Sehr geehrte Damen und Herren, liebes Besteay Team, zuerst einmal möchte ich mich recht herzlich bei ihren Kollegen und Ihnen bedanken und zwar wegen der sehr guten Korrespondenz über den Po... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Guten Tag. Wir als Verkäufer wollen immer eine unkomplizierte Reklamationsabwicklung. Leider wird fast immer ein Foto/Video??? und Überprüfung gefordert. Wir im Markt können z.B. gar nicht U... Se mer
Leider habe ich einen Garantiefall mir dem Whirlpool. Kurze Zeit nach der ersten Inbetriebnahme verlor der Liner Luft. Äußerlich kein Leck festzustellen. Mit Schmierseife und Lecksuchspray sämtliche... Se mer
Es gab einige Nachweise zu erbringen, das könnte man etwas einfacher gestalten, und eventuell das kaputte teil abholen und prüfen lassen, was kaputt ist. Allerdings war der Kundenservice super freundl... Se mer
3,8
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
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Viel schnellere Bearbeitungszeit
Dauer der Bearbeitung. 6 Wochen, dann war auch schon der Sommer vorbei.
24 september 2026
Katastrophaler Kundenservice!
Katastrophaler Kundenservice!
Häppchenweise wird einem mitgeteilt, welche Aufnahmen benötigt werden. Immer wieder sollten Korrekturen vorgenommen werden…
Scheint wohl Strategie zu sein, damit man irgendwann aufgibt.
Anrufen kann man da auch nicht!
29 september 2026
Reklamation kompliziert
Es wird einem bei Retouren unnötig erschwert. Bei einer defekten Nachlieferung muss man erstmal einen Monat warten um zu erfahren dass man ein neues Ticket aufmachen muss und man wird gefordert alles erneut einzureichen.
29 september 2026
Sehr viel E-Mail Verkehr könnte weniger…
Sehr viel E-Mail Verkehr könnte weniger sein.
Ansonsten freundlich und hilfsbereit.
29 september 2026
Eine schnelle und faire Abwicklung
Es kann immer was passieren. Ihr habt das auf den Fotos erkannt und habt mir einen Neuteil, nach Vernichtung des defekten Teils, zugestanden. Nachdem das Neuteil schon eingetroffen ist bin ich sehr zuversichtlich, das ich, wenn wir wieder was brauchen auf Bestway zurückgreifen, wo man als Kunde Fair behandelt wird. Danke
26 september 2026
Schnelle Nachricht und ordentliche…
Schnelle Nachricht und ordentliche Bearbeitung und Lieferung
26 september 2026
Schnelle und professionelle Abwicklung
Bin Händler. Wie immer schnelle und professionelle Abwicklung.
26 september 2026
Mit Abstand der schlechteste Service
Mit Abstand der schlechteste Service. Nie wieder werde ich ein Produkt von Bestway erwerben. Der Poolroboter war nach wenigen Tagen total ausgefallen. Was nach der Reklamation auf uns zukam sprengt den Rahmen hier. Absolute Unverschämtheit hier überhaupt noch von einem Kundenservice zu sprechen. Nach Monaten Wartezeit mit unendlichen Mails ist jetzt das Ersatzteil nicht verfügbar. Bleibt zu hoffen, dass Lidl so einen Partner aus seinem Sortiment nimmt. Finger Weg von Bestway Produkten!!!
23 september 2026
Problemlose Garantieabwicklung
Schneller Kontakt, unproblematische Lösung.
Einfache Garantieabwicklung der undichten Folie.
22 september 2026
Hat etwas zu lange gedauert!
26 september 2026
Alles bestens
26 september 2026
Es hat halt sehr lange gedauert bis ich…
Es hat halt sehr lange gedauert bis ich endlich die Zusage für die neue Folie hatte und der Sommer war dann leider vorbei. Vor allem was mich sehr geärgert hat, habe ich den Whirlpool nicht mal 2 Monate gehabt und er war kaputt und dann war es halt wirklich sehr mühsam zu beweisen dass er kaputt ist.
26 september 2026
Reklamation hat sich zu lange…
Reklamation hat sich zu lange hingezogen. Es wurde im Juni ein neuer Whirlpool gekauft. Der Deckel hat bereits von Anfang an Luft gelassen. Ende September!!! Haben wir nun endlich einen neuen Deckel erhalten. Ist für mich absolut nicht nachvollziehbar und unakzeptabel
26 september 2026
Sehr freundlich
Sehr freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit. Damit haben wir nicht gerechnet :-)
Das Problem wurde schnell gelöst.
26 september 2026
Mir wurde sofort weitergeholfen
Mir wurde sofort weitergeholfen. Sehr freundlich der Kundenservice.
26 september 2026
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