Nous avions acheté un robot de piscine Wibot chez eux. Il a eu un souci et ne fonctionnait plus (problème de batterie). Nous avons pu le renvoyer et nous l’avons récupéré réparé. Top service ! Merci... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb al vaker iets gekocht hier. De eerste keer ging er iets mis met het transport. De communicatie was top. Toen het artikel arriveerde was het stuk. Na een melding gemaakt te hebben is er geli... Se mer
Företaget har svarat
Commande d’une piscine Intex Graphite 6x3m le 25 février 2026. Malgré plusieurs mails, téléphones et messages Whatsapp, je n’ai à ce jour aucune nouvelle. Cela fait donc bientôt 2mois pour un produi... Se mer
Företaget har svarat
Fijne uitleg gehad over de warmtepomp, op advies toch een iets zwaarder model genomen. Zodat ik mijn water snel warm kan stoken wanneer ik afreis na Spanje. Er was ook nog eens de mogelijkheid in Span... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
AzzuraPool.com is dé specialist in wellness en zwembaden voor thuis. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van hoogwaardige producten, waaronder jacuzzi’s, opzetzwembaden, warmtepompen, filtersystemen, afdekkingen en accessoires. Onze missie is om luxe, ontspanning en gebruiksgemak toegankelijk te maken voor iedereen – of je nu een compacte tuin hebt of een volledige wellnessruimte aanlegt. Wat ons onderscheidt? Snelle levering, scherpe prijzen en een klantenservice die écht meedenkt. Dankzij onze ruime ervaring en technische kennis kunnen we niet alleen het juiste artikel leveren, maar ook ondersteuning bieden waar nodig – van aankoop tot installatie en service. AzzuraPool.com staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en een uitstekende klantbeleving.
Kontaktuppgifter
Diamantstraat 8 / 397, 2200, Herentals, Belgien
- 014111015
- info@azzurapool.com
- azzurapool.com
3,9
Bra
295 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Nous avions acheté un robot de piscine…
Nous avions acheté un robot de piscine Wibot chez eux. Il a eu un souci et ne fonctionnait plus (problème de batterie).
Nous avons pu le renvoyer et nous l’avons récupéré réparé. Top service ! Merci
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Azzurapool.com
Bonjour Michael,
Merci pour votre avis positif, Michael !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout a été bien résolu et que vous êtes satisfait de notre service. C’est en effet tout à fait normal : lorsqu’un produit est défectueux, il est réparé sous garantie.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec votre robot de piscine !
Cordialement,
Rijo
Team Azzura BV
A tuttt'oggi non ho ricevuto l'oggetto atteso.
A tuttt'oggi (18/04) non ho ricevuto nulla. L'oggetto acquistato avrebbe dovuto essere consegnato entro il giorno 14/04. Anche le informazioni sulla posizione della spedizione sono state scarse e insufficienti. Il giudizio è decisamente negativo e comunque speriamo che l'oggetto arrivi.
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Azzurapool.com
Gentile Giorgio,
Grazie per il suo messaggio.
Ci dispiace sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine e che le informazioni sulla spedizione non sono state sufficientemente chiare.
Secondo le ultime informazioni, la sua spedizione con DPD (numero di tracking: 05308822583400) è attualmente in transito verso il suo indirizzo e si prevede la consegna entro martedì.
Comprendiamo la sua frustrazione e continueremo a monitorare la spedizione. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, restiamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Rijo
Team Azzura Pool
Commande d’une piscine Intex Graphite…
Commande d’une piscine Intex Graphite 6x3m le 25 février 2026.
Malgré plusieurs mails, téléphones et messages Whatsapp, je n’ai à ce jour aucune nouvelle. Cela fait donc bientôt 2mois pour un produit en stock et normalement livré sous 1 à 2 jours ouvrables.
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Azzurapool.com
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre message.
Nous comprenons parfaitement que ce délai soit très frustrant et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette attente.
Votre commande de la piscine Intex Graphite (6x3 m), passée le 25 février 2026, a bien été expédiée immédiatement de notre côté via le transporteur Raben à destination de la Suisse.
Actuellement, l’envoi est retenu par les services de douane pour un contrôle. Malheureusement, nous n’avons aucune influence sur la durée de cette procédure, celle-ci dépend entièrement des autorités douanières ainsi que du transporteur.
Vous pouvez suivre votre colis via le numéro de suivi suivant : 528484000262603.
Nous continuons bien entendu à suivre la situation de près avec le transporteur et nous vous tiendrons informé dès que nous aurons de nouvelles informations.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre patience.
Cordialement,
Azzura BV
Svar från Azzurapool.com
Beste Enrico,
Bedankt voor uw positieve feedback!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en de snelle levering. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Direct de goede informatie gekregen en…
Direct de goede informatie gekregen en na de aankoop een perfecte levering .
Nu moet ik het nog wel plaatsen.
16 april 2026
Svar från Azzurapool.com
Bedankt voor uw mooie review, Roland!
Fijn om te horen dat u direct de juiste informatie heeft gekregen en dat de levering perfect is verlopen. We wensen u veel succes met het plaatsen van uw aankoop — en uiteraard veel plezier ermee!
Mocht u nog vragen hebben tijdens de installatie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Omdat er supergoed geadviseerd werd en…
Omdat er supergoed geadviseerd werd en mee gedacht
13 april 2026
Svar från Azzurapool.com
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u zo goed bent geadviseerd en dat er met u is meegedacht. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, dus dit waarderen we erg.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Alles was prima
Alles was prima. Communicatie levering er werden gepaste oplossingen gezocht.
Zeer tevreden!
9 april 2026
Svar från Azzurapool.com
Bedankt voor uw fijne review!
Geweldig om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over de communicatie, levering en de geboden oplossingen. Dat is precies waar we het voor doen.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Goed geregeld.
Goed geregeld.
Had een vraag, via whatsapp vraag gesteld, werdt direct teruggebeld. Meteen alles opgelost en snel verzonden.
9 april 2026
Svar från Azzurapool.com
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat alles goed geregeld is en dat uw vraag via WhatsApp snel is opgevolgd met een telefoontje. We zijn blij dat we het meteen voor u konden oplossen en dat de bestelling snel verzonden is.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Ik heb al vaker iets gekocht hier
Ik heb al vaker iets gekocht hier. De eerste keer ging er iets mis met het transport. De communicatie was top. Toen het artikel arriveerde was het stuk.
Na een melding gemaakt te hebben is er gelijk een nieuwe gestuurd.
Korte lijntjes, top service en communicatie.
13 april 2026
Svar från Azzurapool.com
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review!
Fijn om te horen dat u vaker bij ons bestelt en dat, ondanks het probleem met het transport bij uw eerste bestelling, alles snel en goed is opgelost met een vervangend artikel.
Goed om te lezen dat u onze korte communicatielijnen en service als positief ervaart. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Svar från Azzurapool.com
Beste Daan,
Hartelijk dank voor je positieve review!
Fijn om te horen dat het zwembad op tijd is geleverd en dat je tevreden bent over de communicatie. Daar doen we het voor. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
A bien pris en charge la demande de…
A bien pris en charge la demande de service après-vente et me conformité du produit à la réception. Rien à redire sur leur support Entreprise sérieuse
26 juni 2025
Svar från Azzurapool.com
Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande de service après-vente a été bien prise en charge et que le produit est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots encouragent toute notre équipe à continuer dans ce sens.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Rijo
Azzura BV
Svar från Azzurapool.com
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat zowel het product als de levering volledig aan uw verwachtingen voldeden. Daar streven we elke dag naar.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Oneindige spam
In 2023 een keer wat filterzand besteld. Dan krijg je in 2025 een mail dat ze een nieuw telefoonnummer hebben (wat kan mij dat schelen), en nu in 2026 nog een keer een nieuwsbrief. Ik denk dat ik al die mails al op "unsubscribe" geklikt heb wat ik altijd doe bij zulke mails, dus kennelijk werkt die unsubscribe link niet. Ik heb me niet eens ingeschreven voor die zooi. Nooit meer bestellen hier.
Ik zie dat in 2023 ook al eens zomaar ongevraagd een offerte uit het niets is opgemaakt door deze shop voor een random product waarbij ik dan met 1 klik op een link dat definitief zou kunnen maken. Ik heb daar per mail op gereageerd dat ik het niet waardeer dat er zomaar ongevraagd offertes worden opgemaakt op mijn naam. En ik had ze verzocht al mijn gegevens te verwijderen. Dus deze spam in 2026 is juridisch onacceptabel (AVG wetgeving).
Ook de reakties van Azzurapool hier op Trustpilot zijn enorm ongepast, over "Spijt hebben terugbetaald te hebben", alsof het coulance is om een terugbetaling te doen. Onprofessioneel allemaal.
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Azzurapool.com
Beste Richard,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat dit vervelend voor u is en nemen uw klacht serieus.
De berichten waar u naar verwijst zijn afkomstig uit geautomatiseerde systemen, zoals service- en informatiemails. Dat neemt uiteraard niet weg dat u deze als ongewenst heeft ervaren, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Wij hebben uw gegevens inmiddels volledig uit onze systemen verwijderd, zodat u in de toekomst geen communicatie meer van ons zult ontvangen. In onze gegevens zien wij overigens geen recente mailinteracties of reacties van uw kant terug, maar dat verandert niets aan het feit dat u dit zo heeft ervaren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Fijne uitleg gehad over de warmtepomp
Fijne uitleg gehad over de warmtepomp, op advies toch een iets zwaarder model genomen. Zodat ik mijn water snel warm kan stoken wanneer ik afreis na Spanje. Er was ook nog eens de mogelijkheid in Spanje te leveren. Nu rijdt ik zelf met de auto, waardoor dit voor mij niet nodig is. Maar als ik dit ook voor mijn elders aangeschafte roldek voor elkaar had gekregen, had nu lekker kunnen vliegen en niet met de auto hoeven gaan
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Azzurapool.com
Beste Weuste,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!
Fijn om te horen dat de uitleg over de warmtepomp duidelijk was en dat het advies goed heeft geholpen bij uw keuze. Het zwaardere model zal u inderdaad helpen om het water sneller op temperatuur te krijgen, zeker wanneer u weer aankomt vanuit Spanje.
Goed om te horen dat de leveringsmogelijkheid naar Spanje ook als prettig is ervaren, zelfs al was dit uiteindelijk niet nodig. We denken graag met onze klanten mee, ook bij wat complexere situaties.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Snelle levering
Snelle levering, maar wat geleverd werd was niet helemaal wat ik besteld had.
(Mijn bestelling werd gewijzigd omdat het product niet meer voorradig bleek.)
Na telefonisch contact werden dit snel en volledig correct afgehandeld.
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Azzurapool.com
Beste Dorothy,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het na telefonisch contact snel en correct is opgelost. Onze excuses dat het geleverde product in eerste instantie niet volledig overeenkwam met uw bestelling vanwege de voorraadwijziging.
Goed om te zien dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen rechtzetten.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Wij kochten een super mooi zwembad…
Wij kochten een super mooi zwembad achteraf leek hij veel te groot te zijn en konden we het zonder problemen omruilen.
Nog even extra dingen bij besteld voor het water te onderhouden.
Heel erg klantvriendelijk bedrijf!
9 mars 2026
Svar från Azzurapool.com
Beste Sieriena,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het zwembad en dat het omruilen zonder problemen is verlopen. Ook goed om te zien dat u meteen de juiste onderhoudsproducten heeft kunnen bijbestellen om alles in topconditie te houden.
We waarderen uw complimenten over onze klantvriendelijkheid enorm.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Heerlijke Hottub geuren
Heerlijke Hottub geuren
Heel eerlijk zwaren wel lang onderweg.
Maar wanneer je dat weet is het helemaal prima.
10 mars 2026
Svar från Azzurapool.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de hottub-geuren. Onze excuses dat de levering wat langer heeft geduurd dan verwacht. Goed dat dit uiteindelijk duidelijk was, zodat het alsnog geen probleem voor u vormde.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Ik had een luchtbed bed besteld en was…
Ik had een luchtbed bed besteld en was snel kapot maar heb een nieuw gekregen en die is wel goed
9 mars 2026
Svar från Azzurapool.com
Beste Freddy,
Hartelijk dank voor uw review!
Vervelend om te horen dat het eerste luchtbed snel kapot ging, maar fijn dat we dit snel hebben kunnen oplossen met een nieuw exemplaar dat wél goed bevalt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Svar från Azzurapool.com
Beste Marielle,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat de levering keurig is verlopen. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Snelle levering maar niet goed verpakt…
Snelle levering maar niet goed verpakt zat een lamp gebroken grt Willy
5 mars 2026
Svar från Azzurapool.com
Beste Willy,
Hartelijk dank voor uw review en uw terugkoppeling.
Vervelend om te horen dat de lamp bij levering gebroken was door de verpakking. Onze excuses hiervoor. Fijn dat we dit direct hebben kunnen oplossen met het nasturen van een nieuw exemplaar.
We nemen uw feedback mee om onze verpakking verder te verbeteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.