Zwembad Omdömen 229

Wat een waardeloos bedrijf. Besteld, bevestiging per mail en dan gebeurd er niks meer. Geen track en trace niks.
Ik bel ze, ze laten je 40 minuten in de wacht staan en dan wordt doodleuk de verbinding verbroken , tot 2 keer toe! Das geen toeval! NIET BESTELLEN

Zwembadverwarming gekocht, maar werkt helaas niet. Contact gezocht en doorverwezen naar Bestway, waar het serienummer niet wordt herkend. Daarna werd er aangegeven dat ze niets meer konden betekenen.

Bijna 3 weken geleden een bestelling geplaatst, maar tot op heden niets ontvangen én geen geld terug. Besteld op donderdag 8 mei, pas op 16 mei een trackingnummer van GLS ontvangen — terwijl Zwembad.eu claimt: “vandaag besteld, morgen verzonden.” Pure misleiding.

Het trackingnummer toont al sinds dag één alleen een aangemelde zending. GLS heeft het pakket nooit ontvangen. Twee weken later is er nog steeds geen update, geen pakket, en geen oplossing. Meerdere keren contact gehad met de klantenservice — telkens hetzelfde verhaal: ik moet maar wachten op een onderzoek van GLS omdat het pakket kennelijk is kwijtgeraakt.

Ondertussen zit ik zonder product én zonder geld. Geen proactieve oplossing, geen enkele verantwoordelijkheid.

Doe jezelf een groot plezier en bestel hier absoluut niet. Dit bedrijf is op z’n zachtst gezegd onbetrouwbaar.

Op de site staat dat de levering dag nadien gebeurt. Ondertussen meer dan 8 dagen verder en nog steeds zelfs geen pakketnummer van GLS. Mails blijven onbeantwoord en er komt geen schot in de zaak.
Ik heb alvast de bestelling geannuleerd, maar ook daar moet je goed zoeken naar de manier om bestellingen retour aan te melden. Bovendien stelt men enkel omruilopties voor, wat pertinent onwettig is voor verkoop op afstand: terugbetaling moet een verplichte optie zijn voor online aankopen. Neen, dit ruikt allemaal niet fris.

Artikelen werden met GLS verzonden en over het hek gesmeten bij een vakantiehuisje verderop. Met veel moeite (zonder hulp van GLS) teruggevonden. Vervolgens bleken er andere goederen dan besteld in te zitten en inmiddels wacht ik al een paar dagen op reactie van de nogal trage klantenservice.

Door de goede info van jullie kan zelfs een leek zoals ik zelf mijn zwembad repareren.
Dikke merci !!
Één zeer tevreden klant

Bij het kopen van een liner op maat , heb ik de volgende bevindingen .
Na 3 jaar vergaat de kleur , bij het zuiver maken van de waterlijn na een winter , met zuiver water gaan zo de blauwe vierkante vakjes eraf en blijft er een witte band van een paar cm. over.
Een REVIEW plaatsen op hun site heeft de goedkeuring nodig van hun , dus met andere woorden , wat slecht is komt er niet op .

Wij hebben een dekzeil voor ons buitenzwembad besteld. Zelf de maten genomen en doorgegeven. Telefonisch contact gehad over de kwaliteit, die het beste was voor ons zwembad. Goede adviezen gekregen en prettig telefonisch contact. De levering kwam vlot en keurig. Wij hebben het zeil gelegd en het ziet er prima uit. Lex van Heumen

Meerder keren besteld. Stalen zwembad en daarna zo wat spulletjes. Met sommige spullen zoals zwembad echt een prijsvechter, dus veruit de goedkoopste. Andere gewoon de reguliere marktprijzen.

Ook bezorging was snel en goed.

Tot nu toe niets negatief. Goed om te zien dat een bedrijf iets doet met slechte reviews en echt werkt aan verbeteren.

Bestelling geplaatst, na dagen nog steeds geen verzendbevestiging. Ik mailen, geen antwoordt. Prompt wel bericht dat het is verzonden. Na uit mijn hoofd een week na bestellen dan geleverd. Echter niet de gehele bestelling! 1 ding zou er niet meer zijn kreeg ik per mail. Vandaag dan een mail dat het dagen al dan niet weken zal duren eer ik mijn geld terug krijg!

Ook een zwembad noppen zeil gekocht. Bestel de 180 micron en krijg de 120 micron. Ik laten weten dat het niet het bestelde product is. Krijg vandaag mail terug met: Heel vervelend dat het noppenfolie niet aan uw verwachtingen voldoet.

Dus niet over dat zij het verkeerde product geleverd hebben. Ik het zelf kan terug sturen en zelf de retour kosten moet betalen! Zij leveren een verkeerd product!

Let a.u.b. goed op!

Ik ga mijn creditcard maatschappij inlichten en zij gaan dit nu maar oplossen. Vind het ronduit schandalig dit bedrijf!

In februari jacuzzi besteld en betaald. Deze zou geleverd worden in mei. In april meldt men dat de bestelling door ons werd geannuleerd en het geld terugbetaald. Geen van beiden klopte. Wij hadden bestelling niet geannuleerd en hadden geen geld terug gekregen. In eerste instantie geen concreet antwoord gekregen tot wanneer er met advocaten wordt gedreigd. Excuus van de firma: "er waren collega's ziek, en slechte interne communicatie." Uiteindelijk werd er beloofd dat de bestelling toch zou geleverd worden vanaf 24 april 2025. Echter, op die dag e-mail gekregen met de melding dat het product niet voor handen was en dat het geld werd terugbetaald. Het geld werd effectief terugbetaald. De praktijken van deze firma zijn in strijd met de consumentenwetgeving. Men verkoopt dingen die niet voor handen zijn en die ongevraagd worden geannuleerd. Laat u niet vangen. In ieder geval: wordt vervolgd...

Opblaasbaar bubbelbad besteld en betaald, op 1 april. Op de site stond, "vandaag besteld, morgen verzonden". 4 April gemaild om te vragen wanneer ik het bubbelbad kan verwachten, geen reactie. Vandaag zijn we een week verder, nog steeds geen bubbelbad en ook geen reactie. Wederom een bericht gestuurd, dit keer via de site. Ik lees nu bij de reviews dat iemand anders hier ook een bubbelbad heeft besteld en nooit heeft ontvangen. Ik raad het daarom niet aan om hier wat te bestellen, want blijkbaar krijg je het niet. Indien het bad deze week niet komt ga ik juridische hulp inschakelen. Het advies om hier online te bestellen in plaats van in de winkel raad ik daarom af, dat gaat namelijk ook niet goed. Hopelijk verrassen ze me nog, dan zal ik mijn review aanpassen.

Enkele dagen geleden beloofde ik mijn review aan te passen. Van opgepast veranderde ik de titel in opgelicht. Beste mensen, doe uw onderzoek alvorens iets te kopen. Bestel hier enkel online. Dan krijgt u tenminste uw geld terug. Alles beter dan een tegoedbon. Die heb ik nu. Mocht er iets gebeuren met dit bedrijf, dan ben ik het kwijt. Ik overleef dat wel. Trouwens, ik ben er over 6 maanden nog wel. Wij bezochten gisteren opnieuw het filiaal in Balen. Ik heb eerder een klacht neergelegd bij ene Karen. Iets commercieel oplossen zat er helaas niet in. Het laat zich raden wat haar beroep was in een vorig leven. Eerder kochten wij daar een Intex zoutwater systeem voor € 299,00. Vervolgens bleek dat dit overal te koop is voor ongeveer € 200,00 Genoemde Karen schreef dat prijsverschillen eenmaal normaal zijn. Pardon? 33% verschil normaal? Onmiddelijk na mijn mail werd de prijs aangepast naar € 209,30. Gisteren was dat opnieuw € 299,00 Echter vandaag op zwembad.eu opnieuw € 209,30. Snapt u het? Ik raad iedereen aan om tenminste alle Intexprijzen te checken alvorens u hier iets koopt.
We zijn wel tevreden over de vriendelijke ontvangst verder. Mijn titel pas ik verder niet aan. Ik voel me opgelicht. Nogmaals, doe eerst uw onderzoek en koop hier enkel online. Crystal Clear? Bij Intex zelf gelukkig wel.

We bestelden online een opblaasbaar spa (wat volgens de site in voorraad was). Vervolgens hoorde we 10 dagen niets... De 11de dag kregen we een mail dat het product niet geleverd kon worden en er een terugbetaling zou volgen? Maw hun voorraadbeheer klopt niet + 11 werkdagen om een bestelling te behandelen lijkt me erg lang.

Afgelopen week hebben wij bij zwembad.eu een zwembad Intex Prism Frame rechthoekig zwembad 300 x 175 x 80 cm besteld (bestelnummer SOZWEU363064) van 200 euro. Die hebben wij gisteren opgezet en vol laten lopen (5 uur verder), maar nu blijkt het zwembad in de hoek gewoon lek te zijn. De naden zijn niet goed gelijmd en dichtgenaaid. Ik ben zeer teleurgesteld in de kwaliteit!

Edit: na het melden van dit gebrek geeft Zwembad.eu niet thuis. Ik moet het maar met de fabrikant oplossen. Juridisch gerommel en onwaarschijnlijk slechte service.

Het start al vanaf het voorjaar van 2022, daar ik voor een defecte Pentair pomp wat onderdelen wou bestellen te Kontich, kreeg ik het antwoord, geen onderdelen, doen wij niet, enkel een nieuwe aan te kopen.
Intussen heb ik toen een ander merk
aangekocht.
Na een paar jaar heb ik nog eens contact genomen met de vestiging te Herentals via een mail in december 2024 om een offerte voor de pomp op te maken voor de verzekering.
Nu eind januari 2025 nog steeds geen gehoor van deze firma.
Deze firma wil gewoonweg geen herstellingen uitvoeren of onderdelen bestellen, zelfs nog geen offerte opmaken, waarschijnlijk geen ervaring in het technisch gebeuren.

In september een filter voor de jacuzzi besteld en betaald. Maar tot op heden nog niets ontvangen. Diverse keren gemaild, maar ook geen reactie. We vinden het vreemd dat er ook geen telefoonnummer meer op de site staat. Bedrijf staat nog wel in de KVK.. maar dit vinden wij wel heel vreemd.

Zeer slechte service. Totaal onbehulpzame en zeer onbekwame werknemers. Er worden producten van slechte kwaliteit enorm duur verkocht en als er dan ergens een probleem zich voordoet laat de naverkoopdienst je gewoon in de kou staan en wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Blijf bij dit bedrijf absoluut weg!!!!

Heb onlangs een Kokido Lectra zwembad stofzuiger besteld die netjes werd bezorgd.
Vervolgens is mij gevraagd om een review te schrijven. Maar omdat de stofzuiger niet werkt was mijn review over het product niet erg positief.
Review hebben ze nooit geplaatst en ook nooit een reactie gekregen.
Beetje jammer

Zwembadstofzuiger gekocht. Stond op de website: vandaag besteld morgen verzonden. Na 14 dagen nog steeds niets ontvangen, zonder ook maar een bericht te laten.