Vorige week wat voederbakjes besteld. Ze waren keurig en conform kleurverzoek, maar….. zouden op dinsdag geleverd worden, waren op er op woensdag nog niet. De telefoon werd nooit opgenomen, op maile... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestelling nooit geleverd en bedrijf reageert niet op mijn mailtjes. Nu gedreigd met doen van aangifte! Kijken of dat werkt. Ik bestel hier nooit meer. Ik ben het zat dat bedrijven niet bereikbaar zij... Se mer
Snelle reacties op mails van zowel Manon als Nick, die binnen 24 uur mijn kant op kwam om mijn terrarium persoonlijk te bezorgen. Nick was vriendelijk en heel behulpzaam, zo kreeg ik ook nog allerlei... Se mer
Na lang gespaard te hebben had mijn zoon het bedrag voor het aanschaffen van een terrarium en alle benodigde spulletjes bij elkaar. Hij koos voor een terrarium bij Zooply en we hebben deze opgehaal... Se mer
3,1
Medel
113 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik bestel gebruikelijk 3 of 4 zakken…
Ik bestel gebruikelijk 3 of 4 zakken voer, netjes in een doos geleverd.
De laatste levering was zonder doos en de 4 zakken zo in de gang gedumpt. 1 zak was gescheurd, hele gang onder het voer.
Graag weer in een doos de volgende keer.
Je kan ook te ver gaan met ‘duurzaamheid’ of waar dit voor door moet gaan
18 juli 2021
Hoe slecht is het om te suggereren dat…
Hoe slecht is het om te suggereren dat er bezorgd wordt door heel Nederland en dan na 1,5 week er achter komen dat Groningen te ver weg is. Bizar en een vreselijk slechte service. De bestelling is geannuleerd en nu kan ik nog 5 tot 10 dagen wachten op mijn geld. Inmiddels bij een concurrent geslaagd! 1 ster is nog te veel!
17 juli 2021
Snelle bezorging
Snelle bezorging, fijne producten en een persoonlijk briefje wanneer er iets afwijkt. Zo kregen wij laatst een vrij grote doos met maar beperkt producten erin. Op het briefje stond 'sorry voor de grote doos, we hadden even niets anders' 👍
17 juli 2021
Bestel hier NOOIT
Bestel hier NOOIT. Doe het jezelf niet aan. De klantenservice is niet te bereiken. Ik heb 120 euro uitgegeven en het product nooit ontvangen. Je snapt dat ik zo'n bedrag terug wil, maar ja, dan moet je wel de klantenservice willen bereiken..
Overigens heb ik NOOIT bericht ontvangen van Zooply. De bestelling had een levertijd van 1 a 5 werkdagen. Na ruim een week nog steeds niks gehoord.
Ik heb via elke weg contact proberen te zoeken: WhatsApp, bellen, mail, chat.. NIKS werkt.. Je bent echt een schandalig bedrijf als je 120 euro van iemand steelt..
11 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zooply
Beste Yrsa,
Jammer dat je deze review plaatst. We hebben namelijk vandaag gewoon twee keer contact gehad over jouw bestelling via live chat.
De eerste keer hebben wij aangegeven dat we even ging uitzoeken wat er met jouw bestelling gebeurd was en dat wij vandaag nog zouden laten weten wat er gaat gebeuren. Toen was je erg begripvol en naar ons idee waren jouw vragen toen beantwoord. Toen heb ik gelijk navraag gedaan bij mijn collega's (die hebben namelijk toegang tot het magazijn waar de bestellingen ingepakt worden).
Een uur later eiste je ineens dat de bestelling geannuleerd zou worden en wilde je je geld terug, nog voordat wij contact hadden opgenomen om een update te geven. Wij hebben toen gelijk gezegd dat we de bestelling zullen annuleren en het geld terugstorten. We begrijpen dan ook niet hoe je erbij komt dat we het geld van je gestolen hebben.
Uiteraard komt het geld gewoon jouw kant op, dus daar hoef je je niet druk over te maken.
Vriendelijke groet,
Zooply.nl
Helemaal geweldig
Ik had een konijnenhok, wat bijna nergens anders meer verkrijgbaar was, besteld op zondag. De volgende dag gelijk al bezorgd door een zeer vriendelijke bezorger, helemaal geweldig en hartstikke blij mee. Ik ga hier zeker vaker bestellen.
24 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Via Bol.com heb ik een grote zak…
Via Bol.com heb ik een grote zak cocospeats besteld De bestelling was netjes verpakt en keurig op tijd Ben er erg blij mee Want nu kunnen mijn 7 schildpadden zich weer heerlijk verstoppen in verse cocospeats. En de zak is denk ik voldoende voor heel de schuur Hoop dat de schildpadden er ook happy mee zijn IK in elk geval wel
15 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering en goede prijzen 😁
3 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Een prachtig hok besteld bij Zooply
Een prachtig hok besteld bij Zooply! Ze hebben zelfs +- 100km naar ons gereden om het hok persoonlijk af te leveren. Super service!
1 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.