Bauknecht (NL) Omdömen 103

slecht product, alles van dit bedrijf is slecht , geen enkel product die ik heb van dit bedrijf gekocht werkt naar behoren.
Magnetron, wasmachine,vaatwasser , inductie kookplaat alles is slechte kwaliteit, ik raad iedereen niet kopen van dit amateur bedrijf

4 jaar geleden nieuwe keuken gekocht met 2x combi oven /magnetron en airfryer functie van Bauknecht .... Dure apparaten... Monteur al 2x geweest... Nu allebei magnetron functie die t niet meer doet.. En de airfryer functie ook niet meer.. Daarnaast vaatwasser, ook van Bauknecht... Ook kapot.. Sturingsprintplaat of zoiets kapot.... Reparatie enkele honderden euro's.... SLECHTE KWALITEIT.... VOOR MIJ NÓÓIT GEEN BAUKNECHT MEER!!

Active dry pen werkt niet meer, je moet door allerlei menu's worstelen en dan kost het een kapitasl om gerepareerd te krijgen.

Onze combinatie oven van bauknecht met ook stoom functie.
Onze dochter wou even eten op een bord opwarmen in de magnetron/oven
Er ontstond in de oven een behoorlijke vlam en veel rook . 10 min daarna gingen we kijken wat er nu gebeurt was . Gewoon een gat in de rechterkant van de oven / magnetron gebrand . Oké de oven is 8 jaar oud maar voor het zelfde geld was er nu een brand . Vorig jaar hebben we ook een vonkje gehad . De koelkast /met vriezer daar onder zit precies aan de rechterkant waar het gat is ingebrand
Die koelkast was ineens defect de vriezer niet heel raar. Maar nu denken we dat de oorzaak is geweest . Dus nieuwe combinatie koelkast en nieuwe combi. Heb gister gebeld naar bauknecht maar werd niet serieus genomen lijk wel of ik een dronken gast aan de andere kant van de lijn had. Heb dat ook benoemd en daarna ging het gesprek iets beter . Dit was begin deze week. Vorige week al meerdere mails gestuurd naar bauknecht omdat we nu zonder oven magnetron en de stoom functie die we dagelijks gebruiken . Maar tot op heden geen enkele reactie erg slordig van bauknecht
Klantenservice de klant is hier absoluut niet de koning

I do not recommend the Bauknecht DBHBS 94 LM X to anyone unless you want a kitchen hood purely for decoration that you will never actually use.

It has three speed settings. On the lowest setting, it does not extract smoke at all. You can literally see the smoke spreading into the kitchen. The second speed is exactly the same, completely useless.

The only setting that actually does anything is level 3, but it is unbelievably loud. It sounds like sitting on an airplane wing next to the engine. You cannot hear music while cooking, you cannot have a conversation, and you won’t even hear the doorbell.

The noise is extreme and unacceptable. The first two speeds are useless, and even a technician came to check it and said it was “working fine,” which is honestly ridiculous.

This hood is a complete waste of money. I strongly advise anyone not to buy it. It is basically a decorative item in my kitchen because it is unusable in real life.

2 ovens van Bauknecht. Al vanaf dag 1 problemen mee. Afgelopen half jaar de monteur veelvuldig op bezoek gehad. Van alles gedaan, niks helpt. Probleem heeft hij nog nooit meegemaakt.. conslusie nog steeds niet goedwerkende ovens.
Meerdere malen contact gezocht. Zouden binnen 48 uur terugbellen. Wacht nog steeds op al die telefoontjes. Doodleuk zegt de klantenservice dat ze bezig zijn met een update, maar wanneer dat die komt hebben ze geen idee van

Ik kocht een vaatwasser Bosch SMV4EBX25E/45. ROOD label. Helaas, de leverancier is al 4x (!!!) Bij me thuis geweest en heeft allerlei dingen vervangen maar de foutmelding kwam telkens terug. De vijfde keer is het apparaat meegenomen naar hun reparatieafdeling. Na 3 weken kwam de vaatwasser terug, volgens hun "als nieuw". Nu, na twee weken weer dezelfde foutmelding en terwijl ik nog steeds in de garantieperiode zit. Wat een waardeloos apparaat....
Mr. F.H. Van lierop

Combi oven valt continue uit. Technieker zegt dat dit normaal is door wisselingen in voltage op net. Is een nieuwbouwwoning. Dikke zever!!! Nooit meer.

Telefonisch niet bereikbaar, via de mail niet bereikbaar. Waardeloos bedrijf. Wat een fking nachtmerrie

Elke ster die ze krijgen is er 1 teveel.
Er is nog 1 sterretje wat ze waardig zijn ....stront!?
Ze hebben een goede beantwoorder van je revieuw naam JOEP ...???computer..steeds hetzelfde antwoord op elke revieuw..beetje goedkope afhandeling....net als hun service centre...waarschijnlijk ergens op Singapore.

Zie mijn eerste revieuw ..met hoe slecht hun apparaten zijn.

Ze beloven via revieuw van alles en tonen interesse, maar geloof ze niet.
Een groot drama bedrijf...komen afspraken niet na en nemen niet eens de tijd om te onderzoeken hoe hun magnetron/ oven zo kan gaan roesten met alle gevaren die dit met zich mee kan brengen.
Mijn advies koop GEEN Bauknecht.

Een ster is te veel. Superslechte kwaliteit. Alles gaat binnen no time stuk: nieuwe keuken: deur oven binnen half jaar kapot. Ontsteking gasfornuis werkt 80 van de 100 keer niet, dagelijkse frustraties. Afwasmachine wast zeer slecht, vaak niet schoon, nooit droog. Lampjes afzuigkap vervangen we om de maand. Doe het niet

mijn koffiemachine kan niet ontkalkt worden reageert niet op plaats waterafgiftegroep.
net gebeld met Bauknecht dit grapje gaat me gewoon tussen de 300 en 400 euro kosten. mijn apparaten zouden niet geregistreerd zijn voor verlengde garantie, maar zelf dan kost het 219 euro
apparaat is 2 jaar en 6 maanden. problemen met oven en combimagnetron in het begin gehad volgens monteur was alles geregistreerd.
nooit geen Bauknecht meer !!!! ik los het zelf wel op.

Nu net 3 jaar een wasmachine. Geeft sinds vorige week foutcode F12 aan.. Op internet gezocht en daar staat: Verwarmingselement of printplaat. Allebei besteld en vervangen en hij geeft nu nog dezelfde foutcode aan.
Nu bauknecht gebeld en die zeggen dat ze hier niks aan kunnen doen. Ja een monteur laten langskomen voor 219 euro!!! Zelf aan de telefoon kunnen ze niet weten waar het aan ligt.. Echte wanvertoning en slechte kennis over hun eigen producten.
We konden helaas niet tot een oplossing komen, dus nooit meer een bauknecht hier

Ik heb een bauknecht kmt9145 inbouw koffiemachine het is super goed apparaat. In 12 jaar 1 x monteur er bij gehad. Vast kosten waren in 2022 200 euro ( voor onderdeel van 30 euro ) vandaag even gebeld om afspraak te maken voor wederom reparatie werd doodleuk verteld kosten zijn nu 399 euro. Gewoon verdubbeld dus geen bauknecht meer voor mij

garantie zeer slecht bonnen staat 5 jaar garantie binnen die tijd vaatwasser stuk monteur geweest met 5 min probleem gevonden dacht hij onderdeel besteld netjes geplaatst niet getest op werking en gelijk binnen 3 dagen rekening ontvangen terwijl vaatwasser nog steeds stuk is moet zelf maar met de keuken winkel contact opnemen voor de garantie nooit meer Bauknecht voor mij!

Zitten met een koelkast die erg veel lawaai maakt, zelfs zo erg dat we hem regelmatig uit moeten zetten. Nu onlangs omgeruild voor een nieuwe, maar wederom dezelfde klachten. Na bezoek van de monteur, waar ze ook de rekening van sturen, zijn de klachten alleen maar verergerd. Ik ben inmiddels mijn vertrouwen verloren dat we ooit een normaal werkende koelkast van Bauknecht zullen krijgen.

Update:
De reactie van Joep is erg uitgebreid en hij predikt vooral dat het allemaal normaal geluid is en dat het buiten de schuld van Bauknecht ligt. Jammer om zo te reageren zonder dat je de situatie kent. We hebben namelijk een stil model koelkast (35 db) en deze staat altijd op de warmste stand. Ja, het is normaal dat de koelkast af en toe aan kan slaan en dat dit wat langer duurt als je net spullen hebt ingeruimd. Maar in ons geval slaat de koelkast de hele avond aan en de volgende ochtend als ik beneden kom nog steeds. Klantenservice helpt niks, zij kunnen enkel een script aflezen. En inmiddels hebben we al 6 monteursbezoeken gehad en het probleem speelt nog steeds. Maar volgens Joep is dit dus allemaal normaal bij Bauknecht.. neem dit mee als je overweegt om apparatuur van Bauknecht aan te schaffen.

Voor de 2e keer in 4 jaar koelkast kapot
Eerste was 1 week na garantie van 2 jaar kapot.
Konden tegen een redelijke prijs een nieuwe kopen.
Weer na 2 jaar met hetzelfde probleem compressor kapot. Nu net nog een week voor de garantie. Eindelijk na 5 weken hebben ze een nieuwe beloofd. Nu 7 weken verder hebben we nog geen koelkast .
Ik baal hier echt van .
Zeker nu het zo warm is
Ik heb nog nooit zo'n slechte service meegemaakt

Een kookplaat van ongeveer 10 maanden oud, valt tijdens het koken ineens uit.
Gebeld met de klantenservice. Krijg je eerst een hele waarschuwing over wat er mogelijk allemaal niet onder de garantie valt, eerst zich helemaal indekken. Dan uiteindelijk wel iemand sturen, duurt dan wel 1,5 week.
De monteur is 4x geweest, telkens een ander onderdeel vervangen, telkens niet goed, telkens 1,5 week wachten. Blijven vragen of er iets mis geweest is met de stroom, oorzaak buiten zichzelf blijven zoeken. (Stroom enz. is allemaal gecheckt en in orde) Uiteindelijk nieuwe kookplaat besteld, duurde bijna 3 weken!!!! Werkt hij weer niet. Maar geplaatst door extern vervoersbedrijf (die dit niet konden verhelpen) dus weer een aparte afspraak met de monteur, 1,5 week later!!!
Dan bel je de klantenservice dat dit niet nog eens zo lang kan duren en vraag je om nu even een snelle actie. (Want wat als de monteur weer komt en hij moet weer iets bestellen o.i.d., gaat dat dan ook weer zo lang duren???)
Wordt je gewoon af geserveerd aan de telefoon... geen mogelijkheid tot maatwerk, geen menselijkheid maar een logge organisatie.

Een storing aan de oven, 3 maanden geleden gemeld, iedere keer was het wel iets als de monteur moest komen. 1e monteur heeft helemaal niks gedaan de 2e afspraak is afgebeld omdat de monteur ziek was, dat kan gebeuren de 3e monter heeft een onderdeel moeten bestellen dex4e monteur weer afgebeld ivm ziek en de 5e monteur heeft het gemaakt inmiddels dus 3 maanden verder, contact met de klantenservice was erg slecht. Ik heb een klachtenbrief gestuurd nooit iets van gehoord. 5x verlof op moeten nemen. Dit is echt geen service en als de afspraak niet door gaat dan bellen ze niet maar dan krijg je 10 min vtv een mail echt belachelijk. Nooit meer iets van bauknecht.

Jammer dat ik minimaal nog 1 punt moet geven omdat minder niet mogelijk is op de site.
Peperdure stoomoven en combimagnetron van Bauknecht gekocht. Beide apparaten hadden direct storingen op de printplaten en konden de ingestelde temperaturen bij lange na niet halen. De stoomoven viel continu uit omdat bij openen van de deur na het bakken stoom achter het digitale bedieningspaneel kwam en alles op hol sloeg. Diverse malen monteurs over de vloer gehad die de problemen bevestigden maar niet konden verhelpen (productiefouten). Bauknecht negeert haar wettelijke garantieverplichtingen zoals restitutie aankoopbedrag of nieuwe apparatuur bij ondeugdelijke toestellen binnen het eerste jaar na koop en na het eerste jaar gaat de truckendoos helemaal open om verder te traineren en verantwoordelijkheid af te schuiven. Reparatie buiten Bauknecht om via algemene servicereparatiebedrijven is ook geen oplossing, want nergens is meer aan onderdelen te komen, wellicht nog wel bij Bauknecht, maar daarvoor moet eerst ruim € 200,- aan voorrijkosten en “inspectie” betalen.
Beste advies is om alle reviews op Trustpilot over dit bedrijf voor aankoop eens serieus door te lezen en dan rest slechts een conclusie: Bauknecht voldoet niet aan de kwaliteitseisen die gesteld kunnen worden aan de verkochte producten en blijft in gebreke bij de uitvoering van zowel de fabrieks- als wettelijke garantie.
O ja, de standaardverwijzing naar Facebook die suggereert dat buiten Trustpilot om gemelde problemen met Bauknecht apparaten wel serieus worden genomen is ook een wassen neus.
Er is maar één effectieve remedie om van problemen af te komen en dat is om niets meer van Bauknecht te kopen; dat scheelt veel geld en ergernis.