterpump sedan i somras. Bestway och bygghemma ligger inte på plus hos mig direkt.
7 januari 2026
Svar från Bestway - Customer Service Sweden
ack för ditt meddelande. Vi beklagar verkligen den långa väntetiden — det är förståeligt att du är missnöjd efter att ha väntat sedan i somras.
Vi vill informera dig om att den nya filterpumpen nu har skickats och levererats till din närmaste ombud/pakkeshop. Du bör ha fått ett meddelande med information om avhämtning.
Återigen beklagar vi fördröjningen och tackar för ditt tålamod.
Vänliga hälsningar,
Bestway
De var serviceminded och snabba samt…
De var serviceminded och snabba samt hittade en bra lösning när problem uppstod.
31 oktober 2025
Snabbt svar och tydliga instruktioner
Snabbt svar och tydliga instruktioner. Kontakt med samma person varje gång.
29 oktober 2025
Snabb hantering
Det var klara besked på vad som skulle skickas in, bra och tydliga förklaringar och framförallt snabb hantering.
Tack än en gång
29 oktober 2025
Bra med snabba svar
Bra med snabba svar
Bedrövligt att inte få chatta med samma person att hålla i ärendet
Tycker även när det va så mycket fel på varan att ni skulle ha skickat med överdraget på locket
5 oktober 2025
Svar från Bestway - Customer Service Sweden
Kära Kenneth Lindberg
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi uppskattar att du lyfter fram att du fått snabba svar – det betyder mycket för oss. Vi förstår samtidigt din frustration över att inte ha haft samma kontaktperson under hela ärendet, och vi tar till oss din feedback för att förbättra vår service framöver. Vi beklagar också att vi inte kan skicka ett överdrag till locket. Tack för att du delade din upplevelse – det hjälper oss att bli bättre.
Med venlig hilsen
Bestway
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
17 september 2025
Hade problem med ”linjer o huven men…
Hade problem med ”linjer o huven” men fick trevligt bemötande och man löste problemet (har dock inte fått grejerna ännu) men jag vet att det är under transport
13 september 2025
Snabbt svar och tydligt vad som gällde…
Snabbt svar och tydligt vad som gällde för garanti hanteringen.
12 september 2025
Reklamationen hanterades snabbt och…
Reklamationen hanterades snabbt och enkelt
Bra kommunikation
12 september 2025
Supersmidiga att ha att göra med
11 september 2025
Bra service och bemötande.
5 september 2025
Bestway löser saker
Bestway löser saker ! Om man får problem med saker som man har köpt så är min rekommendation att vända sig direkt till bestways supportar, återförsäljaren har ingen kännedom eller vilja att hjälpa en har jag upptäckt. Bestway tar tag i saken och man får hjälp snabbt.
16 augusti 2025
Service vänligt och snabbt svar på mejl…
Service vänligt och snabbt svar på mejl när vi hade fel på en duk till poolen
9 augusti 2025
Service på toppnivå!!!!
Mycket bra hantering av vårt reklamationsärende där servicen har varit på toppnivå.
Det tog bara en vecka tills vi hade fått våran ersättnings produkt.
Tack!!!!!
8 augusti 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.