Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Min mor har varit kund hos Xsmoke i många år men då hon rökte mindre än vad som levererades varje månad valde hon att pausa abonnemanget och istället röka upp det enorma lager hon byggt upp. Efte... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En eloge till XSmoke för deras bra service till mig😃 Det dröjde med min leverans av beställt paket. Efter kontakt med XSmoke ordnade allt upp sig till slut och jag blev kompenserad för att levera... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag bestämde mig för att sluta röka och efter många försök att sluta så började jag igen men så fick jag tips om xsmoke och nu har ja endast "rökt" mina xsmoke i tre månader och har trappat ner så nu... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bra alternativ på smaker och styrkor och batterierna håller länge per laddning, brukar ta mig igenom en dag om jag har två fullt laddade. Dock har leveranstiden varit mycket störande då det tar mins... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. E-cigarettbutik

Om xsmoke®

Informationen kommer från olika externa källor

Our communication with our customers is always of high priority to us at XSmoke®. Our experienced customer service agents will answer all your questions quickly and competently. We guarantee a high quality respond within 24 hours from Monday to Friday. All e-mails sent in the weekends will be answered Monday. Contact us at: support.uk@xsmoke.com. Our local shops: - xsmoke.de - xsmoke.dk - xsmoke.se - xsmoke.no - xsmoke.com

Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

395 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

xsmoke är bäst i min test !!!

jag har testat andra liknande cigaretter som inte var till min belåtenhet dom smakade
rent av illa!! xsmoke var och är den cigaretten som smakar bäst . i dag röker jag endast
xsmoke .PS:jag arbetar som taxiförare när jag laddar min cigarett med usb kontakten
i bilen, får jag många nyfikna kunder som frågar om cigaretten och ber mig att få smaka
på cigaretten:deras omdömen en riktigt bra cigg..så jag är jätte nöjd jag kan röka var
jag vill till och med i taxibilen !! tack xsmoke för en riktigt bra produkt .

17 januari 2013
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Ferenc,

Tack själv för ditt positiva omdöme! Det värmer verkligen att du och dina kunder gillar vår produkt! :-)

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bästa sluta röka hjälpen!

Efter ca. 45-års rökning har jag lyckats sluta...har inte rökt på tre månader nu. Helt fantastiskt. Är förhoppnongsvis snart nikotinfri också eftersom jag bara röker ett par bloss på nikotinhylsan och övergår sedan på nikotinfri. Fungerar perfekt med leveranser om inte posten klantar sig. Snabba svar och åtgärder när jag har kontakt er på mail. En stor eloge från en jättenöjd kund

17 januari 2013
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Karin,

Tack så mycket för ditt positiva omdöme!

Det är väldigt roligt att höra att du haft en sådan god framgång, och att du gillar vår produkt!

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Rökfri sen 2 månader!

XSmoke har gjort att jag efter 20 års rökande har kunnat sluta helt med vanliga cigaretter! Skönt både för mig o min omgivning!
Hoppas bara att jag kan sluta helt med nikotin så småningom :)

17 januari 2013
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Aasa,

Tack för ditt positiva omdöme!

Vad roligt att du lyckats sluta röka, och att du gillar vår produkt! :-)

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Började inte så bra...

...men det tog sig,-och nu är jag jättenöjd! När jag precis anmält mig, och fått det första paketet, så försökte jag i drygt en vecka att få kontakt med er, men fick aldrig någon återkoppling. Då höll jag på att gå i taket av ilska, och trodde det var ett "ruffel-o-båg-företag". Men efter det, i snart ½ år har det funkat varje gång, så jag är nöjd! Och bara hållit mig till e-cigaretter ända sedan augusti -12!

17 januari 2013
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Maud,

Tack för ditt positiva omdöme!

Vad skönt att höra att det löste sig till slut, och så roligt att du lyckats sluta röka och gillar vår produkt!

Har du några fler funderingar så nås kundtjänst bäst på: support.se@xsmoke.com

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ett bra sätt att sluta röka på.

Bra smak på ciggen. leveranserna fungerar perfekt. Batterierna behöver förbättras, vissa batterier kan bara laddas 2 ggr. Kundtjänsten är bra, Man får svar nästa dag och dom löser problemen som finns.

7 december 2012
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Leif,

Tack för ditt positiva omdöme, det värmer! :-)

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra men gärna fler val.

Är mycket nöjd med x-smoke men skulle önska att menthol fanns i alla styrkor, alltså även i light och free. Det borde vara enkelt att ta fram detta snabbt när både tekniken och smaken redan finns.

19 november 2012
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Marita,

Tack för ditt positiva omdöme!

I nuläget finns det Menthol Original och Menthol Free. Vi tar dina synpunkter vidare till ansvarig avdelning och beroende på efterfrågan så ser vi vad som kan göras. :-)

Har du fler funderingar så nås kundtjänst bäst på: support.se@xsmoke.com

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

fakturan

bra produkt men nackdelen för mig var att eftersom jag är borta på jobb halva månaden och fakturan inte hunnit komma i lådan och att bet tiden var kort så hände det ofta att den hann till inkasso innan jag kommit hem så blev ju lite dyrare då...så typ 30dagars innan bet skulle va bättre för mig allefall...sen lyckades jag sluta röka med för den delen så de var ju bra

14 november 2012
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Pär,

Tack för din feedback. Vi beklagar att du har upplevt detta.

Du kan själv styra när du vill ha ditt paket och faktura varje månad, det gör du genom att ta kontakt med kundtjänst på: support.se@xsmoke.com och ber dem ändra dina leveranser.

Vad roligt att du lyckades sluta röka! :-)

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Hittintills inga problem med service och leveranser

Xsmoke är en jättebra produkt och fungerar jättebra. Leveranserna kommer när de ska och fakturan ska betalas med svenska pengar och man kan betala via vanliga internetbanken. Det enda jag inte är riktigt nöjd med, är hemsidan. Man skulle ha möjlighet att ändra abbonemanget samt tydligare se alternativen till "nikotinbehållarna". Det vore bra om man hade möjlighet att "flytta" fram eller bak leveransdatumet. Tex om "nikotinbehållarna" tar slut för fort.

13 november 2012
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Irene,

Tack för ditt positiva omdöme!

Flytta fram och bak abonnemanget är möjligt, och det gör du genom att ta kontakt med kundtjänst: support.se@xsmoke.com och helt enkelt ber dem att ändra din leverans. Har du några fler funderingar så hjälper dem dig!

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

XSmoke fungerar!

Jag har använt XSmoke nu i några månader och det fungerar verkligen. Har bara rökt en cigarett och det smakade apa, föredrar XSmoke alla gånger, känner att jag mår bättre och slipper äcklig röklukt.
Det enda negativa jag kan komma på är att leveransen kommer bort och jag blir utan. Men jag har fått kompensation för detta genom extra paket och inte behövt betala, mycket bra av XSmoke.
Så till er som jag testat allt annat, testa XSmoke! Jag var skeptisk men det visade sig att det verkligen fungerar:)

12 november 2012
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Riktig bra verktyg om du ska minska rökningen

Efter några månader användning tycker jag det är bekvämt att kunna använda den inomhus utan nån lukt som helst och förståelse från andra, speciellt på jobbet, att det är inte längre skadlig med utblås och att det är inte vanlig rök
Tycker däremot att det kunde erbjudas mera smak än "tobak" lr "mint"

I det stora hela är det verkligen prisvärt och väldigt effektivt med rökminskning eller rökavänjning.
Även om jag hade inte för åsikt att sluta röka, jag tror att jag kommer att sluta röka och använda e-cigarett mycket oftare
Toppen när man åker bil och åker längre distans, det behövs inte längre stanna för att röka en cig.

Gött oxå med små barn hemma...Inga kalla fötter igen på balkongen längre, lol

Ni kommer att fråga mig sen varför bara 4 sjärnor.. Jag skulle tänka mig längre batteri tider och flera smaker.
Annara kan ni tänka 5 sjärnor...

Hälsningar, Eric

11 november 2012
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

En bra metod att sluta röka.

Hej!
Då jag använt Xsmoke några månader och det gjort mig helt rökfri kan jag lätt rekommender denna produkt.

Det som jag personligen tycker är mindre bra är att jag upplever att man endast får ut cirka 150-200 bloss och INTE 300 som det står skrivet.

En annan är att de laddningsbara ciggaretterna är ibland väldigt dåliga, håller inte länge.

Skulle ni förbättra detta så hade priset förhållande till produkten varit otroligt tillförställnde och där med fått 5 stjärnor av mig.

Kort och gott Xsmoke rekommenders varmt av mig. Att sluta röka är en hälsovinst och höjer ens livskvalitet.

10 november 2012
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Min tröst

Jag tycker X-smoke är den som gjort att jag kunnat sluta röka . Tyvärr så kommer det bli svårt att sluta med X-Smoke:) har provat några andra e- cigaretter som kan köpas i affärer. Men inte tyckt om dem. X- smoke har man en känsla av att man röker. Priset är dock lite högt allra helst om man behöver köpa fler filter. Men är annars mycket nöjd.

10 november 2012
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Äntligen luktar det gott i mitt hem

Har till slut hittat den rätta metoden att sluta röka,iden är just den rätta att få inhalera röken ( Ångan) och dessutom känna att begäret försvinner ( Nikotinet ),kanske skulle vilja ha lite smak av mentholsmak Hälsn.Ullabritt Holm

10 november 2012
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Godkänd

De skulle vara tunnare batterier,och så skulle det vara 30 refiler i stället för 22 i varje månads sändning,Men annars fungerar proudukten bra. Så satsa på tunnare batterier som väger mindre.

10 november 2012
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt bra

Är så nöjd. Använder fortfarande x-smoke i bland. Har varit rökfri sedan Juni 2012.

9 november 2012
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

no smoke with x-smoke

Har använt xsmoke i flera månader.har hjärtproblem så xsmoke hjälper mig trappa ner och bli rökfri så småningom.har rökt i 44 år

9 november 2012
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En superprodukt!

En superbra produkt som gör det mycket enkelt att sluta röka. Hade jag vetat att det fanns tidigare så hade jag slutat röka för längesedan. Så otroligt skönt att kunna sluta röka utan att behöva vara varken röksugen eller ha abstinens efter nikotinet.

Inget kladdande med vätskor utan bara skruva på ampullen på batteriet och njuta av ett bloss som smakar som en riktig cigarett utan alla de farliga ämnena och utan stanken ifrån en riktig cigarett.

Personalen på kundtjänst är verkligen toppen! Alltid tillmötesgående och hjälpsamma :) De svarar snabbt på mail och ordnar direkt efter de önskemål man har.

Jag kan verkligen rekommendera XSmoke till dig som funderar på att sluta röka. Med XSmoke är det inte ens svårt. Du måste inte ens ha bestämt dig för det är så enkelt och så gott att sluta att du aldrig vill se åt riktiga cigaretter mer. Det finns liksom ingen anledning.

9 november 2012
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer